Avaliação II - Sistemas de Informação

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27/04/2022 15:39 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:739457)
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Prova 45379517
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise Resource
Planning ou simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma visão empresarial tanto
na perspectiva funcional como na perspectiva sistêmica. Nesta perspectiva, a implantação de um
sistema integrado pode ser um processo muito positivo. Existem alguns fatores que beneficiam a
organização através da implantação do sistema de integração - ERP. Sobre esses fatores, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A empresa opera com um único sistema de
informação integrada com todos os setores. ( ) Armazenamento de dados centralizado. ( )
Organização de material de expediente, gerenciamento de dados. ( ) Existe orientação de processos,
em que os processos não se restringem a um único setor. Agora, assinale a alternativa que apresenta a
sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
B F - V - F - F.
C F - F - V - V.
D V - F - V - F.
Grandes organizações necessitam da integração das informações em seu sistema, a fim de
agilizar e otimizar os processos operacionais e decisórios. Uma forma de atingir esse objetivo é
implantando um Sistema Enterprise Resource Planning (ERP). O Sistema ERP possibilita a
integração das informações de diversas áreas em um único banco de dados. Considerando as
definições de Sistema ERP, assinale a alternativa INCORRETA:
A A eliminação de retrabalho é um dos benefícios de implantar um ERP.
B No ERP, qualquer usuário possui acesso a todas as informações, independente de liberação de
acesso.
C O ERP é um sistema que permite ajustes de acordo com as necessidades da empresa.
D Uma das finalidades do ERP é disponibilizar as informações em tempo real.
A competitividade entre as organizações faz crescer a necessidade de soluções alinhadas com o
planejamento estratégico de cada empresa. A implementação da tecnologia da informação nas
empresas, aplicada adequadamente, gera vantagens no âmbito do processo decisório. Dependendo da
área, tais sistemas podem ser classificados conforme o nível hierárquico de atuação. Com base no
exposto, analise as sentenças a seguir: I- Os Sistemas de Processamento Transacional (SPT) servem
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A+ Alterar modo de visualização
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para o nível operacional da empresa, monitorando as suas atividades diárias. II- O SAD pode ser
utilizado na execução de análises de simulação, ou seja, desenvolve hipóteses para observar impactos
de resultados. III- O SAD é uma ferramenta interativa que mapeia e monitora as ações do dia a dia e
as transformam em gráfico para uma melhor visualização. IV - Os Sistemas de Processamento
Transacional (SPT), também conhecido como Decision Support Systems, é um software que auxilia
gerentes na tomada de decisão e na avaliação dos riscos com relação às ações da organização Agora,
assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I e III estão corretas.
São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se
sistemas especialistas, um software mais novo que tenta substituir os especialistas de uma
organização. Sobre as características dos sistemas especialistas, analise as sentenças a seguir: I- O
sistema especialista explica o raciocínio. II- Um sistema especialista propõe novas ideias. III- O
sistema especialista lida com incertezas. IV- Um sistema especialista administra a organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Na figura a seguir é apresentado o diagrama triangular chamado, também, de “pirâmide empresarial”.
Esta pirâmide representa os níveis decisórios e de fluxo de informação dentro da organização
empresarial.
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Acerca dos níveis decisórios, analise as sentenças a
seguir: 
I- O nível operacional tem como finalidade organizar determinado setor ou determinado foco de
mercado, e não a empresa como um todo.
II- O nível de decisão estratégico compreende a estrutura organizacional de toda a empresa e zela
pela interação com o meio ambiente externo e interno da organização.
III- O nível tático está ligado às atividades operacionais da organização, visando alcançar os objetivos
preestabelecidos ou metas de produção.
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação: aplicada a
sistemas de informação empresariais. São Paulo: Atlas, 2006.
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma
organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Os sistemas de
apoio à decisão, por exemplo, é uma classe de sistemas de informação ou sistemas baseados em
conhecimento. Esse tipo de sistema refere-se a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa
um grande número de variáveis, para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão.
Sobre as características dos sistemas de apoio à decisão (SAD), analise as sentenças a seguir: I-
Apresentam recursos de simulação. II- Não eliminam a intervenção humana; quem toma a decisão é o
homem, o sistema é somente um apoio, um fornecedor de informações para que a decisão seja a mais
assertiva possível. III- É um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e
dados, a fim de dar apoio à tomada de decisões semiestruturadas ou não estruturadas. IV- É o mais
antigo tipo de sistema de informação; os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é,
devem ser operados da mesma forma; como eles suportam as operações da empresa, as respostas do
sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável. Agora, assinale a alternativa
CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
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C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
O programa 5S, ou housekeeping, é uma prática desenvolvida no Japão. A denominação “5S” é
devida às cinco palavras iniciadas pela letra “S”. Sobre quais são essas palavras, assinale a alternativa
CORRETA:
A Seiri, Seiton, Sumo, Seiketsu e Shitake.
B Seiri, Seiton, Shitsu, Seiketsu e Shitake.
C Seiri, Seiton, Simon, Showi e Shitsuke.
D Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são examinadas a todo tempo,
exatamente o oposto do que acontece com as decisões táticas e, de modo especial, com as decisões
estratégicas. Com relação às decisões de nível operacional, analise as sentenças a seguir: I- As
decisões operacionais resolvem problemas do dia a dia, muito deles rotineiros de acordo com cada
atividade. II- As decisões carecem de estruturação, tendem a ser singulares e não se prestam aos
procedimentos sistêmicos ou rotineiros. III- As decisões são eminentemente técnicas. Agora, assinale
a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
É importante compreendermos que os Sistemas de Informação empresariais devem ser vistos como a
solução dos problemas na organização e que alguns fatores podem influenciar para isto, tais como:
objetivos de decisão, aumento de alternativas, competição, criatividade e outros aspectos.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que correspondeaos sistemas de apoio à
decisão: 
A São sistemas que apoiam os gestores na tomada de decisão, através de ensaios e dados históricos
alimentados.
B Esses sistemas permitem dar subsídios para que os executivos respondam às perguntas
estratégicas para a organização.
C São os sistemas de informação que resumem, guardam e permitem relatar a situação em que se
encontram as atividades operacionais dentro da empresa.
D São basicamente os sistemas operacionais de logística e de produção
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D São basicamente os sistemas operacionais, de logística e de produção.
O projeto estratégico é o procedimento administrativo que acomoda sustentação mercadológica
para estabelecer a melhor direção adotada pela empresa, buscando melhor grau de interação com os
fatores externos, não controláveis e agindo de forma inovadora e distinta. As decisões estratégicas
caracterizam-se pelo alto grau de dúvida, principalmente quando se trata de situações competitivas,
normalmente encargo dos níveis mais altos da organização. Sobre o nível de decisão estratégica,
analise as sentenças a seguir: I- Decisões dependem, em grande parte de habilidades e de processos
sistemáticos, de análise e resolução de problemas. São projetadas a longo prazo. II- Decisões que
consideram a interação entre as informações externas e internas da empresa; analisa os fatores e os
subfatores externos, como a concorrência, a missão e os objetivos estratégicos e políticos da empresa.
III- Decisão tomada unicamente sobre assuntos comuns, como, por exemplo, problemas com as quais
a organização tem familiaridade ou experiência, ou seja, apresentam-se de forma igual a cada
ocorrência. IV- Decisões sobre investimentos e procura de fontes de financiamentos. Agora, assinale
a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença IV está correta.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
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