Atividade Individual - Métodos Ágeis - FGV 2022

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ATIVIDADE INDIVIDUAL 
 
Matriz de atividade individual 
Disciplina: Métodos Ágeis Módulo: 1 ao 4 
Aluno: Ana Carolina Santana Turma: 0122-2_2 
Tarefa: ELABORAR UM PROJETO DE DESENVOLVIMENTO DE UM APLICATIVO DE SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL 
QUE CONTRIBUA PARA REDUÇÃO DE LIXO OU RECICLAGEM UTILIZANDO O SCRUM COMO FRAMEWORK DE 
GESTÃO ÁGIL DO PROJETO 
PARTE I – DEFINIÇÃO DO PRODUTO 
Identifique as 7 dimensões do produto (ator, interface, ação, informação, regras do negócio, 
ambiente e requisitos não funcionais). 
 
1. Ator: empresas no Curdistão Iraquiano da área de Óleo & Gás que precisam tratar seus 
resíduos sem contaminar o meio ambiente, dando prioridade a técnicas sustentáveis de 
tratamento. 
 
2. Interface: aplicativo conecta empresas de Óleo & Gás com companhias de tratamento e coleta 
de resíduos, dentre eles: resíduos sólidos, recicláveis, remoção/eliminação de água 
contaminada por petróleo, esgoto, incinerador, resíduos industriais perigosos e não perigosos 
a serem tratados por coprocessamento 
 
3. Ação: 
O app será capaz de: 
• Acesso via pc e mobile 
• Localizar do usuário e empresa de coleta; 
• Calendário com opções de dias e horários; 
• Verificar o perfil das empresas de coleta, seus serviços e avaliações de cliente 
anteriores; 
• Chat entre o cliente e empresas, para sanar possívei dúvidas; 
• Chat entre cliente e app para solucionar eventuais problemas; 
• Chat entre empresas de coleta e app para fornecerem o melhor serviço ao 
cliente; 
• Agendar coleta dos resíduos podendo filtrar por: 
o datas e horários disponíveis; 
o tipo de resíduo; 
o empresas; 
o proximidade; 
• GPS da localização do motorista quando estiver se destinando ao cliente no dia 
da coleta; 
• Pagamento online, transferência bancária e cash; 
• Recibo digital; 
• Produzir relatório com a quantidade de cada tipo de resíduo coletado, qual 
empresa que realizou o serviço, detalhes do agendamento, qual tipo de 
processamento foi utilizado, benefícios sociais para a comunidade local e 
 
 
2 
 
apresentar redução de produção de CO2 ao utilizar técnicas sustentáveis ao 
invés de meios tradicionais de descarte. 
 
 
4. Informação: 
O cliente poderá: 
• Criar seu perfil com informações de contato, razão social e detalhes de conta 
bancária; 
• Selecionar qual empresa e serviço; 
• Agendar a coleta dos resíduos; 
• Dar maiores informações do local de coleta 
• Selecionar forma de pagamento 
• Verificar localização do motorista no dia da coleta; 
• Receber o recibo online; 
• Gerar relatório selecionando os pontos que forem de seu interesse 
• Gerar PDF do relatório 
 
 
5. Regras do Negócio: 
• Sem taxa de adesão; 
• Aplicativo será pago através da taxa de coleta, será como uma taxa de delivery, 
que o cliente irá pagar. E as empresas de coleta deverão pagar 5% do valor do 
serviço realizado; 
• Segurança dos dados dos usuários e informações bancárias; 
• Empresas poderão ter perfil premium caso queiram maior visibilidade; 
• Usuários poderão solicitar relatório com mapeamento dos usuários, demandas 
e ESIA Report, serviço oferecido com custo extra. 
 
 
6. Ambiente: plataformas Android, iOs e via site 
 
 
7. Requisitos não funcionais: 
• Desenvolvedor deverá utilizar UI e UX; 
• App deverá ser intuitivo; 
• Capacidade de 5 mil usuários conectados ao mesmo tempo; 
• Carregamento das páginas não deverá ultrapassar 2 segundos; 
• Dados os usuários deverão ser protegidos. 
 
A seguir será apresentada matriz com as definições do aplicativo: 
 
Desenvolva a product vision box. 
 
