Primeiro Trabalho - RHUA1 - Recrutamento, Seleção e Contratação

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IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia
Câmpus São Paulo
Grazielli Lima Berti SP3046966
Pedro Henrique Verginelli Haka SP3047032
Tayná Rita França Souza SP3050173
Thalisses Jenniffer Carraro Correa SP305246X
RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E CONTRATAÇÃO
Professor: Fernando Aires
IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia
Câmpus São Paulo
Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
RHUA1 - Recursos Humanos em Tecnologia da Informação
São Paulo - SP - Brasil
27 DE SETEMBRO DE 2020
Sumário
1 INTRODUÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
2 HISTÓRICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.1 Quem são os idealizadores principais da empresa? . . . . . . . . . . . 5
2.1.1 Fabien Mendez – Cofundador e CEO em LOGGI TECNOLOGIA LTDA. . . 5
2.1.2 Arthur Debert (Ribeiro) – Cofundador e CPO em LOGGI TECNOLOGIA
LTDA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2 História da empresa - Loggi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
3 RAMO DE ATUAÇÃO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.1 O que é? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.2 Ramo de atuação da tecnologia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.3 Loggi: “Conectando o Brasil com a logística do futuro” . . . . . . . 8
3.3.1 Os principais ramos da logística . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
3.3.2 Gerenciamento de galpão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3.3 Logística dentro da Loggi: Mid-mile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3.3.1 Milk-run . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3.3.2 Transbordo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3.4 Modos de operação para decisões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
4 ELEMENTOS PÚBLICOS DE SEU PLANEJAMENTO ESTRATÉ-
GICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.1 Visão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
4.2 Missão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.3 Valores da Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.3.1 “Temos a paixão por um produto simples e incrível” . . . . . . . . . . . . . 12
4.3.1.1 A visão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.3.1.2 O Usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.3.2 “Somos corajosos para desafiar o status quo” . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4.3.3 “Entregamos com foco e mantemos a transparência com nossos clientes.” . 14
4.3.4 “Buscamos novos conhecimentos e desenvolvemos os outros, vibramos com
o sucesso de todos” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
4.3.5 “Lideramos pelo exemplo e compartilhamos a visão e o propósito” . . . . . 15
4.3.6 “Conversamos abertamente com contexto de dados e ouvimos atentamente” 16
5 COMO SÃO OS MECANISMOS DE RECRUTAMENTO, SELE-
ÇÃO E CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS, CONSIDERANDO
ETAPAS, CRONOGRAMAS E QUAIS ANÁLISES QUE SÃO FEITAS 17
5.1 Recrutamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5.2 Fases do Recrutamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
5.3 Triagem e Hunting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.4 Entrevista com o time de pessoas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
5.5 Entrevista de Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.6 Entrevista de Coding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.7 Entrevista de Cultura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
5.8 Última fase: Slotting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
5.9 Outra forma de ingresso na empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
6 ANÁLISE CRÍTICA DOS MECANISMOS APRESENTADOS . . . . 25
6.1 Recrutamento online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6.2 Diversidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
6.3 Fases de recrutamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6.4 Revisão dos processos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
6.5 Revisão do tempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Conclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
REFERÊNCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4
1 Introdução
O presente trabalho tem como foco principal analisar como vem sendo executados
os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários da empresa Loggi
visando discutir e analisar os métodos a partir dos dados analisados e propor alterações e
melhorias para o processo de recrutamento e seleção.
5
2 Histórico
A LOGGI é uma startup que atua no Brasil na área de tecnologia, se destacando
no campo da tecnologia da logística com seu serviço de frete online via intermédio entre
motofretistas autônomos e destinatários, assegurando qualidade e facilidade do transporte,
chegando a atender cerca de 35% - 40% da população brasileira. Mais recentemente, a
empresa iniciou o serviço atendendo restaurantes e também e-commerce em geral. Mas
nem sempre ela foi tão marcadamente influente no mercado, e entender sua origem é
principalmente entender quem são as pessoas que a conceberam, desde o projeto de uma
microempresa para envio de documentos em 2014, passando pelo processo de qualificação
do serviço e então atingindo e facilitando a logística brasileira em grande escala atualmente.
2.1 Quem são os idealizadores principais da empresa?
Os profissionais que ocupam os cargos mais altos e são responsáveis direta e
indiretamente pelo desempenho excelente da empresa avaliada em mais de 1 bilhão de
dólares, e portanto chamada de “unicórnio”, nem sempre se dedicaram à facilitar os serviços
de entregadores autônomos, nem a oferecer um serviço de fretamento justo para seu cliente.
Como veremos a seguir, começaram em diferentes ramos de atuação, se adaptando às
necessidades de mercado e convergindo para idealizar e criar a startup que é a LOGGI.
2.1.1 Fabien Mendez – Cofundador e CEO em LOGGI TECNOLOGIA LTDA.
O francês nasceu no pequeno vilarejo de Le Bosc, na Riviera Francesa, mas foi
morar na Espanha durante sua adolescência. No entanto, anos depois, retornou ao seu país
natal, mas precisamente para capital Paris, em que foi estudar Direito e Economia. Ainda
na capital francesa, Fabien começou a trabalhar como analista de fusões e aquisições na
J.P Morgan, uma das principais consultorias financeiras do mundo. Oriundo do mercado
financeiro, foi graças a um emprego que veio morar e começar a empreender no Brasil.
Contratado como executivo da BNP Paribas, maior banco de investimento da França,
desembarcou na capital paulista como funcionário, mas tempo depois decidiu abrir seu
próprio negócio. Curiosamente, apostou no mercado de transporte de passageiros por
aplicativo, com o app GoJames. No entanto, em um país que até então nem a Uber atuava
e a regulamentação era praticamente inexistente, o negócio não durou muito. Porém, ficou
a enorme vontade de empreender. Era junho de 2013 e o país vivia uma crise política
e econômica. Tal cenário aliado a um empreendimento mal sucedido seria o conjunto
necessário para muitas pessoas desistirem de empreender. Mas Mendez não pensou assim.
Capítulo 2. Histórico 6
Segundo o blog da Loggi, ao observar o intenso fluxo de motoboys no país e as falhas na
organização e no processo de entrega como um todo, decidiu investir no ramo para otimizar
a operação. Junto ao desejo de melhorar o sistema de entregas, veio a regulamentação da
profissão, que fez com que os motoboys precisassem atender a mais critérios para trabalhar.
Além disso, apesar da situação financeira do país, naquele momento houve uma expansão
de smartphones com preço acessível, o que aumentou o acesso não sóà internet, mas
também a aplicativos e funcionalidades online para as classes mais baixas. E foi aí que a
Loggi nasceu. Assim, o app passou a facilitar a vida de pessoas físicas ou jurídicas. Basta
baixar o aplicativo, encontrar um mensageiro disponível e dar todas as instruções para
entrega ou retirada de pacotes, encomendas ou documentos. Hoje, sete anos após a criação,
a Loggi conta com mais de 2.500 motoboys em quatro estados e segue em expansão mesmo
durante a pandemia. Uma visão à frente do tempo que trouxe benefícios a longo prazo.
