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Data de inicio domingo, 24 Abr 2022, 14:38 Estado Finalizada Data de conclusão domingo, 24 Abr 2022, 15:22 Tempo empregado 43 minutos 36 segundos Nota 3,60 de um máximo de 6,00(60%) Liderança e as Relações Humanas no Trabalho ► AVALIAÇÃO ► PROVA https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=497 https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=9047 Questão 1 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A �exibilidade é o ajuste necessário para atender à demanda muitas vezes em desencontro com o esperado, situação muito comum nas empresas; por mais que trabalhem fortemente para seguir um planejamento, nem sempre as coisas acontecem do modo esperado, a�nal, toda execução do planejamento depende de pessoas a qual é suscetível aos acontecimentos inesperados. Analise as seguintes a�rmativas quanto ao tema. I. Dessa forma, cabe ao líder ter a habilidade de superar e resolver as nuances do dia a dia, bem como manter a equipe de forma harmônica para garantir, assim, os resultados do trabalho realizado. II. São nestes momentos que o bom líder consegue avaliar a dinâmica dos membros de sua equipe; as adversidades ocorrem não somente no ambiente organizacional tão quanto nos ambientes familiares, grupos sociais, dentre outros. É com este cenário que o bom líder consegue colocar em prática sua capacidade de suportar a pressão e concertar os erros no ambiente inserido, de forma positiva. III. As pessoas são preparadas para se dedicar ao crescimento próprio e ter capacidade de atuar em suas próprias adversidades, cabe somente a elas sucumbir ao auxílio mútuo que ajuda a despertar esta visão aos demais colegas da equipe de trabalho, sem dúvida este é o caminho para a excelência pro�ssional. IV. Existem pessoas que têm alta capacidade de suportar diversos problemas de intensa pressão psicológica em relação ao ambiente pro�ssional e, além de tudo, tem a visão do ganho de experiência com a situação vivenciada e facilmente se reestabelecem da situação, geralmente, são pessoas com autoconhecimento profundo. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Apenas I, III e IV estão corretas. b. Apenas I e II estão corretas. c. Apenas II e III estão corretas. d. Apenas I, II e IV estão corretas. e. Apenas I e IV estão corretas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Apenas I, II e IV estão corretas.. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Para entender o sucesso de uma organização, é importante conhecer os estilos de liderança. A discussão sobre liderança e os tipos de líderes da atualidade surgiu da necessidade de compreender estes modelos e a sua importância nas organizações. Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/estilos-de-liderana-os-tipos-de-lderes- da-atualidade/ Tal qual apresentado no texto acima, e também no decorrer da unidade, considerando os aspectos relacionados as estruturas de liderança e também aos seus estilos, temos que: I. Uma característica marcante do líder autoritário é que este determina as programações do grupo como um todo, realiza os planos mais importantes, para assim só ele conhecer a sequência da realização dos passos futuros para as atividades do grupo, dessa forma, só ele irá ditar as atividades de cada membro e como cada um irá se inter-relacionar com os demais. II. A negatividade desse tipo de líder é o crescimento e o desenvolvimento apenas do líder, que tem a liberdade de tomar decisões, cometer erros e aprender cada vez mais com a própria experiência. Seu pensamento é voltado para: quanto mais velhas as pessoas mais sábias elas são. III. Uma organização em constante evolução, a qual acaba gerando algumas inseguranças para liderança, acredita-se, não raro, que a melhor forma de liderar é não liderando com tanta precisão e foco, deixando que os indivíduos maduros tenham uma completa liberdade com base em suas experiências de vida, sem guia e sem controle ou ajuda. IV. A importância ao crescimento e desenvolvimento de todos predomina, sendo que para eles todos são líderes de suas atividades, pois a liderança está distribuída. O grupo trabalha segundo o princípio do consenso e trata de obter um elevado grau de relações interpessoais agradáveis para a sólida base na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Apenas II e III estão corretas. b. Apenas I e IV estão corretas. c. Todas a�rmativas estão corretas. d. Apenas I está correta. e. Apenas I, II e III estão corretas. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Todas a�rmativas estão corretas.. Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 O processo de coaching pode impactar positivamente os níveis de produtividade individual, principalmente em executivos de nível sênior, aumentando potencialmente a produtividade da organização inteira [...] coaching resulta em aumento de conhecimento, aumento da autoconsciência e do desenvolvimento, e liderança mais efetivas (KAMPA; WHITE, 2002, p. 153). A respeito do texto apresentado, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F), quanto ao conceito de Coaching: I. ( ) O coaching é um processo contínuo, o qual as organizações buscam para treinar seus funcionários de forma isolada. O líder coaching pode ser comparado com um maestro, pois leva as pessoas de sua equipe ao aprendizado, o qual a empresa responsável por esta tratativa tem o objetivo de aumentar sua produtividade visando sempre a lucratividade da organização. O líder o ajuda canalizar sua paixão pela aprendizagem para as melhores oportunidades e harmonizar a participação delas e dos demais integrantes da organização. II. ( ) Coaching é o processo pelo qual as pessoas são orientadas a aprender por si mesmo. Fornecem as armas para que se tornem desbravadoras do próprio desenvolvimento. Ensina- os a extrair as lições certas de suas experiências, a encontrar outras pessoas que possam ajudá-las a obter seu próprio feedback e informações. III. ( ) Coaching é um método que treina, orienta, ajuda o indivíduo a descobrir e desenvolver habilidades que o direcionem a buscar estratégias ou tomada de decisão em relação a seus objetivos, que por algumas vezes estão ocultos devido à incapacidade involuntária de organizar as ideias ou devido à insegurança de criar um plano de ação para alcançar seus objetivos. IV. ( ) A especialidade do coaching é trabalhar focado em executivos, portanto, seu foco está na melhoria do desempenho em busca do desenvolvimento de novas competências, levando à satisfação pro�ssional e pessoal, sendo seu ponto de início o desejo (ou necessidade) de mudança para atingir suas metas. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. V,F,V,F. b. F,V,F,V. c. F,V,V,F. d. V,V,F,V. e. V,V,V,V. Sua resposta está correta. A resposta correta é: F,V,V,F.. Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A persuasão é importante e necessária para todos os seres humanos, uma vez que todos precisamos ser aceitos, compreendidos e, muitas vezes, precisamos de adeptos a determinadas ideias e ações. (Disponível em: http://www.duomoeducacao.com.br/Lideranca/in�uencia-e-persuasao.html). Sabendo que a in�uência refere-se aos efeitos que algo produz sobre alguma coisa (por exemplo, o vento sobre a água) ou ao predomínio que exerce a uma pessoa, analise as assertivas a seguir. 1. Em relação a pessoas, a in�uência é o poder ou a autoridade de alguém sobre outro sujeito. Esse poder pode usado na intervenção dos processos empresariais, com objetivo de obter vantagem ou para ordenar algo. 2. A in�uência poucas vezes é colocada de forma, em que o indivíduo tem capacidade para controlar ou modi�car as percepções dos outros. 3. Somente antes do século XXI é que observamos fortemente empresas e líderes com pensamento errôneo, acreditando que possuem autoridade para mandar e desmandar nos seus subordinados. 4. Um processo muito utilizado pela liderança é a in�uência para com os membros de sua equipe. Em uma organização o líder é a �gura que inspira, orienta, e in�uencia. Assinale a alternativa correta.Escolha uma: a. Apenas III e IV estão corretas. b. Apenas I está correta. c. Apenas II e III estão corretas. d. Apenas II está correta. e. Apenas I e IV estão corretas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Apenas I e IV estão corretas.. Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 O autoconhecimento é o primeiro passo no processo de desenvolvimento e autodesenvolvimento. Temos que ter a consciência da necessidade para empregar nossos melhores recursos nessa empreitada. Com a prática do autoconhecimento, uma vez que e�caz, nos colocamos disponíveis para recebermos: I. O feedabck, quando o indivíduo, na maioria das vezes, consegue chegar na etapa de praticar o autoconhecimento e tende a ter a iniciativa de pedir um parecer sobre seu trabalho, sua pessoa, en�m, quer ouvir um parecer sobre si. II. Quando o indivíduo se coloca disponível para receber um feedback é muito positivo para quem vai emitir o parecer, pois ele tem a abertura necessária que é uma das etapas mais importante do feedback, que é estar inserido em um cenário agradável para ambas as partes. III. A forma mais assertiva para aplicar um feedback é quando a pessoa se coloca disponível. Por isso, é importante nas organizações o líder sempre ter em seu “radar” o desempenho dos membros de sua equipe, que, nesses casos, ele deve ter as informações necessárias para realizar este reporte. IV. Feedback dirigido é quando o indivíduo se coloca à disposição para receber o parecer de seu desempenho e sua postura e, nesses casos, deve ter cuidado com a abordagem, pois inicialmente o receptor pode ter uma postura reativa. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Apenas I, II e IV estão corretas. b. Apenas II, III e IV estão corretas. c. Apenas I, III e IV estão corretas. d. Apenas I, II e III estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.. Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Você já se perguntou qual é o papel da liderança nos resultados de uma empresa? Da sua empresa? O verdadeiro líder é aquele que inspira, motiva e conduz a sua equipe em prol dos objetivos, dos resultados. E quando o assunto é sustentabilidade empresarial, a liderança ocupa uma posição ainda mais estratégica. Disponível em: http://sustentabilidade.sebrae.com.br/sites/Sustentabilidade/Para%E2%80%93sua%E2%80%93Empresa/Dimensoes/Lideran%C3%A7 para-sustentabilidade Naturalmente, existem pessoas mais dotadas para se tornarem um líder, possuindo qualidades pessoais e capacidade especial. Mas o fato é que todos, uma vez que despertem o desejo de querer ser líder, tem esta capacidade, basta querer e trilhar o caminho certo para conquistar sua vontade. Quanto às lideranças sustentáveis, o que podemos a�rmar como verdadeiro? Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso. ( ) Liderar é desenvolver pessoas, talentos, é treinar, orientar, motivar, valorizar, fazer parte da satisfação pro�ssional e muitas vezes pessoal de cada colaborador, é motivar e formar equipes, para que cada um conquiste seus resultados de forma individual. ( ) As pressões por produtividade e qualidade nas entregas devem ser respeitadas e ponderadas para evitar más escolhas. O líder sustentável deve ter cautela nos momentos de decisões para evitar o fracasso. ( ) O processo de liderança pode ser algo aprendido no decorrer do tempo, moldado pelas experiências anteriores e as adquiridas através de estudos e vivências. ( ) É natural que todo líder almeje o melhor nível de produtividade da sua equipe. Um líder sustentável deve ser capaz de formatar a sua equipe tal como um time de futebol, ser sensível e posicionar cada membro em seu devido lugar. ( ) Existem diversas situações de líderes com vasta formação em busca de novos desa�os, iniciarem em uma organização, muitas vezes com a incumbência de reestruturar a equipe ou até mesmo de montar uma nova equipe, ou seja, identi�car, desenvolver e treinar novos talentos, assim di�cultando em muito a sustentabilidade no decorrer dos anos. É correto o que se a�rma em: Escolha uma: a. F, V, V, V, F. b. V, F, V, F, V. c. V, V, V, F, F. d. F, F, F, V, V. e. F, V, V, F, F. Sua resposta está correta. A resposta correta é: F, V, V, V, F.. Questão 7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 As empresas de todo o mundo estão objetivando desenvolver melhores ambientes de trabalho, já que se conscientizaram da importância deste item para o desenvolvimento satisfatório das atividades de seus colaboradores, o que impacta diretamente em seus resultados, além de in�uenciar bene�camente em seu marketing, já que