O aplicativo ZIBIL será um meio de entre empresas da indústria de Óleo & Gás que 
precisam destinar corretamente seus resíduos sólidos e líquidos de maneira 
responsável, conforme nova regulamentação do governo local, e empresas de 
tratamento e gerenciamento de resíduos na região do Curdistão Iraquiano. Sendo 
suas principais funcionalidades: 
• Gerenciamento e tratamento de resíduos da indústria de Óleo e Gás; 
• Coleta agendada conforme solicitação do cliente 
• Localização em tempo real do motorista quando estiver se destinando à coleta 
• Fornecedores, opções de serviços e valores por m³ ou litros. 
Elabore um texto explicativo que poderá servir como o seu elevator speech. 
 
Em uma região precária de serviços digitais, a maioria das empresas locais se quer tem website, Zibil 
chega para ligar empresas regionais de tratamento e gestão de resíduos com multinacionais de Óleo & 
Gás, situadas na região do Curdistão Iraquiano, que precisam tratar seus resíduos sem contaminar o 
meio ambiente, dando prioridade a técnicas sustentáveis de tratamento. Tudo isso de forma prática e 
rápida para ambos através do nosso sistema de agendamento com dia e horário marcado para coleta. 
Dentre as coletas oferecidas estarão: resíduos sólidos, recicláveis, remoção/eliminação de água 
contaminada por petróleo, esgoto, incinerador, resíduos industriais perigosos e não perigosos a serem 
tratados por coprocessamento. 
 
Identifique pelo menos duas personas. 
 
• HSE Manager: o gerente de health, safety and environment da empresa de óleo e gás será 
responsável por selecionar qual o destino mais adequado e sustentável para cada determinado tipo 
de resíduo, qual material deverá ser coletado e estimar quantidade/volume, caso o material precise 
de algum cuidado específico deverá detalhar nas observações para a empresa de gerenciamento 
de resíduos a fim de garantir um transporte adequado. Poderá gerar relatórios a serem 
apresentados ao Ministério de Recursos Naturais sobre destinação consciente de resíduos, auxílio a 
comunidade local e índices de redução de CO2; 
NÃO É 
Aplicativo governamental 
Sincidato 
ONG 
É 
App, sendo possível acesso via web também 
Gerenciamento de resíduos de empresas de 
Óleo & Gas 
Facilitador entre clientes e empresas de 
coleta responsável e consciente 
 
FAZ 
Conexão entre clientes e empresas 
Chat entre cliente, empresas e plataforma 
GPS 
Relatórios 
 
NÃO FAZ 
Coleta resíduos residenciais 
Venda de dados 
Taxa de adesão 
Venda do aplicativo 
 
 
4 
 
 
• Gestor de logística: este será responsável por gerenciar diariamente as demandas de waste 
management destinadas à sua empresa, deverá garantir que as observações do cliente sejam 
levadas em consideração e sejam realizadas, gerenciamento da agenda sem que haja overbooking 
ou atrasos na coleta, alertar o cliente sobre condições metereológicas que possam afetar a coleta, 
fará upload de informações da coleta no sistema do app, garantir que os motoristas tenham e 
utilizem os equipamentos de proteção no trabalho; 
 
• Guest service app: facilitador de comunicação entre waste management company e empresas 
de óleo e gás, responsável por verificar soluções de problemas apresentados por clientes e 
empresas; 
 
• Motorista: deverão verificar com o gestor de logística quais as demandas e rotas do dia, ao iniciar 
um job o GPS deverá ser acionado, ao chegar no cliente deverá sinalizar no app e encerrar após 
abastecer o caminhão com os resíduos coletados. 
 
Escreva pelo menos 10 user stories dessas personas. 
 
HU1: Eu, como HSE Manager, gostaria de obter informações detalhadas e fotos sobre a destinação, 
processamento e possíveis benefícios à comunidade local, para poder verificar a redução dos malefícios 
gerados por nossa indústria e gerar relatórios. 
 
HU2: Eu, como HSE Manager, gostaria de as observações quanto às dimensões e especificações do resíduo 
a ser coletado sejam aderidas pela empresa de gestão de resíduos, para que estes sejam retirados em uma 
única coleta. 
 
HU3: Eu, como HSE Manager, gostaria de saber o valor estimado da realização do serviço, para avaliar se 
está dentro do nosso budget. 
 
HU4: Eu, como Gestor de logística, gostaria de receber notificações e -mail quando um cliente agendar e 
enviar perguntas via app, para poder responder de forma eficiente. 
 
