Fundamentos de Sistemas de Informação - prova

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Questão 1 :
A política de segurança da informação é o pilar da eficácia da segurança da informação. Sobre seu conceito, assinale a alternativa correta.
A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
A política de segurança da informação é basicamente um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem ser protegidos e utilizados. Se não existirem regras preestabelecidas, a segurança desejada se torna inconsistente e inúmeras vulnerabilidades podem surgir.
	A
	
	A política de segurança da informação é um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem manter privilégios e serem utilizados. Se não existirem regras preestabelecidas, a segurança desejada se torna inconsistente e inúmeras vulnerabilidades podem surgir.
	B
	
	A política de segurança da informação é basicamente um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem ser protegidos e utilizados. Se não existirem regras preestabelecidas, a segurança desejada se torna inconsistente e inúmeras vulnerabilidades podem surgir.
	C
	
	A política de segurança da informação é apenas um manual de procedimentos que descreve como os recursos da empresa devem ser protegidos e utilizados. Se não existirem regras preestabelecidas, a segurança desejada se torna inconsistente e inúmeras vulnerabilidades podem surgir.
	D
	
	A política de segurança da informação é basicamente um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa não devem ser protegidos.
	E
	
	A política de segurança da informação é basicamente um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa devem ser protegidos e utilizados. Se existirem regras preestabelecidas, a segurança desejada se torna inconsistente e inúmeras vulnerabilidades não irão surgir.
Questão 2 :
Imagine que há uma empresa que utiliza um Sistema de Informação (SI) para fins fiscais, na emissão de notas, livros e documentos fiscais ou formulários. Esse sistema também possui dados relevantes para a auditoria fiscal e é utilizado no processamento de informações contábeis dentro da empresa.
Dado o cenário apresentado e levando em consideração a evolução dos tipos de Sistemas de Informação, identifique que tipo de SI é adotado por essa empresa:
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
A resposta correta é Sistema de processamento eletrônico de dados, que é voltado para o processamento de transações, manutenção de registros e aplicações contábeis tradicionais. Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e Sistemas de Apoio à decisão (SAD) são utilizados para apoiar escolhas que refletem diretamente no negócio, como processamento de informações (SIG) e análise e apoio gerencial (SAD). Já Sistemas de Suporte aos Executivos (SSE) provém indicadores de desempenho e acompanhamento de fatores críticos de sucesso para alta gerência. Por último, Sistemas Especialistas (SE) são sistemas baseados em conhecimento, que fornecem informações especializadas aos seus usuários, simulando alguma especialização humana dentro de um determinado domínio do conhecimento.
	A
	
	Sistema de Informação Gerencial.
	B
	
	Sistema de/ Apoio à Decisão - SAD.
	C
	
	Sistema de Suporte aos Executivos - SSE.
	D
	
	Sistema Especialista - SE.
	E
	
	Sistema de Processamento Eletrônico de Dados.
Questão 3 :
A criação do conhecimento consiste na geração de novas ideias ou rotinas, também conhecida como aquisição do conhecimento. Existem quatro formas de criação do conhecimento. Uma delas se refere à conversão de conhecimento tácito em novo conhecimento tácito por meio das interações sociais e da experiência compartilhada entre os membros organizacionais. A qual forma se refere essa afirmação?
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
As quatro formas de criação do conhecimento são: socialização, combinação, externalização e internalização. A afirmação se refere à socialização, que, em sua definição, tem como principais focos a interação social e o compartilhamento de experiências.
Todavia, o termo exportação não faz parte dessas formas, pois se refere ao envio para fora, que não condiz com o contexto.
	A
	
	Combinação.
	B
	
	Externalização.
	C
	
	Internalização.
	D
	
	Exportação.
	E
	
	Socialização.
Questão 4 :
É por meio das informações que a controladoria desempenha apropriadamente sua função de facilitar o processo decisório. Esse conjunto de normas e procedimentos envolve todas as áreas da empresa, na figura de:
A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
É por meio das informações que o conjunto de normas e procedimentos são estabelecidos, para que se alcancem os objetivos concretos de uma organização envolvendo essas áreas.
	A
	
