Avaliação Presencial - 15A144

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Gestão de Relacionamento com o Mercado
Iniciado em
Wednesday, 18 May 2022, 14:00
Estado
Finalizada
Concluída em
Wednesday, 18 May 2022, 14:08
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Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
As pessoas recebem – ou percebem – somente uma pequena
fração dos estímulos aos quais estão expostas.  Os estímulos que
são selecionados dependem de dois fatores principais além da
natureza do estímulo em si, são eles:  a experiência prévia dos
consumidores na medida em que afeta suas expectativas e os
seus motivos naquele momento (necessidades, desejos,
interesses).
Escolha uma opção:
Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
São características da pesquisa qualitativa em relação à marca ou
atributo: 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
a. Fatores econômicos 
b. Cultura, subcultura e classe
c. Fatores motivacionais
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Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
A Teoria do Lugar Central de Cristaller sustenta que o tamanho da
área de in�uência comercial deve gerar um volume máximo de
negócios, orientando, desse modo, as localizações das unidades
comerciais.
Escolha uma opção:
Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Com relação ao direito de escolha serão solicitadas ao cliente que
dê sua permissão explícita ao coletar, manter, utilizar ou
compartilhar informações individuais e familiares, oferecendo-lhe
oportunidade de recusar, para que seja utilizado algum outro
procedimento razoável.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
No Brasil o desenvolvimento das lojas de conveniência está
associado ao crescimento da indústria automobilística?
Escolha uma opção:
Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Com relação a estratégias de conveniência compreender o cliente
e possibilitar toda satisfação possível por estar na hora certa, no
lugar certo com a correta informação é a prática mais nobre do
Marketing?
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
A seguir os elementos de valor destacados por Aaker (apud
Churchill, 2000, p. 251) são:
Escolha uma opção:
a. lealdade à marca; consciência do nome; qualidade percebida e
associações da marca e outros ativos da marca.
b. lealdade à marca; consciência do nome; qualidade percebida
e associações da marca e outros tangíveis da marca.
c. lealdade à marca; consciência do nome; qualidade estipulada
e associações da marca e outros aspectos da marca.
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Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Principais tendências do e-commerce para o cliente é  Serviço
mais rápido; Self-service; Mais opções de produto e Soluções
integradas?
Escolha uma opção:
Questão 9
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
No marketing de permissão ou permission marketing as
mensagens são: desejadas, impessoais e relevantes.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
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Questão 10
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Novos produtos e serviços podem ser de�nidos como qualquer
produto ou serviço que ainda não é fabricado ou comercializado
pela empresa, ou ainda, qualquer que seja percebido como novo
pelo consumidor. Já a ruptura criativa é a quebra de paradigmas,
trazendo o inédito como solução de mercado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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