HU5:Eu, como Gestor de logística, gostaria de poder enviar mensagem para o cliente em caso de alguma 
dúvida ou incidente, para poder oferecer um serviço de qualidade e credibilidade. 
 
HU6: Eu, como Gestor de logística, gostaria de poder inserir as informações e fotos dos resíduos coletados 
e tratados de forma prática e eficiente via app e plataforma online, para ter maior agilidade no fornecimento 
de informações ao cliente. 
 
HU7: Eu, como Gestor de logística, gostaria de inserir poder configurar a agenda e efetuar bloqueios, para 
não haver overbooking nas coletas. 
 
HU8: Eu, como Guest service, gostaria de trabalhar com um sistema dinâmico de comunicação e avalição, 
para poder atender melhor os usuários. 
 
HU9: Eu, como Motorista, gostaria de que o aplicativo me mostre a melhor rota, para que eu possa coletar 
os resíduos. 
 
HU10: Eu, como Motorista, gostaria de que o aplicativo tenha um chat direto com o cliente, para que em 
caso de atraso ou segurança não esteja informado da coleta eu possa contactá-lo de forma rápida. 
Defina o MVP. 
 
Produto mínimo viável (MVP) corresponde às menores funcionalidades que um produto possa ter para iniciar 
a utilização, teste e obter um rápido feedback dos usuários. Desta forma, poderá ser aprimorado com 
remoção e/ou inserção de funcionalidades. 
 
O MVP do Zibil será composto por: 
 
• Sem opção de conta premium às empresas de coleta; 
• Serviços em construção deverão apresentar mensagem “Disponível em breve”; 
• App disponível apenas na versão mobile, nessa primeira fase; 
• Opção de pagamento apenas via cartão de crédito; 
• Sem opção inserir a quandidade a ser coleta; 
• Cadastro de usuários deverá constar informações mínimas: nome da empresa, responsável, 
telefone, endereço e e-mail. 
 
O aplicativo estará disponível para download nas platarformas IOS e Android. Será apresentada a gama de 
serviços oferecidos, ao selecionar um destes aparecerá uma breve descrição que as empresas de coleta e 
tratamento fornecerão, após a seleção do serviço estará disponível o calendário para agendamento. 
Em seguida será necessário o cadastro do cliente e detalhes do cartão de crédito para pagamento. Aparecerá 
uma tela de agendamento concluído com sucesso, o agendamento está disponível no perfil da empresa 
caso queira consultá-lo, além de receber pushs no dia da coleta e quando o motorista estiver chegando no 
local. 
 
 
PARTE II – PLANEJAMENTO DAS ENTREGAS 
Defina o backlog do produto. 
 
Backlog do produto nada mais é do que uma lista de premissas e funcionalidades que deverão ser entregues 
ao cliente durante as sprints, em ordem descrescente de prioridade. A seguir, será apresentado o backlog 
do Zibil: 
 
(100) – Menu da gama de serviços disponíveis pelas empresas de coleta e tratamento de resíduos 
(095) – Apresentação das empresas, valores dos serviços por m³ e seleção de uma delas 
(085) – Agendamento com opções de datas e horários de coleta 
(080) – Cadastro para novos clientes e Login para os já cadastrados 
(070) – Mapa com a geolocalização do motorista no dia da coleta 
(060) – Empresas de coleta poderão configurar a agenda e efetuar bloqueios, para não haver 
overbooking nas coletas 
(050) – Inserção de informações e fotos dos resíduos coletados e tratados 
(045) – Clientes poderão gerar relatórios 
(030) – Diversificação dos meios de pagamento 
(025) – Versão web do aplicativo 
 
Estime o valor de retorno para o cliente e o esforço da equipe para cada tarefa. 
 
Para estimar o esforço da equipe e valor de retorno para o cliente em cada tarefa utilizaremos a técnica ágil 
de planejamento e estimativa conhecida como Planning Poker. 
 
 
 
6 
 
A equipe será multifuncional para cobrir o máximo de pontos do projeto. Cada 
desenvolvedor receberá um baralho contendo cartas com os seguintes valores: 
0, 1, 2, 3, 5, 8, 20, 40 e 100. É apresentado aos desenvolvedores as histórias de 
usuários e estes podem fazer perguntas ao proprietário antes de apresentar sua 
estimativa. Todos viram suas cartas ao mesmo tempo. Se as cartas forem iguais 
esta será a estimativa, porém não havendo consenso os jogadores que 
apresentaram o maior e menor valor devem apresentar seu ponto de vista e 
haverá uma nova rodada até obter um consenso ou adiar o item até que 
obtenham maiores informações. 
 
