Ergonomia e ginástica laboral QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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· Pergunta 1
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A aplicação da matriz SWOT em empreendedorismo na ginástica laboral traz inúmeras vantagens para a visão de negócio do profissional. Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que as classifica como corretas ou não:
 
I. A letra S (“ strenghts”) tem relação com as fraquezas da ideia de negócio, ou seja, quanto falta de força para que ela possa dar certo.
II. A letra W (“ week”) caracteriza quantas semanas o projeto deve levar para ter autonomia.
III. A letra O (“ opportunities”) leva em conta quais oportunidades a ideia de negócio pode alavancar, ou seja, que podem ser aproveitadas.
IV. A letra T (“ threats”) ilustra quais os riscos ou ameaças o negócio está sujeito.
 
Assinale a alternativa correta após avaliar as afirmações acima:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As afirmações III e IV são verdadeiras.
	Respostas:
	a. 
Somente a afirmação III é verdadeira.
	
	b. 
Somente a afirmação IV é verdadeira.
	
	c. 
As afirmações I e III são verdadeiras.
	
	d. 
As afirmações II e III são verdadeiras.
	
	e. 
As afirmações III e IV são verdadeiras.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A matriz SWOT envolve a análise de “ strenghts, weaknesses, opportunities e threats” – Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Dessa forma, analisa-se fatores internos (forças e fraquezas) e fatores externos (oportunidades e ameaças do mercado). Um projeto de ginástica laboral pode, dependendo de sua configuração, apresentar pontos fortes (ótimo atendimento em empresas pequenas, por exemplo), pontos fracos (atendimento pouco eficiente em empresas grandes, por exemplo), oportunidades (por exemplo, atendimento a um segmento de empresas de tecnologia – “ startups” que se iniciam pequenas e são altamente interessadas em bom ambiente de trabalho) e ameaças (possibilidade de crise financeira, o que cortaria os investimentos não obrigatórios como, por exemplo, a ginástica laboral).
	
	
	
· Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	A organização pré-sessão de ginástica laboral é muito importante para que a sessão ocorra conforme a necessidade objetivada no planejamento. A questão do tempo é especialmente crucial. Assinale a alternativa correta em relação a esta preocupação na organização pré-sessão.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O tempo planejado para a sessão de ginástica laboral deve ser rigorosamente cumprido, pois diversas operações de trabalho podem estar vinculadas diretamente ao horário que foi proposto para a sessão ocorrer.
	Respostas:
	a. 
A ginástica laboral no final do turno não tem preocupação de limite de horário, podendo a sessão se estender além do horário planejado e do horário de saída do trabalhador, pois o turno já se encerrou.
	
	b. 
Em empresas de teleatendimento, não há preocupação com horário, pois se uma central está fazendo ginástica laboral e atrasar a sessão, outra central irá atender as ligações recebidas.
	
	c. 
Quando há uma programação de parada de máquina conjugadamente com o horário da ginástica laboral, não há necessidade de retornar logo ao trabalho, pois as máquinas já estão desligadas, podendo a sessão ir além do tempo planejado.
	
	d. 
Em sessões de ginástica laboral que envolvam deslocamento dos trabalhadores, o tempo de sessão não importa, pois o tempo de deslocamento irá disfarçar a demora da sessão.
	
	e. 
O tempo planejado para a sessão de ginástica laboral deve ser rigorosamente cumprido, pois diversas operações de trabalho podem estar vinculadas diretamente ao horário que foi proposto para a sessão ocorrer.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: A organização pré-sessão é importante para garantir que tudo saia como o planejado. Especialmente na questão de horários, pois em muitas operações a pausa para ginástica laboral está conjugada com intervalos de equipes, demanda diminuída, entrada de funcionários, saída de turno etc. Assim, todas essas situações são importantes para que o profissional de ginástica laboral deva se preocupar em organizar a sessão previamente para manter os horários estabelecidos no planejamento.
	