2.1.2 Arthur Debert (Ribeiro) – Cofundador e CPO em LOGGI TECNOLOGIA
LTDA.
Nascido em São Paulo e tendo vivido na cidade pela maior parte de sua vida, se
define como tecnólogo, palavra estranha segundo ele mesmo para definir sua profissão,
“Trabalho com programações e computadores, é isto o que faço.” Diz em sua autobiografia
publicada no site stimuli.com.br. Estudou Economia durante 3 anos na década de noventa,
abandonou, e iniciou o curso de cinema, pois gostava muito de filmes, e escolheu como
profissão produzilos, tendo se apaixonado pela internet na mesma época, por volta da
virada do milênio, início dos anos 2000, e desde então trabalhou com todo tipo de design,
3D, som, programação. Em algum ponto de sua carreira, determinou que o mundo seria
um lugar melhor se ele abandonasse o lado artístico e se dedicasse à programação de forma
mais integral, trabalhando como programador pro alguns anos. De 2006 à 2010 trabalhou
como dev e CTO na Gringo, onde trabalhou na presença cibernética de marcas como
Coca-Cola e Absolut Vodka, em diversas plataformas, como mobile, ios, software, games,
e hardware físico. Trabalhou também na Amara, onde se interessou por open source e
em gestão e administração de pessoas e recursos, de 2011 à 2013. Finalmente então, em
2013, junto de Mendez fundou a LOGGI, que atuou como simples prestação de envio de
documentos, e então devido à seus conhecimentos e de Fabien, alavancaram e mudaram o
cenário brasileiro de logística para melhor, impactando positivamente milhares de pessoas.
2.2 História da empresa - Loggi.
Criada em 2014 para enviar documentos, a LOGGI se expandiu e captou recursos
para atender novas demandas. Foi dos documentos para o e-commerce, aproveitando o
crescimento de 1253,5 bilhões de reais. Hoje, atende as dez maiores lojas online do país,
Capítulo 2. Histórico 7
Como Dafiti e Mercado Livre. Há um ano e meio, a LOGGI começou a fazer entregas
em alimentação. A ideia é aproveitar horários de atuação distintos, intercalando entregas
de produtos vindos do e-commerce com refeições. O mercado brasileiro de entregas é
especialmente atrativo: o país gasta o equivalente a 12,7Interno Bruto (PIB) em logística,
do armazenamento ao transporte. Nos Estados Unidos, esse percentual é de 7,8meta é
realizar cinco milhões de entregas por dia nos próximos cinco anos. Incluindo encomendas
com maior prazo, a LOGGI faz mensalmente 3 milhões de entregas em 33 cidades, com
10 mil motofretistas e motoristas de vans. Ao todo, a LOGGI já captou 295 milhões de
dólares em aportes. O último aporte havia sido realizado em outubro do ano passado,
também pelo SoftBank, no valor de 111 milhões de dólares. A aposta em aplicativos de
entrega não é novidade para o fundo de investimentos do bilionário japonês Masayoshi
Son. São Paulo integra-se com outras metrópoles para entregas no mesmo dia ou no dia
seguinte (modelo conhecido como same ou next day delivery). A região coberta same ou
next day representava 35nacional de encomendas no começo do ano.
8
3 Ramo de atuação
3.1 O que é?
Ramo de atuação, conhecido também como ramo de atividade, negócio principal,
core business entre outros nomes. É a atividade básica de uma empresa, sendo a principal
área de atuação no mercado.
Para saber qual é o ramo da empresa, é necessária uma análise em grande escala
e a partir de um conjunto de competências essenciais, divide-se a empresa em setores
menores. De acordo com isso uma empresa em macro escala possui um ramo, mas ainda
sim pode ter diversos setores menores
3.2 Ramo de atuação da tecnologia
No ambiente empresarial, a inovação é algo que cria valor, aumenta a competitivi-
dade e a sustentabilidade das empresas. Às vezes com pequenos esforços adicionais que
implicam em melhoria de produtos, processos, gestão e marketing contribuem para uma
maior eficiência na utilização de recursos.
A tecnologia tem se feito muito presente no mercado por diversos motivos e um
deles é a tendência a um mundo mais informatizado e virtual o que gera uma necessidade
de evolução constante na tecnologia. Com o crescimento do mercado, o leque de atuação
da tecnologia também cresceu, possibilitando que tarefas que antes levassem horas ou ate
dias sejam realizadas com rapidez e simplicidade.
3.3 Loggi: “Conectando o Brasil com a logística do futuro”
A Loggi é uma empresa de tecnologia, que através da plataforma conecta os clientes
que precisam de uma entrega a um mensageiro disponível. Não são uma empresa de
motofretista, são a ponte entre cliente e mensageiro. Através da tecnologia (mobile, IA,
automação, IOT), criaram, de maneira inédita, uma rede logística de próxima geração no
Brasil, com uma solução rápida, econômica e confiável.
3.3.1 Os principais ramos da logística
A logística é o setor da administração responsável por disponibilizar equipamentos,
recursos e informações para o melhor funcionamento de toda a empresa.
Capítulo 3. Ramo de atuação 9
3.3.2 Gerenciamento de galpão
Quando se trabalha com grandes volumes de materiais percebe se que o local em que
são armazenados e o modo que os produtos entram e saem dos galpões influenciam o tempo
que se utiliza para a conclusão de uma operação e também o limite de armazenamento do
depósito.
Todos os dias caminhões vão até os armazéns dos clientes buscar os pacotes que
precisam ser entregues.
A coleta precisa de previsibilidade, pois armazéns logísticos tem gargalos nas docas
(o lugar em que os caminhões estacionam) e por isso janelas de tempo são combinadas
antecipadamente para as coletas. Em caso de atraso/demora no embarque, levam tudo
o que conseguem dentro da janela e voltam na janela seguinte. Dessa forma, minimizam
atrasos que poderiam ocorrer nas entregas finais.
Outro segredo para entregas rápidas e baratas é o mid-mile, ou seja, o trajeto entre
o hub regional e a agência que fica perto do cliente. Com base nos dados de integração
possuem um plano diário para definir quais caminhões vão para cada agência, que horas
vão sair e que paradas vão fazer.
O time de transportes confirma a chegada de cada motorista e coloca em cada
caminhão as sacas que vão para os destinos onde o caminhão vai parar.
3.3.3 Logística dentro da Loggi: Mid-mile
Existem duas estratégias comuns no mundo da logística:
3.3.3.1 Milk-run
A logística é o setor da administração responsável por disponibilizar equipamentos,
recursos e informações para o melhor funcionamento de toda a empresa. Para atingir essa fi-
nalidade, uma série de atividades são levadas a efeito no âmbito interno do empreendimento.