 
Abaixo será apresentado o Planning Poker da Zibil: 
PLANNING POKER 
HU Prioridade 
Nível 
de 
Esforço 
1ª Rodada 2ª Rodada (caso 
necessário) 
Hazheer Omar Fátima Hazheer Omar Fátima 
100 Menu da gama de serviços disponíveis pelas empresas de coleta e tratamento de resíduos 3 3 3 3 Consenso na 1ª rodada 
95 Apresentação das empresas, valores dos serviços por m³ e seleção de uma delas 5 3 5 3 5 5 5 
85 Agendamento com opções de datas e horários de coleta 3 3 3 3 Consenso na 1ª rodada 
80 Cadastro para novos clientes e Login para os já cadastrados 3 3 3 3 Consenso na 1ª rodada 
70 Mapa com a geolocalização do motorista no dia da coleta 5 3 5 8 5 5 5 
60 Empresas de coleta poderão configurar a agenda e efetuar bloqueios, para não haver overbooking nas coletas 5 3 2 5 5 5 5 
50 Inserção de informações e fotos dos resíduos coletados e tratados 2 2 2 2 
Consenso na 1ª rodada 
item de menor esforço 
45 Clientes poderão gerar relatórios 8 13 13 8 8 8 8 
30 Diversificação dos meios de pagamento 8 8 13 5 8 8 8 
25 Versão web do aplicativo 13 8 5 13 13 13 13 
 
 
Fatie, descarte e prioritize o backlog. 
 
Iremos considerar 20 pontos de histórias de usuário para 
cada sprint, através da somatória do nível de esforço 
possível da equipe, previamente estabelecido no Planning 
Poker. 
 
Sendo assim a 1ª Sprint será composta pelas seguintes 
hitórias de usuários: 100, 95, 85, 80 e 70; pois a somatória 
dos níveis de esforço de cada história de usuário 
(3+5+3+3+5) não ultrapassa 20 pontos. 
 
O produto será entregue ao cliente com estes itens e em 
seguida obter um rápido feedback dos usuários enquanto 
a equipe segue para as próximas spints. 
 
 
HU Prioridade 
Nível de 
Esforço 
100 
Menu da gama de serviços 
disponíveis pelas empresas de 
coleta e tratamento de resíduos 
3 
95 
Apresentação das empresas, 
valores dos serviços por m³ e 
seleção de uma delas 
5 
85 Agendamento com opções de datas e horários de coleta 3 
80 Cadastro para novos clientes e Login para os já cadastrados 3 
70 Mapa com a geolocalização do motorista no dia da coleta 5 
TOTAL 19 
Figura 1- Planning Poker Players 
Estime o número de sprints, considerando um valor estimado de velocidade da equipe. 
 
Zibil app necessitará de 4 sprints para realização completa do 
projeto, conforme velocidades pré-estabelecidas pela equipe. 
Sendo que nas últimas 2 Sprints haverá tempo remanescente 
de 12 pontos na sprint 3 e de 7 pontos na quarta sprint. Isso 
porque o valor limite de esforço não deve ultrapassar 20 
pontos e as histórias de usuário não podem ser divididas entre 
as sprints. 
 
Por ser um projeto piloto na região, sem referências posteriores 
à equipe, faz-se necessário reuniões de revisão e retrospectiva, 
onde poderão ocorrer ajustes nas sprints. 
 
 
HU 
Prioridade 
Nível de 
Esforço 
 
100 3 
95 5 
85 3 
80 3 Legenda 
70 5 Sprint 1 
60 5 Sprint 2 
50 2 Sprint 3 
45 8 Sprint 4 
30 8 
25 13 
Referências Bibliográficas 
 
- CASTRO, Marcela Souto. BARCAUI, André B. Métodos ágeis. FGV, 1ª ed. 2020. Ebook. 
- ECLASS FGV. Métodos Ágeis. Disponível em: <https://ls.cursos.fgv.br/d2l/home/372179> 
Acesso em: 15 de fevereiro de 2022. 
- Mountain Goats Software. Planning Poker. Disponível em: 
<https://www.mountaingoatsoftware.com/agile/planning-poker> Acesso em: 26 de fevereiro de 
2022.