Administração de Recursos Humanos_AO2

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01/04/2020 AO2: Administração de Recursos Humanos
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AO2
Entrega 25 de abr de 2019 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 22 de abr de 2019 em 0:00 - 25 de abr de 2019 em 23:59 4 dias
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Enviado 22 de abr de 2019 em 17:08
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
O RH está envolvido direta ou indiretamente com o funcionamento de
todas as áreas organizacionais, na medida em que atua como
mediador entre os interesses dos profissionais e os da empresa. Por
meio de análises profundas que consideram não somente o contexto
pessoal, como o profissional em que cada colaborador se encontra, o
departamento contribui para construção de planos de carreiras mais
assertivos, desenvolvendo habilidades e competências de todos os
envolvidos. 
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-importancia-dos-recursos-
humanos-nas-empresas/ (https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-
importancia-dos-recursos-humanos-nas-empresas/)
A importância dessa atividade em uma empresa se dá pelo fato de que
ela lida com os funcionários e a organização diretamente, mediando
qualquer tipo de necessidade de ambos. Uma boa comunicação das
partes faz com que a empresa possa fluir com excelência e eficácia e
seja proveitosa para todos os funcionários. Por se tratar de uma área
que está intrinsecamente ligada à psicologia, é o RH quem
vai incentivar os funcionários para que estejam motivados a trabalhar
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https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-importancia-dos-recursos-humanos-nas-empresas/
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com afinco, seja com palestras motivacionais, comemoração de datas
comemorativas (externas ou próprias da empresa), eventos
esporádicos... Tudo para que a empresa possa galgar espaço no
mercado.
Fonte: http://g4rh.com.br/blog/importancia-dos-recursos-humanos-em-uma-
organizacao/ (http://g4rh.com.br/blog/importancia-dos-recursos-humanos-em-uma-
organizacao/)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
utilize as afirmações a seguir:
I – O principal diferencial da área de Recursos Humanos nas
empresas é que ele proporciona um canal de comunicação aberto
entre os funcionários e a companhia. Ele está sempre aberto a ouvir as
necessidades e expectativas dos colaboradores
II- Os recursos humanos nas organizações não têm função primordial
dentro da sua estrutura
III - O capital humano das organizações não trata-se do setor mais
importante dentro de uma empresa.
IV – As pessoas nunca foram a principal preocupação dentro das
organizações, estendendo até os dias atuais
V -Durante a revolução industrial o principal setor da empresa era o
capital humano.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 I e II 
 II e III 
 I Correto!Correto!
 III e IV 
 IV 
http://g4rh.com.br/blog/importancia-dos-recursos-humanos-em-uma-organizacao/
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O principal diferencial da área de Recursos Humanos nas
empresas é que ele proporciona um canal de comunicação
aberto entre os funcionários e a companhia. Ele está sempre
aberto a ouvir as necessidades e expectativas dos
colaboradores quanto ao seu crescimento e desenvolvimento
profissional.
É a área de recursos humanos que insere programas para
proporcionar mais qualidade de vida no trabalho, organizando
ações de capacitação, políticas de incentivo financeiro e bem-
estar em geral. O setor cumpre um papel fundamental na
criação de oportunidades, portanto, deve ser visto com um
investimento indispensável para o sucesso de qualquer
empresa.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma
organização, por isso deve estar clara para todos os departamentos de
uma empresa. Ela envolve a definição e reforço de um conjunto de
valores, princípios e diretrizes organizacionais, bem como o estímulo
do comportamento ético, visando orientar o processo de melhoria do
desempenho.
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-
empresarial/. Acesso em: 12 mar. 2019 - Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta
que regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o
conjunto de crenças e valores que norteiam o cotidiano dessas
pessoas.
PORQUE
II - A área de Recursos Humanos não precisa ter clareza sobre os
principais parâmetros que a organização julga indispensáveis na
filosofia para que se possam definir seus objetivos e políticas de
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gestão de pessoas, pois isso se torna responsabilidade de outras
áreas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 A asserção I está correta, porém a asserção II é falta, pois a
filosofia deve ficar clara para a área de Recursos Humanos
para que todas as atitudes a serem tomadas possam ir de
encontro a ela. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
A política de recursos humanos (RH) é uma série de diretrizes que
servirão como guia para que a empresa faça a gestão dos
funcionários de forma estratégica, com o objetivo de alcançar as metas
traçadas para o negócio.
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É a partir dela que a empresa estabelece condutas para o dia a dia
organizacional. Dessa forma, fica mais fácil cumprir os objetivos
empresariais e aprimorar o desenvolvimento corporativo.
Fonte: https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-
humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/
(https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-
alcancar-os-objetivos-da-empresa/)
 