Como por exemplo o gerenciamento de galpão, retratado a seguir.
3.3.3.2 Transbordo
Um caminhão, em geral maior, faz uma parada e passa a sua carga para um ou
mais caminhões menores, que seguem para as agências.
Dependendo da origem e destino dos pacotes, alguns vão também de avião, por
empresas aéreas parceiras da Loggi.
Capítulo 3. Ramo de atuação 10
3.3.4 Modos de operação para decisões
O primeiro é o planejamento em que usam algoritmos complexos como o MVRP
para escolher que rotas, tamanhos de veículos e horários utilizaram. Nesse caso equilibram
para ter o menor custo que garante o prazo de entrega que combinam com o cliente.
O segundo é o da execução, em que o que importa é cumprir os prazos e ajustar os
planos (se necessário) com velocidade e precisão. Imprevistos como uma rodovia fechada
ou uma chuva intensa tem que ser contornados com criatividade e velocidade.
11
4 Elementos públicos de seu planejamento es-
tratégico4.1 Visão
Desde que fundou a Loggi, em 2014, o empreendedor francês Fabien Mendez repete,
como se fosse um mantra, que sua missão é criar o correio do futuro, capaz de entregar
qualquer coisa, em qualquer lugar, para qualquer pessoa em um ou dois dias. Não se trata
de uma missão fácil. Em especial em um país como o Brasil, que tem dimensões continentais.
Além disso, a tarefa é ainda mais difícil para uma startup que está construindo tudo do zero,
mesmo que altamente capitalizada, como o caso da Loggi, que levantou US$ 295 milhões
de investidores como Softbank, GGV, Fifth Wall, Kaszek Ventures, Monashees, Iporanga
Ventures, ONEVC, Velt Partners, entre outros. Soma-se a esses fatores a concorrência de
operadores logísticos internacionais, como Fedex, UPS e DHL, além do próprio Correios,
que tem presença nacional, mais de 11 mil agências de atendimento, 99 mil funcionários
e faturou R$ 18,3 bilhões em 2019. Mas, em meio a pandemia do coronavírus, que fez a
demanda de entregas de clientes de comércio eletrônico crescer de forma exponencial, a
Loggi está dando um passo importante para ser o correio do futuro. A startup que vale
US$ 1 bilhão está começando a fazer testes em suas agências espalhadas em 542 cidades
para transformá-las em pontos que, além de fazer as entregas, possam também receber
as encomendas de pessoas físicas e de pequenos negócios. Esses pontos são minihubs que
recebem as encomendas da Loggi para fazerem o trajeto da última milha. Até o fim do ano,
eles vão também estar aptos para receber pacotes de consumidores, como uma agência
de Correios. “Eles vão poder conquistar clientes localmente para enviar via Loggi. Esse é
o nosso terceiro movimento estratégico: oferecer a entrega de tudo para todos” - Fabien
Mendez - CEO Loggi O primeiro movimento estratégico foi em 2014, quando a startup
começou com entregas locais de diversos produtos, de documentos a remédios. Dois anos
depois, a companhia iniciou a implantação de uma malha logística nacional. Hoje, a Loggi
está em todas as capitais brasileiras mais o Distrito Federal e conta com sete crossdocking,
centros de triagens em que algoritmos de inteligência artificial e robôs fazem a roteirização
da entrega, localizados em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Salvador,
Recife e Porto Alegre.
Capítulo 4. Elementos públicos de seu planejamento estratégico 12
4.2 Missão
Primeiramente, a missão da Loggi é conectar o Brasil. Para isso, a empresa concentra-
se em acessar fontes de talento em diferentes estados brasileiro fora do Sudeste e relacioná-las
à instituição. Sendo assim, a empresa debruça na formação de times de profissionais de
alta performance de todo o país, aliando a formação científica das universidades com a
experiência na indústria. A paixão em aprender, ensinar e construir através da tecnologia
são um dos requisitos para a empresa observar e recrutá - las. Dessa maneira, a união
de instituições acadêmicas e iniciativas privadas podem ser complementares e usar a
tecnologia para, mais do que transformar negócios, impactar a população.Somando-se a
isso, as instalações nos grandes centros da organização querem alcançar toda a sociedade
brasileira, conectando toda a sua diversidade para representar o time Loggi.
4.3 Valores da Empresa
A Loggi deixa bem explícito em seu website sobre os valores que a empresa adere no
dia a dia com seus funcionários e clientes. Neles, são inseridos tópicos dos quais acreditam
que seja necessário para o bom desempenho de todos do time de diferentes setores.
4.3.1 “Temos a paixão por um produto simples e incrível”
4.3.1.1 A visão
Todos da equipe devem entender como está o mercado e o feedback do usuário
utilizando de algumas matrizes como Boston Matriz, Ansoff Matrix, Análise SWOT. A
primeira metodologia apesar de ser criada na década de 70, permite analisar graficamente
os produtos de uma marca e acompanhar o desempenho delas no mercado, ajudando
o time a tomar decisões importantes. Já a matriz de Ansoff é uma ferramenta usada
pelas empresas para analisar e planejar suas estratégias de crescimento. E, por fim, a
análise SWOT busca verificar o posicionamento da companhia em seu ramo de atuação.
Logo, a união dessas matrizes buscam em melhorar o produto final e, além disso, caso há
necessidade de mudanças esse métodos, elas ajudam a tornar transparente e compreensível
uma possível mudança.
4.3.1.2 O Usuário
Para os Loggers, assim chamados os times que compõem essa empresa, é muito
importante entender o posicionamento do cliente diante o produto. Assim, escutar o
usuário é entender o benefício enxergado pelo cliente para que assim a equipe possa
atualizar, ajustar, reorganizar suas propostas e valores no produto final. E como a equipe
tira essa conclusão? Através de itens mais simples como reviews nos sites, nos e-mails e
Capítulo 4. Elementos públicos de seu planejamento estratégico 13
telefonemas e também por outros mais complexos como: o Value proposition canvas que
auxilia a empresa a entender o cliente ajudando a entender-lo e levar a uma solução mais
propícia, o Customer Journey que é um método poderoso para as empresas sintetizam
e visualizarem todas as etapas e pontos de interação com os seus clientes e o Emotional
Maps que apresenta uma informação espacial que atende o público em geral.
Assim, a junção dessas matrizes resultam em um produto final que corresponde
todas expectativas da empresa e do cliente.
4.3.2 “Somos corajosos para desafiar o status quo”
Por definição, status quo refere-se a manutenção atual de qualquer conjectura, ou
seja, manter o estado atual das coisas. Tratando - se de uma empresa de logística que busca
inovação e conhecimento, a Loggi passa a constantes reformulações, dando importância
nos feedbacks de todas a sua equipe e clientes. Para o CTO da empresa, Davi Reis, diz
que a Loggi foca em trazer pessoas com paixão de aprender, ensinar e construir através da
tecnologia para trabalhar na empresa, e, sendo assim, a política inserida desde o topo até
a base está no aprendizado do dia a dia e a sede de aprender novos trabalhos e soluções.
