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UNIVERSIDADE PAULISTA GABRIELA BUFALO ROCHA RA 0449892 GIOVANNA MARINA DE OLIVEIRA RA 0438500 FRL Comércio de Equipamentos EIRELLI PIM V Boituva/Sorocaba – São Paulo 2022 UNIVERSIDADE PAULISTA GABRIELA BUFALO ROCHA RA 0449892 GIOVANNA MARINA DE OLIVEIRA RA 0438500 FRL Comércio de Equipamentos EIRELLI PIM V Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Ana Paula de Andrade Trubbianelli Boituva/Sorocaba – São Paulo 2022 RESUMO Este projeto analisa as atividades desenvolvidas na empresa FRL Comércio de Equipamentos EIRELLI, nome fantasia Usipar Usinagem. No que concerne às disciplinas: Avaliação de Modelos de Liderança, Matemática Financeira e Administração de Cargos, Salários e Benefícios. Com isso, mostramos como a empresa está se comportando em suas práticas gestoras, salariais e organizacionais em relação às matérias estudadas, fundamentadas em conhecimentos teóricos adquiridos nas aulas EAD e através de informações colhidas em vários sites relacionados ao assunto, o site UNIP interativa Palavras-chave: Usipar Usinagem, Avaliação de Modelos de Liderança, Matemática Financeira e Administração de Cargos, Salários e Benefícios. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..................................................................................................... 00 2. MODELOS DE LIDERANÇAS........................................................................... 00 2.1 Estilos de Lideranças ....................................................................................... 00 2.2 Coaching e Mentoring……………………………................................................ 00 3. MATEMÁTICA FINANCEIRA.............................................................................. 00 3.1 XXXXXXXXXXXX............................................................................................... 00 3.2 XXXXXXXXXX................................................................................................... 00 4. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS....................... 00 4.1 Descrição de Cargo ....................................................................................... 00 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................................................. 00 6. REFERÊNCIAS ................................................................................................... 00 ANEXO..................................................................................................................... 00 1. INTRODUÇÃO A presente pesquisa tem como foco principal analisar como vem sendo executadas as atividades organizacionais na empresa FRL Comércio de Equipamentos Eirelli, abordaremos a empresa neste trabalho com seu nome fantasia: Usipar para melhor entendimento. Não possui produtos próprios, entretanto trabalha no ramo de prestação de serviços produzindo materiais como: aços ligados, materiais ferrosos e não ferrosos inox, plásticos industriais. Procuram fornecer seus materiais para indústrias como por exemplo montagem de painéis, indústrias moveleiras, ramo hospitalar, entre outras, todas as quais necessitam de componentes usinados Usipar não possui filiais, trata-se de uma empresa de pequeno porte. Tendo como decorrência disso concorrentes de maior porte com mais opções de serviços. Possuindo atualmente 6 colaboradores para a produção nos cargos como administrador, líder de produção, operador de CNC, programador de CNC e ajudante geral. Há somente um proprietário o qual se mantém presente todos os dias de produção A partir disso discutiremos a importância deste tipo de atividade e das habilidades necessárias aplicando as atividades exigidas estudadas De acordo com a prática administrativa da empresa estudada, é possível notar que a empresa tem base teórica em a “Teoria Clássica da Administração” foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência. Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e responsabilidade. Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri Fay. 2. MODELOS DE LIDERANÇA Existem várias teorias sobre os estilos e modelos de liderança. A finalidade desses estudos é compreender a relação do líder com seus funcionários observando como o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos estilos de liderança. Bernard Bass (2007) argumenta que “desde sua infância, o estudo da história tem sido o estudo dos líderes – o quê e por que eles fizeram o que fizeram”. A forma como cada profissional lidera seu grupo, tem um impacto direto nos resultados pelo maior ou menor produtividade dos seus membros, pelo clima motivado para a ação e pela inovação sob sua responsabilidade. http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Bernard_Bass&action=edit&redlink=1 https://crbasso.com.br/blog/lideranca-e-motivacao-por-que-esses-dois-fatores-andam-juntos/ A liderança é um assunto muito estudado e pesquisado, que desperta o interesse de profissionais que buscam a excelência no desempenho de suas funções. 2.1 Estilos de Lideranças Um dos fatores mais importantes no mundo dos negócios da atualidade é o relacionamento entre líder e liderado, entre os pares, dentro da estrutura hierárquica, e até mesmo fora dela. Assim, o conhecimento dos modelos de liderança, com enfoque na importância do poder, nas construções dos relacionamentos e na resolução dos conflitos, possibilita a utilização das ferramentas técnicas e de tutoria para a melhoria da performance. Alcançando os objetivos de aprendizado e a construção do conhecimento relacionados às atividades de gestão e liderança nos ambientes corporativos. Rensis Likert, no início da década de 60, contribuiu na abordagem de estilos com a teoria de liderança “orientada para as Tarefas ou para as Pessoas”. A pesquisa foi desenvolvida junto a um grande número de empresas e permitiram o seguinte resultado: há dois estilos de liderança. O primeiro deles é a liderança centrada no empregado, nas pessoas (employee centered), o segundo é a liderança centrada na produção, nas tarefas (job centered). Já na liderança orientada para as tarefas, os líderes enfatizavam apenas o trabalho e seus resultados, tendo subordinados superespecializados e isolados, seguindo regras. Esse estilo de liderança é extremamente burocratizado e mecanicista, tendendo à Teoria X, também sugerida por McGregor. O estilo de liderança que demonstrou mais insatisfação por parte dos subordinados e, por conseqüência, diminuiu a produtividade foi a voltada às tarefas A curto prazo seus resultados foram elevados, mas com o passar do tempo as atividades ficaram extremamente rotineiras e cansativas e o rendimento diminuiu. A crítica atribuída a esse estudo foi o enfoque estático que ele dá: preocupação com as pessoas ou com as tarefas. Por isso, Robert Blake e Jane Mouton (1964) desenvolveram uma teoria que flexibiliza esses fatores, a “Grade Gerencial” (Managerial Grid). Ela é formada por um sistema de eixos ortogonais, onde o eixo horizontal refere-se à orientação para a produção (tarefas), e o vertical à orientação para as pessoas. Os líderes que conseguem praticar a liderança criativa criam ambientes nos quais o pensamento inovador e empreendedor floresce. As ideias inovadoras são desenvolvidas com todo o time, envolvido em torno de um mesmo objetivo, e todas as opiniões são compartilhadas. A prática desse método na empresa Usipar foi baseada na generosidade, empatia, amizade e gratificação entre o líder e os funcionários. Temos como elementos a ajuda para tomada de decisões e reuniões informais para orientações ou dúvidas de serviços. A necessidade de ser criativo está, sobretudo, em sua capacidadede disseminar- se como uma proposta virtuosa capaz de contribuir com as reflexões e com o debate acerca da Mediação e dos Direitos Humanos, de forma a constituir-se em uma semente que germine e que se espalhe para além dos limites territoriais nos quais foi produzida. Aplicando isso dentro de uma empresa, podemos dizer que: sendo um líder criativo, incentivará os funcionários em seus cargos almejando cada vez mais uma promoção, aumento de salário, por exemplo 2.2 Coaching e Mentoring Podemos citar também a diferença entre coaching e mentoring. Coaching é um processo que ajuda a pessoa a agir, otimizando o seu potencial, ao procurar sair do estado atual de forma a alcançar os seus objetivos. Aplicando isso na empresa temos o funcionário exercendo suas tarefas de forma mais eficaz para poder alcançar seu objetivo, como uma promoção. Mentoring é direcionado para a orientação profissional e pessoal, onde o mentor tem um alto nível de experiência, com sustentação teórica e prática para auxiliar uma pessoa menos experiente. Na empresa, ao contratar um novo funcionário JR inexperiente, o líder orienta as formas necessárias que o trabalho deve ser executado. 