	Execução.
	B
	
	Controle Operacional e Administrativo.
	C
	
	Programação.
	D
	
	Planejamento estratégico.
	E
	
	Determinação da separação por centro de custo, receita e despesa.
Questão 5 :
Sistema que reúne informações sobre todas as funções da empresa, proporcionando uma visão ampla de todos os processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas, cujo objetivo é a centralização de informações e a gestão de seu fluxo durante todo o processo de desenvolvimento de uma atividade. Essa descrição se refere a qual sistema?
A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O ERP é um sistema que reúne informações sobre todas as funções da empresa, proporcionando uma visão ampla de todos os processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas, cujo objetivo é a centralização de informações e a gestão de seu fluxo durante todo o processo de desenvolvimento de uma atividade. Ele permite a integração de todas as áreas da empresa, possibilitando que os gerentes tenham acesso rápido às informações para tomar decisões. O SCADA é um sistema de controle supervisório e de aquisição de dados que controla variáveis dispersas por grande área geográfica. O CAE é um sistema utilizado na área de manufatura referente ao subsistema projeto e engenharia que permite a prototipagem virtual. O MRP é um sistema utilizado na área de produção que determina as quantidades e o tempo em que os itens devem ser adquiridos ou produzidos para atender ao planejamento da produção. O QIS é um sistema que gerencia os aspectos relacionados à qualidade, como controle da qualidade, otimização de processos, rastreabilidade, monitoramento de lotes, análise de falhas e conformidade aos padrões, também no setor de produção (manufatura).
	A
	
	SCADA (Supervisory Control and Data Aquisition).
	B
	
	CAE (Computer-Aided Engineering)​.
	C
	
	ERP (Enterprise Resource Planning).
	D
	
	MRP (Material Requirements Planning).
	E
	
	QIS (Quality Information System).
Questão 6 :
Segundo o COBIT, podemos considerar uma área de foco:
A resposta correta é a opção E
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O COBIT é um framework de boas práticas criado pela Information Systems Audit and Control Association (ISACA) para a Governança de TI. De acordo com o COBIT, são cinco as principais áreas de foco relacionadas à Governança de TI: alinhamento estratégico, entrega de valor, gerenciamento de riscos, gerenciamento de recursos, mensuração de performance.
	A
	
	Análise SWOT.
	B
	
	Planejamento de cenários.
	C
	
	Avaliação responsiva.
	D
	
	Matriz de parcela de crescimento.
	E
	
	Alinhamento estratégico.
Questão 7 :
Atualmente, não existe um modelo único para o processo de mineração de dados, é um campo em constante evolução e está diretamente ligadao ao avanço tecnológico. Os modelos mais conhecidos são ASUM-DM (Analytics Solutions Unified Method for Data Mining/Predictive Analytics)(IBM, 2016), CRISP-DM (Crossindustry standard process for data mining) (CHAPMAN et al, 2000, p.3), KDD (Knowledge discovery in databases)( LAROSE, 2004, p.3) e SEMMA (Sample, Explore, Modify, Model, Assess)( Fayyad et al. 1996).
O modelo CRISP-DM é o mais utilizado, a sua metodologia utiliza fases cíclicas para a análise e mineração de dados, sendo elas:
A respostacorreta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
O modelo CRISP-DM utiliza 6 fases cíclicas, sendo elas: fase de entendimento e pesquisa dos dados, fase de entendimento dos dados, fase de preparação dos dados, fase de modelagem, fase de avaliação e fase de implantação. Cada letra da palavra SMART corresponde a uma fase que a instituição precisa adotar para avaliar os seus indicadores, sendo elas: específico, mensurável, atingível, relevante e temporizável. Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças são as fases da ferramenta SWOT. O PDCA (planejamento, execução, check e act). Também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, o seu desenvolvimento é baseado em ações ágeis, tornando as metas e objetivos claros e eficientes. As métricas proposição de valor, segmentos de cliente, canais, relacionamento com clientes e recursos principais fazem parte dos 9 blocos do modelo Canvas.
	A
	
	Específico, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporizável, Fase de avaliação e Fase de Implantação.
	B
	
	Fase de Entendimento e Pesquisa dos Dados, Fase de entendimento dos dados, Fase de Preparação dos Dados, Fase de modelagem, Fase de avaliação e Fase de Implantação.
	C
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças, Fase de Entendimento e Pesquisa dos Dados, Fase de modelagem, Fase de avaliação e Fase de Implantação.
	D
	