Um dos fatos que podem comprovar isso realmente está a criação de um comitê de
gerenciamento de crise para lidar com a situação da pandemia que o mundo passa em 2020.
Apesar de que a necessidade da equipe em migrar o trabalho do escritório para dentro das
suas casas fosse algo obrigatório, a Loggi pensou em criar ações que possibilitaram facilitar
esse processo. Ou seja, debater maneiras de gerir esse novo momento mundial e facilitar o
trabalho de todo o time. Essa percepção traduz que a instituição está preocupada em não
manter o viés cognitivo, isto é, evitar a tendência que nós, seres humanos, possuímos diante
situações e acontecimentos que mantêm o status quo, principalmente em situações delicadas
que uma pandemia mundial pode trazer. Dessa maneira, foi necessário a multiplicidade de
visões e ideias para tornar melhores as decisões em um momento que a equipe mantém
as regras de isolamento social e, portanto, os comitê para Logger como, por exemplo,
redesenhar a continuidade de negócios em caso de mudança de cenário e trazer reuniões e
possíveis visitas ao público externo para o virtual.
O foco não para por aí, pois ocorre a decisão em qual saca iram os pacotes. Essa
decisão é super importante porque a capacidade de entregar rápido e a baixo custo pela
Loggi está ligado a ter sacas de pacotes que podem ser entregues em uma rota que poucos
quilômetros. Esse foco é frequentemente experimentado pela empresa pois, se cada vez
melhoram as formas de agrupar os pacotes, melhores a rotas para realização das entregas
ficarão.
Capítulo 4. Elementos públicos de seu planejamento estratégico 14
4.3.3 “Entregamos com foco e mantemos a transparência com nossos clien-
tes.”
A Loggi possui um sistema robusto e complexo para lidar com o grande volume de
pacotes que passam pela plataforma. Esse pacotes chegam a mais de 100.000 por dia e
saem de um e-commerce até o comprador final.
A integração começa com um usuárioentrando em algum site de e-commerce e
efetivando uma compra. Caso esse produto selecionando e emitido pelo cliente na web tenha
parceria com a empresa, o próprio servidor já avisa e logo é passado toda informação da
compra. Em seguida, a participação dos engenheiros de vendas e os times de desenvolvedores
que constroem as ferramentas de integração fazem o papel de comandar toda a logística
e documentação do produto tanto para o cliente e para a instituição. Prontamente, há
preparação da entrega e a coleta desse pacote até chegar ao consumidor. São chamados
caminhões que saem do armazéns levando os pacotes que precisam ser entregues. Essa
etapa é uma das mais importantes e que deve ser organizada de forma bem detalhada e
clareza com os cliente, pois os armazéns logísticos possuem alta previsibilidade nos lugares
que estacionam os seus caminhões e, portanto, as janelas de tempos devem ser altamente
combinadas antecipadamente para acontecerem as coletas. Caso a janela de tempo seja
ultrapassada e não será possível a realização do embarque, a operação é realizada na
janela seguinte. Dessa forma, a empresa minimiza atrasos que poderiam ocorrer ao final da
entrega. Após esse processo, os pacotes chegam aos galpões da empresa, na qual conseguem
receber cerca de 20.000 pacotes por hora. Nessa hora acontece o processamento do produto,
na qual são conferidos o código de barra, peso e volume. Durante esse processo ocorre
uma etapa importante para a empresa, pois são realizadas duas ações. A primeira está
na confirmação dos dados compatíveis ao que está registrado no sistema lá no início do
processo descrito acima. A segunda ocorre a emissão de documentos fiscais que são de
extrema importância, principalmente, para produtos que irão cruzar fronteiras estaduais
que precisam ter vários documentos para chegar ao seus destino final.
Posteriormente, surge o processo de expedição, ou segredo da Loogi para entregas
rápidas e baratas. Chamada de mid-mile, é o trajeto de entre o hub regional até a agência
que fica mais próximo do cliente. Assim, há uma logística que define quais caminhões vão
para cada agência Loogi, que horas vão sair e quais paradas vão fazer. Ao desenvolver
essa logística, o sistema apresenta dois tipos de escolha : As agência própria da Loogi e as
parceiras. A primeira funciona recebendo as cargas do caminhão e inserindo-os em uma
espécie de “grid”, isto é, um espaço reservado e delimitado que permite a fácil localização
das casas. Quando esse processo é finalizados, a plataforma então dispara ofertas de
corridas para os entregadores que estão próximas das agências. Já nas agências parceiras,
que são chamados de Leves, que fazem as entregas através de times próprios com um
sistema fornecido pela empresa na qual conseguem controlar os pacotes que estão com
Capítulo 4. Elementos públicos de seu planejamento estratégico 15
os parceiros e os que entregaram para cada um dos funcionários. E por fim, mas não
menos importante, os entregadores. Eles são fornecidos com um aplicativo que auxiliam
nas tomadas de decisões de quais trabalhos eles desejam realizar. Além disso, o aplicativo
ajuda garantir que todos os pacotes serão entregues da melhor forma para o consumidor.
4.3.4 “Buscamos novos conhecimentos e desenvolvemos os outros, vibramos
com o sucesso de todos”
Para o desenvolvimento e crescimentos de funcionários na empresa, a Loggi produziu
um documento escrito e de fácil acesso que comunica expectativas no processo de construção
de carreira de um Engenheiro de Software dentro da empresa. Aos debruçar sobre o
documento, observa-se que a empresa detalha as expectativas que a empresa espera na
contribuição individual dentro de ambiente de trabalho e, dessa maneira, o documento é
uma forma da empresa informar a clareza dessas expectativas. Somado a isso, a maneira
que a Loggi lida para o sucesso de cada um na carreira, auxilia os gerentes a responderem
com transparências as perguntas para cada funcionário do time.
4.3.5 “Lideramos pelo exemplo e compartilhamos a visão e o propósito”
Se dentro da Loggi existe uma documento que fornece toda clareza com o seus
funcionários para o desenvolvimento individual e o de toda equipe, essa relação não fica
diferente quando pensamos em quem fornece produtos ou presta um serviço para a empresa.
Esse compartilhamento de visão e política é uma das principais funções para cuidar do
relacionamento com esse tipo de público.
Diante de parceiros e fornecedores, além do valor, qualidade, capacidade de entrega e
preço competitivo, o que chama atenção para o departamento de compra é a imparcialidade
para pensar sempre nos interesses da empresa. Ou seja, mesmo estando naturalmente
mais próximos de alguns fornecedores, a Loggi jamais pretende perder a imparcialidade
de vista .Dar esse exemplo ético é mostrar que o compromisso dentro da instituição está
baseado em manter relacionamentos comerciais justos e mutuamente benéficos. Em outras
palavras, não acredita-se que o fornecedor, cujo o qual a Loggi trabalha vai ser ingênuo e
vai negociar ao ponto de dar prejuízo para e ele e vice - versa. Trabalhar para o sucesso
mútuo, pensando no fornecedor da empresa como um parceiro mútuo, além de mostrar
transparência nas expectativas e ao atendimento que será recebido, dando - lhe feedback (e
recebendo também) auxilia, cada vez mais, no desenvolvimento de uma relação saudável.