3. Matemática Financeira Podemos conceituar a matemática financeira como o ramo da matemática que tem como objetivo o estudo e o comportamento do dinheiro ao longo do tempo. Avalia-se a maneira como o dinheiro está ou vai ser aplicado de maneira a maximizar o resultado que se espera positivo. Com as ferramentas adequadas pode-se também comparar entre duas ou mais alternativas, aquela que mais benefícios nos trará ou mais prejuízos acarretará. Hoje com uma economia globalizada não se concebe qualquer projeto, seja de qual área for a que o aspecto financeiro não seja um dos mais relevantes para a execução. No dia a dia das famílias e empresas também se discute cada vez mais a inflação, a deflação e a taxa de juros da economia. Ou seja, a matemática financeira se ocupa de estudar e nos fornecer as ferramentas adequadas para a tomada de decisão com maior precisão. A matemática financeira foi e ainda é muito importante para o processo do desenvolvimento da economia, atualmente, ela é utilizada tanto por empresas como por pessoas nas mais diversas situações. No caso das empresas, ela é de extrema importância; transações financeiras, recursos mais viáveis, lucro mensal, balanço,controle da folha de pagamento, todos esses itens são fundamentais para a saúde financeira de uma organização e dependem de alguma forma da matemática financeira. Para Rovina (2009), a matemática financeira: (...) surgiu da necessidade de termos que lidar com o dinheiro ao longo do tempo, enquanto Rodrigues (2007)ressalta: “A matemática financeira apresenta conceitos para resolução de problemas ligados às operações financeiras, de aplicações(passivas) e de empréstimos (ativos). As variáveis a serem tratadas e calculadas nos fluxos de caixa das operações são:o capital (principal) inicial, a taxa de juros definida, o período da operação, o valor dos juros (remuneração) e o valor dos montantes finais gerados (soma do principal inicial e dos juros correspondentes)." (Rodrigues - 2007, p. 17). Em relação a esta disciplina, a Usipar como qualquer empresa, tem que manter estoques, realizar pagamentos, fazer tomadas de preços,a prazo e à vista, diferenciando-os pela taxa de juros que pode ser embutida no caso de compra à prazo, ou aplicada na forma de desconto na modalidade pagamento à vista. Para Rodrigues (2007), juros são descritos como: “Conceito básico de juros? Juro ou interesse é a remuneração ganha ou paga pela aplicação ou utilização de determinado capital durante certo prazo. Quanto maior o prazo de aplicação ou utilização de certo capital tanto maior deverá ser o valor total dos juros referentes à operação.” (Rodrigues - 2007, p. 13). 3.1 Recursos necessários para a aplicação da Matemática Financeira Rovina (ibidem, p. 5) conceitua a Matemática Financeira, conforme o próprio nome indica, como um dos inúmeros ramos da Matemática, que surgiu da necessidade de termos que lidar com o dinheiro ao longo do tempo. Para a Matemática usual, aquela que sempre aprendemos dois sempre é igual a dois, mas para a Matemática Financeira essa informação é insuficiente, pois, além de quantificar, ou seja, dizer que dois é igual a dois, precisa situar o momento temporal, ou seja, dois só é igual a dois, se, e somente se, os dois valores estiverem situados no mesmo momento temporal, ou, melhor falando, na mesma data. Então, a partir dos conceitos gerais de Matemática Financeira, vamos conceituar os recursos necessários para pensá-la: ● Capital: É o valor principal de uma operação, ou seja, do dinheiro em um momento inicial; ● Montante: Resumidamente, podemos entendê-lo como o valor do dinheiro no futuro; ● Taxa de juros: É um coeficiente que determina as correções monetárias, sempre expressas em porcentagem (%); ● Juros: É a correção monetária em espécie ou o valor acrescido pela taxa de juros; ● Desconto: É o abatimento sobre uma operação financeira; é proporcional à taxa de juros e ao período considerado; ● Período: São os prazos envolvidos na operação financeira. Podem ser expressos em dia, semana, mês, semestre, ano; mas o que importa é que temos de considerar uma regra: devem constar de um problema de Matemática Financeira, todas as informações de taxa e período na mesma menção de tempo; ● Investimento: Operação financeira em que se faz aplicação de um valor e espera recebê-lo acrescido dos juros incorridos no período; ● Empréstimo: Operação financeira na qual se buscam recursos no mercado para fazer frente às necessidades das mais variadas espécies; ● Amortização: Antecipação de pagamentos de operação de financiamentos, na qual se fazem necessários os conceitos de valor atual e futuro. 