Avaliação 1

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1. Pergunta 1
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As campanhas de Marketing das empresas devem estar alinhadas aos valores, à visão e à missão da organização. Algumas empresas, como McDonald’s, ainda integram à publicidade o lado social, como exemplo o McDia Feliz, no qual destinam a receita da venda de um determinado sanduiche em ações que visam melhorar a vida de crianças e adolescentes.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre as Campanhas de Marketing, assinale a alternativa que contenha as ações de Marketing que uma empresa pode realizar.
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1. 
O número de vezes que um site é acessado é a forma mais eficaz de verificar a ampliação da campanha do Marketing tradicional.
2. 
Já está comprovado que os diversos segmentos de público são fiéis ao respectivo perfil e aceitam a mala direta ou o Marketing Digital.
3. 
As campanhas de Marketing Digital se restringem ao envio de material de divulgação por e-mails.
4. 
Atualmente, as campanhas integram ações de mala direta com marketing interativo, criando uma coesão entre a comunicação por meio impresso e os canais digitais.
Resposta correta
5. 
Com a chegada de novos recursos e ferramentas que dinamizam a comunicação por meios digitais, a mala direta caiu no esquecimento.
2. Pergunta 2
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O processo de marketing possui diversas etapas que devem ser seguidas pelas organizações, de modo que possam conhecer o seu público-alvo, atendendo-o, criando relacionamento duradouro com a entrega de produtos e serviços de qualidade, satisfazendo suas necessidade e interesse e trazendo o retorno financeiro que a organização deseja.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, ordene as etapas a seguir de acordo com a metodologia do Processo de Marketing:
( ) Desenvolver um programa de Marketing integrado que proporcione valor superior.
( ) Entender o mercado, as necessidade e os desejos dos clientes.
( ) Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento dos clientes.
( ) Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para eles.
( ) Elaborar uma estratégia de Marketing orientada para os clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
1, 3, 5, 4, 2.
2. 
3, 2, 4, 5, 1.
3. 
3, 1, 5, 4, 2.
4. 
3, 1, 4, 5, 2.
Resposta correta
5. 
2, 3, 4, 1, 5.
3. Pergunta 3
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O Marketing Tradicional, utiliza os meios clássicos e offline para a divulgação dos seus produtos e serviços. Essa modalidade, que faz o uso das mídias como rádio, televisão e jornais, considerados meios antigos de comunicação, apresentam algumas vantagens em relação às novas modalidade de Marketing que estão surgindo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Tradicional, assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Tradicional.
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1. 
Grande Alcance, Visibilidade, Realidade, Atingir público de mais idade.
Resposta correta
2. 
Veloz, Grande alcance, Ajustável.
3. 
Grande Alcance, Realidade, Atingir público de mais idade, Grande Segmentação.
4. 
Poder de viralização, Grande Segmentação, Realidade.
5. 
Ajustável, Grande Segmentação, Realidade, Atingir público de mais idade.
4. Pergunta 4
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Uma empresa pode atuar de várias formas no seu processo de Marketing. O tipo do Marketing que a empresa empregará dependerá de algumas variáveis, como público-alvo e mídia na qual será trabalhada a ação de Marketing. Essa mídia poderá ser uma mídia tradicional, como televisão, jornais ou revistas, ou poderá ser uma mídia digital.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito, assinale a alternativa com tipos de Marketing que contenham somente elementos básicos do Marketing Digital:
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1. 
Marketing nas mídias sociais, Marketing de guerrilha e publicidade on-line.
2. 
Marketing de guerrilha, Marketing de conteúdo e Marketing de produto.
3. 
Marketing de conteúdo, Marketing de produto e publicidade on-line.
Resposta correta
4. 
Marketing de produto, Endomarketing e Marketing de guerrilha.
5. 
Publicidade on-line, Endomarketing e Marketing de produto.
5. Pergunta 5
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Dentro das etapas fundamentais em uma estratégia de Marketing, uma delas é a Definição da Persona. Para a correta definição e o consequente direcionamento correto do material de marketing, alguns atributos são importantes.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre Definição da Persona, assinale a alternativa que contenha somente atributos importantes para a definição da Persona.
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1. 
Idade, tamanho da família, escolaridade e gênero.
2. 
Renda, gênero, cargo que a esposa ocupa e Idade.
3. 
Cargo em que trabalha, cargo que a esposa ocupa, idade e renda.
4. 
Idade, renda, escolaridade dos filhos e cargo em que trabalha.
5. 
Idade, renda, escolaridade, gênero e cargo em que trabalha.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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O Marketing Digital tem como princípio básico a utilização do mundo virtual para expor as suas estratégias de Marketing, divulgando e até comercializando os seus produtos e serviços. As mídias sociais atingem bilhões de pessoas no mundo todo e atualmente estão sendo muito utilizadas pelas organizações com este objetivo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Digital, assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao Marketing Digital.