Deve-se ficar claro também que, após um estudo com cuidado nas informações
estratégicas, é necessário administrar as expectativas e os próximo passos para que a
empresa mantenha-se competitiva no mercado cooperativo. Para isso, os fornecedores
Capítulo 4. Elementos públicos de seu planejamento estratégico 16
devem ter a visão de quanto a empresa quer crescer para se preparar e cresce junto e
iniciar uma formação de uma parceria duradoura.
4.3.6 “Conversamos abertamente com contexto de dados e ouvimos atenta-
mente”
Um conjunto de informações que influenciam o comportamento de um sistema
são buscados e estudar dentro da Loggi. Após uma pesquisa, em 2019, para avaliar o
desempenho da instituição junto com o seu grupo, trouxe a necessidade de informar para
toda a equipe que as avaliações que ocorrer na empresa não são iguais. Essa necessidade
veio após uma pesquisa de clima organizada pela coordenadora do time de Cultura e
Engajamento apresentar que o processo de avaliação até então era visto como longos e
subjetivos. Sendo assim, a empresa, inserindo um dos seus valores institucionais após
um dado com informações valiosas a respeito da equipe e o que eles tinham a fazer, os
responsáveis por essa mudança trouxeram uma Evolução para desmistificar os dados.
17
5 Como são os mecanismos de recrutamento,
seleção e contratação de funcionários, con-
siderando etapas, cronogramas e quais aná-
lises que são feitas
5.1 Recrutamento
O recrutamento acontece na maioria dos casos com candidatura online, através do
site de carreiras da Loggi, no qual você é redirecionado para o site da Kenoby, ferramenta
de gestão de pessoas usada pelo time de Pessoas, para o recrutamento. Na ferramenta tem
um formulário para preencher suas informações, campos para adicionar redes sociais (i.e.
Linkedin), upload de currículo e se houve alguma indicação de funcionário da Loggi.
Nessa ferramenta é possível acompanhar o andamento do processo de seleção, e
durante esse período é mandado para o candidato e-mails atualizando-o.
As vagas são bem descritas subdivididas por área: Diversity, Engineering, Finance,
Operations, People, Product, Sales&Marketing. Ao escolher uma das vagas, são descritos
os requisitos para a vaga e o que é esperado, informações sobre a empresa, benefícios,
alguns cargos essa descrição está em inglês, como exemplo essa vaga de Senior Software
Engineer, oferecida em São Paulo-SP:
_ Our business
Through technology (mobile, AI, automation, IOT), we have created a next-
generation logistics network and we are, in an unprecedented way, positioning
ourselves to unleash the growth of a new trade in Brazil with afast, cost-
effective and reliable logistics solution. By the end of 2021, we want to be
present in all Brazilian cities and reach the milestone of 5 million deliveries
per day by 2025. With SoftBank, Microsoft, GGV Capital and others, the new
investment round has brought Loggi’s valuation up to US$1 billion hitting the
unicorn mark! “Our mission is to deliver everything to everyone everywhere
as quickly as possible. We want to connect Brazil and value, for example,
Amazonian handicrafts, enabling artisans to sell without intermediaries to
consumers in any region.” (Fabien Mendez, CEO - Chief Executive Officer)
_ Our Engineering team
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 18
Loggi’s engineering team is focused on solving highly complex problems, mixing
up very experienced professionals and early career employees, in a fortified
environment by learning, sharing of experiences and respect. Together, we will
build the logistics network of the country, developing unique algorithms, systems
and processes. Our leaders have already left their mark in the national and
worldwide tech scenario, working in companies like Google and UOL. They are
engaged in finding how to develop a group of more than a thousand programmers
to explore the knowledge borders and connect the country. We believe and
invest in everyone’s potential: "Over the next 5 years we want to train Brazil’s
future CTOs! Here, we have a structured development program."(Davi Reis,
CTO - Chief Technology Officer)
_ Responsibilities
You will architect and develop high quality scalable solutions, being part of
multidisciplinare squads seeking an amazing and efficient experience for the
users! As the technical focus point on a squad, we’ll count on you on the
development of ideas and solutions that solve complex problems and generate
great results for the team. Loggi’s engineering team works with a wide variety
of technologies and techniques to solve our challenges. We try to see beyond
the buzzwords to develop software in a pragmatic and efficient way. To spark
your curiosity, we work on python/django, kotlin/micronaut; predictive models
trained with sklearn and keras/tensorflow; native and hybrid apps, and PWAs;
algorithms of optimization based on or-tools, Systems in Azure and AWS,
with and without kubernetes. In addition we also use Looker and ELK for
dashboards and analysis.
_ Requirements
• 3+ years of relevant work experience in software development or 6+ years
in academic / technical field, regardless of language/technology;
• Good knowledge of algorithms and data structure;
• Experience working in a collaborative way, with others engineers, product
managers and designers;
• Autonomy, analytical mindset, problem solving abilities supported by
best practices in coding;
• Willingness to work full-stack and easy transition between technologies
and languages;
• Familiarity with agile trends.
_ Our benefits
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 19
For a healthier life, we provide you: Health plan with national coverage (without
discounts!) Dental plan (also without discounts!) Flexible hours with the
possibility of working at home according to function and demand Discounts of
up to 75Fresh fruit every day at the office
We support you with: Above average remuneration of the best technology
companies in Brazil, with annual reviews Eligibility for Stock Options Meal
voucher and transportation voucher with symbolic discount of R$ 1 Possibility
of payroll loan after 3 months of company
We develop you with: US$ 3,300 for technical development per year Immersion
week in all areas of the company, our famous Xboarding Frequent knowledge
exchanges with internal and external professionals Individual development plan
updated every six months Feedback culture and opportunity to work according
to the squad concept Working with big names in the history of technology in
Brazil Possibility to develop new algorithms with the challenge of creating the
new generation of logistics
We help parents with: Health and dental plan for children at no extra cost
6-month maternity leave and 20-day paternity leave Daycare allowance of R$
457 per child up to 5 years of age
Some of our offices also have: Massage, manicure, pedicure at reduced costs Pet
day Game rooms with video games, pool and others Locker room and spaces
to store your bike or scooter safely Marketplace selling quick meals, drinks and
snacks
_ Our culture
Inclusive, determined and visionary: that’s who we are and how we work here.