	
	
· Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Antes de iniciar os exercícios, o profissional de ginástica laboral realiza uma comunicação de “chamamento” para a sessão, conhecida como mobilização. Nessa intervenção, ele usualmente deve agir de acordo com as afirmações abaixo, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Ao chegar ao local da sessão, deve-se interromper imediatamente as atividades que estavam sendo realizadas pelo trabalhador, como telefonemas, atendimentos e digitação.
	Respostas:
	a. 
Mostrar-se presente, comunicar que a ginástica irá começar.
	
	b. 
Em setores menores, poderá convidar os trabalhadores a participarem ou aguardarem a autorização do responsável (ou supervisor) para a mobilização.
	
	c. 
Em setores com muitos trabalhadores ou sessões que conjuguem diversos departamentos, deve-se assegurar que o local esteja pronto e aguardar para que os participantes cheguem ao local no horário estabelecido.
	
	d. 
Ao chegar ao local da sessão, deve-se interromper imediatamente as atividades que estavam sendo realizadas pelo trabalhador, como telefonemas, atendimentos e digitação.
	
	e. 
Quando aplicável, pode-se utilizar algum exercício simples (como espreguiçar-se) para preencher o tempo enquanto os demais trabalhadores estão se deslocando para o local.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Não é aconselhável interromper imediatamente o trabalho dos colaboradores quando há tempo de permitir que eles terminem um telefonema ou salvem uma planilha antes de se levantarem para a sessão de ginástica laboral. Quando possível, permita um pequeno momento de preparação para a sessão que está por iniciar-se, trazendo bons resultados no índice de participação.
	
	
	
· Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	As atividades propostas pelo profissional de ginástica laboral devem ser executadas corretamente para terem efeito benéfico. Além de uma boa explicação e demonstração, a possibilidade de realizar correções vai enriquecer a experiência motora do participante, qualificando-o para as novas proposições. Pode-se afirmar sobre a utilização da correção em exercícios de ginástica laboral (assinale a correta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Tanto para pequenos grupos como para grandes grupos de participantes, é possível realizar correções, mas a estratégia não deve ser a mesma.
	Respostas:
	a. 
Tanto para pequenos grupos como para grandes grupos de participantes, é possível realizar correções, mas a estratégia não deve ser a mesma.
	
	b. 
Em grandes grupos, não é possível realizar nenhum modo de correção de execução.
	
	c. 
Após explicar um exercício, enumere dando ênfase a todos os erros possíveis, assim o praticante terá informações para prevenir erros.
	
	d. 
Tanto para pequenos grupos como para grandes grupos de participantes, a estratégia de correção deve ser a mesma, para manter um padrão.
	
	e. 
O profissional de ginástica laboral não conseguirá fazer correções de execução se não houver um assistente em sua sessão.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Se um grupo de ginástica laboral for pequeno, o profissional tem condições de realizar correções verbais e até cinestésicas dos exercícios. Se o grupo for numeroso, além da escolha adequada das proposições, pode realizar uma observação na qualidade da execução dos exercícios e, assim, observar os principais erros cometidos, realizando uma correção através de novas orientações para determinados movimentos, pois não é possível realizar correções individuais.
	
	
	
· Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Durante a sessão de ginástica laboral, a explicação e a demonstração dos exercícios e atividades devem seguir alguns cuidados para que o profissional de ginástica laboral tenha o resultado esperado. Fazem parte desses cuidados:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Levar em conta a intimidade dos participantes com as práticas físicas e consciência corporal, paraexplicar e demonstrar de modo a ser entendido, e perceber a qualidade da execução para verificar a adequação da proposta.
	Respostas:
	a. 
A colocação de exercícios complexos no início do programa, para que os trabalhadores sintam dificuldade e passem a dar valor à ginástica laboral.
	
	b. 
Escolher exercícios ou músicas bastante ruidosos em escritórios, pois todos precisam participar e ter motivação.
	
	c. 
Levar em conta a intimidade dos participantes com as práticas físicas e consciência corporal, para explicar e demonstrar de modo a ser entendido, e perceber a qualidade da execução para verificar a adequação da proposta.
	
	d. 
Realizar uma demonstração “espelhada”, ou seja, de frente para os participantes, levantar o braço direito para que os mesmos também levantem o braço direito.
	
	e. 
Utilizar uma explicação com termos técnicos “difíceis”, para mostrar a competência do profissional, mesmo que os trabalhadores não entendam parte dos termos.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Deve-se levar em conta a consciência corporal dos participantes, o entendimento e a possibilidade de execução correta das atividades. Termos técnicos “difíceis” podem ser substituídos por outros corretos, mas que sejam entendidos, até que os participantes aprendam o vocabulário específico. A demonstração deve ser cuidadosa e espelhada (lado invertido).
	
