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Questões resolvidas

De acordo com a Teoria de Filas, deve-se:
a. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça somente o provedor do serviço.
b. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente (ou linha de produção) e que seja viável economicamente para o provedor do serviço.
c. Encontrar um ponto de equilíbrio que não satisfaça o cliente (ou linha de produção), mas que seja viável economicamente para o provedor do serviço.
d. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente (ou linha de produção) e não seja viável economicamente para o provedor do serviço.
e. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça somente o cliente (ou linha de produção).

Sobre o histograma, é verdadeiro a afirmar:
a. Embora agrupe as variáveis em classes, não contribui significativamente para a visualização e análise dos dados, sendo necessário recorrer a outras ferramentas para tanto.
b. No gráfico, os dados são apresentados de forma individual e unitária.
c. Corresponde a um gráfico de barras que permite a verificação de frequência de determinada variável.
d. É também conhecido como folha de verificação.
e. No gráfico, as classes são apresentadas no eixo “y” e os percentuais de frequência no eixo “x”.

O ponto principal e o objetivo de um CEP mais evoluído é atuar não apenas para a manutenção, mas também para a melhoria contínua da qualidade. Esse seria um princípio básico da Gestão da Qualidade Total e, como ferramenta, o CEP deveria seguir esse pressuposto.
Diante disso, avalie os argumentos e assinale aquele que corresponde à devida importância da ferramenta:
a. Por meio do CEP, é possível criar parâmetros para melhorias como redução da variabilidade, eliminando as causas da variação, juntamente com outros instrumentos da qualidade.
b. O CEP bem ou mal utilizado como aprendizado dos processos colabora como vantagem competitiva, já que visa a promover maior capacidade dos processos produtivos.
c. O CEP permite o aprendizado dos processos, bem como o reconhecimento de suas naturezas, possibilitando ações que promovam o desenvolvimento dos objetivos, exclusivamente dos clientes.
d. O aprendizado adquirido com o CEP possibilita a melhoria e a expertise da previsão de resultados, a devida experiência adquirida por aqueles que realizam a análise e verificam o comportamento dos clientes.
e. As variações destacadas no CEP indicam o controle dos processos, ou seja, estão sob controle (em conformidade) com os parâmetros de qualidade estipulados.

Em teoria dos jogos, alguns jogos podem ser classificados como jogos de competição, coordenação, coexistência ou compromisso. O que se entende por jogos de coordenação?
A São os jogos em que os jogadores assumem compromisso um com o outro.
B São os jogos em que o ganho de um representa a perda do outro.
C São os jogos em que os jogadores competem diretamente um com o outro.
D São os jogos em que os jogadores se comunicam para estabelecer uma estratégia e buscar um melhor resultado.
E São os jogos em que os jogadores buscam se organizar para induzir um melhor resultado, mesmo sem comunicação.

A Estatística tenta transformar “um punhado de números” em informações que:
A. permitam entender a Matemática como um todo.
B. permitam entender apenas as quatro operações matemáticas básicas (soma, subtração, multiplicação e divisão).
C. permitam entender a Teoria de Limites.
D. auxiliem apenas na compreensão de fatos passados.
E. auxiliem na compreensão de fatos passados e na tomada de decisão das mais variadas maneiras.

Você pretende viajar de avião, entretanto, com a mudança na cobrança do despacho de bagagens, sua decisão é utilizar somente bagagem de mão. Para isso, você estabeleceu 5 conjuntos de itens para levar na bagagem de mão que não podem ultrapassar o limite de 60 quilos. Para decidir qual (quais) conjunto(s) levar, você atribuiu valores para cada um, de acordo com uma ordem de importância, e montou a seguinte tabela:
Qual o modelo matemático que maximiza o valor total, sem exceder o limite de peso?
a. FO: Maximizar 52x1+ 23x2+35x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5}
b. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5} xi inteiro
c. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5} xi inteiro
d. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+ 23x2+ 35x3+15x4+17x5≥60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5}
e. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+17x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5} xi inteiro

De acordo com a Teoria de Filas, existem vários tipos de filas. Filas do tipo Canal Único, fases únicas corresponde a:
a. Canais com caminhos alternativos.
b. Um cliente esperando por um canal de atendimento.
c. Um cliente esperando para um atendimento com várias séries em ordem preestabelecida.
d. Vários canais de atendimento para várias séries em ordem preestabelecida.
e. Vários canais de atendimento atendendo a uma única fila.

