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TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Soraia Ramos Santos 
INOVAÇÕES EM GESTÃO DE PESSOAS NA SUCCESS
2022
nome do(s) autor(es) em ordem alfabética
INOVAÇÕES EM GESTÃO DE PESSOAS NA SUCCESS
Trabalho apresentado à Universidade UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas norteadoras do semestre letivo.
Tutor (a): XXXXXXXXX
CIDADE
2022
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH	4
2.2	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL	5
2.3	INOVAÇÕES EM APLICAÇÕES DE PESSOAS	6
2.4	RECRUTAMENTO E SELEÇÃO	8
2.5	ROTINAS TRABALHISTAS E DEPARTAMENTO PESSOAL	9
3	CONCLUSÃO	11
REFERÊNCIAS	12
	
	
INTRODUÇÃO
O desenvolvimento da produção textual em questão, baseia-se na discussão aprofundada de conteúdos vinculados para com as disciplinas do atual semestre letivo, ou seja, assuntos de extrema relevância para a formação profissional do acadêmico. O objetivo é trazer para análise um estudo de caso que faça com que o acadêmico consiga aplicar conhecimentos e habilidades pertentes a determinados assuntos estudados e assim, através de uma situação geradora de aprendizagem intervir aplicando a teoria na prática como forma de trazer melhorias. 
 Inicialmente, deve-se ressaltar que o processo de gestão de pessoas é fundamental quando se trata da área de gerenciamento de recursos humanos, pois é nessa questão que irá enfatizar e dar destaque para o capital intelectual do negócio, tratar a respeito do ambiente de trabalho, qualidade de vida no trabalho, produtividade e lucratividade, motivação e satisfação que são aspectos essenciais para aquelas empresas que almejam bons resultados e referência no mercado que atua. Assim, é válido afirmar que o colaborador é uma peça crucial na rotina dos negócios, pois estes são os únicos recursos vivos e inteligentes da organização, que conseguem manusear os outros recursos em prol do sucesso empresarial. 
O estudo de caso em análise se trata da empresa Success, a qual possui em seu quadro a quantidade de 130 colaboradores e busca colocar em prática as novas tendências e inovações do mercado de gestão de pessoas. Dessa forma, essa pesquisa evidenciará um manual prático atualizado a cerca das funções habituais do setor de Recursos Humanos. 
 Portanto, para a realização efetiva do portifólio em situação se baseará em cinco etapas especificas, a saber: a auditoria e consultoria de recursos humanos, colocando em ênfase o assunto do registro de ponto dos colaboradores, comportamento organizacional, onde será evidenciado um projeto de programa de qualidade de vida para todos da organização, inovações aplicada para com a gestão de pessoas com foco na gestão de talentos, recrutamento e seleção e rotinas trabalhistas com enfoque voltado para o conteúdo de horas extras. 
DESENVOLVIMENTO
AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH 
Toda e qualquer empresa deve registrar o ponto de seus colaboradores, seja de forma manual ou de maneira eletrônica, onde deve-se sempre seguir todas as normas estabelecidas pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Referente ao caso em estudo, verifica-se que através de uma análise apurada a empresa Success encontra-se com três problemas nessa situação, tais quais: não possui cadastro vinculado para com o seu sistema de ponto no Ministério do Trabalho e Emprego, atualizações não realizadas quanto ao sistema de ponto de funcionário externos e falta de registro de trabalhadores terceirizados no sistema da empresa. 
É válido destacar que o sistema de ponto utilizado pela empresa Success advém da criação do setor de Tecnologia da Informação da empresa, mas após o seu desenvolvimento não se registrou no Ministério do Trabalho e Emprego, infringindo as leis estabelecidas para com a Legislação Trabalhista vigente no Brasil. De acordo com a portaria de nº 1510 contesta a regulamentação de controle de ponto eletrônico pela empresa, onde se torna obrigatório que o devido sistema seja vinculado por cadastro e certificação pelo Ministério do Trabalho. 
Parágrafo único. A função de tratamento dos dados se limitará a acrescentar informações para complementar eventuais omissões no registro de ponto ou indicar marcações indevidas.
Art. 13. O fabricante do REP deverá se cadastrar junto ao Ministério do Trabalho e Emprego, e solicitar o registro de cada um dos modelos de REP que produzir.