3.2 Aplicação da Matemática Financeira O departamento financeiro da Usipar se limita ao setor de compras, tendo em vista que o volume de compras é de grande demanda, pois na empresa há de se comprar matéria prima, insumos como energia, além de produtos alimentícios para fornecimento de refeições para os colaboradores, e também, a contratação de serviço terceirizado para manutenção de equipamentos e do prédio, como profissionais para reparos em aparelhos de ar condicionado, impressoras e computadores; é aí que entra a aplicação dos cálculos, pois todo esse sistema tem um custo, que deve ser mantido com a renda própria da unidade. Vejamos um exemplo, ao contratar um profissional autônomo para a manutenção de um determinado equipamento, faz-se uma licitação, após todo o trâmite legal e normalmente o pagamento é feito com um prazo que vai de 30 a 180 dias, dependendo do valor e normalmente com a dilatação do prazo normalmente incide um valor de correção monetária, calculando-se juros sobre o valor principal, chegando-se a um valor corrigido. Exemplo: Valor acordado em licitação pela manutenção foi de R$250,00, porém como o pagamento foi efetuado com um prazo de 30 dias, o valor foi corrigido para R$275,00. Sendo assim, qual foi o percentual de juros que incidiu sobre o valor, foram juros simples ou compostos? O cálculo é feito de forma simples, a princípio subtraindo o valor final pelo valor inicial, teremos o valor que foi pago na forma de juros. Então fica: 275 – 250 = 25 aplica-se então a fórmula: i = J C Sendo i= taxa de juros, J= Juros e C= Capital Teremos então J= 25 e C= 250, aplicando a fórmula: i = 25 i = 0,1 250 Finalmente, multiplica-se o resultado por 100, encontrando então o valor percentual da taxa de juros cobrado pelo prestador de serviço. Então: 0,1 x 100 = 10, ou seja, a taxa percentual de juros cobrada pelo prestador de serviços pelo trabalho de manutenção realizado foi de 10% a.m. sendo esta fórmula aplicada ao sistema de cálculo de juros simples, pois “a capitalização ocorre somente sobre o valor principal, ou capital inicial” (CAVALEIRO 2013). 4. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS Um bom planode Cargos e Salários deve ser estruturado a partir do equilíbrio interno (hierarquia de cargos) e do equilíbrio externo (mercado), deve ainda, estar apoiado numa política e critérios claros de administração, de modo a permitir,avaliação de cargos e salários, captação e retenção de mão-de-obra e, ainda, na melhoria do clima organizacional, levando os ganhos de produtividade. É importante citar que os novos métodos de administração de empresas, sejam elas em qual nível for, devem ser feitas com profissionalismo. Quando se coloca pessoas despreparadas, a coisa tende a emperrar, a “andar com dificuldade”, pois quando falta capacidade técnica o caminho torna-se bem mais tortuoso e a tendência natural, é naufragar e a administração de cargos e salários faz parte das atribuições do moderno gestor. Segundo Chiavenato (2008), em seu trabalho, cada administrador, seja ele,um diretor, gerente, chefe ou supervisor, deve desempenhar quatro funções administrativas que constituem o processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar, a administração de recursos humanos refere-se às políticas e práticas necessárias para se administrar o trabalho das pessoas, incluindo então a administração de cargos e salários. Lopes (2011) diz que a área de recursos humanos possui subsistemas, e um deles é focado na forma pela qual as empresas irão remunerar seus funcionários,quanto vale o preço do trabalho dos indivíduos por cumprir determinadas tarefas.Seguindo esta linha o indivíduo deve estar preparado para gerir uma empresa no sentido em que uma de suas atribuições será analisar as peculiaridades de cada função, pesquisando valores e médias salariais para tentar manter em seus quadros funcionais os profissionais mais adequados ao cargo 4.1 Descrição de cargo Para entendermos o que é uma descrição de cargo, precisamos entender seu formato de descrição. Nela inclui o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. O formato de uma descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. Em vista disso, na Usipar temos um exemplo claro de avaliação