	
	
· Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Em empreendedorismo, um empreendedor em ginástica laboral precisará conhecer e utilizar conceitos de marketing como, por exemplo, os 4 “Ps” do marketing mix. Assinale a alternativa correta com os componentes desse conceito e sua correta explicação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O “P” correspondente a “Praça” diz respeito a como serão distribuídos os serviços de ginástica laboral; estratégias de distribuição eficientes são uma vantagem competitiva importante.
	Respostas:
	a. 
O “P” correspondente a “Praça” diz respeito a como serão distribuídos os serviços de ginástica laboral; estratégias de distribuição eficientes são uma vantagem competitiva importante.
	
	b. 
O “P” correspondente a “Preço” determina decisões sobre quanto pagar para divulgar o serviço, ou seja, quanto o marketing da ginástica laboral vai custar.
	
	c. 
O “P” de “Promoção” significa como o serviço de ginástica laboral vai ter desconto.
	
	d. 
O “P” relativo a “Produto” deve criar decisões sobre qual produto será integrado à ginástica laboral, no caso, a venda de um plano de saúde integrado à ginástica, por exemplo.
	
	e. 
O “P” relacionado a “Políticas” refere-se à interferência das políticas públicas no marketing, ou seja, quando uma nova lei é sancionada, qual sua interferência no mercado de ginástica laboral.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os 4 “Ps” do marketing mix estudam as decisões de marketing relacionadas a “promoção” (divulgação), “produto” (atributos do produto ou serviço), “preço” (determinação do preço do produto ou serviço) e “praça” (como o produto ou serviço será distribuído aos clientes potenciais). Essas decisões, quando estruturadas corretamente, tornam o produto ou serviço (no caso da ginástica laboral) interessantes para o cliente. O item “Praça” significa como a ginástica laboral será distribuída a seus clientes, ou seja, que decisões seriam importantes para diferenciar e tornar mais atrativo o seu serviço em relação a seus concorrentes.
	
	
	
· Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Para a fase de sensibilização para a implantação da ginástica laboral, pode-se afirmar corretamente que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Reuniões, palestras, boletins e outros meios podem ser utilizados para aumentar o conhecimento e a sensibilização.
	Respostas:
	a. 
Os gestores que não acreditam na eficácia da ginástica laboral serão os grandes incentivadores do programa, pois serão os maiores beneficiados.
	
	b. 
Reuniões, palestras, boletins e outros meios podem ser utilizados para aumentar o conhecimento e a sensibilização.
	
	c. 
O aumento da produtividade deve ser o maior motivo incentivador para a participação individual.
	
	d. 
Palestras não devem ser utilizadas para essa fase de sensibilização.
	
	e. 
Todas as alternativas são corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: A realização de reuniões, palestras, emissão de boletins e utilização de outros meios ajudam a divulgar o conhecimento e a sensibilização dos trabalhadores, e é fundamental que os gestores acreditem e participem do projeto. A ideia de que o aumento da produtividade é o principal motivo da implantação da ginástica laboral diminui a sensibilização individual.
	
