Gestão e desenvolvimentos de Pessoas Prova II

Prévia do material em texto

Gestão e desenvolvimentos de Pessoas Prova II 
1 -No conceito das cinco disciplinas, defendido por Peter Sange, o Domínio Pessoal 
consiste na formulação de um conjunto de resultados que as pessoas desejam alcançar 
como indivíduos um alinhamento realístico com o estado atual de suas vidas. Sobre o 
Domínio Pessoal, assinale a alternativa CORRETA: 
A) O Domínio Pessoal busca a visão global do desenvolvimento humano e empresarial. 
B) É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo. 
CX) Aprender a cultivar a tensão entre a visão pessoal e a realidade externa 
aumenta a capacidade de fazer melhores escolhas e alcançar melhor os resultados 
escolhidos. 
D) O ciclo de Domínio Pessoal apresenta a vivência e o relato como essenciais para o 
desenvolvimento humano. 
 
2 - Para Delors, o conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século 
XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando 
resposta ao desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo 
conhecimento, pela experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao 
longo da vida, para o autor, está fundamentada em quatro pilares. Assinale a alternativa 
CORRETA que se refere ao pilar aprender a ser: 
A) Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de estudar, 
em profundidade, um número reduzido de assuntos. 
B) É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e saber 
ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da compreensão mútua 
e a cultura da paz. 
CX) Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade para 
que possa agir cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade 
pessoal. 
D) É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto 
para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas 
experiências sociais ou de trabalho. 
 
 
3 - É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise 
organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. 
As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que 
fiquem evidentes, é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o 
levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para 
aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem vários métodos 
para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo 
produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos 
relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado 
em quatro níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à análise 
organizacional: 
A) Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil 
das pessoas. 
B) A partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação 
da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento. 
CX) Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o 
treinamento deve atender. 
D) Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e 
competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos. 
 
4 - Ao avaliar o treinamento, estamos verificando o nível de satisfação da organização, 
averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos clientes. Assinale 
a alternativa CORRETA que apresenta medidas para avaliar o processo de treinamento: 
A) Custo, Serviços, Qualidade e Resultados positivos. 
BX) Custo, Qualidade, Serviço, Rapidez e Resultados. 
C) Custos, Rapidez na entrega do material ou produto, Avaliação de rentabilidade e 
Resultados com gráficos qualitativos. 
D) Escolha de rofissionais, Custos, Serviços de qualidade, Rapidez e Resultados. 
 
 
5 - O desenvolvimento humano é orientado para ampliar as habilidades dos sujeitos em 
futuras responsabilidades. Estes dois termos tendem a se juntar em uma única expressão: 
treinamento e desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a 
base de conhecimento e de habilidades dos funcionários na organização. Podemos dizer 
que ambos se constituem como processos de aprendizagem. Em Chiavenato encontramos 
as principais tendências do T&D segundo a Association Society Training and 
Development (ASTD). Assinale a alternativa CORRETA segundo o autor: 
A) Aprendizagem como estratégia empresarial: a transição dos estilos mais técnicos e 
fechados para uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte 
investimento em seu autoconhecimento e na disponibilização do profissional para suas 
equipes em aspectos como diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a 
discussão de ações que prejudicam a carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho. 
B) A liderança está valorizando o estilo coaching: essa perspectiva coloca seu foco 
naquilo que as pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, 
equipes e empresas, percebendo os resultados que elas alcançam. 
CX) Treinamento como consultoria de desempenho: essa perspectiva coloca seu 
foco naquilo que as pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das 
pessoas, equipes e empresas, percebendo os resultados que elas alcançam. 
D) E-learning: as organizações que posicionam o RH em um nível realmente estratégico 
e que aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios muito melhores que 
as organizações que não o fazem. 
 
6 - Nas normas de auditoria está indicado um dos elementos que compõem o ambiente de 
controle interno. A respeito dele, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Nova tecnologia. 
B) Mudanças no ambiente operacional. 
C) Sistemas de informação novos ou remodelados. 
DX) Compromisso com a competência. 
 
7 - A avaliação é a etapa final do treinamento e sua função é verificar o nível de satisfação 
da organização, averiguando se o programa atendeu às necessidades das pessoas e dos 
clientes. A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento 
e se constitui em um dos aspectos mais críticos do treinamento. Por ser uma atividade 
delicada e complexa, costuma ser relegada a segundo plano, entretanto, é só a partir da 
avaliação que poderemos saber se o treinamento atingiu seus objetivos. Chiavenato 
aponta medidas para avaliar o processo de treinamento. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta essas medidas: 
A) Valor, benefícios, agilidade e produto. 
B) Produto, valor, rapidez, serviço e vantagens. 
CX) Custo, rapidez, serviço, oportunidade e resultados. 
D) Custo, qualidade, serviço, rapidez e resultados. 
 
8 - O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, pois 
supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao 
desafio de uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela 
experiência e pela construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, está 
fundamentada em quatro pilares. A respeito deles, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: I- Aprender a conhecer. II- Aprender a fazer. III- Aprender a conviver. IV- 
Aprender a ser. ( ) Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua 
personalidade para que possa agir cada vez com maior de autonomia, discernimento e 
responsabilidade pessoal. É preciso que todas as potencialidades de cada indivíduo 
estejam em franco desenvolvimento: memória, raciocínio, sentido estético, capacidades 
físicas, aptidão para comunicação. ( ) Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde 
ele tenha a possibilidade de estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos; 
nesta perspectiva, o sujeito deve aprender a aprender, e assim aproveitar todasas 
oportunidades oferecidas pela educação ao longo da vida. ( ) É preciso que o sujeito, 
além de adquirir sua qualificação profissional, se torne apto para enfrentar diferentes 
situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as diversas experiências sociais ou de 
trabalho. ( ) É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns 
e saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da 
compreensão mútua e a cultura da paz. Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
AX) IV - I – II - III. 
B) II – I - III – IV. 
C) III- I – IV – II. 
D) VI - II - I - III. 
 
9 - A aprendizagem humana é resultado dinâmico de relações entre informações e 
relacionamentos interpessoais. O ciclo de aprendizagem envolve algumas fases. Assinale 
alternativa CORRETA que apresenta essas fases: 
A) Vivência, Compartilhamento de ações, Avaliação e Gerenciamento. 
B) Vivência, Generalizações, Aplicações coletivas e Avaliações periódicas. 
CX) Vivência, Relato, Processamento, Generalização e Aplicação. 
D) Vivência, Processamento, Generalização e Avaliação. 
 
10 - A passagem de um ambiente estável para o instável está fazendo com que as 
organizações migrem de uma estrutura mecanicista para uma estrutura orgânica moderna. 
Atualmente, o conhecimento é quem dita as regras no cenário mundial. Essa nova etapa 
é denominada de Sociedade do Conhecimento ou, ainda, de Sociedade da Informação. 
Frente ao exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Atualmente, o meio de produção mais importante é saber fazer as entrevistas corretas 
no RH para contratação de pessoas que vão seguir determinações empresariais. 
BX) Atualmente, o meio de produção mais importante é o saber. Saber hoje significa 
poder e ter uma formação, que é muito importante para atuar nas organizações. 
C) Atualmente, além da informação e do conhecimento, é fundamental a idade mais 
jovem dos colaboradores. 
D) Atualmente, o meio de produção mais importante é o acúmulo de informações, para 
fazer a diferença nas organizações.