atualmente existem pesquisas de conceituadas revistas que proporcionam que elas disputem o ranking de melhor empresa para se trabalhar, sendo que para isto é necessário ações que estejam focadas no Clima Organizacional. (Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/clima-organizacional-a-in�uencia-na- motivacao-dos-funcionarios/55880/). Em relação ao trecho apresentado, assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F), quanto aos fatores de interferência motivacional. ( ) Um bom líder só se preocupa com a saúde da empresa, tanto com a prevenção como as correções, mais certamente atuará nas prevenções. Sendo que os resultados tendem a ser melhor quando esta atuação acontece. ( ) É importante preocupar-se porem não em sanar o problema por mais simples que seja, em seu nascimento, pois uma ação simples não realizada pode tomar proporções desastrosas tanto para a própria organização quanto para seus colaboradores. ( ) Como ter motivação diante de algo que não sei onde querem chegar. Vale salientar que existente uma diferença sensível entre alegria imediata e motivação, no qual a alegria imediata é como ter êxito pela conquista do emprego, mais será que terei motivação necessária para ali permanecer e desenvolver minhas habilidade e competências? ( ) É importante o líder estar sempre atento aos indicadores de sua responsabilidade, como anda a produtividade e qualidade dos produtos oferecidos por sua equipe e reportar os dados a esta. Também, como está a motivação e e�ciência de sua equipe, índices de rotatividade, absenteísmo, dentre outros que mapeiem e apresentam um diagnóstico de cada membro de sua equipe. Posterior a isto, pode asseguradamente orientar ou elogiar as pessoas que compõem a equipe. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. V, F, V, F. b. F, V, F, V. c. F, F, V, V. d. V, V, F, F. e. V, V, V, V. Sua resposta está correta. A resposta correta é: F, F, V, V.. Questão 8 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Dentre tantas atividades desenvolvidas pelo gestor na sua rotina diária, talvez a delegação seja uma das que possibilite maior probabilidade em atingir melhores resultados, por proporcionar ao gestor tempo para focar-se nos aspectos de maior importância e pontos estratégicos de sua função, bem como, gerar maior comprometimento dos colaboradores com o trabalho, diante da percepção do desenvolvimento suas habilidades. Delegar, além de permitir maior disponibilidade ao gestor, faz com que esse possa avaliar a potencialidade dos seus colaboradores. A delegação requer planejamento e dedicação, pois alguns aspectos geram insegurança e di�culdades que podem levar aos resultados inadequados permanente com in�amáveis ou explosivos, em condições de risco acentuado. Disponível em: http://www.duomoeducacao.com.br/Artigos/a-importancia-da-delegacao.html. Considerando o texto acima, enumere as colunas de acordo com os tipos de acordos hierárquicos existentes sendo: (1) ACORDOS HIERÁRQUICOS ANTIGOS e (2) ACORDOS HIERÁRQUICOS MODERNOS, quanto a delegação planejada. 1. ACORDOS HIERÁRQUICOS ANTIGOS 2. ACORDOS HIERÁRQUICOS MODERNOS ( ) O chefe é o chefe ( ) Cada um é responsável ( ) Emoções são tabu ( ) Sentimentos são importantes ( ) Os sacrifícios são esperados ( ) A satisfação é esperada Assinale a alternativa correta. Escolhauma: a. 1, 2, 1, 2, 1, 2. b. 1, 2, 1, 2, 2, 1. c. 2, 1, 1, 1, 2, 1. d. 1, 1, 2, 1, 2, 1. e. 2, 1, 1, 2, 2, 2. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: 1, 2, 1, 2, 1, 2.. Questão 9 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Saber ouvir facilita a compreensão junto à equipe, saber o que ela quer e precisa. Escutar, ajuda a entender o que nossos clientes falam, o que eles precisam e desejam de nossos serviços e produtos. Ouvir é: entender, processar, analisar o que o outro está dizendo ou querendo dizer. Para ser um bom líder é necessário possuir habilidade de in�uenciar pessoas para atingir objetivos em comum, desenvolvendo, principalmente a habilidade de ouvir. Quanto à importância de ouvir o funcionário no momento da aplicação do feedback, leia e analise as a�rmativas abaixo: I. Ouvir o funcionário é uma postura que as organizações não devem adotar