	
	
· Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Sobre a proposição de atividades em duplas, analise as afirmações abaixo:
 
I. Atividades em duplas são interessantes, inclusive para melhorar a motivação e o entrosamento da equipe de trabalhadores, devendo ser impostas em qualquer situação e grupos de trabalhadores como parte permanente do trabalho.
II. Pode haver objeções de alguns dos trabalhadores em realizar atividades em duplas, mas o profissional de ginástica laboral deve ignorar esses sinais e determinar a participação de todos.
III. Antes da execução das atividades em duplas ou grupos, o profissional de ginástica laboral deve avaliar as características da clientela participante e da cultura da empresa, para adequá-las.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Somente a III é verdadeira.
	Respostas:
	a. 
I, II e III são verdadeiras.
	
	b. 
I e III são verdadeiras.
	
	c. 
Somente a III é verdadeira.
	
	d. 
II e III são verdadeiras.
	
	e. 
Nenhuma afirmação é verdadeira.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A escolha da aplicação da ginástica laboral em duplas é muito interessante, mas deve ser cuidadosa, devendo procurar entender a cultura da clientela e da própria empresa, evitando constrangimentos ou rejeição em excesso. Havendo objeções em participar, estas podem ser discutidas, mas devem ser respeitadas, devendo haver reavaliação de como realizar uma adequação dessa proposta para o público específico.
	
	
	
· Pergunta 9
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Um projeto de ginástica laboral é uma etapa intermediária entre o planejamento de atividades e a abertura de uma empresa. O projeto pode ser oferecido por um profissional de ginástica laboral a uma empresa e tem como definição:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Projeto de ginástica laboral é toda a abordagem para implantação, desde a análise das necessidades, avaliações preliminares, custos, organização geral e viabilidade.
	Respostas:
	a. 
Projeto de ginástica laboral é o planejamento das atividades de ginástica laboral do ano inteiro.
	
	b. 
Projeto de ginástica laboral é o planejamento geral do programa de ginástica laboral, onde as aulas ocorrerão e os conteúdos a serem desenvolvidos.
	
	c. 
Projeto de ginástica laboral é toda a abordagem para implantação, desde a análise das necessidades, avaliações preliminares, custos, organização geral e viabilidade.
	
	d. 
Projeto de ginástica laboral é a divulgação da ginástica laboral nas empresas.
	
	e. 
Projeto de ginástica laboral é o mesmo que projeto piloto, ou seja, a implantação da ginástica laboral em um setor da empresa como teste.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O projeto de ginástica laboral é um passo além do planejamento de um programa de ginástica laboral. Envolve a análise das necessidades a serem atendidas, o oferecimento das melhores soluções, a organização geral, os custos etc.
	
	
	
· Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
	
	
	
	Uma das metodologias para o planejamento de um projeto de ginástica laboral é a metodologia 5W2H, bastante difundida na literatura. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
5W2H é a abreviação de uma sequência de 7 perguntas em inglês que, em um projeto de ginástica laboral, corresponde a “o que”, “quando”, “quanto”, “quem”, “onde”, “como” e “por que” a solução está sendo buscada.Respostas:
	a. 
5W2H é uma conjugação de exercícios de pesos (“weight”) e de séries (“heat”), e a aplicação na ginástica laboral é na determinação da carga do programa.
	
	b. 
A metodologia 5W2H é um pacote tecnológico, de um aplicativo de planejamento, e as respostas a serem encontradas são dadas depois de rodar o aplicativo.
	
	c. 
A tecnologia 5W2H trata-se de uma abordagem financeira de projetos, e no projeto de ginástica laboral trata dos custos com pessoal e marketing.
	
	d. 
5W2H é a abreviação de uma sequência de 7 perguntas em inglês que, em um projeto de ginástica laboral, corresponde a “o que”, “quando”, “quanto”, “quem”, “onde”, “como” e “por que” a solução está sendo buscada.
	
	e. 
O método 5W2H é aplicável a empresas do ramo financeiro apenas, não sendo aplicável a projetos em indústrias e no comércio, que necessitam de outra metodologia.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: O método 5W2H ajuda a organizar a busca por respostas de pontos importantes de um projeto em qualquer área: “o que” (“ what”), “quando” (“ when”), “por que” (“ why”), “quem” (“ who”), “onde” (“ where”), “como” (“ how”) e “quanto” (“ how much”). Em um projeto de ginástica laboral, essas perguntas vão ajudar a identificar as necessidades e delimitar os problemas a serem resolvidos.