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Questões resolvidas

De acordo com a Teoria de Filas, deve-se:
a. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça somente o provedor do serviço.
b. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente (ou linha de produção) e que seja viável economicamente para o provedor do serviço.
c. Encontrar um ponto de equilíbrio que não satisfaça o cliente (ou linha de produção), mas que seja viável economicamente para o provedor do serviço.
d. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente (ou linha de produção) e não seja viável economicamente para o provedor do serviço.
e. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça somente o cliente (ou linha de produção).

Sobre o histograma, é verdadeiro a afirmar:
a. Embora agrupe as variáveis em classes, não contribui significativamente para a visualização e análise dos dados, sendo necessário recorrer a outras ferramentas para tanto.
b. No gráfico, os dados são apresentados de forma individual e unitária.
c. Corresponde a um gráfico de barras que permite a verificação de frequência de determinada variável.
d. É também conhecido como folha de verificação.
e. No gráfico, as classes são apresentadas no eixo “y” e os percentuais de frequência no eixo “x”.

O ponto principal e o objetivo de um CEP mais evoluído é atuar não apenas para a manutenção, mas também para a melhoria contínua da qualidade. Esse seria um princípio básico da Gestão da Qualidade Total e, como ferramenta, o CEP deveria seguir esse pressuposto.
Diante disso, avalie os argumentos e assinale aquele que corresponde à devida importância da ferramenta:
a. Por meio do CEP, é possível criar parâmetros para melhorias como redução da variabilidade, eliminando as causas da variação, juntamente com outros instrumentos da qualidade.
b. O CEP bem ou mal utilizado como aprendizado dos processos colabora como vantagem competitiva, já que visa a promover maior capacidade dos processos produtivos.
c. O CEP permite o aprendizado dos processos, bem como o reconhecimento de suas naturezas, possibilitando ações que promovam o desenvolvimento dos objetivos, exclusivamente dos clientes.
d. O aprendizado adquirido com o CEP possibilita a melhoria e a expertise da previsão de resultados, a devida experiência adquirida por aqueles que realizam a análise e verificam o comportamento dos clientes.
e. As variações destacadas no CEP indicam o controle dos processos, ou seja, estão sob controle (em conformidade) com os parâmetros de qualidade estipulados.

Em teoria dos jogos, alguns jogos podem ser classificados como jogos de competição, coordenação, coexistência ou compromisso. O que se entende por jogos de coordenação?
A São os jogos em que os jogadores assumem compromisso um com o outro.
B São os jogos em que o ganho de um representa a perda do outro.
C São os jogos em que os jogadores competem diretamente um com o outro.
D São os jogos em que os jogadores se comunicam para estabelecer uma estratégia e buscar um melhor resultado.
E São os jogos em que os jogadores buscam se organizar para induzir um melhor resultado, mesmo sem comunicação.

A Estatística tenta transformar “um punhado de números” em informações que:
A. permitam entender a Matemática como um todo.
B. permitam entender apenas as quatro operações matemáticas básicas (soma, subtração, multiplicação e divisão).
C. permitam entender a Teoria de Limites.
D. auxiliem apenas na compreensão de fatos passados.
E. auxiliem na compreensão de fatos passados e na tomada de decisão das mais variadas maneiras.

Você pretende viajar de avião, entretanto, com a mudança na cobrança do despacho de bagagens, sua decisão é utilizar somente bagagem de mão. Para isso, você estabeleceu 5 conjuntos de itens para levar na bagagem de mão que não podem ultrapassar o limite de 60 quilos. Para decidir qual (quais) conjunto(s) levar, você atribuiu valores para cada um, de acordo com uma ordem de importância, e montou a seguinte tabela:
Qual o modelo matemático que maximiza o valor total, sem exceder o limite de peso?
a. FO: Maximizar 52x1+ 23x2+35x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5}
b. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5} xi inteiro
c. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5} xi inteiro
d. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5 Restrições: 52x1+ 23x2+ 35x3+15x4+17x5≥60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5}
e. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+17x5 Restrições: 52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60 0 ≤ xi≤1 onde i={1, 2,3,4,5} xi inteiro

De acordo com a Teoria de Filas, existem vários tipos de filas. Filas do tipo Canal Único, fases únicas corresponde a:
a. Canais com caminhos alternativos.
b. Um cliente esperando por um canal de atendimento.
c. Um cliente esperando para um atendimento com várias séries em ordem preestabelecida.
d. Vários canais de atendimento para várias séries em ordem preestabelecida.
e. Vários canais de atendimento atendendo a uma única fila.