Art. 14. Para o registro do modelo do REP no MTE o fabricante deverá apresentar "Certificado de Conformidade do REP à Legislação" emitido por órgão técnico credenciado e "Atestado Técnico e Termo de Responsabilidade" previsto no art. 17.
Art. 15. Qualquer alteração no REP certificado, inclusive nos programas residentes, ensejará novo processo de certificação e registro.
Art. 16. Toda a documentação técnica do circuito eletrônico, bem como os arquivos fontes dos programas residentes no equipamento, deverão estar à disposição do Ministério do Trabalho e Emprego, Ministério Público do Trabalho e Justiça do Trabalho, quando solicitado.
Dessa forma, é recomendado que o setor de Tecnologia da Informação (TI) da empresa seja orientado pelo setor de Recursos Humanos e assim procure também compreender todos os aspectos inerentes a exigência do Ministério do Trabalho e Emprego quanto ao registro de ponto dos seus colaboradores, buscando adequação do programa utilizado e assim solicite o registro, apresentando os atestados e certificados que são necessários para o devido vinculo, trazendo conformidade para com a lei e evitando erros sistemáticos que comprometem a empresa atualmente e no futuro. 
Quanto ao outro aspecto, verifica-se que os colaboradores que trabalham em regime externo realizam o registro de seu ponto em formato manual de maneira rigorosa onde tem inicio as 08 da manhã e finaliza às 18 horas com devido intervalo para almoço de 12 horas às 14 horas da tarde. Assim, verifica-se que pelo fato de esse registro ser em folha manual se torna passível de erros, fraudes e até mesmo esquecer de realizar o registro. Todas essas informações registradas em folha manual deverão ser contabilizadas em sistema informacional para melhor controle, organização e seja formal. Esse feito deve ser realizado com bastante cautela e atenção, visto que possíveis erros poderá comprometer o cálculo de horas trabalhadas pelos funcionários. 
É de extrema importância que a empresa Success procure estabelecer um sistema informacional que consiga computar todos os dados e informações vinculadas ao registro de ponto em tempo real, gerando relatórios que estabeleça uma análise efetiva. Pode-se utilizar aplicativos e softwares que sejam desenvolvidos pela própria Tecnologia de Informação da empresa ou já comprar alguma opção disponível no mercado, a qual podemos citar alguns bastante utilizados, tais quais: Pontomais, Tecnoponto, Ahgora, entre outros. 
A cerca da terceira questão discutida que se trata de colaboradores que a empresa possui em formato terceirizado, estes também realizam registro de ponto no sistema desenvolvido pela organização. Assim, compreende-se que esse ponto está trazendo diversos problemas para a empresa Success, pois de forma legal, o registro e controle de ponto para funcionários terceirizados deve ser obrigatoriedade da prestadora de serviço, conforme estabelece a lei nº 13.429/2017 (Lei de Terceirização). Assim, é fundamental que a empresa organize como será o registro de cada tipo de colaborador, conforme previsto em lei. 
Vale salientar que a empresa Success deve conhecer como se dar a jornada de trabalho de todos os seus colaboradores e em especial dos terceirizados, sendo necessário e de importância solicitar relatórios inerente o registro de horas trabalhadas desses funcionários. 
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
A Qualidade de Vida no Trabalho se trata de um assunto de bastante relevância no atual contexto organizacional, pois é compreendido como um programa que tem por finalidade trazer melhorias e satisfazeras necessidades e desejos dos colaboradores ao longo de suas atividades no trabalho. Um fator bastante contributivo nesse processo é a motivação que possui inteira ligação para com a satisfação no trabalho. 
De acordo com Chiavenato (2004) a Qualidade de Vida no Trabalho envolve todos os aspectos físicos e ambientais, assim como os aspectos psicológicos presentes no local de trabalho. Na visão do autor, é necessário se analisar todos esses aspectos para se obter o grau de satisfação de cada colaborador.
O aspecto Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é imprescindível para toda e qualquer organização que almeja melhores resultados. Uma vez que a empresa pensa na saúde e bem-estar dos seus colaboradores estará agregando valor ao seu negócio, pois são estes recursos que fará a organização alcançar todos os resultados pretendidos. Nesse sentido, tornou-se necessário desenvolver um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT) para a empresa em estudo Success: 
Quadro 01 – Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT)
	PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
	Descrição da Prática
	Será implantado a Ginástica Laboral com a composição de quinze exercícios físicos que podem ser realizados durante a rotina de trabalho. O foco é promover mais saúde e força de vontade nos colaboradores, onde assim, conseguiria ter um melhor desempenho nas atividades diárias e qualidade de vida laboral. 