We are already more than 1000 Loggers. We are hi-tech, little conservative and
we are always up to date! Above all, we hope that everyone is eager to learn
and acquire new knowledge quickly. We look for an increasingly inspiring and
welcoming work environment, and we very much hope that you will help us to
maintain our culture even at an accelerated pace of growth. We are very happy
to be recognized among the best startups to work according to LinkedIn and
Glassdoor, among the 10 most innovative startups by Forbes Brasil and also
to be certified by Great Place to Work. Being part of Loggi must mean that
you can be who you are - or want to be. We look for a more accessible country.
Thus, we can say that respecting the needs of different people is our reason for
existing. This is history, it is culture, it is respect. Important: All Loggi jobs
are also open to people with disabilities (PwD). This job description is written
in English because we already have a technology office in Europe, and as we
are hiring professionals from all over the world, you can have interactions with
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 20
professionals who do not speak Portuguese. Essa descrição de vaga está escrita
em Inglês porque nós já temos um escritório de tecnologia na Europa e, como
estamos contratando profissionais de todo o mundo, você pode ter interações
com profissionais que não falam Português. Let’s go together?
Essa descrição diz muito sobre o processo seletivo, pois os valores da empresa
são cobrados. O fato de ser em inglês a descrição das vagas é uma maneira de segregar
candidatos, pois no ambiente de trabalho essa língua é muito usada e a Loggi recebe
funcionários, temporários e permanentes que são estrangeiros, uma boa parte dos Desing
Docs são em inglês, além de code reviews, pull requests. As conversas entre o time acontece
em português, pelo menos em questão da minha experiência, trabalhando no escritório de
São Paulo.
Os benefícios oferecidos pela empresa são bem competitivos com o mercado, geral-
mente essa é uma característica da área de desenvolvimento, metaforicamente, empresas
de tecnologia são leões atrás de um pedaço de carne de desenvolvedoras(es).
A Loggi tem uma boa visão no mercado, entre os melhores lugares para se trabalhar,
segundo o glassdoor, antigo loveMondays, em 2017 ela ficou em 12º lugar, 2019 na posição
6º e em 2020 no 22º. O plano de carreira para Loggers são estruturadas e os gestores
têm responsabilidade com o PDI (Planejamento de Desenvolvimento Individual) de seus
liderados. Geralmente os gestores fazer reuniões periodicamente, chamadas one-to-one, em
que os liderados têm abertura para discutir o que tem a ser melhorado. É um ótimo espaço
para discutir melhorias e absorver a senioridade para desenvolvedores mais iniciantes.
Para funcionários que indicarem profissionais na área de produto e desenvolvimento,
e essas pessoas são contratados e passam do tempo de experiência, de três meses, esse
funcionário que indicou recebe benefícios, que são um cupom de restaurante no valor de
R$ 400, e se o indicado for pleno/sênior o funcionário escolhe entre R$5mil ou um Iphone
de última linha.5.2 Fases do Recrutamento
No mercado da tecnologia geralmente a demanda é maior do que a oferta de
candidatos no mercado. O modo que a empresa contrata busca adquirir os melhores talentos
da área. Estão sempre em busca de renovar e reinventar a maneira de recrutamento. Essas
fases são direcionadas para a área de desenvolvimento e tecnologia.
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 21
5.3 Triagem e Hunting
É analisado os currículos que são mandados para o site de recrutamento ou acontece
a procura de perfis compatíveis no Linkedin ou sites de busca semelhantes. Um recrutador
da área de Tecnologia, busca 5 perfis específicos para o time de Engenharia e Produto,
levando em conta perfil acadêmico e perfil da indústria.
Com esse conteúdo sobre o candidato é avaliado a persona deste, tendo em vista a
diversidade, pois acreditamos que no dia a dia isso traz mais diversidade de soluções e
ideias. Uma característica dessa fase é não focar nas habilidades específicas de linguagem
e ferramentas, pois os squads são diversificados, e requer diversas habilidades, uma
característica muito importante dado esse contexto é a auto-aprendizagem do indivíduo.
5.4 Entrevista com o time de pessoas
Essa entrevista é feita com um analista de recrutamento. A ideia principal nessa
fase é extrair o que o candidato tem de positivo. O analista faz a apresentação pessoal do
modelo de negócio da empresa, estrutura das equipes de que fez parte, principais projetos,
plano de carreira e valores da empresa.
Seis características ganham destaque nessa etapa do processo:
1. gostar (muito) de aprender: amar aprender coisas novas, seja curioso, esteja
sempre estudando e se aperfeiçoando.
2. multiplicar com a gente: o novo Logger precisa acrescentar novos valores e
experiências à Loggi.
3. ser orientado(a) a dados: ter uma cultura orientada a dados faz com que tomemos
decisões com muito mais segurança e confiabilidade, não baseadas em suposições.
4. ser intraempreendedor(a): pensar em possíveis soluções e tomar decisões ágeis
em prol do negócio e do bem estar das pessoas.
5. ser inovador(a): pequenas ideias se transformaram em grandes ganhos de produti-
vidade.
6. gostar de mudanças: Uma das maiores certezas de startups em crescimento
acelerado é: tudo muda o tempo todo.
Por fim, são tiradas dúvidas e alinhado pontos de disponibilidade, expectativa salarial e
próximos passos.
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 22
5.5 Entrevista de Background
Essa parte do processo é feito por um desenvolvedor(a) sênior, são feitas perguntas
mais de carreira e explorando os conhecimentos técnicos anteriores (pode ter algum
projetinho, mas nada de desenvolvimento). Falam sobre o que deu certo, o que deu errado,
o que poderia ser feito de diferente, etc. É uma conversa bem livre, em que o entrevistador
foca em entender a complexidade dos projetos realizados pelo candidato, qual foi seu
impacto/papel em cada um deles, a razão de suas decisões técnicas. É legal mencionar que
a Loggi recruta alguem da area que seja mulher para realizar as etapas técnicas quando a
candidata é mulher também.
5.6 Entrevista de Coding
Essa etapa também é feita por alguém da área técnica mais experientes da equipe
da Loggi. Normalmente é algum projeto whiteboard. Em que o entrevistador propõe um
desafio para ser resolvido no quadro com a caneta. É super importante essa experiência
cara a cara com o entrevistado para entender como ele lida com resoluções de problemas
em tempo real. Mas o desafio depende muito de cada entrevistador. Um dos entrevistadores
da área me falou de sua experiência:
“Eu gostava de pegar algum problema mais simples que precisava criar um
código (em qualquer linguagem) e analisava organização das ideias e fazia
algumas perguntas mais específicas de conhecimento técnico.” - Raphael Ballet.
Nessa etapa é abordado assuntos de conhecimentos técnicos de programação, fundamentos
da computação e engenharia e arquitetura de software. E também revisões de código,
estrutura de dados e algoritmos, através de uma conversa prática.