As funções desse departamento são selecionar, contratar, treinar, reter
e desenvolver os colaboradores de uma empresa. Simplificando, é o
RH que promove a valorização dos profissionais que constituem uma
organização para que eles possam desempenhar suas funções
adequadamente e de acordo com os objetivos estipulados.
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/o-que-e-politica-de-recursos-
humanos/ (https://www.jrmcoaching.com.br/blog/o-que-e-politica-de-recursos-
humanos/)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
planeje as afirmações a seguir:
I – As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos
serão tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos
organizacionais.
II- A empresa não precisa determinar objetivos para todas as suas
áreas, inclusive a de Recursos Humanos.
III - Desenvolvimento e realização de avaliações de desempenho não
fazem parte das políticas de RH.
IV – As pessoas nunca foram a principal preocupação dentro das
organizações, estendendo até os dias atuais
V - O RH não é responsável por promover o treinamento e
desenvolvimento dos profissionais atuantes na empresa.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 IV 
 III e IV 
 II e III 
https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/https://www.jrmcoaching.com.br/blog/o-que-e-politica-de-recursos-humanos/
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 I Correto!Correto!
 I e II 
As políticas de RH definirão de que maneira determinados
assuntos serão tratados pela empresa, visando a atingir os
objetivos organizacionais. Elas auxiliam no esclarecimento dos
colaboradores sobre a atuação da organização nos assuntos
que envolvem a gestão de pessoas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
A seleção de pessoal é um dos subsistemas de recursos humanos
mais importantes. Depois de efetuado o recrutamento, o próximo
passo é selecionar o indivíduo em destaque, ou seja, aquele que está
mais intimamente ligado com as necessidades do cargo. Para se
garantir uma seleção de sucesso é imprescindível que o profissional
de recursos humanos tenha efetuado uma análise de cargos
atualizada que auxilie diretamente no recrutamento e garanta uma
seleção correta. O processo seletivo nem sempre é o mesmo embora
o seu objetivo final seja a escolha de um candidato que esteja
adequado às necessidades da empresa. A seleção de pessoal varia de
acordo com o cargo que precisa ser preenchido. As quantidades de
etapas assim como a complexidade do processo dependem de como é
o grau de exigência e o tipo de cargo em que precisa ser selecionado
um candidato.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/selecao-de-
pessoal/13196/ (http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/selecao-de-
pessoal/13196/)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I – A seleção de pessoal varia de acordo com o cargo que precisa ser
preenchido. A quantidade de etapas, assim como a complexidade do
processo dependem de como é o grau de exigência e o tipo de cargo
em que precisa ser selecionado um candidato
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/selecao-de-pessoal/13196/
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 PORQUE
II – Os processos seletivos, em média possuem de duas há oito
etapas, sendo estas eliminatórias com a finalidade de se chegar ao
candidato com o perfil mais aproximado com o das qualificações
exigidas pelo cargo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
não é uma justificativa correta da asserção I
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa
Os profissionais de recursos humanos realizam de acordo com
as necessidades de um cargo uma série de testes e provas de
conhecimentos que julgam necessários para o devido exercício
da função
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram
requisitos obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez
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mais competitivo. Com isso, o treinamento e desenvolvimento de
pessoas é hoje um dos fatores primordiais para o sucesso de uma
organização. O treinamento é um processo que ocorre de modo
organizado e sistemático; permite a aquisição de conhecimentos,
atitudes e habilidades. 
De acordo com Chiavenato, aponte o treinamento que serve para
melhor compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de
melhorar a aplicação no cotidiano empresarial?
 Desemvovimento de habilidades 
 Transmissão de informação 
 Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
 Desenvolvimento de Treinamento 
 Desenvolvimento de conceitos Correto!Correto!
Desenvolvimento de conceitos: esse tipo de treinamento
serve para uma melhor compreensão de determinados
conceitos, com o objetivo de melhorar a aplicação no cotidiano
empresarial.
0 / 0,6 ptsPergunta 6
O comitê de avaliação é coordenado por um colaborador da área de
Recursos Humanos e deve ser constituído por representantes de cada
uma das áreas da empresa. Com o Comitê garante-se maior harmonia
e maior aceitação dessas avaliações pelos membros da organização
como um todo.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I - O RH é responsável por nomear um comitê, que fará a
hierarquização considerando os dados da descrição de cargos e
critério escolhido.
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PORQUE
II - O representante da área de Recursos Humanos providenciará os
recursos necessários para a realização de reuniões do comitê, assim
como o treinamento dos integrantes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
ocê respondeuocê respondeu
O comitê de avaliação é coordenado por um colaborador da
área de Recursos Humanos e deve ser constituído por
representantes de cada uma das áreas da empresa; esses
representantes precisam conhecer os processos da área e qual
a importância das atividades da respectiva área para toda a
organização, não cabe ao RH nomear o comitê, mas
providenciar os recursos necessários para a realização das
reuniões e treinamentos. Assim, a afirmativa I é falsa e a
afirmativa II é verdadeira
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
A avaliação de cargos constitui parte fundamental do departamento da
empresa que está encarregado da administração de salários, ao lado
do levantamento, análise e descrição de cargos que tornam possível a
própria avaliação das pesquisas e estudos salariais e dos planos de
incentivos. 
A administração de salários, por sua vez, ocupa um dos lugares mais
importantes na administração das empresas, quer exista formalmente,
com encarregados e técnicos que tratam do assunto de modo
sistemático, quer informalmente, quando inúmeras pessoas se
preocupam com os salários e ordenados pagos, mas pouco podem
fazer por não saberem exatamente o que fazer. O fato é que as
diretrizes nesse setor variam profundamente de uma empresa para
outra, e, mesmo dentro de uma empresa, de uma ocasião para outra.
Essa incerteza afeta, a custos não pequenos, toda a organização, seu
pessoal e suas operações. É evidente, então, que um problema básico
de administração será estabelecer uma administração salarial de fato
Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901970000300001 (http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901970000300001)
 
