pesquisa de marketing

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30/03/2022 22:52 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
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Iniciado em quarta, 30 Mar 2022, 21:51
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 30 Mar 2022, 22:52
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
De forma ampla, podemos considerar a pesquisa como um processo ou método sistemático
para a busca de informações e construção de conhecimento com diversos objetivos, como:
refutar, ampliar, detalhar, atualizar, colaborar ou reproduzir conhecimentos pré-existentes, ou
até gerar novos conhecimentos. Seus resultados, servem tanto para o indivíduo ou grupos que
a realiza quanto para a sociedade.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo e classifique-as conforme a legenda:
 
1. PESQUISA CONCLUSIVA
2. PESQUISA EXPLORATÓRIA
 
 
( ) Busca prover critérios e compreensão acerca do objeto de estudo e problema da pesquisa.
 
( ) Testar hipóteses específicas e examinar relações.
 
( ) A análise dos dados primários é quantitativa; são conclusivas.
 
( ) O processo de pesquisa é flexível e não estruturado;
 
Escolha uma opção:
a.
1, 1, 1, 1.
b.
2, 1, 1, 2.
c.
1, 2, 1, 2. 
d.
2, 2, 1, 1.
e.
1, 1, 2, 2.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para facilitar o entendimento de um processo ou de pesquisa de marketing, alguns autores
apresentam os chamados 5 Ps da Pesquisa, que podem ser compreendidos também como
alguns passos iniciais para elaborar uma pesquisa. Os cinco P’s da pesquisa são: 1. Propósito.
2. Planejamento. 3. Procedimento. 4. Processamento. 5. Propagação.
Deste modo, relacione a coluna da esquerda com a da direita:
1. Propósito ( ) Nesta etapa da pesquisa é feita a operacionalização
de tudo o que foi planejado. De acordo com Las Casas
(2017, p. 105) é neste momento que providências
devem ser tomadas em relação à contratação dos
entrevistadores.
2. Planejamento ( ) Nesta etapa os dados devem ser finalmente
divulgados pelo pesquisador. Para isso, o relatório deve
ser feito visando às pessoas que solicitaram a pesquisa.
3. Procedimento ( ) Está relacionado a determinação daquilo que se
pretende com a pesquisa. Nessa etapa é preciso que o
pesquisador tenha uma visão clara dos objetivos a
serem perseguidos.
4. Processamento ( ) Nessa etapa todos os questionários devem ser
revisados para assegurar-se de que todos os itens
foram preenchidos.
5. Propagação ( ) Após uma definição dos objetivos ou propósito, a
pesquisa deve ser planejada. Segundo Las Casas
(2017, p. 101) de acordo com a necessidade de
informação, o pesquisador determina se fará uma
pesquisa descritiva ou experimental, “se a coleta se
dará através de dados secundários ou primários e que
tipo de coleta de dados será utilizado”. Uma pesquisa
de mercado pode ser feita pelo método de questionário
ou pelo método de observação.
 
Escolha uma opção:
a.
3, 5, 1, 4, 2. 
b.
4, 1, 5, 2, 3.
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c.
1, 2, 3, 4, 5.
d.
3, 2, 1, 4, 5.
e.
5, 2, 3, 1, 4.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O método qualitativo de coleta de dados é caracterizado por um conjunto de técnicas
interpretativas (grupos focais, observação, técnicas projetivas, entre outras) que buscam
descrever fenômenos subjetivos. Segundo Nique (2017, p. 68) o” método qualitativo difere do
quantitativo na medida em que não adota um instrumental estatístico como base do processo
de análise de um problema”.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo quanto este tipo de pesquisa:
 
I. A pesquisa qualitativa pretende numerar ou medir unidades ou categorias homogêneas.
II. As pesquisas qualitativas buscam identificar opiniões dos indivíduos e entender a
respeito dos conceitos que se pretende utilizar.
III. Os dados coletados nos estudos qualitativos não estão na forma de estatística, mas nas
ideias e citações expressas pelos participantes e notas dos pesquisadores.
IV. Neste tipo de pesquisa, a participação do entrevistador é Limitada.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I e II estão corretas.
b.
Apenas II, III e IV estão corretas.
c.
Apenas II e III estão corretas. 
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Kotler; Armstrong (2014) o processo de pesquisa de marketing possui quatros
etapas: 1. definição do problema e dos objetivos da pesquisa, 2. desenvolvimento do plano de
pesquisa, 3. implementação do plano de pesquisa, e 4. interpretação e apresentação dos
resultados.
Assim, quanto ao Desenvolvimento do plano de pesquisa, nesta etapa engloba:
 
I. Coleta de informações primárias;
II. Planejamento da coleta de dados secundários;
III. Implementação do plano de pesquisa;
IV. Instrumentos de pesquisas
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Apenas I e II estão corretas.
b.
Todas as alternativas estão corretas.
c.
Apenas III e IV estão corretas. 
d.
Apenas II e IV estão corretas.
e.
Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Na técnica de amostra não probabilística, alguns elementos da população a ser pesquisada
possuem maior probabilidade de participarem da amostra do que outros. Isso ocorre porque,
os integrantes são escolhidos para participar do estudo de acordo com critérios ou julgamento,
ao menos em parte, do pesquisador ou do entrevistador no campo.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Nesse tipo de amostra não há uma aleatoriedade para a escolha de um elemento da
população.
II. Esta probabilidade pode ou não ser igual para todos os elementos da população, mas
precisa ser diferente de zero.
III. A escolha de um método não probabilístico, em geral, sempre encontrará vantagem
frente ao método probabilístico.
IV. Em uma amostragem não probabilística por conveniência, a seleção é deixada em
grande parte a cargo do entrevistador.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
Todas as alternativas estão corretas.
b.
Apenas I e IV estão corretas. 
c.
Apenas I, II e IV estão corretas.
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
e.
Apenas I e II estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A maioria dos projetos de pesquisa tem como objetivo obter informações sobre as
características ou parâmetros de uma população. A amostra é uma parcela da população com
a qual se faz uma pesquisa a partir de um universo previamente definido. De acordo com
Malhotra (2012, p. 270) “uma população é o agregado, ou soma, de todos os elementos que
compartilham algum conjunto de características comuns; compreende o universo para o
problema de pesquisa de marketing”.
Sendo assim, relacione a colunada direita com a da esquerda:
 