5.7 Entrevista de Cultura
Após o candidato ser aprovado na fase técnica é feita a entrevista de Cultura,
também chamada de entrevista Cross, pois é feita por uma pessoa de outra área fora
da engenharia para verificar cultura. Sempre é feita com um Logger de área diferente
do candidato para que não seja trazido nenhum tipo de viés. Normalmente são feitas
perguntas sobre:
• diversidade (ex: "O que é diversidade para você e quão importante você acha isso
em um ambiente de trabalho?);
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 23
• inclusão no trabalho (ex: "Como aumentar a inclusão de pessoas diversas no ambiente
de trabalho");
• perfil de trabalho (ex: "O que você considera como essencial no ambiente de traba-
lho?");
• acervo cultural (ex: “Qual livro você já leu e concretizou essa visão?”);
A Loggi preza bastante por esses valores, então essas perguntas são para conhecer mais
o candidato como pessoa, seus valores e o que ele mais valoriza em uma empresa. As
pessoas escolhidas para guiar essa entrevistas são treinadas para traçar esse perfil e fazem
as perguntas de modo mais objetivo, seguindo os valores da empresa.
5.8 Última fase: Slotting
Essa fase é um processo interno, em que no caso de Engenharia, os líderes da área
são convocados para participar. E é avaliado o percurso nas quatro fases do processo
de seleção do candidato, decidindo assim se ele será efetivado. E no caso de aprovação,
também é decidido o nível de senioridade em que ele vai ingressar, seguindo a trilha de
carreira na Loggi.
A participação de vários líderes é importante nesse processo para que a decisão
aconteça de forma embasada e com diferentes opiniões, diminuindo o risco de fazer uma
escolha que possa frustrar o candidato futuramente. Em um próximo momento, o comitê é
reunido novamente e escolhido a tribo e squad em que o candidato vai, a partir da análise
de suas habilidades, plano de carreira e senioridade.
Essa fase de escolha de time é muito importante para que haja um balanço saudável
nos times, assim, mesclando mais experientes com menos experientes, para que um possa
ajudar no crescimento do outro.
5.9 Outra forma de ingresso na empresa
A Laboratória é uma organização social que tem como objetivo diminuir a desi-
gualdade de gênero no mercado Tech. Para causar esse impacto, é oferecido para mulheres
de qualquer idade, um bootcamp com duração de seis meses, em que são desenvolvidas
habilidades técnicas de programação usando a linguagem JavaScript, e habilidades soci-
oemocionais, para preparar essa mulher para o mercado. Durante o curso a estudante
não paga nada, e depois de empregadas elas fazem uma contribuição com um percentual
salarial para que outras mulheres possam ter a mesma oportunidade.
Capítulo 5. Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários,
considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas 24
A Loggi tem parceria com a Laboratória, e foi dessa maneira que entrei na Loggi.
No final do bootcamp acontece um evento que é chamado de Talent Fest, organizado
pela Laboratória, que consiste em um Hacktoon onde é formado squads e cada empresa
que participa é responsável por oferecer um desafio para ser solucionados pelas mulheres,
num total de 36 horas intensas, para criação de um MVP que possa resolver o problema
apresentado no desafio. As empresas presentes neste evento tem olheiros para ver o
desenvolvimento dessas mulheres ao decorrer do hacktoon, depois essas são convocadas
para entrevistas com as empresas interessadas.
Após eu ter concluído o bootcamp fui chamada para trabalhar na Loggi, junto com
outras quatro mulheresque fizeram a Laboratória também. Fazia parte da primeira turma
no Brasil desse projeto, desde que me ingressei na Loggi, foram contratadas mais outras
mulheres vindas do bootcamp, cerca de cinco mulheres a cada geração, formando assim
uma rede de apoio dentro da empresa, em que ajudamos umas as outras a enfrentar uma
área tão masculina.
25
6 Análise crítica dos mecanismos apresenta-
dos
Observa-se que o recrutamento da Loggi tem suas partes tradicionais e seus di-
ferenciais dentro do padrão de uma empresa de tecnologia. Nós, do grupo, chegamos a
conclusão que os mecanismos apresentados para recrutamento e seleção de funcionário de
modo geral, têm ações mais positivas e ,sendo assim, gostaríamos de pontuar os principais
pontos efetivos observados.
6.1 Recrutamento online
O recrutamento digital é pensado de uma forma inteligente, ou seja, filtram-se as
principais características desejadas nos candidatos e o fato de ser online traz o maior poder
de alcance profissionais de diversas regiões.Assim, mesmo estando longe, esses profissionais
podem ter todas as qualificações desejadas pela empresa. A Loggi, ao utilizar a plataforma
Kenoby como aliada na prospecção de contatos profissionais valiosos, traz um apoio técnico
e especializado, pois o processo de aplicação dessas empresas é em torno de um conjunto
de ferramentas e meios de avaliação das características e competências pessoais, e de como
essas características se adaptam com as empresas e o cargo.
6.2 Diversidade
A Loggi vem fazendo um investimento de médio prazo na diversidade. Como já
relatado no trabalho, a integrante do grupo Talisses Jeniffer Cardoso foi contratada através
desse projeto. Esse investimento em programas de formação para público minoritários em
tecnologia, em especial, para mulheres é algo extremamente valioso que uma empresa de
tecnologia deve investir para aumentar a diversidade dentro de toda a equipe.
Na Loggi, eles afirmaram que 20% de toda a equipe é composta por mulher. Apesar
do índice baixo, a empresa está acima da média do mercado, entretanto ela deixa bem
claro que está longe de ser suficiente. Sendo assim, na empresa, há a criação de uma OKR
específica para a contratação de mulheres, isto é, uma abordagem simples de alinhamento
e engajamento para auxiliar na definição dessa meta na instituição.
Além da atenção da diversidade em torno do sexo feminino, a Loggi foca em
contratar pessoas com mais de 40 anos, visto que ao observarem que a média de idade
dos Loggers era de 27 anos, a organização viu a necessidade de trazer pessoas com mais
experiências e com uma diversidade ainda maior de pensamento.
Capítulo 6. Análise crítica dos mecanismos apresentados 26
Contudo, observamos que trabalhar com diversidade vai muito além de só pensar e
focar em uma minoria, mas sim trabalhar para dar espaço para outras. Dessa maneira,
é necessário intensificar os esforços para a contratação de pessoas LGBTQIA +, por
exemplo. Chegamos nessa conclusão porque no blog da empresa, há um texto em que
mostra a preocupação da instituição em focar na diversidade da sua equipe. Contudo, não
há nenhum relato a respeito de esforços para outras minorias a não ser para o público
feminino e para pessoas acima de 40 anos.
6.3 Fases de recrutamento
Para ter uma definição geral a respeito dos candidatos na Loggi é importante
informar que nenhum gestor de uma equipe é isoladamente responsável pelas decisões de
contratações de seus times. Mesmo depois de todas as fases do recrutamento online, as
análises com o time de pessoas, as entrevistas técnica e de cultura, uma vez por semana
há um comitê que se reúne para analisar todos os candidatos que foram aprovados em
todas as etapas. Sendo assim, é possível que aqueles que foram aprovados até então, sejam
reprovados. Esse processo garante que todos os candidatos sejam avaliados pelos mesmos
critérios, mantendo um nivelamento mais justos entre os times e no momento de fazer
ofertas.