de cargo: um funcionário estava em atividade a mais de 3 anos em uma função, em vista disso o líder começou a analisar seu comportamento, esforços e desempenhos. De forma resumida o funcionário hoje é seu funcionário de maior cargo alcançável Com a definição dos fatores e graus é possível realizar a avaliação dos cargos. Existem vários métodos que podem ser adotados neste processo Pontes (2011) divide os métodos em não quantitativos, por escalonamento ou graus determinados; e quantitativos, por meio de pontos ou comparação de fatores. Segundo o autor, os métodos quantitativos garantem maior precisão nos resultados, uma vez que os métodos qualitativos, embora de aplicação menos complexa, sugerem maior subjetividade na aplicação. ● Método de escalonamento pode ser realizado de três formas: escalonamento simples, por comparação binária ou por meio de comparação binária pontuada. O primeiro é o mais fácil e consiste na análise isolada realizada pelos membros do comitê que, posteriormente, se reúnem e fazem o consenso sobre o escalonamento do cargo. A comparação binária permite a comparação de cargos pares a fim de possibilitar a sua hierarquização. Para cada comparação são adicionados ou subtraídos valores que resultarão no escalonamento final. A comparação binária pontuada é semelhante à comparação binária, porém, para cada adição ou subtração, um número de pontos é atribuído. ● Método por graus determinados parte de uma estrutura de graus crescentes em níveis de complexidade. Por exemplo, o grau I reflete atividades repetitivas, enquanto o grau V contempla atividades complexas. Assim, se houver o comitê de avaliação, este avalia os cargos e posteriormente é realizado o consenso. ● Avaliação quantitativa por meio de pontos consiste na atribuição de valores aos fatores, de acordo com a quantidade de graus aplicados. Se estivéssemos pontuando o grau I e o grau V, do exemplo acima, certamente o grau I teria uma pontuação menor que a do grau V. Este processo resulta em uma pontuação final para cada cargo. Torna-se necessário também atribuir pesos aos fatores de forma que possibilita classificá-los de acordo com o grau de relevância. ● Avaliação quantitativa por comparação de fatores é um método que combina em alguns aspectos com a avaliação por pontos, mas também leva em consideração os salários de mercado. Trata-se de um método mais indicado para planos operacionais, e por sua aplicação ser complexa, é pouco utilizado. (PONTES, 2011) Na empresa vimos que ela preza por contemplar seus funcionários, principalmente os que se destacam em suas funções com bonificações do tipo gratificação para estimular o empregado na execução de suas tarefas e atribuições inerentes ao cargo 4.2 Novo método de avaliação de desempenho Este projeto, sendo levado ao que se propõe, abre a proposta de um novo modelo de avaliação de desempenho a ser realizado na empresa Usipar com os seguintes tópicos: ● Criação da comissão de avaliação funcional a partir das necessidades reais da empresa; ● Criar um canal de comunicação com os funcionários, dando feedback às suas dúvidas e anseios, pois quando se fala em avaliação o funcionário sempre sente-se acuado; ● Desenvolver um sistema de avaliação em que se inclua a opinião do comprador das peças de usinagem; ● Finalmente, criar uma parceria entre administração e colaboradores, pois se instituindo um ambiente harmônico, a tendência natural é de que todos desenvolvam melhor e com mais esmero suas atividades 5. Conclusão Conclui-se que a Usipar teria o que melhorar no quesito avaliação de desempenho, pois a referida avaliação é feita sem metodologia, ficando como ponto fraco da empresa no assunto em questão, como ponto forte salienta-se a existência de um plano de carreiras e vencimentos com boa penetração entre a classe de funcionários, também servindo para apontar como ponto positivo sobre o tema administração de cargos e salários, sendo neste quesito o ponto fraco a centralização na gestão de pessoal, o que por consequência dificulta a progressão funcional da carreira profissional. Fica o ponto positivo de que o administrador se esforça para manter sob controle todo o fluxo de caixa, coordenando entradas e apontando saídas, sempre considerando o capital total que a empresa apresenta, não deixando a companhia contrair dívidas a longo prazo, ou honrando os compromissos à vista quando possível ou com o menor tempo possível para pagamento. Finalizando, a empresa apresentou um saldo satisfatório, tendo sim claro alguns pontos fracos, como muitas empresas, mas tendo onde se ampare, fazendo um sistema de gestão empresarial satisfatório para os moldes a que se propõe como empresa. 