PROVA PRESENCIAL - ONLINE 3 pesquisa de marketing UNIFCV

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17/04/2022 18:19 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
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Painel / Meus cursos / Pesquisa de Marketing. / Atividades Avaliativas 2022/1
/ PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
Iniciado em domingo, 17 abr 2022, 17:32
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 17 abr 2022, 18:16
Tempo
empregado
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Segundo Malhotra (2012, p. 112), nem sempre é possível ou conveniente utilizar métodos
plenamente estruturados ou formais para obter informações dos entrevistados. “Pode ser que
as pessoas não queiram responder certas perguntas, ou mesmo que elas não consigam fazê-
lo. Talvez elas não desejem dar respostas verdadeiras a perguntas que invadam sua
privacidade, causem desconforto ou tenham impacto negativo sobre seu ego ou status”.
Assim, no campo das pesquisas de marketing o estudo qualitativo pode ser utilizado, entre
outros assuntos para:
 
I. Levantar ideias relacionadas à divulgação para campanhas publicitárias;
II. Identificar atributos importantes para produtos e serviços;
III. Analisar o comportamento dos consumidores relativos a hábitos, estilos de vida,
atividades preferidas, atitudes, critérios de escolha, utilização de produtos entre outros.
IV. Fazer um levantamento dos desejos e necessidades dos futuros clientes.
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I e IV estão corretas.
c.
Apenas I, II e III estão corretas. 
d.
Apenas I e II estão corretas.
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
De forma ampla, podemos considerar a pesquisa como um processo ou método sistemático
para a busca de informações e construção de conhecimento com diversos objetivos, como:
refutar, ampliar, detalhar, atualizar, colaborar ou reproduzir conhecimentos pré-existentes, ou
até gerar novos conhecimentos. Seus resultados, servem tanto para o indivíduo ou grupos que
a realiza quanto para a sociedade.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo e classifique-as conforme a legenda:
 
1. PESQUISA CONCLUSIVA
2. PESQUISA EXPLORATÓRIA
 
 
( ) Busca prover critérios e compreensão acerca do objeto de estudo e problema da pesquisa.
 
( ) Testar hipóteses específicas e examinar relações.
 
( ) A análise dos dados primários é quantitativa; são conclusivas.
 
( ) O processo de pesquisa é flexível e não estruturado;
 
Escolha uma opção:
a.
1, 2, 1, 2. 
b.
2, 1, 1, 2.
c.
2, 2, 1, 1.
d.
1, 1, 1, 1.
e.
1, 1, 2, 2.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando falamos de pesquisa enquanto necessidade, podemos partir da seguinte reflexão: todo
produto ou serviço ofertado no mercado deve ou deveria atender as necessidades e inspirar os
desejos dos consumidores alvo. Além disso, é preciso analisar também outros aspectos, entre
eles a demanda, pois de nada adianta lançar um produto ou serviço que os consumidores
precisam ou desejam, mas que não tem condições financeiras de pagar por ele.
Deste modo, quanto ao chamado tripé mercadológico ou também conhecido como tríade:
“necessidades, desejos e demandas”, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Nesessidade ( ) são desejos por produtos específicos apoiados por uma
possibilidade de pagar
2. Demanda ( ) tem sobretudo uma origem cultural, ou seja, tem relação
direta com nossa cultura e com os hábitos sociais.
3. Desejo ( ) tem origem natural, instintiva, biológica. Descrevem
exigências humanas básicas.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
2, 3, 1. 
b.
3, 2, 1.
c.
1, 3, 2.
d.
3, 1, 2.
e.
1, 2, 3.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Malhotra (2012, p. 80) os dados secundários são dados que foram coletados para
objetivos que não os do problema em pauta e podem ser localizados de forma rápida e barata.
“Em comparação com os dados primários, os dados secundários são coletados de forma
rápida e fácil, a um custo relativamente baixo e em pouco tempo”.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I. Uma desvantagem dos dados secundários é que por serem dados já coletados, as
informações podem ser desatualizadas;
 
PORTANTO,
 
II. Antes de usar dados secundários em sua pesquisa é importante avaliá-los
criteriosamente observando sua origem, atualidade, exatidão e sua aplicação para a
resolução de um problema específico.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
Escolha uma opção:
a.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A pesquisa conclusiva é caracterizada por ser um tipo de pesquisa mais estruturada e
planejada, onde os problemas e hipóteses são mais específicos. Por ser de caráter conclusivo,
esse tipo de pesquisa é bastante utilizado para investigações mercadológicas e como fonte de
informações para a tomada de decisão gerencial.
Assim, quanto a pesquisa conclusiva, analise as afirmativas abaixo:
 
