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Questão 1/10 - Logística - Materiais e Armazenamento Em um armazém ocorrem diferentes atividades de forma simultânea com intensa movimentação de pessoas, materiais e equipamentos. É comum encontrar armazéns que trabalham vinte e quatro horas por dia, devido ao alto volume de operações e isso requer ações que contemplem a segurança dos colaboradores. Nesse sentido, em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019) contribuem com uma afirmativa sobre o tema. De acordo com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa que representa corretamente a afirmativa acima. Nota: 10.0 A A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, em um processo e que tem como finalidade proporcionar apenas um nível baixo de ocorrências indesejadas, já que se tem certeza das falhas operacionais e humana. B A ideia de segurança é atraente aos olhos da visibilidade comercial, mas não podemos deixar de ressaltar o enorme equívoco que algumas empresas comentem em priorizar a segurança em prol de sua alta produtividade, são os lucros organizacionais que garantem empregos a sociedade. C A segurança deve ser entendida como fator importante mas sem superar o protagonismo do papel da produtividade no âmbito empresarial que precisa produzir para se manter vivo. D A segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas, em nosso caso, na gestão de armazéns. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), em se tratando de segurança, Seleme e De Paula (2019), p. 260 contribuem explicando que “a segurança pode ser entendida como um conjunto de ações e medidas adotadas, preventivamente, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas, em nosso caso, na gestão de armazéns”. (Rota 5, Tema 1). E As medidas de segurança no trabalho podem ser entendidas como um conjunto de ações que devem ser impostas preventivamente pela CLT, em um processo e que tem como finalidade evitar ocorrências indesejadas. Questão 2/10 - Logística - Materiais e Armazenamento O cuidado com a segurança do trabalhador é algo que nos parece básico, em se tratando de gestão de processos e pessoas que os compõe, entretanto não é tão óbvio assim, infelizmente à medida que realizamos nossas atividades, ganhamos confiança e adquirimos “vícios”, o que nos levam muitas vezes a praticar funções corriqueiras de forma errada, nos expondo a riscos de segurança sem percebermos. Nesse sentido existem as NR´s, que são as normas de segurança do trabalho com a proposta de orientar os trabalhadores e empregadores. Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando do que é as NR’s, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta. I – As NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores II – As NR´s tem o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. III – As NR´s são um conjunto de leis que obrigam todos os colaboradores configurados CLT a praticarem atividades no que está estipulado nas leis. IV – As NR´s visam assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas I e II estão corretas. B Apenas II e IV estão corretas. C Apenas III e IV estão corretas. D Apenas I, II e III estão corretas. E Apenas I, II e IV estão corretas. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque segundo o site do Ministério do Trabalho e Previdência, "as NRs consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. As primeiras NRs foram publicadas pela Portaria MTb nº 3.214 de 8 de junho de 1978. As demais normas foram criadas ao longo do tempo, visando assegurar a prevenção da segurança e saúde de trabalhadores em serviços laborais e segmentos econômicos específicos”. (BRASIL, 2020) (Rota 5, Tema 1). Questão 3/10 - Logística - Materiais e Armazenamento Quando o assunto é cuidado com a segurança no trabalho, sabemos da existência de diferentes formas para controlar e em alguns casos até eliminar as condições inseguras que uma organização possa dispor, assim como, apresentam uma grande assertividade na diminuição dos atos inseguros dentro da organização. Sendo assim, analise as possíveis causas de acidentes apresentadas relacionando-as com atos ou condições inseguras e assinale a alternativa que corresponde a sequência correta. I – Ato inseguro. II – Condição insegura. ( ) Uso de álcool e drogas ( ) Falta de treinamento ( ) Maus hábitos em relação à proteção individual ( ) Piso escorregadio ( ) Cansaço, fadiga, stress Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A II – I – I – II – I. B I – II – I – II – II. C I – II – I – II – I. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), conforme pode ser verificado no quadro que demonstra as causas de acidentes na intralogística: Condições inseguras Atos inseguros ? Desnível de piso ? Ambiente escuro ? Piso escorregadio ? Falta de sinalização ? Falta de treinamento ? Escada sem corrimão ? Equipamento precário ? Falta de proteção do equipamento ? Condição defeituosa do equipamento ? Proteção inadequada de equipamentos ? Arranjos perigosos (das pilhas de materiais, cargas em veículos) ou outros ? Falta de atenção ? Manobra imprópria ? Uso de álcool e drogas ? Cansaço, fadiga, stress ? Desobediência às normas ? Pouco conhecimento dos riscos ? Assumir posição ou postura perigosa ? Maus hábitos em relação à proteção individual ? Atitude inadequada (desrespeitando instruções) ? Manter dispositivos de segurança fora de operação ? Falta de conhecimento (instruções incompletas), entre outros (Rota 5, Tema 1). D I – I – II – II – I. E II – II – I – II – II. Questão 4/10 - Logística - Materiais e Armazenamento Boa parte da competitividade de uma empresa está diretamente relacionado a sua logística, ou seja, quando consegue processar grandes volumes de dados de forma rápida transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões, ela alcança competitividade. Sabemos que isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer por exemplo o funcionamento de um Sistema de Informação Logística (SIL), mais conhecido pela sigla em inglês: LIS – Logistic Information Systems – LIS. Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, o que são os sistemas de informações logísticas? Nota: 10.0 A São a ligação de todos os departamentos da empresa em um único sistema. B São a relação de todos os setores da empresa que necessitam de logística para seu funcionamento. C São a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), Bowersox & Closs (2010), p. 176 contribuem afirmando que “os sistemas de informações logísticas são a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico”. (Rota 6, Tema 1). D São sistemas que podem variar de acordo com a atividade fim da empresa, podendo perfeitamente ser funcional para o controle de produção. E São sistemas de ERP que desempenham a atividade de levantamento de dados logísticos. Questão 5/10 - Logística - Materiais e Armazenamento Para o bom funcionamento operacional de um armazém, sabemosque são necessários fatores elementares como infraestrutura, máquinas, equipamentos, pessoas e como não poderia faltar, segurança e higiene no local de trabalho, ainda e inclusive, em se tratando de um armazém. Sabemos perfeitamente que a segurança está relacionada ao cuidado do colaborador, mas e a higiene? Assinale a alternativa correta que representa a definição de higiene proposta por Seleme e De Paula (2019) em nosso material de estudo. Nota: 10.0 A Um conjunto de regras que devem ser seguidas pelo colaborador referente a sua higiene pessoal, para proteger a convivência em sociedade. B Um conjunto de fatores apresentados de maneira impositiva pela empresa, para que os colaboradores pratiquem a higiene pessoal antes de adentrarem no local de trabalho. C Um conjunto de solicitações que é imposta pela CLT, onde todo empregado enquadrado neste formato deve obedecer para manter o mínimo de higiene antes de começar sua atividade laboral. D Um conjunto de fatores que tem por objetivo tornar o ambiente de trabalho propicio para a higienização dos colaboradores, evitando a necessidade de ordens referente a obrigatoriedade de higiene pessoal. E Um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), a definição também proposta por Seleme e De Paula (2019), p. 260 é que se trata de “um conjunto de fatores que visam à preservação do ambiente de trabalho saudável, em condições de manutenção de produtos e equipamentos e da saúde do trabalhador”. (Rota 5, Tema 1). Questão 6/10 - Logística - Materiais e Armazenamento A elaboração de layout, também conhecido por arranjo físico é a primeira ação necessária para viabilizar o armazém, pois é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivos do armazém e qual a infraestrutura disponível. Nesse sentido, Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um layout eficiente. De acordo o texto acima e com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre estes passos marcando V para verdadeira e F para falsa: ( ) Avaliar as alternativas de layout do armazém. ( ) Definir o sistema de localização do estoque. ( ) Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem. ( ) Delegar as funções das áreas de recebimento e expedição para a mesma equipe (otimização). ( ) Definir a localização das instalações a partir do público que precisa ser atingido. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A F, F, V, F, V. B V, V, F, F, V. C F, F, V, V, F. D V, V, V, F, F. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), isso porque Seleme e De Paula (2019) contribuíram apresentando cinco passos para o projeto de um layout eficiente, são eles: (1) Definir a localização de todos os obstáculos; (2) Localizar as áreas de recebimento e expedição; (3) Localizar as áreas primárias, secundárias, de separação de pedidos e de estocagem; (4) Definir o sistema de localização do estoque; (5) Avaliar as alternativas de layout do armazém. (Rota 4, Tema 1). E F, V, V, F, V. Questão 7/10 - Logística - Materiais e Armazenamento É preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer segurança aos colaboradores, não sem razão, tirando o fato de que não há nível de produtividade que supere a vida humana que já esgotaria o tema, vale lembrar que os colaboradores de uma organização geralmente passam mais tempo dentro da empresa do que em suas casas propriamente dito. Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre a utilização de EPIs. Nota: 10.0 A Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs (individual) e se certificar de que fará a utilização correta dentro das mediações da empresa, passivo de justa causa. B Compete à empresa fornecer os EPIs, entretanto é o colaborador que deve buscar informações complementares sobre como e quando deverá fazer o uso correto do que lhe foi fornecido gratuitamente. C Compete à empresa fornecer os equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão usando corretamente e capacitá-los na realização das atividades com segurança. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), os gestores devem compreender que é preciso investir na infraestrutura do armazém para que ele contenha os Equipamentos de Proteção Coletiva – EPCs necessários para oferecer segurança aos colaboradores. Ademais compete à empresa fornecer os Equipamentos de Proteção Individual – EPIs e se certificar que os colaboradores estão usando corretamente e capacitá-los na realização das atividades com segurança. (Rota 5, Tema 1). D Compete à empresa fornecer os contatos e meios para que o colaborador tenha acesso aos equipamentos de proteção individual – EPIs, onde cabe ao colaborador custear ou ter descontado em folha os valores dos EPIs. E Compete ao colaborador adquirir seus equipamentos de proteção individual – EPIs e se certificar que a empresa permite que ele faça a utilização correta dos EPIs. Questão 8/10 - Logística - Materiais e Armazenamento A Era 4.0 chegou em diferentes players do mercado que atuam tanto em lojas físicas como virtuais e que necessitam desenvolver mecanismos que aceleram não somente a compra, mas também a entrega. Para isso o LIS – Logistic Information Systems oferece a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado, baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico. Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, considerando a pirâmide de funcionalidades da informação assinale a alternativa que representa corretamente o sistema transacional. Nota: 10.0 A É onde os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. B É onde se identifica quais são as alternativas disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. C É onde os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas que estão disponíveis para configuração de redes e roteamento, entre outros, e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. D É onde trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. E É onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), isso porque conforme apresentado na pirâmide das funcionalidades da informação na base da pirâmide temos o sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. (Rota 6, Tema 1) Questão 9/10 - Logística - Materiais e Armazenamento Definir o arranjo físico, também chamado de Layout é a primeira ação necessária para viabilizar o perfeito funcionamento de um armazém, pois é o momento em que a equipe envolvida analisa os objetivosdo armazém e qual a infraestrutura disponível. Em nossos estudos vimos que Viana (2013) contribui explicando que os layouts dos espaços de armazenagem precisam atingir diferentes objetivos. Dentro deste contexto e de acordo com o material disponibilizado para estudos, em se tratando dos objetivos de um armazém analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta. I – Possibilitar o mínimo de flexibilidade operacional. II – Priorizar a estocagem dos materiais mais caros. III – Propiciar movimentação eficiente de materiais. IV – Assegurar a utilização máxima dos espaços. Assinale a alternativa correta: Nota: 10.0 A Apenas I e II estão corretas. B Apenas II e IV estão corretas. C Apenas III e IV estão corretas. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), isso porque Viana (2013) contribui explicando que o layout dos espaços de armazenagem, precisa atingir os objetivos de: assegurar a utilização máxima dos espaços; propiciar movimentação eficiente de materiais; garantir a estocagem mais econômica; possibilitar flexibilidade máxima; fazer do armazém um modelo de boa organização. (Rota 4, Tema 1). D Apenas I, II e III estão corretas. E Apenas I, III e IV estão corretas. Questão 10/10 - Logística - Materiais e Armazenamento Sabemos que a logística traz competitividade às empresas processando grandes volumes de dados de forma rápida e transformando-os em informações úteis para as tomadas de decisões. Entretanto isso exige tecnologia e conhecimento dos colaboradores, o que torna importante conhecer o funcionamento por exemplo do LIS – Logistic Information Systems, que oferece a interligação das atividades logísticas para criar um processo integrado e baseia-se em quatro níveis de funcionalidade: sistemas transacionais, controle gerencial, análise de decisão e planejamento estratégico. Nesse sentido, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, considerando a pirâmide de funcionalidades da informação assinale a alternativa que representa corretamente o nível estratégico. Nota: 10.0 A É onde os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. Você acertou! Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), isso porque conforme apresentado na pirâmide das funcionalidades da informação na base da pirâmide temos o sistema transacional, é onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial. Pois já pensou como os gestores podem analisar dados que não estão de acordo com a realidade do armazém? Isto ocorre mais frequentemente do que deveria, principalmente se o armazém ainda possui metodologias manuais de captação como registros em papéis, utilização de planilhas simples, inserção manual de dados por parte dos colaboradores, entre outros. O controle gerencial trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior nesta aula. A partir dos resultados obtidos nesta fase, cria-se subsídios para a análise de tomada de decisão. Na esfera da análise de decisão, os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. Já no nível estratégico, os gestores tomarão decisões mais voltadas ao futuro da empresa e suas operações. Neste sentido, os módulos de sistemas utilizados por eles precisam trazer os dados já transformados em informações para que eles tenham a visão global do negócio e possam tomar decisões e desenhar estratégias compatíveis com essa realidade. (Rota 6, Tema 1) B É onde se identifica quais são as alternativas disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. C É onde os gestores novamente necessitam de informações fiéis à realidade da empresa, para que possam identificar quais as alternativas estão disponíveis para configuração de redes, roteamento, entre outros e avaliar aquelas que possam trazer resultados efetivos para a empresa. D É onde trata da mensuração de desempenho das operações ocorridas no armazém por meio dos indicadores aplicados no armazém. Trataremos de indicadores em tema posterior nesta aula. E É onde ocorrem as operações mais rotineiras de armazenagem. O LIS necessitará que esse módulo disponibilize de forma ágil, dados atualizados e fidedignos para que possam ser captados e transformados para alimentar o módulo de Controle Gerencial.