Resumo da Teoria das Relações Públicas

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Resumo: Teoria das Relações Públicas 1
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Resumo: Teoria das Relações 
Públicas
Cap 5. ‘’Por uma rede teórica de RP - uma forma abreviada da 
teoria’’ e Cap 3. ‘’RP Função Política’’ - Pedro Simões
pesquisa: teoria de sistemas - Kuhm 
Cap 5. Por uma rede teórica de RP + Cap 3. 
RP função política 
Rede teórica: conjunto de conceitos, definições, posições e princípios;
Conflito: um colapso no sistema decisório que afeta muito a organização.
O RP deve conhecer a organização, diagnosticas e prognosticar o futuro do 
sistema, assessorar a chefia do projeto, e implementar programas que aumentem a 
comunicação interna e externa.
Objetivo e o objeto do RP: cooperação mútua entre as partes do sistema 
organização-públicos, visando a consecução da missão organizacional. o objeto é i 
sistema social organização-públicos.
https://www.unicamp.br/~chibeni/textosdidaticos/structure-notas.htm
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Cooperação: ação em conjunto para atingir um objetivo em comum.
Componentes são as partes do sistema, as dimensões qualificam a relação social 
e as etapas do problema caracterizam os sintomas da relação.
Bases de Poder do RP
O poder do RP é exercido através da ação e da comunicação (discurso). Essas 
ações precisam ser legais (autorizadas), porém toda decisão é uma decisão de 
risco. A ação é legítima quando as decisões se enquadram no bem comum.
Base coercitiva: quando a ação de uma das partes é pressionada por um estímulo 
agradável - a recompensa- ou desagradável - a punição. Nessa base a linguagem 
do senso comum é o poder econômico. 
Comunicação: um processo de trocas de informações, chegando à resultante 
compreensão mútua - a negociação, com intercâmbio de propostas na busca de 
um resultado em que ambas as partes se beneficiem.
A negociação
1- informar: enviar dados significativos reduzindo incertezas das outras partes.
2- informar-se: buscar e decodificar dados significativos, deduzindo informações.
3- comunicar: com sentido de informar ou dar ordens
4- persuadir - argumentar e justificar seus pontos de vista, por meio de razões lógicas 
e éticas.
informação: a informação, ou seja, uma quantidade de dados, com significado e 
utilidade paraas partes, contendo a verdade e reduzindo a incerteza em face da 
necessidade de resposta a uma pergunta. Quem tem informação tem o poder 
sobre a decisão e de influenciar a decisão do outro.
Técnicas Midiáticas
Canais de processo de comunicação. que transportam as mensagens, contendo ou 
não a informação. De entrada, que trazem as mensagens, de saída, que levam as 
mensagens e as bidirecionais, que levam e trazem as mensagens. São muitas as 
técnicas e cabe ao profissional de RP decidir qual usar.
O objetivo final de Relações Públicas é a harmonia na sociedade organização- 
públicos.
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Ética e estética
a ética sustenta-se na busca da legitimidade da ação organizacional e no que 
diz respeito ao discurso do profissional, na info para os públicos e na liberdade de 
decisão.
a estética busca adequar-se ao principio de ações bem pensadas, bem projetadas 
e bem executadas, que garantem a qualidade da ação no suporte que é dado às 
assessorias nas lideranças organizacionais.
Dra. Kaliandra Conrad sobre a teoria de Roberto Simões
sistema: conjunto de elementos interdependentes que formam uma unidade
organização: é entendida como um sistema aberto que influencia e é influenciada 
pelo ambiente interno e externo (escala micro - micropolítica)
politica: relações como atividade humana que envolve alguma relação de poder 
(desigual), que não é partidária.
O sistema organizacional público está dentro do sistema social, onde se encontra o 
processo de relações públicas como micropolítica.
Relações Públicas - conceitos de rede teórica
RP pode significar: processo (sistema organização públicos) função (na dimensão 
política das organizações, busca trabalhar relações de poder, legitimidade, resolver 
conflitos) atividade ( a ser exercida para gerencial a função), cargo (ocupa um local no 
organograma) e profissão (por dever de ofício é designada por um RP, legalizada na 
legislação e reconhecida)
Ainda pode significar ciência, tecnologia e arte
Roberto não propõe uma teoria do zero, ela pega algo pré existente e adiciona 
novos detalhes•
Causa das RP
a atividade de RP é a gestão da função organizacional política  >>> em algum 
momento as relações apresentam conflitos, afinal, são pessoas.
toda relação é política e não está livre de conflitos, logo, os RP são mediadores 
nessas organizações.
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| SIstema social organização públicos
Objeto material (tangível): dois elementos concretos, a organização e seus públicos, 
não existem isolados nem estaticamente.
Objeto formal (intangível): o conflito no processo decisório em que ambos participam 
- organização e públicos. RP é o corpo e os conflitos são as doenças (um problema). 
o OB formal é o jeito que tratamos o OB material
Sistemas tem componentes e cada um dele é um subsistema. ex: relógio é um sistema 
e as peças são um subsistema com componentes 
💡 O sistema pode ser uma organização, onde os subsistemas são 
departamentos ( RH, ADM, COM, Compras e etc) onde existem rivalidades. 
Toda organização formada por departamentos (subsistemas) vai ter conflito, 
e a origem dele é o poder.
📝 Cai na prova: qual a diferença do poder legal e poder legítimo? legal é 
quem tem na lei, mas o legítimo é quando as pessoas reconhecem aquele 
poder e dão crédito para isso. nao adianta ser legal, o importante é ser 
legítimo. ex: gerente e secretária, o gerente que tem o poder no 
organograma, mas tudo é feito pela secretária, então o poder legítimo é dela.
microssistema: a fabrica de bolacha precisa de outros microssistemas para funcionar. 
Por exemplo ela não fabrica papel, farinha e etc.