I. As pesquisas conclusivas são bem estruturadas e dirigidas para a solução de problemas
ou avaliação de alternativas de curso de ação, principalmente por terem objetivos bem
definidos e procedimentos formais.
II. Este tipo de pesquisa busca prover critérios e compreensão acerca do objeto de estudo
e problema da pesquisa.
III. Na pesquisa conclusiva a amostra é pequena e não representativa.
IV. Como resultado, neste tipo de pesquisa temos as constatações usadas para auxiliar na
tomada de decisão.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I e II estão corretas.
b.
Apenas I, II e III estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e. 
Apenas I e IV estão corretas. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para Malhotra (2012, p. 80) os dados secundários são dados que foram coletados para
objetivos que não os do problema em pauta e podem ser localizados de forma rápida e barata.
“Em comparação com os dados primários, os dados secundários são coletados de forma
rápida e fácil, a um custo relativamente baixo e em pouco tempo”.
Por outro lado, é importante destacar que a pesquisa com dados secundários também tem
algumas desvantagens que precisam ser observadas pelo pequisador:
 
I. Os dados secundários podem ter sido coletados para fins ou objetivos diferentes da sua
pesquisa;
II. A utilidade para a solução de um problema específico é naturalmente limitada;
III. Por serem dados já coletados, as informações podem serdesatualizadas;
IV. Os dados secundários podem não ser exatos ou não ser confiáveis.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I e IV estão corretas.
b.
Apenas I, II e III estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas. 
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I e II estão corretas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Provavelmente, você já deve ter ouvido ou lido a frase “Informação é poder”. Essa é uma frase
muito repetida ao longo dos últimos séculos e décadas, mas que atualmente pode ser até
questionada, já que ela deriva de um tempo onde a informação ou o conhecimento eram
restritos a uma pequena fração da sociedade. Por esse motivo, as poucas pessoas que tinham
acesso à informação, exerciam quase que um poder e dominação quase absoluta da
população que, muitas vezes, era analfabeta ou pouco instruída.
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Dado ( ) é considerada um dos recursos mais valiosos e
importantes para as organizações e seu uso de forma
eficiente e inteligente pode gerar grande valor e vantagens
competitivas para as organizações.
2. Informação ( ) todo tipo de registro ou fatos brutos que ainda não foram
tratados e que podem ser armazenados, medidos e
observados.
3. Conhecimento ( ) está estreitamente relacionado com a vida, com a garantia
das condições para a existência, seja nos seus aspectos
materiais, seja em outras questões que dizem respeito ao
bem-estar.
 
Escolha uma opção:
a.
3, 2, 1.
b.
1, 2, 3.
c.
2, 3, 1.
d.
1, 3, 2.
e.
2, 1, 3. 
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre
hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos
e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e
cotidianas.
 
Tal afirmação se refere a(o):
 
Escolha uma opção:
a.
Pesquisa científica.
b.
Pesquisa quantitativa.
c.
Pesquisa qualitativa.
d.
Pesquisa descritiva.
e.
Pesquisa de mercado. 
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Uma das definições importantes que precisa se estabelecer em uma pesquisa é sobre o tipo de
dados que serão coletados. Existem basicamente duas classificações: dados primários e
dados secundários.
Neste contexto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Dados secundários são aqueles dados que ainda não foram coletados.
II. Os dados primários geralmente são coletados diretamente com pessoas em entrevistas
por meio de aplicação pessoal de um questionário ou pesquisa realizada por telefone ou
internet.
III. Os dados secundários são uma importante fonte de informações para pesquisas
exploratórias e podem ser os primeiros passos para se descobrir sobre um assunto que
não se domina.
IV. Os dados primários são dados que já foram coletados, tabulados, ordenados e
analisados anteriormente, por exemplo, em outras pesquisas, e estão à disposição ou
publicados aos interessados.
 
 Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas II e III estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas. 
c.
Apenas I, II e III estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I e II estão corretas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Nesta etapa da pesquisa é feita a operacionalização de tudo o que foi planejado. De acordo
com Las Casas (2017, p. 105) é neste momento que providências devem ser tomadas em
relação à contratação dos entrevistadores. “Se for o caso, processos e procedimentos devem
ser estabelecidos, e controle para que a pesquisa seja conduzida de forma apropriada. É a
parte que vai colocar em prática tudo o que foi planejado”.
 
