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Data de inicio sábado, 14 Mai 2022, 19:08 Estado Finalizada Data de conclusão sábado, 14 Mai 2022, 19:57 Tempo empregado 49 minutos 16 segundos Nota 3,60 de um máximo de 6,00(60%) Questão 1 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Você lembra do caso Carlos - diretor de estratégia digital - que trouxemos na unidade I? Vou pedir que revise o caso e aplique a ferramenta de Culturas De Tratamento De Perturbações E Problemas Em Organizações. Com base na sua interpretação em qual quadrante você colocaria a situação vivida por Carlos? Indique abaixo: Escolha uma: a. Quadrante 1: lidando com problemas isolados solitariamente, em privado. b. Quadrante 2: lidando com causas sistêmicas de problemas solitariamente, em privado. c. Quadrante 3: lidando com problemas isolado, aberta e colaborativamente. d. Quadrante 4: lidando com causas sistêmicas de problemas aberta e colaborativamente. e. Flutuando entre os quadrantes 1 e 4. Feedback Sua resposta está incorreta. Letra B: o problema se tornou sistêmico a partir de atitudes isoladas e Carlos não se sentia confortável de dividir com a equipe e nem com sua CEO as suas inquietações em relação a Larry. Sua escolha foi procurar sozinho uma saída para o caso. Pediu auxílio para uma pessoa de fora da empresa que o ajudou a pensar sobre a atitude a tomar não incluindo os demais na sua decisão. Se está certo ou errado somente o tempo irá responder. A resposta correta é: Quadrante 2: lidando com causas sistêmicas de problemas solitariamente, em privado.. Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Considerando os conflitos disfuncionais, os quais são responsáveis por ambientes de trabalho desagradáveis devido as animosidades geradas dificultando a evolução da pessoas e do trabalho, indique quais são os pontos negativos que podem ser gerados por eles: Escolha uma: a. Relações interpessoais sem problemas. b. Comunicação entre indivíduos e grupos com fluidez, sinergia entre as pessoas. c. Identificação de solução de problemas antigos. d. Estresse individual e grupal, clima organizacional negativo, redução do desempenho individual e grupal. e. Personalidade das pessoas e humores que buscam a aproximação. Feedback Sua resposta está correta. Letra D: O conflito disfuncional pode eliciar alguns ações através dos seus pontos negativos, tais como: insubordinação, produtividade reduzida, criação e inovação em baixa, prazos descumpridos que são aspectos que influenciam o clima organizacional. A resposta correta é: Estresse individual e grupal, clima organizacional negativo, redução do desempenho individual e grupal.. Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão A Estruturação Atitudinal está preocupada em olhar o comportamento durante uma negociação, a fim de modificá-lo ou preservá-lo. Os negociadores tentam levar a conversa para uma troca de simpatia, confiança, respeito e legitimidade. Baseados nisso, responda: I - O sindicato dos trabalhadores está reivindicando revisão do plano de cargos e salários, pois, estão discordando da remuneração que está sendo paga desde que houve a última alteração nas descrições de cargos, a qual aumentou as responsabilidades dos colaboradores, mas continuou com o mesmo valor/hora. O negociador do sindicato está tratando com o diretor de RH essa questão, trazendo de forma veemente a contestação dos funcionários. Sua fala é tranquila, calma, assertiva e está disposto a ouvir as justificativas da empresa. Está disposto a resolver a questão. Diante disso II - O diretor de RH estava preparado para um embate mais acirrado com tom de voz alto e discussões. A atitude do sindicalista desestabilizou o equilíbrio cognitivo do diretor de RH, que precisou refazer a sua estratégia de negociação durante a conversa, surpreendido pelas atitudes do seu oponente. Este, por sua vez, manteve o seu comportamento e conseguiu, ao final, que a empresa se comprometesse a revisar os cargos e os salários, primeiramente, daqueles que recebiam menores salários. Em contrapartida, todos seguiriam trabalhando normalmente até a resposta em 30 dias. Frente as duas asserções, podemos dizer que: Escolha uma: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições falsas. Feedback Sua resposta está incorreta. Letra A: A Estruturação Atitudinal se refere a entender o comportamento do outro para chegar ao objetivo da negociação. Nesse caso, o sindicato parecia conhecer a postura da empresa e usou da teoria do equilíbrio como estratégia mantendo um ambiente adequado para a negociação. A empresa parecia estar mais despreparada para a conversa tendo escolhido uma atitude apenas, que não era a mais adequada para a situação. Porém, conseguiu perceber e refazer a estratégia e chegar a um entendimento no final. Também podemos considerar a negociação integrativa, aqui. A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. . Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Um dos instrumentos mais importantes do LM é o Painel de Múltiplas Camadas. Através dele é possível conhecer o trabalho no presente, passado e futuro. A coluna do Espelho tem a função de espelhar a atividade aos participantes analisando as práticas atuais e oferecendo dados sobre a atividade que será analisada em conjunto. Considerando a sistemática de aplicação da ferramenta é correto dizer que: I - O presente é usado para demonstrar como o trabalho acontece no momento, principalmente situações problemáticas. II - não se considera importante os dados do passado para compreender o presente. III - a camada futuro não se refere a mudanças que podem ser discutidas para implantação. IV - o presente também cabe para examinar soluções inovadoras recentes. Escolha uma: a. I e II estão corretas. b. I e IV estão corretas. c. Somente IV está correta. d. II e III estão corretas. e. Somente I está correta. Feedback Sua resposta está correta. Letra B: a leitura da camada passado no Espelho serve para demonstrar e discutir dados históricos na atividade. E a camada futuro, representar e discutir dados relativos aos experimentos dos indivíduos com os novos conceitos e ferramentas que criaram e que começaram a construir a maneira futura da atividade. A resposta correta é: I e IV estão corretas.. Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão O conflito na esfera organizacional pode interferir nas relações de trabalho de maneira positiva ou negativa. A forma como se reage a ele faz toda a diferença e indica como cada profissional está preparado para enfrentá-lo. Frente a isso, analisando o comportamento de Ângela - nossa coordenadora de RH, podemos dizer que: Escolha uma: a. Ângela escolheu o melhor desfecho frente a sua realidade aceitando as condições da empresa. b. Ângela conseguiu contornar as suas dificuldades e manter-se emocionalmente inteligente seguindo sua vida na empresa sem maiores danos. c. Ângela tentou controlar suas emoções, mas não conseguiu esconder o que sentia. d. Ângela, ao se afastar por uns dias da empresa, tentou reorganizar-se emocionalmente para voltar, mas ainda muito impactada com os acontecimentos. e. Ângela foi emocionalmente inteligente conseguindo sair da situação e seguir em frente. Feedback Sua resposta está correta. Letra D: os sentimentos dela ainda eram muito fortes e atrapalhou o seu retorno. Teve dificuldade de fazer com que suas emoções trabalhassem a seu favor, mesmo se afastando. A resposta correta é: Ângela, ao se afastar por uns dias da empresa, tentou reorganizar-se emocionalmente para voltar, mas ainda muito impactada com os acontecimentos.. Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão O modelo interacionista surge motivadopelas relações interorganizacionais e intraorganizacionais que se formam. Agora, é o momento da liderança fazer o seu papel de intervir nos espaços de conflito demarcando limites, o que torna a coordenação mais problemática. Com base nessa informação analise as asserções abaixo: I - o modelo interacionista, sustenta que o conflito precisa ser desestimulado para que os líderes desencorajam suas equipes quanto a autocríticas e criatividade. O modelo interacionista não promove que a equipe se desenvolva, os quais deixam de ser geridos da melhor forma. Porque II - O modelo interacionista tem relação com a abordagem disfuncional, por isso não estimulam o conflito porque acreditam que um grupo harmonioso e coeso é mais criativo e pronto a realizar mudanças. Portanto, são terminantemente contra a todo tipo de conflito. Escolha uma: a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. e. As asserções I e II são proposições falsas. Feedback Sua resposta está correta. Letra E: ao contrário do exercício o modelo interacionista acredita que o conflito é necessário para que impulsione os processos organizacionais como a criatividade e a aprendizagem organizacional. Está relacionado a abordagem funcional tendendo a trazer os pontos positivos para sua resolução. A resposta correta é: As asserções I e II são proposições falsas.. Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Com a globalização, os mercados adotam dois comportamentos: ou, as empresas se organizam e trabalham juntas em colaboração ou, declaram competição em produtos e serviços específicos investindo em tecnologia, inovação e na experiência do cliente. Nesse contexto, estamos falando de qual tipo de conflito? Escolha uma: a. Intrapessoal. b. Intraorganizacional . c. Interorganizacional. d. Intergrupo. e. Intragrupo. Feedback Sua resposta está incorreta. Conflito Interorganizacional retrata a ocorrência de conflitos entre organizações. A resposta correta é: Interorganizacional.. Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Após seus estudos, você já tem mais claro a que se refere cada uma das negociações vistas até o momento, então, considerando os conceitos que definem a negociação integrativa e distributiva, podemos dizer que elas se diferenciam quanto a: Escolha uma: a. Objetivo. b. Resultado. c. Premissa. d. Hipótese. e. Conclusão. Feedback Sua resposta está correta. Letra A: a negociação integrativa objetiva a integração de valor - ganha-ganha. A distributiva é a reivindicação de valor - ganha-perde. A resposta correta é: Objetivo.. Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Os conflitos podem ser entendidos através de níveis, os quais identificam com qual conflito a liderança, as pessoas e as equipes estão lidando. Frente a isso estamos falando de qual nível conflito quando identificamos divergências entre duas áreas? Escolha uma: a. Intrapessoal. b. Interpessoal. c. Intraorganizacional. d. Intergrupo. e. Intragrupo. Feedback Sua resposta está incorreta. Letra D: conflito intergrupo onde as pessoas provavelmente dependem umas do trabalho das outras. A resposta correta é: Intergrupo.. Questão 10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Considerando todos os seus estudos sobre conflito até essa unidade desde sua definição até sua manifestação e consequências que atitudes você, como gestor, tomaria quando identificasse uma situação de conflito na sua equipe? Escolha uma: a. Encaminharia o caso ao RH da empresa para que avaliasse. b. Promoveria processos emocionais positivos. c. Trataria primeiramente os casos de estresse manifestados. d. Deixaria que a situação se resolvesse por si mesma. e. Observaria o comportamento dos envolvidos para identificar o caminho que a situação tomaria antes de agir. Feedback Sua resposta está correta. Letra B: os líderes não podem deixar de observar e reconhecer processos emocionais das pessoas e nem se furtar a promover processos emocionais positivos para tornar o conflito funcional e com viés interacional. Ele é o interlocutor para a equipe na promoção de um ambiente hábil para o desenvolvimento. A resposta correta é: Promoveria processos emocionais positivos..
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