AV2 - Treinamento e desenvolvimento em RH (3)

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23/11/2020 AV2 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quinta, 19 Nov 2020, 17:33
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 19 Nov 2020, 18:06
Tempo
empregado
32 minutos 22 segundos
Avaliar 6,40 de um máximo de 8,00(80%)
 “Essa nova realidade do mundo do trabalho exige profissionais diferenciados, criativos, empreendedores, com
conhecimentos flexíveis, capazes de se adaptarem às constantes mudanças e de incorporarem e produzirem inovações,
que tragam diferencial competitivo para as empresas. A rápida obsolescência do conhecimento exige desses profissionais
um aprendizado durante toda a vida, surgindo assim a concepção de educação continuada e os conceitos de
trabalhadores aprendizes e organizações que aprendem.
RAPOSO, M. Aprendizagem organizacional, criatividade e inovação. In: LOURES, R. C. D. R. et al. (Org.). Inovação em
ambientes organizacionais: teorias, reflexões e práticas. Curitiba: Ibpex, 2006, p. 41.
 
O enunciado demonstra a necessidade do aprendizado contínuo por parte dos profissionais. Com base no enunciado,
qual é o recurso didático mais utilizado pela UC para promover o autodesenvolvimento nos colaboradores?
Escolha uma opção:
a. 
Terceirizar os treinamentos.
b. 
Oferecer convênio aos colaboradores.
c. Promover cursos em EAD. 
d. 
Oferecer mentoria aos novos colaboradores.
e. 
Incentivar a participação de eventos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Promover cursos em EAD..
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https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=961
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=961&sectionid=29547#section-28
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Entre os aspectos reconhecidos e valorizados dessa contribuição, estão a criação de novos negócios como
consequência da mudança de postura e adoção do raciocínio estratégico por parte dos gerentes, a grande adesão dos
funcionários aos programas de aprendizagem oferecidos, a ampliação do trabalho em equipe que ajudou a melhorar a
comunicação entre as pessoas que tratam com os clientes das empresas e aquelas que lhes dão suporte administrativo e
operacional”.
MARCONDES, R. C. Desenvolvendo Pessoas: Do Treinamento e Desenvolvimento à Universidade Corporativa. In:
GODOY, A. S. et al. (Org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2008, p. 276.
 
O enunciado relata os benefícios percebidos pelas ações da UC. Analise as afirmativas e identifique nas frases, quais
delas apresentam benefícios do aprendizado contínuo pela UC.
 
I – Paulo frequentemente participa de atividades na UC que estimulam a criação de novos produtos na empresa em que
trabalha.
II – Letícia participou de um programa de desenvolvimento de comunicação, porém ela não tem participado das
atividades de clima organizacional em que tais habilidades poderiam ser aplicadas em pequenos grupos.
III – Fernando é assessor da diretoria e recebeu a tarefa de contratar uma empresa prestadora de serviços para ministrar
um treinamento gerencial.
IV – Ana Paula fez uma capacitação sobre empatia e feedback na empresa. Na última avaliação de desempenho, a
profissional foi bem avaliada pela melhora no comportamento.
V – Andrei trabalha numa empresa de engenharia. Ele é recém-formado em administração e espera uma chance de
participar das capacitações profissionais, porém o foco das atividades da UC é para cargos de direção.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e V.
b. II e III.
c. II, III e V.
d. I, II e V.
e. I e IV. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e IV..
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
As ferramentas da administração como 5W2H, PDCA ou a matriz SWOT (FOFA) auxiliam as empresas em suas buscas
estratégicas e de negócios, porém, as mesmas ferramentas podem ser aplicadas em Gestão de Pessoas com foco em
ações que auxiliam no processo de aprendizagem, seja na realização de projetos para apoiar as tomadas de decisão ou
mesmo em resolução de problemas que coletivamente podem ser estudados.
 
BITTENCOURT, C. Gestão Contemporânea de Pessoas: novas práticas, conceitos tradicionais. 2. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2010.
 
A partir do excerto e dos estudos sobre os métodos de ensino em grupo, analise as afirmativas a seguir e, em seguida,
assinale V para o que for verdadeiro e F para o que for falso.
 