	Objetivo
	Trazer um ambiente mais agradável e confortável de trabalho, onde consiga gerar saúde e bem-estar de todos os colaboradores, sempre enfatizando as questões que giram em torno da falta de tempo para o descanso e promovendo melhorias e soluções para tais situações. 
	Período de Execução
	Todos os dias, em torno do período de oito meses.
	Etapas de Implantação
	O tipo de ginástica laboral adotada pela empresa Success será a compensatória, pois é a que mais se adequa para com o objetivo que se pretende. Esse modelo é um dos mais adotados a frente dos três existentes, pois ele se baseia na delimitação de uma pausa durante o horário de trabalho com finalidade de gerar interrupção da monotonia causada pelas atividades. 
De início, torna-se fundamental a empresa contratar os serviços de um profissional de educação física que possua registro ativo no seu devido conselho, possuindo assim, competência para ministrar as atividades a serem realizadas. Esse profissional orientará todos os colaboradores a realizar exercícios específicos que possua objetivo no reparo dos músculos e correção da postura no momento do trabalho, amenizando as reações voltadas para o esforço repetitivo das tarefas que são realizadas. Esse momento deve ser ímpar, onde o profissional deverá fazer com que todos os colaboradores esqueçam da rotina de trabalho e das devidas responsabilidades e foquem no relaxamento. Assim, o uso de músicas e objetos é de suam importância para a melhor realização desse momento. 
A duração desse momento deve ser de 20 a 30 minutos no próprio local de trabalho. 
	Resultados Esperados 
	Através desse momento, espera-se que os colaboradores consigam relaxar e amenizar a fadiga existente provocada pelo labor, diminuição das lesões articulares e musculares e promover um devido espaço de descanso para os funcionários na empresa. Quanto ao âmbito empresarial, após as devidas atividades espera-se impactar na diminuição do absenteísmo, redução do sedentarismo da equipe de trabalho e também da fadiga, elevação da produtividade e consequentemente mais esforço e engajamento da equipe em busca de melhores resultados. 
Fonte: Elaborado pelo autor.
INOVAÇÕES EM APLICAÇÕES DE PESSOAS
Analisando o caso em estudo da empresa Success, verifica-se que uma das dificuldades encontradas se trata para com a falta dos gestores reconhecerem a capacidade e habilidades dos seus colaboradores, onde esse não aproveitamento e falta de participação dos mesmos nas decisões da empresa, acarreta em não valorização e também falta de politicas que auxiliem no processo de benefícios e remuneração que sejam compatíveis para com a sua função. 
Como forma de melhorar tal questão, se torna fundamental que a organização passe a adotar ações e estratégias vinculadas para com a Gestão de Talentos. De acordo com Pinheiro (2015) verifica-se que a Gestão de Talentos é tida como um conjunto de metodologias utilizadas pelo setor de recursos humanos de uma empresa, com foco em atração, desenvolvimento e retenção de adequados e bons profissionais que estão no mercado de trabalho. Pode-se determinar que o uso continuo da Gestão de Talentos em uma empresa agrega valor para a mesma e torna-se vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. 
 Para Tarique e Schuler (2010) afirma que a gestão de talentos (GT) é compreendida como o uso de forma sistemática da gestão de pessoas que se alinha diretamente para com normas de cunho estratégico da empresa que busca atrair, reter e desenvolver pessoas com um elevado nível de capital intelectual, tais como competência, personalidade e motivação. 
 De maneira geral, contesta-se que a gestão de talentos busca evidenciar para os colaboradores que a empresa se preocupa com o seu capital intelectual, através da atração, apoio em treinamentos e desenvolvimento, acompanhamento do desempenho e assim dar valor aos resultados alcançados. 