6. Referências GERALDES, Simões A. Eduardo. JUDENSNAIDER, Ivy. MANZALLI, Felippe Mauricio. Avaliação de Desempenho. São Paulo: Editora Sol. Disponível em: <https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-1809548-dt-content-rid- 2670026_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/3045-60_0371- 60_3045-66%20-%20Avalia%C3%A7%C3%A3o%20de%20Desempenho/Livro-Texto %20-%20Unidade%20I.pdf>. CAVALEIRO, Carlos Jean. Matemática Financeira. São Paulo: Editora Sol, 2020. Disponível em <https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-1809754-dt-content-rid- 2603436_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/4650- 30_D241_D341%20-%20Matem%C3%A1tica%20Financeira/Livro-Texto %20%E2%80%93%20Unidade%20I.pdf>. LOPES, Fernando José. Administração de Cargos e Salários. São Paulo: Editora Sol. Disponível em: <https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-1809514-dt-content-rid- 2605915_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/3044-60_3044- 66_0368-60%20-%20Administra%C3%A7%C3%A3o%20de%20Cargos%20e %20Sal%C3%A1rios/Livro-Texto%20%E2%80%93%20Unidade%20I.pdf>.CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Editora Campus, 1999. RODRIGUES, José Antônio do Amaral. Manual de aplicação de matemática financeira: temas básicos, questões-chave, formulários e glossários. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007. ROVINA, E. Uma nova visão da Matemática Financeira: para laudos periciais e contratos de amortização. Campinas: Editora Millenium, 2009. ANEXO EXEMPLOS DE REFERÊNCIAS Um autor SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Até três autores SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome; SOBRENOME, Nome. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. PASSOS, L. M. M.; FONSECA, A.; CHAVES, M. Alegria de saber: Matemática, segunda série, 2, primeiro grau: livro do professor. São Paulo: Scipione, 1995. Mais de três autores Indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a expressão et. al. SOBRENOME, Nome. et. al. Título do livro: subtítulo (se houver). Edição. Local: Editora, Ano. URANI, A. et. al. Constituição de uma matriz de contabilidade social para o Brasil. Brasília: IPEA, 1994. Exemplos de citações Citação é a menção de uma informação extraída de outra fonte. Nas citações, as chamadas são feitas pelo sobrenome do autor, instituição responsável ou título; na sentença, em letras maiúsculas e minúsculas; e, quando estiverem entre parênteses, em letras maiúsculas. Citação direta Transcrição textual de parte da obra do autor consultado Especificar no texto a(s) página(s), volume(s), tomo(s) ou seção(ões) da fonte consultada, após a data, separados por vírgula. Exemplos: Oliveira e Leonardo (1943, p. 146) dizem que a “[...] relação da série São Roque com os granitos portifiroides pequenos é muito clara”. Meyer parte de uma passagem da crônica de “14 de maio”, de “A Semana”: “Houve sol, e grande sol, naquele domingo de 1888, em que o senado votou a lei, que a regente sancionou [...]”. (ASSIS, 1994, v. 3, p. 583). Citação direta de até três linhas Deve estar contida entre aspas duplas. Exemplos: Segundo Sá (1995, p. 27): “[...] por meio da mesma arte de conservação que abrange tão extensa e significativa parte da nossa existência cotidiana [...]”. Citação direta com mais de três linhas Deve ser destacada com recuo de 4 cm da margem esquerda, com letra menor (fonte 10) que a do texto e sem as aspas. Espaço simples entrelinhas. Exemplo: A teleconferência permite ao indivíduo participar de um encontro nacional ou regional sem a necessidade de deixar seu local de origem. Tipos comuns de teleconferências incluem o uso da televisão, telefone e computador. Através de audioconferência, utilizando a companhia local de telefone, um sinal de áudio pode ser emitido em um salão de qualquer dimensão. (NICHOLS, 1993, p. 181) Citação indireta Baseada na obra do autor consultado. Nas citações indiretas, a indicação das páginas é opcional. Exemplo: Merriam e Caffarella (1991) observam que a localização de recursos tem um papel importante no processo de aprendizagem autodirigida.
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