( ) O ciclo PDCA corresponde à sigla inglesa Plan, Do, Check e Act.
( ) FOFA é uma forma de identificar um grupo de pessoas em um workshop.
( ) PDCA corresponde, em inglês, a: Strengths, Weakness, Opportunities e Threats.
( ) A matriz SWOT pode ser estruturada com quatro quadrantes para análise de dados.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, V.
b. F, F, V, V.
c. V, V, V, F.
d. F, V, V, V.
e. V, F, F, V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
No geral, "melhoria no clima organizacional" é o indicador de T&D mais utilizado para as ações. "As empresas estão
preocupadas em qualificar suas equipes em momentos desafiadores do mercado e ter um time mais competitivo para
quando o cenário externo melhorar”. Um dado interessante é o indicador que mede o absenteísmo nos programas
formais. O estudo aponta que ele tem caído.
 
BARBARA BIGARELLI. Empresas investiram mais em treinamentos em 2016, diz estudo: valor investido por funcionário
em T&D foi de R$ 624 - crescimento de 24% em relação a 2015.2016. 
 
 
A partir do excerto e dos estudos sobre Indicadores e métricas em T&D analise as afirmativas a seguir.
 
I. O indicador de turnover de uma empresa é um dado exclusivo para fins de análises em recrutamento e seleção de
pessoas.
II. A redução do absenteísmo é um indicador utilizado nas avaliações de treinamentos e seus resultados auxiliam a área
de T&D.
III. A redução de custos produtivos, com diminuição de retrabalhos é um forte indicador de bons resultados de um
treinamento.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III.
b. I e II.
c. I.
d. II.
e. II e III. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III..
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Quando articulamos sobre a área de Treinamento e Desenvolvimento é preciso ter a dimensão desse processo de
desenvolver pessoas que pode ser trabalhado a curto prazo ou com estratégias a longo prazo como através de
programas de T&D e as universidades corporativas. Nesta visão, um conceito fundamental na área é saber distinguir
treinar de desenvolver pessoas.
 
A partir do excerto e dos estudos do tema sobre o conceito de treinar e desenvolver pessoas analise as afirmativas a
seguir e em seguida, assinale V para verdadeiro e F para falso.
 
I. ( ) O treinamento faz parte do desenvolvimento, ou seja, está presente nas ações a longo prazo.
II. ( ) Treinar e desenvolver são consideradas asmesmas atividades apenas com características diferentes, mas mesmo
resultado.
III. ( ) Quanto o desenvolvimento de pessoas se busca ampliar as competências, diminuir os riscos e assumir
responsabilidades.
IV. ( ) As universidades corporativas são consideradas um treinamento de capacitação de curto prazo.
V. ( ) No desenvolvimento de pessoas o foco é a capacitação técnica e imediatista, buscando resolver falhas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, F, F e V.
b. F, F, V, F e V.
c. V, F, V, F e F. 
d. V, V, V F e F.
e. F, V, V, F e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F e F..
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“(...) a eficácia das ações para o desenvolvimento de competências tem de ficar evidenciada na melhoria do desempenho
da empresa nos mercados dos seus negócios, na diferenciação dos produtos dos concorrentes, no aumento da rapidez
de lançamento de novos produtos, na redução de diversos custos que não geram valor, na melhoria da motivação e do
clima organizacional e no retorno econômico-financeiro para os acionistas”.
MARCONDES, R. C. Desenvolvendo Pessoas: Do Treinamento e Desenvolvimento à Universidade Corporativa. In:
GODOY, A. S. et al. (Org.). Gestão do fator humano: uma visão baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2008, p. 278.
 
O enunciado demonstra a responsabilidade da UC para gerar resultados à empresa. Com base no enunciado, qual
indicador de desempenho da UC está vinculado à estratégia do negócio? 
Escolha uma opção:
a. 
Eficácia do produto. 
b. Conformidade do produto.
c. 
Satisfação do prestador de serviço. 
d. 
Reação. 
e. 
Mudança de resultados. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
Mudança de resultados. 
.
A integração ou ambientação, como o próprio nome já diz, é uma modalidade de treinamento que está muito relacionada
à forma que o indivíduo vai enxergar a empresa, ser apresentado à organização de forma social e física. Nesse processo
de socialização, ele terá um treinamento que irá capacitá-lo em diversos assuntos sobre a empresa que está ingressando.
 
A partir do excerto e dos estudos sobre treinamento de integração, analise as afirmativas a seguir e em seguida, assinale
V para verdadeiro e F para falso.
 