Prévia do material em texto

29/04/2022 22:06 Prova: Revisão da tentativa
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1808546&cmid=368206 1/6
Página inicial / Meus Cursos / ENIAC_20221E_471 / Prova / Prova
Iniciado em sexta, 29 abr 2022, 21:39
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 29 abr 2022, 22:05
Tempo
empregado
26 minutos 18 segundos
Notas 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com a Teoria de Filas, deve-se:
a. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça somente o provedor do serviço.
b. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente (ou linha de produção) e que seja viável
economicamente para o provedor do serviço.
c. Encontrar um ponto de equilíbrio que não satisfaça o cliente (ou linha de produção), mas que seja viável
economicamente para o provedor do serviço.
d. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça o cliente (ou linha de produção) e não seja viável
economicamente para o provedor do serviço.
e. Encontrar um ponto de equilíbrio que satisfaça somente o cliente (ou linha de produção).
Sobre o histograma, é verdadeiro a�rmar:
a. Embora agrupe as variáveis em classes, não contribui signi�cativamente para a visualização e análise dos
dados, sendo necessário recorrer a outras ferramentas para tanto.
b. No grá�co, os dados são apresentados de forma individual e unitária.
c. Corresponde a um grá�co de barras que permite a veri�cação de frequência de determinada variável.
d. É também conhecido como folha de veri�cação.
e. No grá�co, as classes são apresentadas no eixo “y” e os percentuais de frequência no eixo “x”.
https://portalacademico.eniac.edu.br/
https://portalacademico.eniac.edu.br/course/view.php?id=15370
https://portalacademico.eniac.edu.br/course/view.php?id=15370#section-4
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/view.php?id=368206
https://atendimento.eniac.edu.br/
29/04/2022 22:06 Prova: Revisão da tentativa
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1808546&cmid=368206 2/6
Questão 3
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
O ponto principal e o objetivo de um CEP mais evoluído é atuar não apenas para a
manutenção, mas também para a melhoria contínua da qualidade. Esse seria um princípio
básico da Gestão da Qualidade Total e, como ferramenta, o CEP deveria seguir esse
pressuposto. 
Diante disso, avalie os argumentos e assinale aquele que corresponde à devida
importância da ferramenta:
a. Por meio do CEP, é possível criar parâmetros para melhorias como redução da variabilidade, eliminando as
causas da variação, juntamente com outros instrumentos da qualidade.
b. O CEP bem ou mal utilizado como aprendizado dos processos colabora como vantagem competitiva, já que
visa a promover maior capacidade dos processos produtivos.
c. O CEP permite o aprendizado dos processos, bem como o reconhecimento de suas naturezas, possibilitando
ações que promovam o desenvolvimento dos objetivos, exclusivamente dos clientes.
d. O aprendizado adquirido com o CEP possibilita a melhoria e a expertise da previsão de resultados, a devida
experiência adquirida por aqueles que realizam a análise e veri�cam o comportamento dos clientes.
e. As variações destacadas no CEP indicam o controle dos processos, ou seja, estão sob controle (em
conformidade) com os parâmetros de qualidade estipulados.
Com relação à programação linear inteira (PLI), marque a alternativa correta:
a. Em geral, as aplicações de PLI possuem apenas uma categoria, que é a categoria transformada.
b. As variáveis são naturalmente inteiras e podem assumir valores binários (0 ou 1) ou discretos gerais. Essa é
uma característica da categoria transformada.
c. PLI são programações lineares nas quais qualquer variável pode, ou não, assumir valores inteiros.
d. Os algoritmos de PLI apresentam uma vantagem, que é a sua consistência na resolução de problemas com
valores inteiros.
e. Em PLI, na categoria transformada, o problema original, que pode ou não envolver quaisquer variáveis
inteiras, é intratável analiticamente.
Em teoria dos jogos, alguns jogos podem ser classi�cados como jogos de competição,
coordenação, coexistência ou compromisso. O que se entende por jogos de coordenação?
a. São os jogos em que os jogadores se comunicam para estabelecer uma estratégia e buscar um melhor
resultado.
b. São os jogos em que os jogadores competem diretamente um com o outro.
c. São os jogos em que os jogadores buscam se organizar para induzir um melhor resultado, mesmo sem
comunicação.
d. São os jogos em que o ganho de um representa a perda do outro.
e. São os jogos em que os jogadores assumem compromisso um com o outro.
https://atendimento.eniac.edu.br/
29/04/2022 22:06 Prova: Revisão da tentativa
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1808546&cmid=368206 3/6
Questão 6
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
A Estatística tenta transformar “um punhado de números” em informações que:
a. permitam entender a Matemática como um todo.
b. permitam entender apenas as quatro operações matemáticas básicas (soma, subtração, multiplicação e
divisão).
c. permitam entender a Teoria de Limites.
d. auxiliem na compreensão de fatos passados e na tomada de decisão das mais variadas maneiras.
e. auxiliem apenas na compreensão de fatos passados.
https://atendimento.eniac.edu.br/
29/04/2022 22:06 Prova: Revisão da tentativa
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1808546&cmid=368206 4/6
Questão 7
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Você pretende viajar de avião, entretanto, com a mudança na cobrança do despacho de
bagagens, sua decisão é utilizar somente bagagem de mão. Para isso, você estabeleceu 5
conjuntos de itens para levar na bagagem de mão que não podem ultrapassar o limite de
60 quilos. Para decidir qual (quais) conjunto(s) levar, você atribuiu valores para cada um,
de acordo com uma ordem de importância, e montou a seguinte tabela: 
 