Em relação para com o caso da empresa Success, verifica-se que é fundamental se implementar medidas tecnológicas vinculadas para com a gestão de talentos. Uma grande reclamação dos colaboradores da empresa Success é para com a avaliação de desempenho, onde a organização deve passar a utilizar um software de gestão de pessoas que seja baseada em indicadores dos mais variados possíveis para que evidencie uma análise mais apurada acerca do desempenho dos funcionários. Pode-se citar um exemplo de software bastante otimizado em relação a avaliação de colaboradores por meio de indicadores que é o chamado Bizneo, o qual possibilita verificar a avaliação do aspecto que a empresa requerer do seu devido colaborador, tal qual como mostra na imagem a seguir: 
Imagem 01 – Tela base do Sistema Bizneo
 
Fonte: Bizneo Site. 
Avaliando a imagem anterior, verifica-se que esse software consegue trazer para a empresa uma porcentagem para cada aspecto ou característica vinculado ao colaborador em seu ambiente de trabalho, conseguindo verificar com o tempo se este aumentou ou diminuiu, onde pode-se fazer uma análise ampla e temporal do funcionário e assim elaborar ações e estratégias focadas em melhorias. 
 Através da implementação de um sistema de desempenho é necessário adotar uma sistemática para com os benefícios e recompensas, sempre com foco de reter os melhores profissionais. Assim, aqueles colaboradores que possuem um bom desempenho conseguem agregar mais benefícios e assim como também um melhor salário, premiações também é uma boa metodologia a se adotar e folgas chama bastante atenção da equipe de trabalho. 
A valorização do colaborador é um aspecto que deve ser levado em constante consideração, visto que estes, são peças imprescindíveis para o alcance dos melhores resultados. As ações de capacitação, desenvolvimento e treinamento são investimentos que a empresa pode realizar para com a sua equipe de trabalho, onde é uma mão de via dupla para colaboradores e empresa. Uma das atividades da Gestão de Talentos é proporcionar sempre um planejamento e crescimento na carreira dos funcionários de sua equipe. A comunicação é um aspecto que deve fazer sempre parte do planejamento da empresa, visto que é através desta, quando bem efetiva consegue-se coexistir um adequado e bom relacionamento entre empresa e trabalhadores. Nesse sentido, confeccionou-se um quadro efetivo com ações e estratégias vinculadas para com a Gestão de Talentos: 
Quadro 02 – Plano de Gestão de Talentos da Empresa Success
	Necessidades que os funcionários da Success buscam no trabalho 
	Estratégia para 
a retenção 
desses talentos 
	Desafio e Aprendizagem 
	- Atividades e Tarefas de cunho desafiante; 
- Estabelecimento de metas para com níveisde desempenho esperado; 
- Elaboração e desenvolvimento de capacitações e treinamentos focados no trabalho. 
	Remuneração e Benefícios
	- Os lideres sempre devem buscar reconhecer o trabalho de cada colaborador; 
- Estabelecer um quadro efetivo de funcionários do mês, sempre motivando; 
- Melhores desempenhos, acréscimo no salário; 
- Promoção de folgas e flexibilidade no trabalho. 
	Boa gestão 
	- Ações e estratégias de gestão de pessoas de forma efetiva, transparente e participativa;
- Comunicação eficaz; 
- Implementação de ferramentas administrativas com foco em melhores resultados. 
Fonte: Elaborado pelo autor.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
O recrutamento e seleção são atividades que fazem parte da rotina do setor de gestão de pessoas, onde é através destas que a empresa consegue trazer para o seu âmbito e efetivar bons funcionários. O recrutamento é uma tarefa que a empresa vai a busca de um determinado colaborador no mercado de trabalho para ocupar um cargo especifico e desempenhar tarefas vinculadas para o mesmo e a seleção é a escolha do melhor candidato para o cargo especifico em pleito de acordo com os seus devidos conhecimentos, habilidades e atitudes. 
Existe basicamente na literatura administrativa três tipos de recrutamento, onde são eles: recrutamento interno, recrutamento externo e recrutamento misto. O recrutamento interno é a busca de um profissional dentro da própria empresa para ocupar um cargo em outro setor, onde essa modalidade promove o talento dentro da organização gerando o seu crescimento. 
De acordo com Chiavenato (2006) afirma que no recrutamento interno temos alguns pontos positivos, tais quais: o colaborador está mais integrado na empresa, menos tempo aplicado no processo de seleção, motiva e encoraja o colaborador em seu desenvolvimento profissional, não requer socialização organizacional de novos membros e conhece mais a cultura da empresa. 