I. ( ) na integração o indivíduo pode acompanhar por meio de um manual de integração e slides o que é abordado na
palestra.
II. ( ) a integração pode acontecer após o início das atividades do colaborador, visto que as atividades que ele
desenvolve se aprende na prática.
III. ( ) a integração é uma etapa de treinamento onde quem executa necessariamente precisa ser o gestor direto do
indivíduo.
IV. ( ) a integração é o momento que o indivíduo tem acesso aos valores da organização, seus produtos e serviços.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V e V.
b. V, F, F e V. 
c. V, F, V e V.
d. F, V, V e V.
e. V, V, V e F.
Sua resposta está correta
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F e V..
Não basta apenas saber o que você fará no dia seguinte. Para realmente ter controle sobre o seu tempo, é importante
também fazer um planejamento um pouco mais longo, de, pelo menos, três dias, explica o especialista Christian Barbosa.
“Planejar apenas o seu dia é o maior erro. Você fica refém das necessidades imediatas. Já quando você tem um
planejamento mais longo, consegue abrir espaço para coisas mais estratégicas”, afirma.
MARIANA DESIDÉRIO (São Paulo). 12 dicas de administração de tempo para quem é empreendedor: Muitos
empreendedores acabam assumindo jornadas extenuantes. O resultado é muito estresse e pouca produtividade. Veja
como não cair nessa: 2016. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre treinamento gerencial, marque a opção que se refere à ferramenta de
administração de tempo:
Escolha uma opção:
a. 
pode ser utilizada em treinamentos comportamentais.
b. 
é uma forma de executar tarefas no dia a dia. 
c. 
é um movimento de capacitação pessoal e profissional.
d. 
também chamada de powerself, pode ser utilizada para reuniões.
e. busca a realização de integração e socialização do colaborador.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
também chamada de powerself, pode ser utilizada para reuniões..
“Reter os talentos tem sido um grande desafio para a maioria das companhias. Estudo da consultoria internacional Hay
Group em 2018 com 83 empresas brasileiras revela que 79% das empresas procura investir no desenvolvimento de
carreira de seus funcionários para, além de motivá-los, evitar perdê-los. O problema é que cada indivíduo pensa, age e se
motiva de diferentes maneiras, estando sua produtividade diretamente ligada a estes motivadores.”
LAM, C. Como reter os talentos na minha empresa?. 2012. 
 
Conforme o excerto e os estudos sobre treinar e desenvolver pessoas, marque a opção que se refere ao desenvolvimento
organizacional.
Escolha uma opção:
a. Envolve a mudança tecnológica e o novo perfil de profissional que as organizações buscam.
b. O aprendizado teórico forma o profissional, e assim o capacita para oportunidades de forma igualitária na
organização.
c. Ao apoiar e incentivar o crescimento do indivíduo de forma pessoal e profissional, temos um processo de
aprendizagem efetivo. 
d. É pela aprendizagem coletiva que incentivamos e motivamos indivíduos e retemos os talentos.
e. A área de T&D executa os treinamentos, e assim o ambiente de aprendizado é criado pelos indivíduos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ao apoiar e incentivar o crescimento do indivíduo de forma pessoal e profissional, temos um
processo de aprendizagem efetivo..
23/11/2020 AV2 - Treinamento e desenvolvimento em RH
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
“Por desempenhar papel fundamental no desenvolvimento e no fortalecimento dessas competências, o treinamento
tornou-se parte da coluna vertebral da implementação de estratégias. Além disso, tecnologias em rápida mudança exigem
que os funcionários aperfeiçoem continuamente seus conhecimentos, habilidades e aptidões (CHA) para lidar com novos
processos e sistemas”.
SNELL, S.; BOHLANDER, G. Administração de recursos humanos. São Paulo: Cengage Learning, 2010, p. 250.
O enunciado demonstra a função estratégica dos treinamentos para as empresas. Com base no enunciado, relacione as
características dos treinamentos apresentadas na segunda coluna ao conceito correspondente relacionado na primeira
coluna.
 
(1) Cursos Profissionalizante ( ) Promover experiência estimulando as
pessoas ao impacto na empresa
(2) E-learning ( ) Função/Atividade qualificada
(3) Seminários ( ) Cursos em plataformas online
(4) Jogos Gerenciais ( ) Aprimorar competências, atitudes e se
colocar no lugar do outro
(5) Role playing ( ) Debater tendências, políticas e
metodologias
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 2 – 4 – 1 – 5 – 3.
b. 4 – 1 – 2 – 5 – 3. 
c. 2 – 1 – 5 – 4 – 3.
d. 3 – 5 – 1 – 2 – 4.
e. 4 – 3 – 2 – 1 – 5.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 4 – 1 – 2 – 5 – 3..
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