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1 O composto mercadológico, mais conhecido por 4 P's foi definido por McCarthy na década de 1960 e têm sido, desde então, muito útil para os estudos e para a compreensão das variáveis envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado, através das ofertas daquelas e das demandas desse. Assinale a alternativa CORRETA que indica pelo que o composto mercadológico é formado: A Pessoas, publicidade, pioneirismo e propaganda. B Promoção, parcerias, princípios e preço. C Produto, preço, praça e promoção. D Produto, propaganda, pessoas e praça. 2As motivações de compra são inúmeras, pois elas são definidas por especificidades de momento, bem como pelo perfil de cada consumidor. Atender às demandas dos clientes e mercados resulta na venda para a organização e devem fazer parte do planejamento de marketing e vendas como um todo. Com relação às motivações para a compra, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As compras de emergência são efetivas exclusivamente em supermercados. ( ) As compras por impulso podem ser feitas em floriculturas, bancas de revistas, por exemplo. ( ) Quando o consumidor não possui tempo, ele pode efetivar a sua compra em um café ou bistrô. ( ) O consumo em função do estilo de vida por parte do cliente pode levar o consumo em uma loja de bebidas, por exemplo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - V - F. B F - V - F - F. C F - F - F - V. D V - V - V - F. 3 Quando queremos conhecer sobre algo mais profundamente, fazemos uma pesquisa. Com o resultado é feita uma análise dos valores e características do que queremos conhecer. Assinale a alternativa CORRETA que indica que nome se dá a isso: A Planejamento. B Dado. C Informação. D Pesquisa. 4A distribuição dos produtos e serviços por parte de um fabricante via varejista é um grande canal de vendas e penetração de mercado. Dentro do contexto do marketing e das vendas, a distribuição é um elemento estratégico e que deve ser muito bem planejado para atingir o público-alvo desejado. Com relação ao mix de marketing e à distribuição, analise as opções a seguir: I - Promoção. II- Praça. III- Produto. IV- Preço. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a opção I está correta. B Somente a opção II está correta. C Somente a opção III está correta. D Somente a opção IV está correta. 5 Avaliando as dimensões assumidas pelo portfólio de produtos, as empresas podem expandir seus negócios de quatro maneiras básicas. A respeito disso, analise as sentenças a seguir: I- Ampliando a abrangência por meio do acréscimo de novas linhas e produtos. II- Aumentando a extensão, acrescentando às linhas novos produtos. III- Aprofundando o seu composto pela adição de mais opções para cada produto. IV- Buscando maior consistência na linha de produtos para adquirir maior reputação em uma única área. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença III está correta. B Somente a sentença II está correta. C Somente a sentença I está correta. D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 6Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II, III e IV estão corretas. B As sentenças I, II e III estão corretas. C As sentenças I, III e IV estão corretas. D As sentenças I, II e IV estão corretas. 7 O uso intenso da prática de merchandising de produtos contraria a filosofia do consumo consciente porque, subliminarmente, vale-se da desatenção dos telespectadores para fazer valer o interesse de poderosos anunciantes. Muitas empresas de televisão, no entanto, se tornaram adeptas dessa prática. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA: A Porque o fundamental é ter bons resultados para serem apresentados aos seus acionistas. B Pois isso, geram muitos empregos em função do aumento de consumo dos produtos divulgados. C Pois acreditam que os telespectadores são livres para escolher o que quiserem e imunes a influências. D Esquecendo-se que são concessões públicas e, diante desse fato, deveriam dar sua contrapartida para a sociedade. 8 O processo para um planejamento estratégico obedece a uma sequência e, assim, muitas vezes há necessidade de modificá-la, conforme as alterações do mercado com os produtos que a organização esteja oferecendo. Sobre planejamento do negócio, assinale alternativa CORRETA: A É a visão total de toda a organização. B É até onde a empresa deseja chegar com o seu negócio, ampliar ou apenas a sequência de um tipo do ramo em que a empresa está inserida. C É a divisão das operações que serão realizadas, ou seja, a definição de quem vai realizar o que foi planejado. D É a verificação dos resultados com a necessidade, algumas vezes, de realizar a correção no planejamento. 9O ambiente que envolve a demonstração do produto no ponto de venda possui muitas características. Despertar o interesse do consumidor é o grande objetivo, e a informação e o destaque passam a ser elementos fundamentais para o produto na sua distribuição. Com relação à percepção de Futrell (2003, p. 94), analise as sentenças a seguir: I- O processo de observação do produto no ponto de venda. II- O processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta informações. III- Quando o produto possui uma identificação singular no expositório de um mercado, destacando-se dos demais. Assinale a alternativa CORRETA: FONTES: FUTRELL, C. M. Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2003. A As sentenças I e II estão corretas. B Somente a sentença III está correta. C As sentenças I e III estão corretas. D Somente a sentença II está correta. 10 O público final é o último e definitivo elo na cadeia de comercialização dos produtos, caracterizando-se por toda pessoa física ou jurídica que compra ou decide a compra de um bem. Assinale a alternativa CORRETA que indica como é dividido esse público final: A Comprador empresarial e o consumidor. B Compradores fieis e compradores eventuais. C Comprador masculino e comprador feminino. D Grandes compradores e pequenos compradores.