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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL - VENTURA ENERGIA
Yasmim Gonçalves Soares
Joice Santana de Jesus
Jamile do Carmo Muniz Bispo
Elizete de Oliveira Almeida
 ¹ Merilin Gomes
RESUMO
As empresas estão inseridas em um ambiente de mudanças, devido ao a crescimento do mercado existe necessidade a seres atendidas . Para a resolução de soluções de tomadas de decisões, no propósito de identificar as necessidades, prioridades e sugerir soluções para o correto funcionamento da organização. o objetivo geral deste estudo conferem na realização de um diagnóstico na empresa Ventura energia. inicialmente foi realizado o diagnóstico empresarial pela identificação da empresa participante, e pelo processo de identificação no mapa o espaço da empresa estudada . Foi realizada a coleta de dados através da entrevista Explorativa e observação direta, utilizando os critérios de excelência do modelos de excelência de gestão (MEG).O desenvolvimento do modelo diagnóstico empresarial contribuiu para a área de coleta de dados operante e prática no sentido de auxiliar administradores na avaliação de empresas permitindo analisar a prontidão da empresa.
Palavras- chaves: diagnostico empresarial, ventura energia, gestão, empresas.
1. INTRODUÇÃO
 	O presente trabalho tem como objetivoe revear que as organizações necessitam ter agilidade e está dentro das mudanças, o diagnóstico organizacional submeti as organizações a identificar, as necessidades e prioridades e sugerir soluções necessárias para o eficaz e correto funcionamento das organizações. Devido a restrição econômica, uma micro ou pequena empresa tem a dificuldade em dominar todas as funções da cadeia de produção. Segundo explica Gabriel ( 2009, S/P ) “As micros e pequenas empresa responde por 98% do mercado empresarial brasileiro e dado essa relevância, sua análise se faz necessária para a compreensão de seu significado importância para o desenvolvimento econômico social .”
1 Nome dos acadêmicos
2 Nome do Professor tutor externo
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (Código da Turma) – Prática do Módulo I – dd/mm/aa
 	A partir dos aspectos técnicos da administração é necessário compreender o processo administrativo dentro do embasamento e observar o comportamento, habilidades e desempenho, a fim de se obter o devido diagnostico, e compreender as variáveis do comportamento organizacional. “A eficiência nos processos, clareza e agilidade nos objetivos, tornam cada momento a empresa competitiva Para obter tais respostas, os gestores utilizam a gestão estratégica que se refere ao ato de gerir as organizações, bem como gerir suas funções, orientando e analisando a organização para que os recursos sejam aplicados da melhor forma” (REZENDE, 2001).
Para Buchele (1980, p. 15), “O administrador que analisar sistematicamente a força e a fraqueza de sua empresa e que procure antecipar os problemas futuros nas empresas sabe que necessitará usar vários métodos de avaliação". Uma das ferramentas de apoio ao gestor é o diagnóstico organizacional, de acordo com Rosa (2001, p. 5), Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Deste modo a empresa Ventura Energia, tem a perspectiva de acondicionar a sua estrutura de maneira correta, para tornar seus processos dinâmicos e eficazes, a partir desta prisma o diagnostico vem de encontro com as premissas da organização. Assim sendo, levando em consideração um cenário de bastante competitividade e atualização de micro e pequenas empresas no Brasil, mas verificamos uma série de dificuldades enfrentadas, por essas empresas assumirem perspectivas empresarias e econômicas, esse trabalho busca analisar uma micro empresa ventura energia .
 	 A história da Ventura Energia começa após o engenheiro eletricista Pedro nolacio, se desligar da antiga empresa de telecomunicações na qual trabalhava e posteriormente, após tratar de sua aposentadoria, pesquisar sobre o que tipo de atividade poderia exercer para conseguir uma renda extra e continuar na ativa no mercado de trabalho, depois de pesquisas e indicações dos amigos, em meados de 2018 ele descobriu o mercado de energia solar, e soube de um curso que teria na cidade de Salvador. Indo para esse curso, o mesmo quando retornou já tinha em mente o que queria fazer a partir dali e no começo de 2019 surgiu a empresa Ventura Energia, uma empresa inicialmente apenas integrada de energia solar na qual faz projetos, instalação e homologação de sistema ponto porém aos poucos pretende expandir para outras áreas de energia elétrica.