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1. 
Podem ser medidos Rapidez, Fidelidade do cliente e Capacidade de adaptação.
Resposta correta
2. 
Podem ser medidos Rapidez, Ajustável, Grande Segmentação, Fidelidade do cliente, Atingir público de mais idade.
3. 
Podem ser medidos Rapidez, Poder de viralização, Fidelidade do cliente e Grande Segmentação, Realidade.
4. 
Podem ser medidos Veloz, Grande alcance, Ajustável e Atingir público de mais idade.
5. 
Podem ser medidos Realidade, Atingir público de mais idade, Grande Segmentação.
7. Pergunta 7
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Considere a seguinte situação:
O Departamento de Marketing de uma organização desenvolveu uma campanha nas redes sociais para conquistar público com faixa etária entre 25 e 30 anos, com nível superior e recém-formados. Em função da limitação orçamentária, a empresa optou por criar uma conta no Instagram.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing Digital, pode-se afirmar que se destacam como estratégias iniciais de lançamento da conta da empresa na referida rede social as seguintes etapas:
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1. 
veicular a conta do Instagram na mídia tradicional, em especial a mídia impressa, como jornais, panfletos e cartões da empresa.
2. 
editar o perfil de acordo com os valores institucionais, valores, missão e visão, utilizando de maneira criteriosa as hashtags nas postagens para amplificar a visibilidade e conquistar novos seguidores.
Resposta correta
3. 
criar vários usuários fictícios da própria organização, adotando uma linguagem diferente das demais mídias, despertando a curiosidade do público-alvo.
4. 
utilizar o mesmo conteúdo em todas as outras mídias digitais existentes, Facebook, Twitter, e massificar o envio de mensagens para o WhatsApp.
5. 
não dar ampla divulgação da conta do Instagram nas demais mídias digitais que a empresa possui perfil.
8. Pergunta 8
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Leia o trecho a seguir:
“Planejar boas estratégias é apenas o primeiro passo em direção ao marketing bem-sucedido. Uma brilhante estratégia de marketing pouco vale se a empresa não consegue implementá-la de maneira apropriada. A implementação é o processo que transforma o plano em ações para que os objetivos estratégicos de marketing sejam atingidos.”
Fonte: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 34.
A partir da leitura do fragmento apresentado e ainda do conteúdo sobre os Conceitos de Marketing, analise as afirmativas a seguir.
I. O conceito primário do Marketing está baseado nos desejos e nas necessidades humanas.
II. Os desejos são moldados pela cultura e pela personalidade individual.
III. Demandas são os desejos convertidosem poder de compra.
IV. Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os clientes ou consumidores.
Está correto somente o que se afirma em:
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1. 
I, II e IV.
2. 
I, II e III.
Resposta correta
3. 
I, III e IV.
4. 
II e IV.
5. 
II e III.
9. Pergunta 9
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No Outbound Marketing as empresas trabalham com o Marketing Tradicional, entretanto, algumas mudanças vêm ocorrendo devido à disponibilidade das mídias digitais. Hoje já aparecem em faixas (banners) em sites de internet e em vídeos curtos no YouTube. Apesar disso, ainda hoje é muito difícil medir o retorno do capital investido nessas ações de Marketing que possuem um custo elevado.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre as características do Outbound Marketing e assinale V para a(s) Verdadeira(s):
 I. ( ) A conversa é iniciada pela empresa.
 II. ( ) Cada cliente é tratado como ser humano pleno.
III. ( ) Os veículos de comunicação têm acesso ao cliente.
IV. ( ) O anúncio deve gerar desejo e incentivar a tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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1. 
V, F, V, V.
Resposta correta
2. 
V, V, V, F.
3. 
F, F, V, V.
4. 
V, F, V, F.
5. 
F, V, V, V.
10. Pergunta 10
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A pesquisa de mercado é uma atividade importante dos processos de Marketing. Através da pesquisa, será possível extrair informações que auxiliarão no processo de montagem das estratégias da campanha de Marketing a ser implementada. A pesquisa tem o objetivo entender os desejos e necessidades de seus clientes, além do tamanho do mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de Marketing, analise as afirmações abaixo sobre as etapas de uma pesquisa de mercado:
I. É uma etapa de uma pesquisa de mercado a coleta e registro de informações.
II. Faz parte do processo da pesquisa de mercado a classificação dos dados em categorias (grupos e subgrupos) relevantes.
III. É uma etapa de uma pesquisa de mercado a análise objetiva das categorias.
IV. Definir somente qual será o grupo que deve ser estudado é um passo da pesquisa de mercado.
Está correto somente o que se afirma em:
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1. 
somente a IV.
2. 
II e III.
3. 
I, II e III.
Resposta correta
4. 
I e III.
5. 
I, II e IV