6.4 Revisão dos processos
De tempos em tempos, há uma revisão de um time de engenheiros de Loggers
para avaliar tecnicamente os processos. O diferencial nessa etapa não está somente nas
entrevistas, mas essa equipe responsável por avaliar os processos seletivos, vão participar
ativamente de cada etapa e, portanto, conseguirão apresentar de uma melhor forma as
possíveis falhas durante o processo e vão buscar formas para que o recrutamento seja mais
assertivos no momento de contratar as melhores pessoas para as necessidades da empresa.
6.5 Revisão do tempo
Para algumas áreas bastante concorridas e extremamente importante, como a
engenharia, a Loggi preocupa-se a respeito da experiência desse candidato, ou seja, não
basta apenas ter uma visão e um processo bem definidos internamente, é necessário que
esse candidato tenha essa experiência positiva para mantê-lo engajado na empresa, já que
geralmente o candidato pode participar de mais um processo seletivo simultaneamente.
Sendo assim, a preocupação da Loggi é ser a primeira proposta dessa pessoa que foi seleci-
onada para preencher a vaga e, portanto, através de pesquisas, reuniões e reformulações, a
Capítulo 6. Análise crítica dos mecanismos apresentados 27
necessidade de diminuir o tempo de processo era necessária para “ganhar” esse candidato.
Nas pesquisas, a Loggi observou que entre a inscrição até o procedimento final , em média,
levam cerca de 50 dias. Em 2020, nas reformulações de tempos em tempos da empresa, a
Loggi chegou em média de 25 dias. Apesar do prazo bastante assustador de início, pois
tem uma diferença de quase um mês da média geral, a empresa observou que não estava
adiantando ter um processo altamente seletivo para, no final, perder esse candidato para a
empresa concorrente. Dessa maneira, era necessário juntar a eficiência de todo o processo
seletivo estruturado por toda a equipe, mas ao mesmo tempo tornar esse recrutamento e
seleção em um período ideal para sair na frente da média de duração de recrutamentos do
mercado em geral.
28
Conclusão
O processo de Recrutamento e Seleção é um conjunto de atividades ordenadas, pelas
quais a empresa obtém do mercado (interno ou externo), os candidatos mais qualificados
para uma dada vaga em aberto. Para a melhor escolha devem ir além da troca de ofertas
entre mercado de trabalho x mercado de mão - de - obra, devem envolver parceiros,
instituições, escolher estratégias, analisar cenários, perfis de vagas, perfis de candidatos,
especificidades de regiões, áreas, campos, ciências, e assim por diante.
Em virtude dos fatos mencionados nesse artigo a Loggi não é apenas uma empresa
de entrega ela é a evolução e tecnologia, com sua visão, missão e valores muito destacadas
em suas ações.
Podemos observar todas as etapas de recrutamento feitas pela Loggi desde o
Triagem e Hunting até a última fase Slotting, todas pensadas justamente para a melhor
experiencia do candidato e a melhor escolha para a Loggi. Entendemos também sobre o
projeto da Laboratoria que torna a Loggi um ambiente com maior diversidade feminina
na área de tecnologia que historicamente é muito masculina.
29
Referências
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Exame, 05 de junho de 2019. Disponível em: https://exame.com/pme/loggi-e-o-mais-novo-
unicornio-brasileiro/. Acesso em: 10 de setembro de 2020.
Loggi: a história do principal app de entregas do Brasil. Machine, 17 de julho de
2020. Disponível em: https://machine.global/historia-loggi/. Acesso em: 10 de setembro
de 2020
RODRIGUES, Aline. Como funciona o relacionamento com fornecedores na Loggi.
Loggi, 28 de maior de 2019. Disponível em: https://partiu.loggi.com/como-funciona-o-
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2020
O que é Customer Journey e qual a sua importância no Marketing?. Wki Consulto-
ria. Sem Data. Disponível em: https://wikiconsultoria.com.br/o-que-e-customer-journey/
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SILVEIRA, Thiago. Como nos estruturamos para desenvolver pessoas em Engenha-ria. Loggi, 8 de julho de 2020. Disponível em: Como nos estruturamos para desenvolver
pessoas em Engenharia Acesso em: 16 de setembro de 2020
LELLI, Fernanda. Como contratamos 200 desenvolvedores em um ano. Loggi,
27 de maio de 2020. Disponivel em: https://partiu.loggi.com/como-contratamos-200-
desenvolvedores-em-um-ano-2bfba86d6fd5. Acessado em 25 de setembro de 2020
PIRES, Fernanda. Como funciona o processo seletivo de Engenharia de Software na
Loggi. Loggi, 19 de junho de 2020. Disponivel em: https://partiu.loggi.com/como-funciona-
nosso-processo-seletivo-de-engenharia-de-software-8c493722feeb. Acesso em 25 de setembro
de 2020
	Folha de rosto
	Sumário
	Introdução
	Histórico
	Quem são os idealizadores principais da empresa?
	Fabien Mendez – Cofundador e CEO em LOGGI TECNOLOGIA LTDA.
	Arthur Debert (Ribeiro) – Cofundador e CPO em LOGGI TECNOLOGIA LTDA.
	História da empresa - Loggi.
	Ramo de atuação
	O que é?
	Ramo de atuação da tecnologia
	Loggi: “Conectando o Brasil com a logística do futuro”
	Os principais ramos da logística
	Gerenciamento de galpão
	Logística dentro da Loggi: Mid-mile
	Milk-run
	Transbordo
	Modos de operação para decisões
	Elementos públicos de seu planejamento estratégico
	Visão
	Missão
	Valores da Empresa
	“Temos a paixão por um produto simples e incrível”
	A visão
	O Usuário
	“Somos corajosos para desafiar o status quo”
	 “Entregamos com foco e mantemos a transparência com nossos clientes.”
	“Buscamos novos conhecimentos e desenvolvemos os outros, vibramos com o sucesso de todos”
	 “Lideramos pelo exemplo e compartilhamos a visão e o propósito”
	“Conversamos abertamente com contexto de dados e ouvimos atentamente”
	Como são os mecanismos de recrutamento, seleção e contratação de funcionários, considerando etapas, cronogramas e quais análises que são feitas
	Recrutamento
	Fases do Recrutamento
	Triagem e Hunting
	Entrevista com o time de pessoas
	Entrevista de Background
	Entrevista de Coding
	Entrevista de Cultura
	Última fase: Slotting
	Outra forma de ingresso na empresa
	Análise crítica dos mecanismos apresentados
	Recrutamento online
	Diversidade
	Fases de recrutamento
	Revisão dos processos
	Revisão do tempo
	Conclusão
	Referências