Modelos Contemporâneos de Gestão

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Questão 1/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Segundo Thomas A. Stewart (1998):
O capital intelectual constitui a matéria intelectual – conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência – que pode ser utilizada para gerar riqueza. E´ a capacidade mental coletiva. E´ difícil identifica´-lo e mais difícil ainda distribuí-lo de forma eficaz. Porém, uma vez que o descobrimos e o exploramos, somos vitoriosos.
De acordo com os conteúdos das aulas sobre gestão do conhecimento, foi visto que as organizações perceberam que “administrar pessoas vem antes, durante e depois da administração de qualquer recurso organizacional. Portanto:
Nota: 10.0
	
	A
	a) as empresas estão utilizando indicadores para gerenciar e monitorar seus ativos tangíveis.
	
	B
	b) as empresas estão investindo cada vez mais no conhecimento sobre máquinas e ferramentas.
	
	C
	c) as empresas têm desenvolvido estruturas tecnológicas corporativas para mensurar a produtividade.
	
	D
	
d) as empresas estão investindo cada vez mais no conhecimento das pessoas do que em máquinas e ferramentas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 4:
Essas organizações perceberam que “administrar pessoas vem antes, durante e depois da administração de qualquer recurso organizacional, seja capital, máquinas, instalações, etc.” (Chiavenato, 2014, p. 603). Por tanto, as empresas estão investindo cada vez mais no conhecimento das pessoas do que em máquinas e ferramentas.
	
	E
	e) as empresas que investem na estrutura organizacional e ferramentas tecnológicas, serão empresas bem-sucedidas.
Questão 2/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No ambiente organizacional, é muito importante reduzir os custos dos recursos e saber utilizá-los da forma mais eficiente possível, porém, isso não é o suficiente. Um administrador também precisa se preocupar com a finalização das tarefas de maneira eficaz.
Com o conhecimento adquirido sobre a eficácia, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Eficácia significa fazer a tarefa de forma correta.
II. Nas organizações, a eficácia é traduzida como realização de objetivos ou de metas de maneira certa.
III. A necessidade de eficiência não possui impacto direto sobre o nível de eficácia.
IV. Muitas vezes é mais fácil ser eficiente do que eficaz.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A):
As afirmativas I e II estão corretas, conforme a página 4 da rota 4.
 
As afirmativas III e IV estão incorretas, pois o correto seria:
III - A necessidade de eficiência possui impacto direto sobre o nível de eficácia.
 
IV - Muitas vezes é mais fácil ser eficaz do que eficiente.
(Rota 4, tema 1, página 4).
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) II e IV.
	
	D
	d) I, III e IV.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Questão 3/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Para alguns autores, a flexibilidade organizacional seria um meio de inovação e competitividade para as empresas, podendo melhorar seu desempenho aumentando sua competitividade nos negócios.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre flexibilização organizacional, identifique a(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Segundo Ansoff & McDonell (1993, pp. 178-179), o “objetivo da flexibilidade é uma característica de empresas empreendedoras. 
II. Segundo Ansoff & McDonell (1993, pp. 178-179), a flexibilidade interna é conseguida graças à configuração de recursos, capacidades, habilidades e potencialidades da empresa”..
III. Mendes (2002, p. 29) define que “o tema flexibilidade organizacional está relacionado a estratégias gerenciais que influenciam a efetividade e competitividade das empresas, e o mesmo pode ser analisado tanto sob perspectivas mais abrangentes como sob perspectivas mais específicas”.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I, apenas.
	
	B
	b) II, apenas.
	
	C
	c) III, apenas.
	
	D
	d) I e II, apenas.
	
