Modelos de Gestão - Introdução

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MODELOS DE GESTÃO - INTRODUÇÃO 
1. Quais foram as principais mudanças das últimas décadas e seus impactos no 
ambiente de negócios? 
Resposta: O mundo fica mais moderno, mais livre, mais responsável e mais exigente. 
Surge o novo consumidor, seletivo, informado, que sabe seus direitos, sabe o que é melhor 
para ele, sabe tanto quanto o vendedor. A publicidade tradicional não funciona mais. 
Novas formas de gestão são necessárias para maximizar resultados. 
2. Na Era Industrial o gestor controlava a produtividade dos seus funcionários 
utilizando quais mecanismos, lembrando que o estilo de liderança era 
autocrático, onde o gestor não negociava nem consultava os trabalhadores? 
Resposta: Verificando a produtividade da máquina; produção da máquina e linha de 
montagem por dia ou hora; marcando a hora de entrada e saída do trabalhador; cobrando 
mais energia, no trabalho manual, do trabalhador; validando e checando o trabalho do 
funcionário. 
3. A comunicação corporativa mudou muito da Era Industrial para a Sociedade do 
conhecimento, onde o volume de informações para o consumidor é imenso e a 
competitividade muito grande. Qual das alternativas abaixo apresenta o modelo 
de maior sucesso na Sociedade do Conhecimento? 
Resposta: Atrai atenção > Cria Relacionamento > Solicita ação. 
4. Quais as principais inovações da Era industrial? Assinale a alternativa correta. 
Resposta: Desenvolvimento da máquina a vapor; uso do carvão como fonte de energia; 
fiação mecanizada de algodão, alimentada por vapor ou água; invenção do telégrafo. 
5. Quais são os pilares econômicos (fatores que precedem e que dão base para o 
surgimento) da Era Industrial? 
Resposta: Capital, trabalho e propriedade. 
6. Na visão integrada das organizações, com foco na perpetuidade ou perenidade e 
aspectos relacionados ao ambiente externo e interno, quais são os fatores mais 
importantes para a liderança: 
Resposta: Visão, Valores e Missão. Estratégias e Políticas. Objetivos compartilhados.