1. Censo ( ) Envolve a enumeração completa dos
elementos de uma população. Os parâmetros
populacionais podem ser calculados
diretamente depois de enumerado o censo.
2. Amostra ( ) Um subgrupo de uma população selecionada
para participação no estudo. Utilizam-se aí
características amostrais, chamadas
estatísticas, para
3. Parâmetros populacionais ( ) São geralmente números, como a proporção
de consumidores fiéis a determinada marca de
creme dental.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
1, 2, 3. 
b.
3, 2, 1.
c.
2, 1, 3.
d.
2, 3, 1.
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e.
1, 3, 2.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A tabulação deve ser realizada com as perguntas do questionário, computando-se a
quantidade de respostas para cada alternativa apresentada e pode ser feita com o software
Excel, por ser de fácil manuseio para a tabulação dos dados. De acordo com McDaniel; Gates
(2003, p. 435), a tabulação requer quatro etapas para que sua realização ocorra de forma
eficaz: validação; codificação; entrada de dados e depuração.
Neste sentido, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Validação ( ) designar códigos numéricos às várias respostas a
uma determinada pergunta. A codificação é feita
para as alternativas de respostas presentes no
questionário.
2. Codificação ( ) caso algum dado seja lançado de forma errada, o
sistema deve reconhecer o erro e emitir uma
mensagem de aviso no campo alertando para
correção.
3. Entrada de dados ( ) verificar se todas as questões estão dentro do
padrão definido para evitar que os dados fiquem
contaminados
4. Depuração de dados ( ) inclusão dos dados e códigos na planilha, como
essa é uma etapa delicada, recomenda a utilização
de dispositivos de entrada de dados ou softwares
que façam a inserção automatizada para evitar
alguns erros como a entrada de códigos inválidos ou
violação dos padrões sequenciais.
 
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
4, 3, 2, 1.
b.
1, 2, 3, 4.
c.
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2, 1, 3, 4.
d.
2, 4, 1, 3. 
e.
3, 4, 1, 2.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Provavelmente, você já deve ter ouvido ou lido a frase “Informação é poder”. Essa é uma frase
muito repetida ao longo dos últimos séculos e décadas, mas que atualmente pode ser até
questionada, já que ela deriva de um tempo onde a informação ou o conhecimento eram
restritos a uma pequena fração da sociedade. Por esse motivo, as poucas pessoas que tinham
acesso à informação, exerciam quase que um poder e dominação quase absoluta da
população que, muitas vezes, era analfabeta ou pouco instruída.
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Dado ( ) é considerada um dos recursos mais valiosos e
importantes para as organizações e seu uso de forma
eficiente e inteligente pode gerar grande valor e vantagens
competitivas para as organizações.
2. Informação ( ) todo tipo de registro ou fatos brutos que ainda não foram
tratados e que podem ser armazenados, medidos e
observados.
3. Conhecimento ( ) está estreitamente relacionado com a vida, com a garantia
das condições para a existência, seja nos seus aspectos
materiais, seja em outras questões que dizem respeito ao
bem-estar.
 
Escolha uma opção:
a.
1, 2, 3.
b.
1, 3, 2.
c.
3, 2, 1.
d.
2, 3, 1.
e.
2, 1, 3. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
São geralmente números, como a proporção de consumidores fiéis a determinada marca de
creme dental. Informações sobre os parâmetros populacionais podem ser obtidas fazendo-se
um censo ou extraindo-se uma amostra.
 
Tal afirmação se refere a(o):
 
Escolha uma opção:
a.
Parâmetros populacionais. 
b.
Margem de erro ou erro amostral.
c.
Tamanho da população.
d.
Amostra.
e.
Censo.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Após a aplicação da pesquisa é preciso reunir e organizar os dados coletados e decodificá-los
para posterior apresentação e análise. Nesse sentido, a tabulação permite organizar os dados
coletados por meio de centenas ou até milhares de questionários utilizados em uma pesquisa
de forma mais prática e rápida.
Assim, quanto a tabulação de dados, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O intuito de tabular dados da pesquisa é facilitar a compreensão das variáveis, dar um
sentido real para os números e encontrar novas informações.
II. De acordo com Samara e Barros (2007), para realizar uma tabulação de dados, pode-se
utilizar dois métodos: a análise protocolar e o interrogatório.
III. Nessa etapa importante é essencial que se transfira os dados para uma plataforma que
possibilite o cruzamento das informações.
IV. A tabulação requer quatro etapas para que sua realização ocorra de forma eficaz:
validação; medição; entrada de dados e saída de conteúdo.
 
Assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma opção:
a.
 
Apenas I, II e IV estão corretas.
b.
Apenas I e II estão corretas.
c.
Apenas I e III estão corretas. 
d.
Apenas I, II e III estão corretas.
e.
Todas as alternativas estão corretas.
30/03/2022 22:52 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12022/1
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