Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Prova II

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A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito 
aprendente por toda a vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao 
encontro do pragmatismo de Dewey, em que o modo de viver dos sujeitos é 
evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de 
problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que 
deve se preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e 
não somente com a formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida 
é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e 
educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que 
se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de 
uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida, para o autor, está fundamentada 
em quatro pilares. Um deles consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de 
sua personalidade para que possa agir cada vez com maior de autonomia, 
discernimento e responsabilidade pessoal. É preciso que todas as potencialidades 
de cada indivíduo estejam em franco desenvolvimento: memória, raciocínio, 
sentido estético, capacidades físicas, aptidão para comunicação. De que pilar 
estamos falando? 
A 
Aprender a fazer. 
B 
Aprender a conviver. 
C 
Aprender a ser. 
D 
Aprender a conhecer. 
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A gestão por competência prioriza o trabalho entre equipes multifuncionais 
integradas e flexíveis, com competências e habilidades. 
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As atitudes se referem ao saber fazer, é o saber colocado em prática. É o 
conhecimento aplicado e transformado em resultado concreto. 
B 
As habilidades se referem aos comportamentos do colaborador e a forma como ele 
age com seus pares, sejam superiores ou subordinados. 
C 
A tendência da gestão por competência é o deslocamento do foco nos cargos para o 
deslocamento com foco nas competências das pessoas. 
D 
Conhecimento é o saber intrínseco, envolve conhecimento técnico, conceitos e 
teorias. 
3 
Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira 
sistemática e organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, 
atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica quando o treinamento pode ser 
oferecido: 
A 
Quando novos funcionários são aposentados. 
B 
Quando novos funcionários são demitidos. 
C 
Quando novos funcionários são admitidos, quando surgem problemas de 
qualidade de atendimento, quando a empresa adquire novos equipamentos ou 
novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de 
trabalho etc. 
D 
Quando novos funcionários são admitidos, quando não surgem problemas de 
qualidade de atendimento, quando a empresa não adquire novos equipamentos ou 
novas tecnologias, quando a empresa apresenta altos índices de acidentes de 
trabalho etc. 
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O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise: organizacional, de recursos 
humanos, de estrutura de cargos e treinamento. Nesse sentido, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta o conceito de análise organizacional. 
A 
Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e 
competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos. 
B 
Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do 
perfil das pessoas. 
C 
Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o 
treinamento deve atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da 
empresa ou quais fatores que o dificultam. 
D 
Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para 
avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento. 
5 
A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. Assinale a 
alternativa CORRETA que está relacionada ao pilar "aprender a conhecer": 
A 
É a capacidade de descobrir e compreender o outro, realizar projetos comuns e 
saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os valores do pluralismo, da 
compreensão mútua e a cultura da paz. 
B 
Requer do sujeito uma cultura geral e ampla, onde ele tenha a possibilidade de 
estudar, em profundidade, um número reduzido de assuntos; nesta perspectiva, o 
sujeito deve aprender a aprender, e assim aproveitar todas as oportunidades 
oferecidas pela educação ao longo da vida. 
C 
É preciso que o sujeito, além de adquirir sua qualificação profissional, se torne 
apto para enfrentar diferentes situações e saiba trabalhar em equipe e lidar com as 
diversas experiências sociais ou de trabalho. 
D 
Consiste no desenvolvimento do self (eu) do sujeito, de sua personalidade para que 
possa agir cada vez com maior de autonomia, discernimento e responsabilidade 
pessoal. É preciso que todas as potencialidades de cada indivíduo estejam em 
franco desenvolvimento: memória, raciocínio, sentido estético, capacidades físicas, 
aptidão para comunicação etc. 
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Segundo o dicionário, proativo é um adjetivo atribuído a quem “pensa e age 
antecipadamente; que, por antecipação, adota medidas para evitar ou resolver 
problemas futuros”. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica exemplos de uma pessoa proativa: 
A 
Não dar prioridade ao que é mais importante. 
B 
Falta de concentração na solução do problema. 
C 
Acumular tarefas. 
D 
Capacidade de perceber um problema antes que ele aconteça. 
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A aprendizagem humana é resultado dinâmico de relações entre informações e 
relacionamentos interpessoais. O ciclo de aprendizagem envolve algumas fases. 
Assinale alternativa CORRETA que apresenta essas fases: 
A 
Vivência, Relato, Processamento, Generalização e Aplicação. 
B 
Vivência, Generalizações, Aplicações coletivas e Avaliações periódicas. 
C 
Vivência, Processamento, Generalização e Avaliação. 
D 
Vivência, Compartilhamento de ações, Avaliação e Gerenciamento. 
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A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito 
aprendente por toda a vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao 
encontro do pragmatismo de Dewey, em que o modo de viver dos sujeitos é 
evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de 
problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que 
deve se preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e 
não somente com a formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida 
é uma das chaves para o século XXI, pois supera a distinção entre educação inicial e 
educação permanente, dando resposta ao desafio de uma educação básica em que 
se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela construção de 
uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro 
pilares. Um deles diz respeito à capacidade de descobrir e compreender o outro, 
realizar projetos comuns e saber ainda como gerenciar conflitos, respeitar os 
valores do pluralismo, da compreensão mútua e a cultura da paz. De qual pilar 
estamos falando? 
A 
Aprender a ser. 
B 
Aprender a conhecer. 
C 
Aprender a conviver. 
D 
Aprender a fazer. 
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Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou 
desenvolvimento deve assegurar ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que 
pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam elas inatas ou 
adquiridas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma característica da 
educação: 
A 
Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente 
relacionadas aos cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam 
oportunidades para o crescimento e desenvolvimento profissional. 
B 
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada 
atividade profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões 
de nível médio e profissões de nível superior. 
C 
É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do 
sujeito, visandoa sua melhor integração individual e social. 
D 
Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de 
pessoas, implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e 
desenvolvimento. 
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Vimos que todas as organizações bem-sucedidas dependem do conhecimento. Ele é 
o recurso mais importante de uma organização. O conhecimento depende da 
aprendizagem. Peter Senge cunhou a expressão organização da aprendizagem e 
propõe cinco disciplinas capazes de fazer com que pessoas e grupos possam 
conduzir as organizações para a mudança e a renovação contínua. Assinale a 
alternativa CORRETA que se refere à disciplina domínio pessoal: 
A 
É uma disciplina de aspiração. Consiste na formulação de um conjunto de 
resultados que as pessoas desejam alcançar como indivíduos em um alinhamento 
realístico com o estado atual de suas vidas. 
B 
É uma disciplina de reflexão e questionamento, focaliza o desenvolvimento de 
atitudes e percepções que influenciam o pensamento e a interação entre as 
pessoas. 
C 
É uma disciplina de ação grupal para aprendizagem em grupo. A aprendizagem é 
feita através de equipes e utiliza técnicas como diálogo e discussão para 
desenvolver o pensamento coletivo, aprender a mobilizar energias e ações para 
alcançar objetivos comuns e desenvolver uma inteligência e capacidade maior de 
que a soma dos talentos individuais. 
D 
É uma disciplina coletiva que visa estabelecer objetivos comuns. As pessoas 
aprendem a nutrir um senso de compromisso nas organizações, desenvolvendo 
imagens do futuro que pretendem criar e os princípios e práticas orientadoras as 
quais elas esperam alcançar.