Estudo de caso - Marketing interno e clima organizacional

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Data de inicio domingo, 17 Abr 2022, 21:17 
Estado Finalizada 
Data de conclusão domingo, 17 Abr 2022, 21:32 
Tempo empregado 14 minutos 33 segundos 
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Quando os consultores chegaram a organização realizaram diversas ações, mediante a 
leitura do case qual foi a primeira ação tomada pelos consultores que é primordial 
dentro da perspectiva da implantação do Marketing interno: 
Escolha uma: 
a. Modificar os problemas amenizando as situações com erros; 
b. Implantar mudanças a partir da fala dos gestores da alta administração; 
c. Executar uma análise apenas no chão de fábrica; 
d. Realizar diagnósticos, observações e pesquisas com todos envolvidos; 
e. Nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Realizar diagnósticos, observações e pesquisas com todos 
envolvidos;. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Após a aplicação de uma pesquisa dentro da organização foi possível verificar alguns 
pontos falhos que desmotivavam os colaboradores daquela empresa. Nesse sentido 
leia as afirmações e assinale a correta: 
Escolha uma: 
a. O principal aspecto destacado nesta pesquisa foi que os funcionários não gostavam 
de realizar horas extras; 
b. Plano de saúde e o vale alimentação eram somente os quesitos que não causavam 
satisfação nos colaboradores; 
c. Dentre os discutidos foi a falta de um refeitório próprio na organização; 
d. Vale alimentação, plano de saúde e a falta de creches próximas à organização são os 
principais agentes desmotivadores; 
e. Nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Vale alimentação, plano de saúde e a falta de creches próximas 
à organização são os principais agentes desmotivadores;. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
Conforme visto no case apresentado, o marketing interno possui fatores 
indispensáveis para sua aplicabilidade. Nesse sentido assinale a alternativa correta 
quanto a esta aplicação: 
Escolha uma: 
a. Comunicação Interna; 
b. Gestão por desempenho; 
c. Descrição de Cargos e Salários; 
d. Inclusão de novos projetos; 
e. Nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Comunicação Interna;. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Texto da questão 
A organização ao passar por crises tende a procurar as técnicas de marketing para 
atingir seu publico alvo, ou seja, seus clientes. Entretanto, é necessário ficar atento ao 
nosso cliente interno, nesse sentido assinale a alternativa correta sobre qual 
ferramenta é responsável por este publico: 
Escolha uma: 
a. Programas de carreiras; 
b. Incentivo a Qualificação Profissional; 
c. Ações de Endomarketing; 
d. Gestão por competências; 
e. Nenhuma das alternativas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Ações de Endomarketing;.