	E
	e) I, II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E):
Todas as afirmativas estão corretas, conforme as páginas 3 e 4 da rota 5.
(Rota 5, tema 1, páginas 3 e 4).
Questão 4/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No entanto, o que se vê^ até´ agora a respeito do ambiente e´ que ele pode ser desdobrado, pelo menos teoricamente, em estratos – indo desde o ambiente geral até´ o ambiente de tarefa, onde a empresa exerce seu domínio e realiza suas atividades. Contudo, apenas esses conceitos são insuficientes para retratar a enorme complexidade ambiental, sobre- tudo a dinâmica ambiental, isto e´, como o ambiente se comporta (Chiavenato, 2014, p. 103).
É necessário compreender que o ambiente é dinâmico e complexo. Com os conhecimentos adquiridos sobre Adhocracia, avalie e relacione o significado das classificações de ambientes, segundo Chiavenato (2014):
 
	1.    Ambiente heterogêneo
	(  ) os ambientes podem ser classificados em estáveis e instáveis
 
	2.    Quanto à sua dinâmica 
	(  ) os ambientes podem ser classificados em homogêneos e heterogêneos.
 
	3.    Ambiente homogêneo
	(  ) quando ocorre muita diferenciação entre os fornecedores, clientes e concorrentes, provocando uma diversidade de problemas a` organização.
 
	 
	 
	4.    Quanto à sua estrutura
	(  ) quando e´ composto de fornecedores, clientes e concorrentes semelhantes. Isto é, quando os clientes, fornecedores, concorrentes e etc., demonstram as mesmas características homogêneas entre si.
 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) 2, 4, 1, 3.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (A), conforme as páginas 13 e 14 da Rota 4:
 
As classificações de ambientes, segundo Chiavenato (2014), são:
 
· Quanto à sua estrutura: os ambientes podem ser classificados em homogêneos e heterogêneos.
 
· Ambiente homogêneo: quando e´ composto de fornecedores, clientes e concorrentes semelhantes. Isto é, quando os clientes, fornecedores, concorrentes e etc., demonstram as mesmas características homogêneas entre si. Este tipo de ambiente e´ simples e pouco diferenciado. E quando há´ pouca segmentação ou diferenciação dos mercados, também caracteriza um ambiente mais homogêneo.
 
· Ambiente heterogêneo: quando ocorre muita diferenciação entre os fornecedores, clientes e concorrentes, provocando uma diversidade de problemas a` organização. E quanto maior a heterogeneidade do ambiente, maior será a sua complexidade e diferenciação.
 
· Quanto à sua dinâmica: os ambientes podem ser classificados em estáveis e instáveis.
	
	B
	b) 3, 2, 4, 1.
	
	C
	c) 4, 2, 1, 3.
	
	D
	d) 1, 4, 2, 3.
	
	E
	e) 2, 3, 1, 4.
Questão 5/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
As organizações são vistas como sistemas compostos por diversos subsistemas, que são seus departamentos, equipes, divisões, etc. Porém, ela está inserida em um grande sistema, que é a sociedade.
Com o conhecimento adquirido nas aulas, assinale a única alternativa correta sobre os elementos básicos de um sistema, segundo Chiavenato (2014):
Nota: 10.0
	
	A
	a) Todo sistema possui elementos básicos, como: inputs; resultados; submissão; e ação.
	
	B
	b) Todo sistema possui elementos básicos, como: entradas; saídas; retenção; e fontes ambientais.
	
	C
	c) Todo sistema possui elementos básicos, como: inputs; outputs; subsistemas; feedback; e limites.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (C), conforme o texto da Rota 6:
Segundo Chiavenato (2014, pp. 65-66), todo sistema possui elementos básicos, que são:
 
· Entradas ou insumos (inputs): o sistema importa e recebe insumos do ambiente, como recursos, energia e informação, para lhe proporcionar os meios necessários ao seu funcionamento.
· Saídas ou resultados (outputs): as entradas devidamente processadas e transformadas em resultado são exportadas de novo ao ambiente na forma de produtos ou serviços, energia ou informação.
· Subsistemas: são as partes do sistema que processam toda a atividade e o constituem. Em uma organização os subsistemas podem ser departamentos ou divisões; no corpo humano podem sero sistema digestivo, respiratório, etc. A divisão do trabalho exige a especialização das partes do sistema. Os subsistemas são ligados e integrados por meio de uma rede de comunicações.
· Retroação (feedback): e´ o efeito de retorno da saída sobre a entrada do sistema, no sentido de regula´-la ou mante^-la dentro de certos parâmetros (aumenta´-la por meio da retroação positiva ou reduzi-la pela retroação negativa). A retroação realimenta o sistema com informação de retorno.
· Limites ou fronteiras: constituem a separação entre a organização e o ambiente que a envolve externamente. As fronteiras representam a periferia da organização que se relaciona com o ambiente externo.
 