	Planejamento, execução, check e act.
	E
	
	Proposição de valor, Segmentos de cliente, Canais, Relacionamento com clientes, Recursos principais.
Questão 8 :
Em uma organização, os sistemas de informação se dividem em tipos específicos. Um deles é conhecido como Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Sobre o SPT, é correto afirmar que:
A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Os SPTs são sistemas voltados especialmente às necessidades da gerência operacional; oferecem formas de monitorar transações e atividades básicas da organização, como vendas, entradas de dinheiro, folha de pagamento e fluxo de materiais, por exemplo. A decisão de conceder crédito a um cliente é tomada por um supervisor de nível hierárquico inferior, segundo critérios predefinidos decididos anteriormente. Dessa forma, tudo o que o colaborador precisa fazer é obter as informações com o cliente e verificar se este se enquadra nos critérios. Os relatórios gerados pelos SPTs contêm informações altamente estruturadas para a tomada de decisão dos gestores, permitindo pouca adaptação. Os sistemas de informação gerenciais permitem, por exemplo, que um gerente de vendas obtenha relatórios em tempo real de suas equipes em diferentes territórios, de modo a monitorar a atuação delas e poder tomar decisões a respeito. Existem SPTs para as mais diversas funcionalidades, como processamento de pedidos, controle de estoque, contas a pagar e a receber, compras, expedição, folha de pagamento e contabilidade, entre outras.
	A
	
	é voltado para as necessidades de monitoramento de gestores de nível médio da organização.
	B
	
	fornece dados que podem auxiliar na decisão de um colaborador de conceder ou não crédito a um cliente.
	C
	
	os relatórios gerados pelos SPTs contêm informações pouco estruturadas para a tomada de decisão dos gestores.
	D
	
	por meio desse sistema, um gerente de vendas pode acompanhar os resultados de sua equipe em tempo real.
	E
	
	um mesmo SPT pode realizar diversas funções na empresa, como contas a pagar, controle de estoque e folha de pagamento.
Questão 9 :
Um conjunto de conhecimentos (teorias, metodologias, abordagens, processos) aplicados ao negócio que, com o auxílio dos sistemas de informação, as empresas podem melhorar as regras de negócios rapidamente, já que as ferramentas atuais fornecem os dados diariamente e dão suporte à tomada de decisão.
Esse conceito é definido por:
A resposta correta é a opção B
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
É mais do que uma ferramenta analítica, é um conjunto de técnicas para obter informações que podem ser utilizadas para solucionar problemas de gerenciamento, planejamento, monitoramento, desempenho e execução de ações para a instituição. Sistemas da informação, análise de negócios, Gerenciamento pelas Diretrizes e Balanced ScoreCard (BSC) são ferramentas do business intelligence.
	A
	
	Sistemas da informação.
	B
	
	Business Intelligence (BI).
	C
	
	Balanced ScoreCard (BSC).
	D
	
	Análise de negócios.
	E
	
	Gerenciamento pelas Diretrizes
Questão 10 :
Os sistemas de informação gerencial (SIG) representam um elemento importante para uma organização. Esse tipo de sistema:
A resposta correta é a opção C
Justificativa:
RESPOSTA CORRETA
Os sistemas de informação gerencial fazem parte do grupo de sistemas de apoio gerencial de uma organização. Assim, esse tipo de sistema está voltado ao monitoramento e à tomada de decisão em nível gerencial médio da organização; tem como uma de suas principais funções fornecer relatórios acerca do desempenho da empresa, permitindo, assim, o monitoramento e o controle, além de possibilitar previsões futuras. A maioria dos SIGs usa rotinas simples, como resumos e comparações, em vez de modelos matemáticos sofisticados ou técnicas estatísticas avançadas, para analisar qual o impacto do aumento na programação da produção e o que deve ser adaptado para essa nova situação. Nesse caso, os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) podem ajudar, informando acerca do impacto dos novos números na produção.
	A
	
	faz parte do grupo de sistemas de suporte a operações de uma organização.
	B
	
	está voltado ao monitoramento e à tomada de decisão em nível básico da organização.
	C
	
	tem como uma de suas principais funções gerar relatórios de desempenho, permitindo o monitoramento e previsões futuras.
	D
	
	usa modelos matemáticos e técnicas estatísticas avançadas para fornecer informações sob demanda.
	E
	
	pode auxiliar a analisar qual o impacto de um aumento na meta de vendas para a produção e o que deve ser adaptado.