MARKETING ESTRATÉGICO

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	MARIANA MIRANDA RIBEIRO PAULINO
	Curso
	POS0820 MARKETING ESTRATÉGICO PG1093211 - 202112.ead-15447.01
	Teste
	Teste Final (N2)
	Iniciado
	17/05/21 20:08
	Enviado
	17/05/21 20:49
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	8 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	41 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O sr. João sempre compra a marca “X” de arroz para o consumo doméstico. A sra. Antônia, esposa do sr. João, sugere que ele mude de marca, pois a adquirida não é tão saborosa quando comparada à marca “Y”. O argumento do sr. João é que todos os produtos são iguais, variando somente o nome da marca.
 
Considerando o excerto apresentado sobre o posicionamento da marca, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Embora produtos sejam tangíveis e marcas sejam intangíveis, existem diferenças entre eles. Uma marca comunica qualidades e elementos que diferenciam o produto em relação aos concorrentes; produtos podem ser copiados, ao passo que as marcas, não.
II. Embora produtos sejam tangíveis e marcas sejam intangíveis, existem diferenças entre eles. Segundo Kotler (2006), uma marca comunica qualidades e elementos que diferenciam o produto em relação aos concorrentes, enquanto os produtos podem ser copiados e comprados pelo significado dele.
III. Embora produtos sejam intangíveis e marcas sejam tangíveis, existem diferenças entre eles. Uma marca comunica qualidades e elementos que diferenciam o produto em relação aos concorrentes; os produtos podem ser copiados, ao passo que marcas, não.
IV. Embora produtos sejam tangíveis e marcas sejam intangíveis, existem diferenças entre eles. Uma marca é comprada pelo que faz, o que a diferencia do produto em relação aos concorrentes; produtos são únicos, ao passo que marcas, não.
V. Embora produtos e marcas sejam tangíveis, existem diferenças entre eles. Uma marca comunica qualidades e elementos que diferenciam o produto em relação aos concorrentes, e produtos podem ter duração ilimitada diferente das marcas que os identificam, as quais podem se tornar ultrapassadas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois produtos são tangíveis e marcas são intangíveis. Um produto é comprado pelo que ele faz, diferente da marca, que se compra pelo significado. Os produtos se tornam ultrapassados, as marcas, não. Os produtos são copiados pelos concorrentes, ao passo que as marcas são únicas. Essas são as principais diferenças entre produtos e marcas, que não são coisas iguais.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um consumidor está em uma loja de departamentos e, na seção de perfumes, se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a primeira marca é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento desta.
 
A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, qual dos elementos foi decisivo para que o consumidor adquirisse o produto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O posicionamento da marca na mente do consumidor foi o elemento essencial, pois é um indicador de diferenciação em relação às marcas concorrentes.
	Resposta Correta:
	 
O posicionamento da marca na mente do consumidor foi o elemento essencial, pois é um indicador de diferenciação em relação às marcas concorrentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o posicionamento engloba o aspecto do consumidor – como ele enxerga a empresa e qual o grau de relevância que a marca tem para ele – e o ponto de vista da empresa, – como ela deseja que a marca seja percebida por esse consumidor. A convergência de percepções poderá ter como resultado a atribuição de experiências positivas para o cliente e a diferenciação da marca em relação aos seus concorrentes sob o ponto de vista do mesmo consumidor. O posicionamento foi decisivo para a compra, e não a diferenciação, o preço, a embalagem e a personalidade de marca.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Kotler (2006),  a marca é composta por vários elementos, como a imagem que o comprador tem do desempenho do produto, o canal de distribuição, a qualidade das garantias, o atendimento ao cliente e outros atributos sugestivos. Esses elementos são importantes para que o consumidor consiga diferenciar essa marca de outras e para que seja a melhor opção de compra do consumidor no momento da decisão de compra.
 
Assim, de acordo com o enunciado anterior, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s) .
 