 
As alternativas A, B, D e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre os elementos básicos de um sistema, segundo Chiavenato (2014).
(Rota 6, tema 1, páginas 2 e 3).
	
	D
	d) Todo sistema possui elementos básicos, como: insumos; outputs; subsistemas; reavaliação; e fontes.
	
	E
	e) Todo sistema possui elementos básicos, como: entradas; saídas; fronteiras; limites; feedback; e sistemas operacionais.
Questão 6/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A gestão estratégica, é o processo no qual os administradores avaliam os resultados da estratégia (os meios) em relação ao nível de realização dos objetivos (os fins). Um ponto importante da gestão estratégica, e´ a identificação de um conjunto de critérios capazes de avaliar a estratégia adotada pela empresa.
De acordo com o tema abordado no texto, escolha a única alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	a) Formular a estratégia é uma das maiores facilidades dos administradores.
	
	B
	b) A gestão estratégica é definida pelo nível operacional em relação ao nível hierárquico a empresa.
	
	C
	c) A gestão estratégica não possui a necessidade de monitoramento e acompanhamento constante.
	
	D
	d) Para a gestão estratégica ser eficaz, é preciso proporcionar um alinhamento intelectual, emocional e comportamental, sendo esta, uma função fundamentalmente da gerência.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D), conforme o texto da Rota 4 nas páginas 11 e 12:
É necessário que as pessoas aceitem e confiem na estratégia, aceitem as metas e objetivos estipulados pela organização e que busquem cooperar para a sua realização. Desta forma, é preciso proporcionar um alinhamento intelectual, emocional e comportamental, sendo esta, uma função fundamentalmente da gerência.
 
As alternativas A, B, C e E estão incorretas por conterem informações faltantes ou erradas sobre a gestão estratégica.
(Rota 4, tema 4, páginas 11 e 12).
	
	E
	e) A tecnologia se torna relevante, porque os sistemas de informações e outros métodos não funcionam para o modelo de gestão estratégica, eles precisam de uma diretriz, de orientação, de liderança.
Questão 7/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
No contexto organizacional, empresas e indivíduos desenvolveram diversos contextos internacionais devido a globalização. Aproximando as pessoas de diversos territórios, proporcionando infinitas possibilidades de interação entre culturas distintas, descrevendo símbolos, impressões culturais e formação de opiniões devido a essa aproximação. Essa interculturalidade é resultado direto da mobilidade de profissionais, tanto no âmbito nacional como no internacional.
Com base no conteúdo abordado nas aulas sobre gestão intercultural, analise as afirmações a seguir:
I. As organizações estão se tornando multiculturais.
II. A gestão intercultural tem se tornado mais comum nas organizações.
III. No sentido de como lidar e gerenciar diferentes pessoas com diferentes culturas, a gestão intercultural se tornou importante para as empresas.
IV. A gestão intercultural corresponde aos estudos interculturais mais específicos e generalistas, com o objetivo de encontrar soluções para os problemas de ordem produtiva nas organizações.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II.
	
	B
	b) II e III.
	
	C
	c) I e III.
	
	D
	d) I, II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (D).
As afirmativas corretas são I, II e III, conforme a página 14 da rota 6:
 
A afirmativa IV está incorreta, pois o correto seria:
IV – A gestão intercultural corresponde aos estudos interculturais mais gerencialistas e funcionalistas, com o objetivo de encontrar soluções para os problemas de ordem prática nas organizações.
(Rota 6, tema 3.1, página 14).
	