de forma livre. O correto é que as operações das empresas devem ser obrigatoriamente processadas pelos operários garantindo o resultado das metas repassadas, competindo a alta administração avaliar os pontos de melhoria. II. O funcionário se sentirá valorizado e voluntariamente mais confortável para receber as informações quando o feedback é feito pelo pro�ssional de Recursos Humanos, pois se sente incomodado junto a sua liderança que coloca que seus liderados devem somente ouvir e amadurecer os apontamentos feitos. III. Ouvir o funcionário é uma postura importante adotada pela liderança. Anotar os apontamentos que o colaborador emite seja de aspectos positivos, negativos ou de melhoria, e se houver uma relação saudável o líder poderá pedir a ele um feedback também. IV. O ato de ouvir é compreender e dar total atenção aos subordinados para um melhor desempenho; é obter informações, estabelecer relacionamentos interpessoais com a equipe e subordinados. Ouvir facilita o crescimento pessoal e pro�ssional porque ajuda o outro a desenvolver suas habilidades e competências. Ouvir é uma das habilidades mais importantes que o ser humano pode desenvolver para melhorar sua performance. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Apenas II e III estão corretas. b. Apenas III e IV estão corretas. c. Apenas I, III e IV estão corretas. d. Apenas I, II e III estão corretas. e. Apenas II, III e IV estão corretas. Sua resposta está correta. Resposta baseada no tópico Feedback e a melhor forma de atuação, disponível na unidade 4. A resposta correta é: Apenas III e IV estão corretas.. Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Vivemos em uma cultura em que as pessoas acostumaram usar a ferramenta corretiva para acertar as falhas, inclusive orientamos que “é errando que se aprende”. Observe que o cenário vem mudando e, gradativamente, pessoas visionárias buscam orientações em sua vida pro�ssional, pessoal, �nanceira, no momento em que estão planejando seus objetivos. É fato que tudo que se toma o cuidado na elaboração, busca orientações de pro�ssionais capacitados quando necessário, é comedido em suas ações, são pessoas que pensam no futuro, sabem que construir um caminho de soluções é o resultado que buscam alcançar. Referente ao texto apresentado, o mesmo descreve uma situação em que pontua a importância de buscar pro�ssionais capacitados ao usar o método de: Escolha uma: a. Mentoring é pro�ssional técnico que ensina como mudar de área de atuação pro�ssional, o ponto mais explorado é a identi�cação de potencial que a pessoa muitas vezes não consegue identi�car em si mesma ou até mesmo timidamente apresenta mais tem potencial para explorar esta habilidade e colher bons frutos disso. b. Feedforward, que refere-se a ideias, sugestões para o indivíduo visando o aprimoramento de suas competências. O ponto forte desta ferramenta é o foco no presente e no futuro de maneira positiva, ou seja, acreditando que o planejamento no momento de sua execução será assertivo. c. Feedback, método utilizado para orientar alguém sobre um fato que já ocorreu, o qual reporta à pessoa a positividade do fato ocorrido ou a necessidade de melhoria da situação, nada mais é do que ação em busca do melhor resultado. d. Feedforward refere-se a inovações delineadas nos valores pessoais do pro�ssional, sugerindo ao mesmo o que o levou a conquistar o sucesso visando o aprimoramento de suas competências. Esta ferramenta tem como foco toda a história do indivíduo, ou seja, dessa forma, o planejamento no momento de sua execução será assertivo. e. O Coach auxiliará o pro�ssional a traçar seu per�l e de�ne etapas a serem seguidas pela pessoa. O objetivo é elevar a condição atual a outro patamar. Com isso, são estabelecidas metas dentro de um determinado prazo e os resultados logo aparecem. Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Feedforward, que refere-se a ideias, sugestões para o indivíduo visando o aprimoramento de suas competências. O ponto forte desta ferramenta é o foco no presente e no futuro de maneira positiva, ou seja, acreditando que o planejamento no momento de sua execução será assertivo. .
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