 
Qual o modelo matemático que maximiza o valor total, sem exceder o limite de peso?
a. FO: Maximizar 52x1+ 23x2+35x3+15x4+15x5
Restrições:
52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60
0 ≤ xi≤1ondei={1, 2,3,4,5}
b. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5
Restrições:52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60
0 ≤ x i ≤1onde i={1, 2,3,4,5}
x i inteiro
 
c. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5
Restrições:
52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60
0 ≤ xi≤1ondei={1, 2,3,4,5}
 xi inteiro
d. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+15x5
Restrições:
52x1+ 23x2+ 35x3+15x4+17x5≥60
0 ≤ x i ≤1onde i={1, 2,3,4,5}
e. FO: Maximizar 100x1+ 60x2+70x3+15x4+17x5
Restrições:
52x1+23x2+35x3+15x4+17x5≤60
0 ≤ x i ≤1onde i={1, 2,3,4,5}
xi inteiro
 
https://atendimento.eniac.edu.br/
29/04/2022 22:06 Prova: Revisão da tentativa
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1808546&cmid=368206 5/6
Questão 8
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Ainda sobre aspectos gerais que envolvem a programação linear inteira (PLI), marque a
alternativa correta:
a. A programação linear inteira é uma das técnicas de pesquisa operacional (PO) menos utilizadas.
b. O progresso na capacidade de resolver alguns problemas de PLI se deve a uma combinação de três fatores:
melhorias impressionantes nos algoritmos de PLI, melhorias notáveis nos algoritmos de programação linear
usados internamente nos algoritmos de PLI e a grande aceleração no desenvolvimento dos computadores.
c. Problemas de PLI são muito mais fáceis pelo fato de não haver restrição de inteiros; portanto, os algoritmos
disponíveis para programação inteira são, em geral, consideravelmente mais e�cientes que o método
simplex.
d. Há poucas aplicações que envolvem decisões sim-ou-não.
e. Nos problemas de PLI, não há a necessidade de algumas ou todas as variáveis de decisão terem de se
restringir a valores inteiros.
Quanto a aplicações de programação linearinteira (PLI), analise as alternativas a seguir e
marque a a�rmativa correta.
a. Há modelos de problemas de restrições ou-ou e se-então, em que a transformação não muda a natureza de
“ou” ou de “dependência” das restrições.
b. Os problemas de cobertura abordam situações em que a atividade econômica implica em dois tipos de
custos: uma taxa inicial “�xa” e um custo variável.
c. Os problemas de cobertura são os relacionados a decisões sobre o investimento ou não em projetos
individuais.
d. Os problemas de orçamento de capital em geral estão relacionados a instalações que oferecem serviços
sobrepostos a várias localidades.
e. Os problemas de carga �xa são caracterizados pelas variáveis xj, j = 1,2,...,n são binárias. Os coe�cientes do
lado esquerdo das restrições são 0 ou 1. O lado direito de cada restrição é da forma (≥ 1). A função objetivo
minimiza c1x1 + c2x2 + ... + cnxn, em que cj > 0 para todo j = 1, 2, ..., n.
De acordo com a Teoria de Filas, existem vários tipos de �las. Filas do tipo Canal Único,
fases únicas corresponde a:
a. Canais com caminhos alternativos.
b. Um cliente esperando por um canal de atendimento.
c. Um cliente esperando para um atendimento com várias séries em ordem preestabelecida.
d. Vários canais de atendimento para várias séries em ordem preestabelecida.
e. Vários canais de atendimento atendendo a uma única �la.
https://atendimento.eniac.edu.br/
29/04/2022 22:06 Prova: Revisão da tentativa
https://portalacademico.eniac.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=1808546&cmid=368206 6/6
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Prova de Recuperação Final - Exame ►
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