Competências e Seleção de Candidatos

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Questão 1
Correto
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Texto da questão
As organizações necessitam de profissionais competentes que saibam mobilizar suas qualificações, transformando-as em resultados e ações valiosos. Necessitam de indivíduos polivalentes, capazes de aprender, autoavaliar-se constantemente, criar novas soluções.
 
ZANELLI,J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014.
 
Considerando as exigências para a seleção de candidatos, avalia as afirmações a seguir.
I. Além de qualificações técnicas, o candidato recrutado internamente deve expressar a internalização dos valores da organização.
II. Faz parte das qualificações técnicas saber o que, como e para quê.
III. As atitudes avaliadas no processo de seleção são os estados mentais adquiridos que influenciam o indivíduo a se engajar em determinada ação.
IV. Pode-se conhecer as atitudes perguntando pelas preferências pessoais.
 
Está correto o que se afirma em:
a.
I, II, III e IV.
Resposta correta. Além de qualificações técnicas, o candidato recrutado internamente deve expressar internalização dos valores da organização. Dentro das competências técnicas, faz parte das qualificações técnicas saber o que, como e para quê. As atitudes avaliadas no processo de seleção são os estados mentais adquiridos que influenciam o indivíduo a se engajar em determinada ação. Pode-se conhecer as atitudes perguntando diretamente pelas suas preferências pessoais.
b.
I e IV.
c.
I, III e IV.
d.
I, II e IV.
e.
I, II e III.
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A resposta correta é: I, II, III e IV.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
As consultorias ‘caça-talentos’ afirmam que, apesar de o nível de desempenho estar nas alturas e de o contingente de profissionais disponíveis no mercado ser numeroso, atender às empresas empregadoras é tarefa árdua.
 
GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
 
Com base no excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I. (              )  O perfil desejado de muitas empresas congrega muitas competências difíceis de encontrar em uma só pessoa.
II. (              )  A gestão por competências é um modismo na área de gestão de pessoas.
III. (              ) Atualmente, todas as empresas trabalham com a gestão por competências.
IV. (              ) Apesar da grande quantidade de pessoas se qualificando e procurando emprego, os denominados “talentos” ainda são raros nas empresas.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
V - F - F - F.
b.
V - V - F - F.
c.
F - F - V - V.
d.
V – F – F – V.
Resposta correta. Atualmente, muitas empresas requerem pessoas com muitas competências em uma mesma pessoa, tornando a seleção de determinados cargos muito complexa. A gestão por competências já tem mais de vinte e cinco anos de aplicação, portanto não se trata de modismo. Embora muitas empresas conheçam e trabalhem com a gestão por competências, nem todas o fazem. Os talentos fazem grande diferença no desempenho da organização e são considerados raros.
e.
F - V - V - F.
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A resposta correta é: V – F – F – V.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
“O que parece distinguir os melhores nas competições de outros com capacidade mais ou menos semelhante é o grau em que, começando cedo na vida, podem manter uma árdua rotina de exercício durante anos e anos. E essa obstinação depende de características emocionais – entusiasmo e persistência diante dos reveses – acima de tudo.”
 
GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que define o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001, p. 93.
 
Agora, sobre conhecimento, assinale a alternativa correta:
a.
Muitas pessoas são contratadas devido às suas características pessoais e demitidas por falta de conhecimentos e habilidades.
b.
É o suficiente fazer levantamento das aptidões técnicas e conhecimentos sobre o cargo para escolher um bom candidato.
 
