Conceitos de Marketing

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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:731466)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 44102768
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Quando ocorre, por exemplo, a compra de uma televisão que além de entregar com imagem digital oferece acesso
à internet, dispondo de acesso ao Youtube ou navegação, são as televisões chamadas de Smart TV. A que o
exposto se refere?
A Estratégia.
B Produto melhorado.
C Marketing.
D Produto ampliado.
As tomadas de decisão para cada compra varia de acordo com o produto e a situação da compra. São
apresentados três tipos de decisão. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA:
A Rotineiras, de Impulso e Extensivas.
B Comparadas, Rotineiras e de Impulso.
C Rotineiras, Limitadas e Extensivas.
D Limitadas, Rotineiras e de Impulso.
Análise SWOT é uma das ferramentas mais simples e ao mesmo tempo úteis que uma empresa tem ao seu dispor,
para entender o ambiente em que está inserida e criar a base de informações necessárias para planejar seu futuro.
Quanto aos quatro aspectos da análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
A Introdução, Crescimento, Maturidade e Declínio.
B Penetração de Mercado, Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produtos/Serviços e
Diversificação.
C Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
D Estrela, Oportunidade, Vaca Leiteira e Abacaxi.
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A+ Alterar modo de visualização
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O microambiente em uma organização está sob a responsabilidade da administração de marketing, que possui
como objetivo buscar e atrair novos clientes, relacionando-se com eles e buscando manter os já existentes,
garantindo a satisfação pelo serviço prestado. Para tanto é necessário o envolvimento de toda a organização e a
dependência de outros atores do microambiente.
Acerca das variáveis que afetam o sucesso ou não de uma organização, assinale a alternativa CORRETA: 
A Os fornecedores, os intermediários, clientes e concorrentes.
B Os fornecedores, os testadores, clientes e devedores.
C Os fornecedores, os intermediários, devedores e concorrentes.
D Os divulgadores, os intermediários, clientes e concorrentes.
Kotler (2011) apresenta as quatro fases da ferramenta Matriz da BCG que poderão auxiliar nas tomadas de
decisão ao profissional de marketing. O modelo BCG também pode ser considerado como o ciclo de vida de um
produto, muitos conhecem como: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Assinale a alternativa
CORRETA que apresenta a fase de quando o produto já está caracterizado no mercado, tem alto consumo e
vendas e aceitação dos consumidores:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São
Paulo: Atlas, 2011.
A Declínio – Abacaxi.
B Maturação – Vacas leiteiras.
C Crescimento – Estrelas.
D Introdução – Oportunidade.
Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as
empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente
com a entrada das novas tecnologias digitais. Desse modo, o marketing digital, quando se trata do relacionamento
com o público, deve se preocupar com alguns aspectos. Sobre esses aspectos, analise as sentenças a seguir:
I- Atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário, usando as redes sociais e os ambientes
digitais.
II- Desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade
nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III- Transformar o consumidor em um aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes, que
caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que caracterizam a cultura do consumo.
IV- Ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser
horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no
posicionamento mercadológico.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas
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C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
Determinada estratégia visa criar novas características dos mesmos produtos e elevar o nível de qualidade distinta
para classes diferentes, com mais ou menos tecnologias inseridas. A estratégia envolve também novos portfólios,
variando os produtos.
Acerca da estratégia a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Estratégia de desenvolvimento do produto.
B Estratégia de penetração de mercado.
C Estratégia de análise do produto.
D Estratégia de desenvolvimento de mercado.
A Matriz da BCG apresenta quatro fases que auxiliam nas tomadas de decisão por parte dos profissionais de
marketing. Determinada fase caracteriza-se por o produto ainda estar com um mercado em baixa, mas com alta
taxa de crescimento, sendo, portanto, necessário identificar quais produtos recém-lançados tenham tendência de
crescimento, estando sempre atento ao produto lider já existente no mercado.
Acerca dessa fase, assinale a alternativa CORRETA: 
A Gerador de caixa.
B Estrelas.
C Oportunidade.
D Abacaxis.
Esse vetor representa os principais valores sucessivamente agregados aos produtos de informação, de forma a
permitir que eles sejam vistos como um ponto num espaço vetorial cujas dimensões variam em graus
diferenciados de acordo com o produto, e determina o valor de mercado e sua contribuição para o preço da
mercadoria. A qual vetor o exposto se refere?
A Apresentação da informação.
B Processamento do produto de informação.
C Conteúdo informacional.
D Armazenamento da informação.
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O marketing é uma ferramenta que busca apresentar informações referentes às preferências dos consumidores em
quatro tipos de utilidades.
Sobre o tipo de utilidade TEMPO, assinale a alternativa CORRETA:
A Disposição de produtos e serviços quando o consumidor desejar.
B Transformação de insumos para produtos acabados e/ou serviços.
C Capacidade de transferir título de produtos e serviços do profissional de marketing para o comprador.
D Disposição de produtos e serviços em locais convenientes.
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