I. (    ) Marketing tático.
II. (    ) Valor percebido.
III. (   ) Elementos da marca.
IV. (   ) Canais de distribuição.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, F.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a marca busca desenvolver uma identidade com o consumidor, de modo que o que se percebe de benefícios ganhos pela sua escolha seja maior que o preço.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	No dia a dia dos consumidores, é muito comum haver contato diário com marcas, seja em roupas ou acessórios, na escola, no trabalho e em outros ambientes. Essas marcas apoiam a escolha e compra pelo consumidor em relação a um produto ou a um serviço.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Uma marca forte carrega atribuições de valores como qualidade e durabilidade, por isso a empresa caracteriza-se pela marca e seus produtos, onde quer que seja comercializado.
pois
II. Marcas fortes são importantes para as empresas que as têm, porque podem ser modificadas de acordo com o perfil do público-alvo.
 
 A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois marcas carregam atribuições de valores como qualidade e durabilidade, sendo importantes para as empresas que as têm. Por meio delas, podem ser lançados novos produtos e ainda realizar a previsão e planejamento de vendas com mais acerto, devido à previsibilidade do consumidor quanto aos volumes comprados. Porém a asserção II é falsa, pois as marcas não podem ser mudadas e sim transferidas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma empresa fabricante de produtos para animais de estimação lançou uma propaganda de sua marca, exibindo uma animação com bichinhos de borracha, em histórias engraçadas e humanizadas. O sucesso foi imediato, não só pelo retorno das crianças, como também dos adultos e donos de pets. Os bichinhos fizeram tanto sucesso que as vendas dispararam, garantindo para a marca uma grande visibilidade e resultados financeiros.
 
A partir do exposto e dos estudos referentes a como construir uma marca forte, associe seu conteúdo às suas características.
 
1 - Identidade.
2 - Marca.
3 - Elementos da marca.
 
(   ) Servem para identificar e diferenciar a marca de marcas concorrentes
(  ) Permite que os consumidores se identifiquem com a marca por meio de suas referências.
(   ) Gera tempo, investimento e criatividade.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os elementos da marca são primordiais para fortalecê-la. A identidade refere-se a criar uma boa marca, precisa de tempo, investimento e criatividade.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Algunsclientes da Nike reclamam que os calçados da marca custam pouco para ser fabricados, mas saem caro para o consumidor. É verdade: os custos de matéria-prima e manufatura envolvidos na produção de tênis são relativamente baixos – mas vender o produto ao consumidor é que sai caro. A Nike vende seu produto para os varejistas que entregam aos consumidores finais.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O exemplo da Nike apresenta a análise da cadeia de valor, pois traz uma informação referente aos intermediários, de modo que a Nike precisa repensar suas estratégias no setor de calçados.
 
II. A análise dos canais de marketing permite que a Nike avalie de forma estratégica todo um conjunto de atividades primárias e de apoio, priorizando o diferencial do produto, o posicionamento de mercado e a lucratividade.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a análise realizada é a análise do canal de distribuição da Nike e na segunda afirmativa, o que se trata é a análise dos canais de marketing e sua eficiência dentro da estratégia de vendas da empresa.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O plano de marketing da empresa é um processo que visa atender os objetivos organizacionais e, ao mesmo tempo, criar a identidade e o fortalecimento da marca para vender mais. A pesquisa de marketing , segundo Kotler (2006)  , é um processo que auxilia no desenvolvimento de estratégias de marketing .
 
Considerando o excerto apresentado sobre pesquisa de marketing , analise as afirmativas a seguir.
 