A avaliação de cargos é um processo que faz parte da elaboração do
Plano de Cargos e salários e é comumente realizado após a definição
da estrutura de cargos, pois considera os fatores definidos na
descrição das atividades. Esta prática tem como objetivo atribuir valor
para cada cargo da organização, conforme o seu grau de relevância,
assim como, inseri-los em uma hierarquia, que posteriormente
norteará a estrutura de salários.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier,
2010
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
compute as afirmações a seguir:
I – A avaliação de cargos pode serconsiderada como um conjunto de
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a
importância dos cargos, com a finalidade de estabelecer diferenciais
de salários, de modo que estes correspondam, tanto quanto possível,
ao valor do trabalho
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901970000300001
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II- A administração de salários, não ocupa um dos lugares mais
importantes na administração das empresas.
III -. Esta etapa não consiste na comparação das informações que
constam na descrição e na especificação de cargos.
IV –. Os níveis de salários pagos pela empresa não devem ser
controlados, pois não estão ligados à diretrizes estabelecidas pela
diretoria.
V – A avaliação de cargos não é considerada como um conjunto de
procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a
importância dos cargos
É correto apenas o que se afirma em:
 II e III 
 IV 
 I e III 
 I Correto!Correto!
 III e IV 
A avaliação de cargos constitui parte fundamental do
departamento da empresa que está encarregado da
administração de salários, ao lado do levantamento, análise e
descrição de cargos que tornam possível a própria avaliação
das pesquisas e estudos salariais e dos planos de incentivos
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas é um dos
mais simples conhecidos e tradicionais. A avaliação se dá por meio do
preenchimento de um formulário em colunas. Na primeira coluna, são
organizados, em linhas, os valores, as habilidades, as atitudes e
os comportamentos que devem ser avaliados. A partir dessa coluna,
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cria-se uma escala — daí o nome atribuído ao método — de valores
crescentes ou decrescentes, que avalia em qual nível o colaborador
em questão atende cada variável.
(Fonte: https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-
de-desempenho-2 (https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-
avaliacao-de-desempenho-2/) . Acesso em: 13 mar. 2019 - Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - A avaliação de desempenho em escalas gráficas consiste em
avaliar os funcionários por meio de um superior. Conta-se com o apoio
de especialista em avaliação de desempenho para, em conjunto,
avaliarem o desempenho dos respectivos colaboradores.
 PORQUE
II - Neste método, a avaliação ocorre por meio de um formulário com
linhas, que apresentam os fatores de avaliação apresentando variáveis
como pontualidade, relacionamento com os colegas; e colunas, que
apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo,
ruim, regular, bom ou ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou
insatisfeito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não
é uma justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-desempenho-2/
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
Alternativa A: O método de avaliação de desempenho em
escalas gráficas ocorre por meio de um formulário com linhas,
que apresentam os fatores de avaliação como atitudes, valores,
habilidades; e colunas, que apresentam os graus de avaliação
de desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo; ou
ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito. E não necessita de
um apoio de especialista ou ser realizado somente por superior
avaliando subordinado. Deste modo, a asserção I é falsa e a
asserção II é verdadeira
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
A Avaliação Participativa de Objetivos é um recurso capaz de
promover um relacionamento mais significativo entre os funcionários e
gestores com ênfase na participação de todos os indivíduos. Diferente
do modelo APO, esse novo tipo de avaliação é mais democrático e
não apresenta restrições para que todos os colaboradores possam
contribuir para um bom sistema administrativo da organização.
Fonte: http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-
participativa-por-objetivos/ (http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-
da-avaliacao-participativa-por-objetivos/)
 