 
c.
Muitos conhecimentos são colocados em prática independente de fatores emocionais.
d.
Os conhecimentos e habilidades independem de habilidades emocionais.
e.
Para realizar boa seleção, é preciso reconhecer que as emoções definem os limites do uso de potencial mental.
Resposta correta. Muitas pessoas são contratadas pelos seus conhecimentos e habilidades e demitidas por suas características pessoais, portanto se reconhece que os fatores emocionais interferem no colocar em prática os conhecimentos. Sem a motivação e a persistência (que são aspectos emocionais), não se desenvolvem os talentos, pois esses exigem muita dedicação. Somente se torna muito habilidoso quem desenvolve habilidades emocionais como a persistência. Ao selecionador, é necessário conhecer as aptidões técnicas e conhecimentos sobre o cargo de um candidato e aspectos de sua personalidade para inferir se se adequaria à empresa e setor e para identificar se  as características pessoais são compatíveis com as exigidas pelo cargo. Além das aptidões técnicas, é necessário identificar as características pessoais dos candidatos.
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A resposta correta é: Para realizar boa seleção, é preciso reconhecer que as emoções definem os limites do uso de potencial mental.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
“Toda e qualquer organização humana é composta por pessoas. Independentemente do porte, atividade ou estágio de desenvolvimento tecnológico, os elementos mais importantes são as pessoas. [...] A relação homem-trabalho-empresa tem sido muito explorada desde há muito tempo, no que tange à produtividade, eficiência e eficácia.”
 
LIMONGI-FRANÇA, A. C. Psicologia do trabalho: psicossomática, valores e práticas organizacionais. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 34.
 
Sobre a relação homem-trabalho-empresa, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 
I. (              ) A eficiência no processo seletivo é decorrente de aplicar corretamente todas as etapas e técnicas.
II. (              ) A eficácia do processo seletivo só ocorre quando há respeito à cultura da organização.
III. (              ) A procura por maior produtividade se dá apenas em âmbito tecnológico, sem impactos psicossociais para os trabalhadores.
IV. (              ) Boas práticas organizacionais dão importância à produtividade e à valorização das pessoas para haver sustentabilidade.
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
V - V - V - V.
b.
F - F - F - V.
c.
 F - V - F - V.
d.
V – F – V – V.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, de acordo com o conceito de eficiência, é eficiente a aplicação correta de todas as etapas e técnicas de processos seletivos. Um processo seletivo eficaz considera a cultura organizacional. A procura por maior produtividade se dá em âmbito tecnológico e de procedimentos humanos, muitas vezes levando a impactos psicossociais para os trabalhadores. A sustentabilidade de bons resultados exige equilíbrio entre cobrar a produtividade e a valorização das pessoas.
e.
V - V - F - V.
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A resposta correta é: V - V - F - V.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir:
“Elaborar uma avaliação exige muito cuidado. Nunca deve ser atividade rápida ou improvisada. Uma avaliação ruim pode implodir todo o esforço que você realizou [...]. Toda avaliação mede um aspecto e pode favorecer ou não um tipo específico de habilidade mental”.
 
KARNAL, L. Conversas com um jovem professor.
São Paulo: Contexto, 2017, p. 78-79.
 
Assinale a afirmação correta sobre os testes e exames.
a.
É importantesempre considerar qual a melhor forma de avaliar uma habilidade e qual público será atingido.
Resposta correta. Avaliações padronizadas para qualquer cargo e tipo de organização são contraproducentes. Há momentos em que os exames disponibilizados em internet facilitam, porém, como em qualquer técnica, devem ter suas vantagens e desvantagens analisadas. O processo de seleção pode ou não contar com a aplicação de testes psicológicos, sem perder em  cientificidade e eficiência. A busca por inovação é uma constante, mas cada empresa tem uma estrutura e uma cultura específica que devem ser consideradas pelo selecionador.
b.
Avaliações padronizadas para qualquer cargo e tipo de organização são modos de economizar tempo.
c.
O processo de seleção só ganha contornos científicos com a aplicação de testes psicológicos.
d.
Os exames realizados pela internet são sempre mais eficientes em qualquer etapa de uma seleção.
e.
Como as empresas estão cada vez mais parecidas, todas buscando inovação, os meios de selecionar tendem a ficar mais parecidos.
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A resposta correta é: É importante sempre considerar qual a melhor forma de avaliar uma habilidade e qual público será atingido.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Ao ingressar na era da informação, as organizações passaram a funcionar em ambientes do tipo mutável e instável. Reconhecer as diferenças entre ambiente homogêneo e heterogêneo é uma necessidade para quem lida com pessoas e organizações.
 