I.    Obter informações que auxiliam as tomadas de decisão da empresa.
II.  Identificar e avaliar oportunidades de mercado.
III.   Desenvolver estratégias que fidelizem os clientes da empresa.
IV. Plano de gestão de carreiras dentro da empresa.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de marketing é uma ferramenta, dentro do plano de marketing, que busca coletar informações importantes sobre clientes, para que a empresa possa desenvolver estratégias de marketing que promova vendas.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na estratégia de se aplicar o marketing de relacionamento como uma estratégia de vendas, conforme Kotler (2006 , é de suma importância entender como o processo de vendas é realizado para avaliar o nível de satisfação dos clientes e desenvolver estratégias mais assertivas que fidelizem o cliente à marca. Com base nisso, podemos analisar o processo de vendas, o qual é ordenado da seguinte forma:
 
O processo de vendas é constituído pelas seguintes etapas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
reconhecimento do problema, busca da informação, análise das alternativas, decisão de compra e análise pós-compra.
	Resposta Correta:
	 
reconhecimento do problema, busca da informação, análise das alternativas, decisão de compra e análise pós-compra.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois toda a estratégia de vendas precisa definitivamente avaliar a satisfação do seu cliente para desenvolver, assim, novas estratégias cada vez mais assertivas.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 1 pontos
	
	
	
	O McDonald´s, restaurante de fast food , tem buscado um cardápio mais saudável e diferenciado, não utilizado até então em sua rede. Ultimamente, a rede de restaurantes, que tinha como Know How a elaboração de diversos tipos de lanches rápidos, incluindo frituras e refrigerantes, vem apresentando outras opções mais saudáveis em seu cardápio. Atualmente, é possível encontrar uma variedade de novos pratos, como saladas, frutas e iogurtes para as crianças, além de algumas opções vegetarianas de sanduíches. A rede lançou, no ano de 2018, dois lanches naturais, o McVVeggie e o Duplo Veggie.
 
Sobre a estratégia utilizada pelo Mc Donald´s, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s) .
 
I.    (   ) Podemos dizer que a estratégia escolhida pelo McDonald´s deseja agregar valor aos seus serviços e produtos.
II.  (   ) A estratégia do restaurante busca atender um novo perfil de consumidor que tem buscado por comidas saudáveis.
III.   (   ) Para que a empresa seja competitiva no mercado, precisa igualar os preços de seus produtos e serviços com seus concorrentes.
IV.  (   ) A estratégia utilizada pelo McDonald´s permite que a empresa aumente a sua participação de mercado e seja mais competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a primeira afirmativa é verdadeira, já que o restaurante deseja atrair novos clientes por meio de produtos mais saudáveis em seu cardápio. A segunda afirmativa é verdadeira, pois o restaurante, de olho no cenário e no segmento, identificou uma nova demanda de perfil de clientes. A terceira afirmativa é falsa, pois a estratégia utilizada pela empresa não é de custo, e, sim, uma estratégia de novos e diferentes produtos para atender um novo perfil de consumidor. A quarta afirmativa é verdadeira, pois, com esse tipo de estratégia, e atraindo novos clientes, o restaurante aumenta a sua participação de mercado.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O desenvolvimento de um planejamento estratégico em marketing significa elaborar estratégias capazes de garantir que as potencialidades de uma empresa sejam utilizadas de forma eficaz, no momento presente e em tempos futuros, face ao mercado competitivo em que atua. Para melhor efetividade, esse planejamento é dividido em algumas partes. A partir do exposto, associe tais partes às suas características.
 
1 - Oportunidade.
2 - Marketing estratégico.
3 - Marketing tático.
 
(  ) Análise do tamanho de mercado e sua taxa de crescimento ao longo dos últimos anos, dentre outros.
(  ) Análise situacional, análise das concorrências, análise de demandas e análise de cenários.
(   ) Análise dos consumidores e seus perfis.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1, 3, 2.
 
	Resposta Correta:
	 
1, 3, 2.
 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o planejamento de marketing tem o objetivo de auxiliar a empresas nas estratégias de vendas e divulgação. Para isso, precisa de muitas informações importantes e se divide em partes para analisar o todo antes de formular as estratégias. O que se refere à oportunidade está relacionado à análise do tamanho do mercado em que a empresa está inserida. O marketing estratégico está voltado para a análise e perfis dos consumidores, enquanto o marketing tático realiza a análise situacional, de concorrentes, de demandas e de cenários