Gestão de Recursos Humanos e Carreira AOL1

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1. Pergunta 1
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Por quais motivos é necessário que um bom líder tenha um relacionamento interpessoal bom com sua equipe? Assinale a alternativa correta.
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0. 
A liderança boa deve ser apenas em relação aos funcionários mais antigos.
1. 
Um bom líder deve ter um bom relacionamento interpessoal para manter o distanciamento entre cúpula e o restante dos funcionários.
2. 
Um bom líder possui uma visão limitada do setor.
3. Incorreta: 
Nenhuma das alternativas.
4. 
Um bom líder explora o potencial de seu comandados.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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De acordo com Chiavenato (2008), os recursos humanos são o principal ativo das organizações, visto que detêm habilidades e competências e, com esses instrumentos, geram a inteligência necessária para se atingir os objetivos insti-tucionais. Considerando esse contexto, qual é a característica mais relevante que o gestor de recursos humanos pode aproveitar de um colaborador? Ao escolher a sua alternativa, verifique se têm relação com os tempos atuais.
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0. 
Ênfase em conhecimentos não relacionados ao cargo.
1. 
Preocupação com resultados alheios.
2. 
Desrespeito à missão e aos valores da empresa.
3. 
Relações interpessoais.
Resposta correta
4. 
Atendimento ao cliente, sem preocupação com o atingimento de metas.
3. Pergunta 3
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Atualmente, com a quantidade de cargos e de empregos vigentes, surgiram novos termos técnicos. Assinale a alternativa correta em relação à nomenclatu-ra de cargos em inglês.
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0. 
Todas as alternativas estão corretas.
Resposta correta
1. 
COO (Chief Operating Officer) – responde ao CEO diretamente, fazendo a ponte entre ele e os demais gestores da organização. É o segundo cargo de maior poder de uma instituição.
2. 
CEO (Chief Executive Officer) – equivale ao presidente da empresa. É o cargo abaixo de um diretor na organização.
3. Incorreta: 
CIO (Chief Information Officer) ou CTO (Chief Technology Officer) – geren-cia a parte técnica da empresa, verificando o funcionamento e a eficiência de seus sistemas.
4. 
CFO (Chief Financial Officer) – é responsável por gerir os departamentos operacionais e os investimentos da empresa.
4. Pergunta 4
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Muitas informações que nos trazem novos conceitos sobre liderança para a evolução de toda a equipe e também individual. Além das habilidades técni-cas, o líder deve ter inteligência emocional para conduzir os funcionários e ter capacidade de desenvolver as pessoas atendendo as necessidades pessoais e profissionais, conciliando com o que for solicitado pela empresa. (CHIAVE-NATO, 2004).
Qual significado de Inteligência Emocional? Assinale a alternativa correta.
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0. 
Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à capaci-dade de o ser humano lidar com as emoções.
Resposta correta
1. 
Inteligência emocional é uma capacidade desenvolvida durante treinamen-tos motivacionais.
2. 
Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à capaci-dade de o ser humano agir racionalmente.
3. 
Nenhuma das alternativas está correta.
4. 
Inteligência emocional é uma composição de métodos de ensino.
5. Pergunta 5
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O conceito de cargo é fundamental para os processos das empresas. A partir desse conceito, definem-se os afazeres específicos de cada função. Para isso, são necessários alguns requisitos. Assinale a alternativa que indica requisitos corretos.
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0. 
Requisitos apenas mentais.
1. 
Requisitos interpessoais.
2. 
Requisitos físicos e mentais.
Resposta correta
3. 
Requisitos motivacionais.
4. 
Requisitos apenas físicos.
6. Pergunta 6
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Para Chiavenato (2006, p. 18-9), a liderança “é essencial em todas as funções da Administração. O administrador precisa conhecer a natureza humana e sa-ber conduzir as pessoas, isto é, liderar”. Nesse sentido, qual é a principal ca-racterística de um líder? Assinale a alternativa correta.
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0. 
Propor soluções após determinação dos erros.
Resposta correta
1. Incorreta: 
Conhecer bem os integrantes de sua equipe.
2. 
Bom relacionamento interpessoal.
3. 
Boa comunicação.
4. 
Visão do futuro, para antecipar problemas 
7. Pergunta 7
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Para que o trabalhador possa desenvolver suas atribuições de forma eficiente e eficaz, se faz necessário proporcionar as condições de trabalho para o cum-primento de suas funções. Quais são estas condições? Assinale a alternativa incorreta
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0. 
Liderança participativa.
1. 
Ergonomia.
2. 
Horários flexíveis.
3. 
Salários altos.
Resposta correta
4. 
Ambiente agradável.
8. Pergunta 8
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Terminologia é um conjunto de palavras específicas de uma área do conheci-mento. Em relação aos cargos, o que compõe a terminologia utilizada pelo se-tor de recursos humanos?
Quais são as terminologias ou nomenclaturas dentro de uma hierarquia? As-sinale a alternativa correta.
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0. 
Financeiro - planeja e organiza os recursos tecnológicos, físicos e financei-ros de uma organização.
1. 
Diretor - encarregado das tomadas de decisões financeiras. Há todo um processo estratégico nessas decisões para um resultado mais satisfatório, as despesas, investimentos e até mesmo o que é destinado ao setor de marketing.
2. 
Coordenador - Inspeciona e dá condições à equipe para as atividades que deverão ser realizadas em seu setor, garantindo um bom andamento e es-tabelecendo as atividades necessárias.
3. 
Supervisor - conduz os processos que fazem parte da organização, fiscali-za, induz, observa o trabalho dos subordinados, orienta nos afazeres ne-cessárias de um ou mais departamentos. Sua função é importante para os resultados finais da empresa.
Resposta correta
4. 
Nenhuma das alternativas.
9. Pergunta 9
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A administração de recursos humanos tem o objetivo de intermediar as re-lações entre a empresa e os seus colaboradores. As suas tomadas de deci-são visam ao sucesso tanto da empresa quanto dos seus colaboradores. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta.
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0. 
As competências humanas resultam no capital humano da empresa, que garante qualidade e habilidade nos negócios.
Resposta correta
1. 
Os resultados da organização são alcançados por meio do desempenho de poucos colaboradores.
2. 
Impulsionar a performance dos colaboradores resulta em qualidade, em insatisfação do cliente e em boa produtividade.
3. 
Treinamentos e Palestras são ferramentas apenas para grandes empre-sas.
4. Incorreta: 
Bons resultados organizacionais independem de uma boa performance organizacional, de análises financeiras e de lucratividade.
10. Pergunta 10
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Qual é o significado de leader coach? Assinale a alternativa correta.
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0. 
Significa líder de treinamentos primários.
1. Incorreta: 
Nenhuma das anteriores.
2. 
Desenvolve as pessoas de sua equipe e em seus treinamentos acabam desenvolvendo outros líderes.
Resposta correta
3. 
É um tipo de professor.
4.