Ainda segundo Chiavenato (2004), na moderna concepção, a
avaliação do desempenho começa não pela apreciação do passado,
mas pela focalização no futuro. Ou melhor, está mais orientada para o
planejamento do desempenho futuro do que para o julgamento do
desempenho passado. E não fica somente nisso: procura orientar o
desempenho para fins e objetivos previamente negociados e fixados
cercá-lo de todos os recursos necessários para a sua adequada
consecução, medi-lo com medições adequadas e comparativas e,
sobretudo, procura dar-lhe consistência através de constante retroação
http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-participativa-por-objetivos/
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e avaliação contínua. Tudo para assegurar um desempenho conforme
as necessidades da organização e os objetivos de carreira do
avaliado. 
Fonte: http://www.revistareage.com.br/artigos/quinta_edicao/07.pdf
(http://www.revistareage.com.br/artigos/quinta_edicao/07.pdf)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo,
avalie as afirmações a seguir.
I – A APPO dá foco ao relacionamento entre as pessoas, promovendo
a participação de todos os funcionários da empresa. 
II- É a capacidade de permitir que o Recurso Humano não adote
diversas modalidades de trabalhos colaborativos para aperfeiçoar o
trabalho de gestores e funcionários.
III – O funcionário não se sente valorizado e aprende a fazer uma
autoavaliação para atingir um objetivo.
IV – O APPO apresenta uma característica mais centralizada e
inflexível. Isso porque a Avaliação Participativa de Objetivos não se
encarrega em motivar todos os colaboradores de qualquer esfera de
trabalho.
V - É uma modalidade que permite ao funcionário o acesso a um
pacote de benefícios mais amplo e com opções não tradicionais.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
 IV 
 II e III 
 III e IV 
 I Correto!Correto!
 I e II 
http://www.revistareage.com.br/artigos/quinta_edicao/07.pdf
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A APPO dá ênfase ao relacionamento entre as pessoas,
promovendo a participação de todos os funcionários da
empresa. É um método mais democrático e sem restrições; e
permite que todos os colaboradores possam contribuir para
uma boa administração.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
O plano de benefícios flexível é uma modalidade que permite ao
funcionário o acesso a um pacote de benefícios mais amplo e com
opções não tradicionais. São exemplos de benefícios não tradicionais:
cursos de idiomas, academias, medicamentos, planos de telefonia,
entre outros.
Quais são os critérios para utilização do plano de benefícios?
 
A opção pela escolha dos benefícios é ilimitada, sendo que quem
estabelece o valor é o funcionário
 Há um período semestral para a escolha dos benefícios. 
 
Existem critérios para inclusão, exclusão e substituições de benefícios. 
 
O colaborador pode escolher um pacote mais amplo, com opções não
tradicionais
Correto!Correto!
 
Nesta modalidade, o colaborador escolhe, a partir de uma lista criadapor ele mesmo, quais opções deseja integrar no seu pacote de
benefícios.
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Essa alternativa encontra-se correta, pois informa um critério
correto do plano de benefícios.
Pontuação do teste: 5,4 de 6