Considerando as informações apresentadas, analise a tipologia de ambientes de tarefa a seguir e associe-a com suas respectivas características.
I. Ambiente homogêneo e estável.
II. Ambiente heterogêneo e estável.
III. Ambiente homogêneo e instável.
IV. Ambiente heterogêneo e instável.
 
(              ) Ambiente muito complexo e imprevisível cujo desafio é enfrentado com estrutura diferenciada com vários departamentos, mas com modelo flexível e inovador.
(              ) Ambiente simples, mas imprevisível, que exige estrutura simples e pouco diferenciada, com modelo flexível e maleável para agir de modo criativo e inovador.
(              ) Ambiente simples e previsível que exige das organizações estrutura simples, pouco diferenciada. As empresas podem ser burocráticas e padronizadas.
(              ) Ambiente complexo e previsível que exige das organizações estrutura diferenciada em departamentos para lidar com cada segmento ambiental e modelo burocrático para lidar com eventos ambientais pouco sujeitos à mudança.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
II - III - IV - I.
b.
IV - III - II - I.
c.
II – IV – I – III .
Sua resposta está incorreta. A alternativa está inadequada, já que o ambiente é homogêneo e estável: ambiente simples e previsível exige das organizações estrutura simples, pouco diferenciada. As empresas podem ser burocráticas e padronizadas. Ambiente heterogêneo e estável: ambiente complexo e previsível que exige das organizações estrutura diferenciada em departamentos para lidar com cada segmento ambiental e modelo burocrático para lidar com eventos ambientais pouco sujeitos à mudança. Ambiente homogêneo e instável: ambiente simples, mas imprevisível, que exige estrutura simples e pouco diferenciada, com modelo flexível e maleável para agir de modo criativo e inovador. Ambiente heterogêneo e instável: ambiente muito complexo e imprevisível cujo desafio é enfrentado com estrutura diferenciada com vários departamentos, mas com modelo flexível e inovador.
d.
VI - III - I - II.
e.
I - IV - III - II.
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A resposta correta é: VI - III - I - II.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“Em cargos de liderança, os homens tendem a se destacar como líderes diretivos focados na tarefa; as mulheres se destacam com mais frequência na liderança ‘transformacional’ favorecida por um número cada vez maior de organizações, com habilidades inspiradoras e sociais que constroem o espírito da equipe.”
 
MYERS, D. G. Psicologia social. 10. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014, p. 147.
 
Assinale a alternativa correta no que se refere à liderança.
a.
Generalizações como as apontadas acima são muito prejudiciais.
b.
Geneticamente, a liderança é determinada e, quando se manifesta nos homens, é focada na tarefa, enquanto nas mulheres é situacional.
c.
A liderança feminina é sempre bem reconhecida e valorizada.
d.
Ainda não se sabe bem o valor da liderança transformacional, enquanto a do tipo focada na tarefa é muito desejada.
 
e.
A seleção requer que se conheça a cultura maior em que a organização está inserida.
Resposta correta. Uma seleção de pessoas bem-sucedidas requer conhecimento da cultura organizacional. A generalização apontada no enunciado tem caráter de expor uma situação constante, não ser uma lei. Nem sempre a liderança feminina é reconhecida e valorizada. As diferenças na forma de exercer a liderança são decorrentes das diferenças na criação de homens e mulheres e não na genética.E, socialmente, a liderança transformacional e focada na tarefa são necessárias.
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A resposta correta é: A seleção requer que se conheça a cultura maior em que a organização está inserida.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O RH, Setor de Recursos Humanos, não trata de uma atividade isolada (programa de treinamento, de comunicação, de formação de equipe ou de remuneração), mas trata de processos que geram soluções sustentáveis e integradas.
 
ULRICH, D.  et al. RH de dentro para fora: seis competências para o futuro da área de recursos humanos. Porto Alegre: Bookman, 2013.
 