Dessa forma, ainda pode-se dizer que o recrutamento interno possui também pontos negativos, ou seja, aspectos que trazem desvantagens para o negócio, tais quais: gera bastante expectativa nos colaboradores que estão participando, gestores ressentidos pela perda de um bom colaborador na sua equipe, falta de inovação e criatividade ou seja ideias novas na equipe de trabalho e aumenta o conservadorismo. 
ROTINAS TRABALHISTAS E DEPARTAMENTO PESSOAL
A empresa Success necessita conhecer os aspectos que regem as rotinas trabalhistas e vinculadas ao departamento pessoal, principalmente no que tange as horas extras desenvolvidas pelos colaboradores. É válido conhecer que conforme estabelecido na Lei de n° 13.467/2017 que alterou a Consolidação das Leis Trabalhistas - CLT, sendo assim citado por Brasil (2017) deve-se adequar um percentual de 50% sobre as horas normais de trabalho realizadas pelos colaboradores nos dias úteis e 100% sobre as horas normais de trabalho em caso de finais de semana, folgas e feriados. 
Outro aspecto de suma relevância no que tange tal legislação se trata do cálculo das horas extras realizadas durante o Descanso Semanal Remunerado (DSR), onde deve-se fazer através da seguinte fórmula, tal qual: 
 
	Dessa forma, para estabelecer o cálculo do Descanso Semanal Remunerado (DSR) é necessário realizar uma soma das horas extras realizado durante todo o mês e assim dividir esse resultado dessa soma pela quantidade efetiva de dias úteis do devido mês com inclusão dos sábados. Depois desse feito, multiplica-se o quociente pela quantidade de domingos e feriados do mês e para finalizar, realiza-se uma multiplicação do produto estabelecido pelo valor da hora extra com o seu devido acréscimo, encontrando assim, o valor da DSR. 
	Portanto, como forma de apoio e suporte para a empresa Success é válido afirmar que as horas extras realizadas quando em número de até 02 horas, podem ter a opção de compensação ao invés de serem pagas. Porém, ultrapassando em 02 horas é obrigatório o seu pagamento, conforme estabelecido pelo artigo de n° 59 da CLT: 
§ 2o Poderá ser dispensado o acréscimo de salário se, por força de acordo ou convenção coletiva de trabalho, o excesso de horas em um dia for compensado pela correspondente diminuição em outro dia, de maneira que não exceda, no período máximo de um ano, à soma das jornadas semanais de trabalho previstas, nem seja ultrapassado o limite máximo de dez horas diárias.
CONCLUSÃO 
Diante de toda a discussão realizada nesse portifólio, verifica-se que o acadêmico conseguiu discernir diversos conhecimentos e habilidades inerentes as disciplinas norteadoras do atual semestre letivo. Todos esses conteúdos contribuíram para uma formação mais sólida do futuro profissional de qualidade no âmbito das organizações, fazendo com que o mesmo realize um confronto necessário da teoria com a prática em prol de compreender efetivamente como funciona a rotina dos negócios. 
 A devida produção textual trouxe para discussão temáticas relevantes dentro do contexto de Recursos Humanos, principalmente no que diz respeito aos processos da Gestão de Pessoas nas organizações. Voltado para o estudo de caso da empresa Success, conseguiu conhecer como funciona a auditoria e consultoria para com o comportamento organizacional, inovações, os processos de recrutamento e seleção e a Legislação e rotinas Trabalhistas. 
Verificou-se que a empresa Success não possui o conhecimento e conformidade em sua rotina para com a legislação vigente, pois a empresa realiza práticas não legais e que não contribuem para o sucesso do empreendimento. Assim, é notório o papel do setor de recursos humanos nesse processo de legalização, pois o mesmo deve ser conhecedor continuo e efetivo de todas as normas estabelecidas pela legislação trabalhista brasileira. 
 Portanto, o setor de recursos humanos é bem abrangente no que tange as suas atividades e rotinas na empresa, onde a construção de ações e estratégias é fundamental para o melhor desempenho dos colaboradores. A proposta do caso em análise evidencia diversas melhorias que podem ser aplicadas diretamente na rotina da empresa Success. Tais reflexões focalizam os seus esforços para com a resolução de problemas práticos vinculados para com a setorização de recursos humanos da empresa Success. 
REFERÊNCIAS
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BRASIL. Subchefia para assuntos jurídicos. Lei N° 13.467 de 13 de Julho de 2017. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13467.htm. Acesso em: 10 fev. 2022. 
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