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Administração de Produção_Exercícios_unidade 06

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13/03/2022 17:16:29 1/2
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
FELIPE RENATO CECHINATO
Disciplina:
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 A parte da gestão da qualidade que objetiva proporcionar confiança ao cliente de que
seus requisitos de qualidade serão atendidos após a compra é chamada de:
X A) Garantia da qualidade.
B) Inspeção de qualidade.
C) Melhoria da qualidade.
D) Devolução.
E) Confiabilidade.
Questão
002 A elaboração de fluxogramas consiste em uma ferramenta central para a compreensão
dos processos empresariais. Sobre as definições e os objetivos de um fluxograma,
observe as alternativas e assinale a CORRETA:
I. É um método para descrever graficamente um processo existente ou um novo
processo proposto.
II. Para representar graficamente as atividades e sua sequência, o fluxograma
apresenta símbolos, linhas e palavras.
III. Os fluxogramas representam as atividades dos processos, permitindo visualizar e
analisar as relações entre departamentos, atividades, fluxos físicos e informações.
IV. Um fluxograma é capaz de descrever qualquer tipo de rotina, desde a mais simples
até a mais complexa.
A) II, III e IV.
B) Todas as afirmativas são corretas.
C) I, II, IV.
X D) III e IV.
E) I, II, III.
Questão
003 Para realização da análise do processo produtivo é necessário conhecer a forma de
aplicação das ferramentas e como são apresentadas. Levando isso em consideração,
qual das ferramentas utilizadas para análise do processo produtivo, descrita a seguir,
não é representada por meio de gráfico?
A) Diagrama de Pareto.
B) Gráfico controle.
C) Diagrama de relacionamento.
D) Histograma.
X E) Brainstorming.
Questão
004 A alta gerencia de uma indústria moveleira solicitou ao gerente da qualidade que
implantasse a qualidade total em seus processos. O gerente da qualidade apresentou a
seguinte lógica de ações:
I. Instituir avaliações de desempenho, sistema de mérito ou avaliações anuais;
II. Criar um sistema de gestão baseado apenas em indicadores;
III. Definir um sistema de Controle da Qualidade Total;
IV. Desenvolver facilitadores da qualidade e não policiais da qualidade;
Julgue as ações propostas pelo gestor para a implantação da qualidade total.
A) Todas as afirmativas são corretas.
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X B) III e IV são corretas.
C) I, II e III são corretas.
D) I, II, IV são corretas.
E) II, III e IV são corretas.
Questão
005 As ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de verificar, avaliar
e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos processos de
trabalho. A respeito do ciclo PDCA, assinale a alternativa correta:
A) É uma metodologia de avaliação de desempenho individual, vinculada a um projeto de
constante desenvolvimento e aprimoramento.
B) É um programa de excelência exclusiva em gestão pública introduzido no âmbito da
reforma voltada à implantação do modelo gerencial.
C) É um instrumento de gerenciamento de projetos, que contempla planejamento,
desenvolvimento, controle e atualização.
D) É um método de gestão corporativa com dinâmicas de capacitação e aprendizagem.
X E) É um instrumento que consiste em analisar os processos com vistas a realizá-los de
maneira otimizada, envolvendo as etapas de planejamento, execução, controle e
avaliação.
Questão
006 É uma ferramenta da qualidade amplamente utilizada para avaliar tendência ou
evolução em um processo:
X A) Histograma.
B) Anagrama.
C) Gráfico de controle.
D) Diagrama.
E) Fluxograma.
Questão
007 Dos modelos listados abaixo, qual modelo de gestão da qualidade se apresenta como
um sistema de gerenciamento com ênfase na melhoria contínua?
A) Diagrama de Ishikawa.
B) Controle estatístico do processo.
C) Reengenharia.
X D) Trilogia de Juran.
E) Projeto de experimentos.
Questão
008 Os conceitos de Controle Estatístico de Processo (CEP), trilogia da qualidade e controle
da qualidade total foram propostos por quais gurus da qualidade?
A) Deming, Crosby e Goldratt.
B) Juran, Deming e Ishikawa.
X C) Shewhart, Juran e Feigenbaum.
D) Ishikawa, Deming e Taguchi.
E) Deming, Taguchi e Juran.

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