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12/04/2022 07:29 Colaborar - Av1 - Modelos de Gestão - A
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a)
b)
c)
d)
e)
1)
2)
a)
b)
c)
d)
e)
Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a capacidade
de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e superiores)
para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses recíprocos, por meio de: (i) construção
de uma rede de contatos; (ii) comunicação formal e informal; (iii) negociação; e (iv) política (na
estrutura organizacional). Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades
(MAXIMIANO, 2010).
Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz?
Alternativas:
Estratégicas, técnicas e operacionais.
Comerciais, financeiras e administrativas.
Conceituais, humanas e técnicas. Alternativa assinalada
Ambivalência, paciência e dedicação.
Mediadoras, estratégicas e de liderança.
Texto base:
Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá lugar à
eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com economia de
recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a Administração por
Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores resultados, e o
Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho (MORAES;
FRANCO, 2009).
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:
 
As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento Organizacional
(DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais.
PORQUE
Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento dos
processos operacionais.
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:
Alternativas:
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Alternativa assinalada
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
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3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
Texto base:
Mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três
famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (MORAES, 2009).
 
Quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes:
I. Papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e oportunidades;
resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças.
II. Papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e indicar o
representante dos interesses organizacionais em negociações.
III. Papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o exemplo como
figura de proa.
IV. Papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando por meio da
comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos funcionários.
V. Papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e manter o
contato com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e oficiais, como porta-
voz da legislação.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas:
Alternativas:
II e V.
II, III e V.
I, III e IV.
IV e V.
I e III. Alternativa assinalada
Texto base:
Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo
de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em
que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a
serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias
e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de
comportamento cria uma nova norma.
 
Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:
Alternativas:
Processo – saída – entrada.
Descongelamento – mudança – recongelamento. Alternativa assinalada
Congelamento – processo – resultado.
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d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
Mudança – forças – impulso.
Fixação – transformação – consolidação.
Texto base:
Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. Analise
a seguir a descrição da geração do milênio:
* É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI.
* É também conhecida como Geração Y.
* Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia.
* Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro,
expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN;
BOMMER; RUBIN, 2008).
 
Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes afirmativas:
I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos.
II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer.
III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos.
IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais.
V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades.
Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas:
Alternativas:
I e II.
II e III.
II, III e IV.
I, II e V. Alternativa assinalada
IV e V.