Tal afirmação se refere a que fase dos 5 P’s?
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Processamento
b.
Procedimentos 
c.
Planejamento
d. 
Propósito
e. 
Nenhuma das alternativas
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
De acordo com SEBRAE (2015, online), entender como os consumidores se relacionam com
produtos, serviços, marcas e, principalmente, como eles fazem suas escolhas pode fazer toda
a diferença na hora de colocar algumas estratégias em prática.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Levar em consideração aspectos mais profundos do consumidor é cada vez mais
relevante para as análises de mercado e estratégias de marketing das empresas.
II. No atual contexto a análise de consumidores em mercados cada vez mais complexos e
diversificados, tornam-se grandes desafios para as organizações.
III. A pesquisa de mercado baseada nas variáveis geográficas, demográficas e até mesmo
as psicográficas e comportamentais, são suficientes para compreender e atender melhor
novos e diferentes segmentos.
IV. Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada
para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado
até a importância das informações obtidas para o processo decisório.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas III e IV estão corretas.
b.
Apenas I e II estão corretas.
c.
Todas as alternativas estão corretas.
d.
Apenas I, II e IV estão corretas. 
e.
Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Na medida que os mercados ficam cada vez mais competitivos e as mudanças no
comportamento consumidor se tornam mais rápidas e frequentes, a pesquisa de mercado se
torna ainda mais necessária. A principal função da pesquisa de mercado é levantar
informações específicas que possam auxiliar gestores nos processos de tomada de decisões
estratégicas para a empresa.
Deste modo, quanto aos tipos de pesquisas existentes, relacione a coluna da direita com a da
esquerda:
 
1. Pesquisa Exploratória ( ) representa um tipo de pesquisa que tem como
principal objetivo a compreensão de um determinado
tema sobre o qual o pesquisador tem pouco ou
nenhum conhecimento.
2. Pesquisa Conclusiva ( ) buscam descrever algo. São comuns em pesquisas
de marketing e pressupõem um conhecimento prévio
sobre o assunto pesquisado, que pode ser realizado
preveniente por meio de uma pesquisa exploratória.
3. Pesquisa Conclusiva
Descritiva
( ) tem como principal objetivo obter evidências de
relações de causas e efeitos. Para Malhotra (2012)
esse tipo de pesquisa é utilizado quando o
pesquisador procura compreender quais variáveis são
causa e quais são efeito de um fenômeno.
4. Pesquisa Conclusiva
Causal
( ) é caracterizada por ser um tipo de pesquisa mais
estruturada e planejada, onde os problemas e
hipóteses são mais específicos.
 
Escolha uma opção:
a.
1, 3, 4, 2. 
b.
2, 3, 4, 1.
c.
4, 2, 1, 3.
17/04/2022 18:19 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
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d.
3, 2, 1, 4.
e.
1, 2, 3, 4.
17/04/2022 18:19 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1550618 16/19
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os dados secundários são uma importante fonte de informações para pesquisas exploratórias
e podem ser os primeiros passos para se descobrir sobre um assunto que não se domina. São
dados que já foramcoletados, tabulados, ordenados e analisados anteriormente, por exemplo,
em outras pesquisas, e estão à disposição ou publicados aos interessados.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A finalidade da coleta dos dados secundários é para o problema considerado;
II. O custo da coleto desses dados é alto;
III. O tempo da coleta desses dados é curto;
IV. O processo da coleta é considerado muito trabalhoso.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a. 
Apenas I e II estão corretas.
b. 
Apenas II, III e IV estão corretas.
c. 
Apenas a afirmativa III está correta. 
d. 
Apenas I, II e III estão corretas.
e. 
Apenas I, II e IV estão corretas.
17/04/2022 18:19 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A realização do pré-teste da pesquisa é fundamental para encontrar e corrigir possíveis erros e
também fazer adequações consideradas necessárias no instrumento de coleta de dados antes
de sua aplicação efetiva aos respondentes.
Assim, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) O pré-teste e a revisão ajudam a ocorrer mais retrabalho e proporcionam menor nível de
qualidade à pesquisa.
 
( ) Não há uma regra rígida a ser seguida, mas o pré-teste deve ser realizado com uma
amostra dos respondentes da pesquisa, cerca de 10% do total de casos a serem estudados.
 
( ) De acordo com Samara e Barros (2007), para realizar um pré-teste pode-se utilizar dois
métodos: a análise protocolar e o interrogatório.
 
( ) Os dados colhidos no pré-teste não precisam ser analisados pois trata-se de dados já
refinados e prontos para o uso.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
F, F, F, F.
b.
V, F, F, V.
c.
V, V, V, V.
d.
F, V, V, F. 
e.
F, F, V. V.
17/04/2022 18:19 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1550618 18/19
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os dados primários são aqueles dados que ainda não foram coletados (primários) e que são
levantados com o propósito de atender às necessidades específicas da pesquisa em
andamento. Segundo Malhotra (2012), esses dados geralmente são coletados diretamente
com pessoas em entrevistas por meio de aplicação pessoal de um questionário ou pesquisa
realizada por telefone ou internet.
Assim sendo, quanto a esses dados, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O processo de coleta desses dados é rápida e fácil;
II. O tempo de coleta é considerado curto;
III. A finalidade da coleta desses dados é para o problema considerado;
IV. Quanto ao custo, nestes dados é considerado alto.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas III e IV estão corretas. 
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas II, III e IV estão corretas.
e.
Apenas I e II estão corretas.
17/04/2022 18:19 PROVA PRESENCIAL - ONLINE AVP2022/1
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