	E
	e) II, III e IV.
Questão 8/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Esta prática, tem sido difundida a partir do conceito de Learning Organization (Organização em constante aprendizagem). E foi criado pelo professor Chris Argyris da Universidade de Harvard, em que apresenta o conceito baseado no Double-loop Learning (quando os erros são corrigidos por meio da alteração das normas empresariais que os causaram), ou seja, refere-se as empresas que aprendem conforme seus funcionários vão adquirindo novos conhecimentos.
Com base no conteúdo abordado sobre gestão do conhecimento, analise as afirmações a seguir:
I. Em 1990, o professor Peter Senge do MIT (Massachusetts Institute of Technology), difundiu o conceito de Learning Organization em sua obra A Quinta Disciplina (Senge, 1990). 
II. Na obra de Senge (1990), despontou a importância do compartilhamento de conhecimento de maneira coletiva, para agregar na visão sistêmica da empresa, e para fortalecer o profissional como fornecedor de conhecimento.
III. O objetivo da aprendizagem organizacional é desenvolver o conhecimento e as habilidades, para capacitar as pessoas a aprender e trabalhar de maneira eficaz dentro das organizações.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I.
	
	B
	b) II.
	
	C
	c) III.
	
	D
	d) I e III.
	
	E
	e) I, II e III.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E).
Todas as afirmativas estão corretas, conforme a página 8 da rota 4.
(Rota 4, tema 3, página 8).
Questão 9/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
A gestão da qualidade nas empresas, não é somente um conhecimento atual, e sim algo histórico. Há indícios de na Idade Média, o controle de qualidade tenha dado seus primeiros sinais por meio das chamadas Guildas. Elas eram associações profissionais para cada tipo de comércio, como dos alfaiates, artesãos, ferreiros e outros.
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento no que se refere círculos de qualidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. No final do século XX, a sociedade estava mais exigente e não aceitava mais produtos defeituosos. Neste período, houve grande avanço tecnológico não possibilitando mais falhas no setor fabril.
PORQUE
II. Após a Segunda Guerra Mundial, o Dr. Joseph Moses Juran se tornou o precursor dos sistemas de gestão da qualidade.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (B), conforme o texto-base, as duas assertivas são verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
(Rota 5, tema 4.1, página 14).
	
	C
	c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	e) As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/10 - Modelos Contemporâneos de Gestão
O que são modelos de gestão?
São modos específicos de pensar, sentir e agir da gerência de uma organização no relacionamento com o pessoal. Incluem conceitos e valores prevalecentes, sentimentos e atitudes predominantes quanto aos vários objetos e questões, e comportamentos típicos. Em algumas organizações ele e´ concebido de maneira cuidadosa para que se torne um real instrumento de eficiência e eficácia (Rosa, 2012).
Considerando as informações apresentadas no texto e seu conhecimento sobre modelos de gestão, identifiquea(s) afirmativa(s) correta(s):
I. Tem empresas onde o modelo de gestão e´ o resultado da história, que foi evoluindo naturalmente, sem que tenham grandes intenções ou até mesmo consciência do tipo de modelo que criaram.
II. Para Rosa (2012), em algumas organizações, o modelo de gestão é mais integrado e fácil de ser identificado. Pois, observa-se maior semelhança da conduta gerencial em todo o contexto de gestão, organização e negócio.
III. A diferença entre os tipos adotados de modelo de gestão, podem influenciar positivamente ou negativamente na eficiência e eficácia do modelo de negócio, e na organização, já que todas essas dimensões estão inter-relacionadas.
IV. Para algumas organizações, o nível de diversidade e´ maior, dando lugar para diferentes formas de condutas gerenciais. Pois, possui influência de vários tipos de gerências, podendo criar diferentes modelos de gestão, por não ter uma única referência de gestão.
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	a) I e II, apenas.
	
	B
	b) II e III, apenas.
	
	C
	c) III e IV, apenas.
	
	D
	d) I, III e IV, apenas.
	
	E
	e) I, II, III e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra (E):
Todas as afirmativas estão corretas, conforme as páginas 6 e 7 da rota 4:
(Rota 4, tema 2, páginas 6 e 7).