Assinale a alternativa que apresenta uma questão relevante para a atuação de pessoas que lidam com o recrutamento e seleção.
a.
Preocupar-se apenas com as questões internas da empresa.
b.
Entender as pessoas como recursos é uma tendência atual.
c.
Deve-se pensar localmente e agir globalmente.
d.
Pensar em soluções sustentáveis e integradas é função do nível estratégico e não dos selecionadores de pessoas.
e.
Identificar as exigências e implicações globais do negócio para a sua organização.
Resposta correta. Preocupar-se apenas com as questões internas da empresa é um erro de recrutador. Deve-se pensar globalmente e agir localmente, isto é, conhecer as tendências gerais e reconhecer as necessidades locais. É uma competência mais cobrada dos selecionadores atuarem de modo sustentável e integrado. As pessoas são muito mais do que meros recursos, por isso o termo recursos humanos tem caído de frequência. Cabe ao selecionador conhecer as exigências globais do negócio e suas implicações para a organização.
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A resposta correta é: Identificar as exigências e implicações globais do negócio para a sua organização.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir:
“A temática ‘tomada de decisão’ atrai a atenção ainda mais nas organizações, pois, inseridas no século XXI, têm à sua disposição inúmeros meios e modelos dispostos na literatura sobre o que deve ser levado em consideração para a chamada ‘boa’ decisão”.
 
NASCIMENTO, J. O.; GOMIDE JR, S. Tomada de decisão organizacional. In: SIQUEIRA, M. M. M. (Org.). Novas medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed, 2014, p. 298
 
Entendendo a escolha de um candidato como resultado da tomada de decisão, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I. (              ) É função do selecionador auxiliar os gerentes a terem clareza nos critérios para a escolha de candidatos.
II. (              ) A tomada de decisão só ocorre na cúpula da empresa, sobre decisões estratégicas.
III. (              ) A maior quantidade possível de informação auxilia na tomada de decisão quanto à contratação ou não de uma pessoa.
IV.  (             ) Os responsáveis pelo recrutamento não tomam a decisão ao final do processo, pois cabe ao líder definir quem é o candidato mais adequado.A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
F – F – F – V.
b.
F - F - V - V.
c.
V - V - V - F.
d.
V - V - V - V.
e.
V - F - F - V.
Resposta correta. O selecionador realmente necessita auxiliar os gerentes de linha para haver clareza de critério de escolha de candidatos. A tomada de decisão ocorre na cúpula da empresa e em vários níveis organizacionais. Para ser eficiente, é preciso ter critério quanto às informações relevantes e às irrelevantes para a tomada de decisão quanto à contratação ou não de uma pessoa. Quem tomará a decisão pela contratação ou não é o responsável pelo setor.
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A resposta correta é: V - F - F - V.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O recrutamento é o momento no qual o analista visa identificar no mercado de trabalho profissionais com as características necessárias para ocupar o cargo. Por fim, existe a seleção, que tem o objetivo de classificar os candidatos e escolher os mais adequados ao cargo.
 
SILVA, J. M.; BRAVIN, A. A. Resenha: Análise de cargo, recrutamento e seleção: manual prático para aumentar a eficácia na contratação de profissionais. Psic.: Teor. e Pesq.,  Brasília,  v. 34, 2018.
A respeito dos tipos de recrutamento, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 
I. (              ) O recrutamento interno é menos custoso e mais rápido do que o externo.
II. (              ) O recrutamento externo aumenta a renovação de ideias.
III. (              ) O recrutamento externo deve ser mais praticado em todos os níveis da organização porque cada vez mais se requer inovação.
IV. (              ) O recrutamento externo tem um custo maior e maior risco para a empresa contratante.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a.
F – V – F – F.
b.
V - V - F - V.
Resposta correta. Uma grande vantagem do recrutamento interno é sua rapidez e menor custo. A vantagem do recrutamento externo é o favorecer a renovação de ideias. Apesar da constante exigência de inovação, o recrutamento interno deve ser mais praticado na organização. O custo e risco do recrutamento externo exigem que o utilize com cuidado.
c.
V - F - F - F.
d.
F - V - V - F.
e.
V - V - V - F.
Feedback
A resposta correta é: V - V - F - V.