 “A questão energética constitui um dos grandes desafios da atualidade, tendo em conta a finitude dos recursos naturais , impondo-se fortes preocupações ambientais , no sentido de se buscar fontes alternativas de energia que contribui para o meio ambiente e para o desenvolvimento social e econômico” (COELHO, 2014).
 	De acordo com Abiko et al. (2010) “ é necessário tratar a questão energética com urgência, reduzir as ações do homem no planeta e se evitar danos maiores ao planeta e à sociedade” .Deve-se trabalhar na eficiência do uso da energia , ou seja , fazer mais com menos , e aumentar a cota de energias renováveis na matriz energética mundial, tem o potencial de gerar empregos e riquezas para nações, empresas e a sociedade.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
 	O comercio vem crescendo mais que a produção mundial, parte desse crescimento acelerado tem um explicação: ela se deve ao desenvolvimento das telecomunicações, dos transporte e ao maior acesso do consumidor as novas tecnologias de Comunicação que permite a pesquisa de mercado e a realização de novos polos de vendas e comércios. As mudanças encontradas no mundo coorporativo tornam necessária a constante capacidade de quebrar antigos paradigmas de gestão. Em razão disso, é necessário que as organizações, entidades e pessoas conheçam profundamente sobre sua historia passada, para então compreender as ações, comportamentos e versoes presentes, podendo vislumbrar o futuro. “Segundo tachizawa( 2006,196) Um novo ambiente competitivo global está surgindo , não apenas a partir de concorrentes tradicionais em mercados tradicionais, mas também a partir da desintegração das barreiras de acesso a mercados anteriormente, monopolizados e cartelizados e protegidos as barreiras que separavam setores econômicos e verticais do mercado e as organizações que opera dentro.”
Já para Carvalho Costa(2013,p.4).
O diagnóstico organizacional apresenta os aspectos acadêmicos e da prática empresarial amplamente entrelaçados; uma vez que para se modificar a prática gerencial de determinada empresa, identificando pontos a serem melhorados e outros a serem enfatizados, premissa que se faz necessária é o entendimento acerca dos princípios de administração.
 	O diagnostico empresarial foi desenvolvido na empresa Ventura Energia, tendo como base na entrevista realizada com o gestor Pedro Nolacio Ventura, Rua São Pedro, n° 95, Santa Mónica Feira de Santana-BA. A empresa em questão desenvolve suas atividades no ramo da energia solar, atendendo pessoas físicas e jurídicas em todo estado da Bahia no seguimento de projetos e instalação de energia solar, a mesma também pretende atuar em outros mercados como adicionar SPDA em seu portfólio. Atualmente o publico alvo são segmentos residenciais e de comércios pequenos, a empresa esta procurando sempre novas inovações e novidades de mercado, e assim busca aperfeiçoamento e estar a frente da concorrência para manter vivo no mercado, visando claro uma melhor qualidade nos serviços, bem como oferecer ao seus clientes o que há de mais moderno no mercado de energia solar, houve necessidade de repensar todo o modelo de atuação e buscar serviços e produtos que mas se adequa na realidade do mundo.
Na versão de Calvalcanti e Melo (1981) “O diagnostico visa a levantar as necessidades passadas, presentes ou futura por intermédio de pequenas pesquisas internas, afim de descrever o problemae preescrever uma intervenção”. Envolve a coleta e o cruzamento de dados e informações, a definição dos pontos fortes e fracos e o detalhamento dos problemas por meio de uma analise aprofundada, visando identificar as suas causas e definir ações para os pontos passiveis de melhoras. Interpretando o diagnóstico organizacional como sendo uma radiografia da situação atual da empresa e de seu sistema de gestão. Pode ter uma abordagem mais geral de todo o contexto ou ter focos específicos em determinados processos organizacionais.
 	A empresa busca como forma de garantia para firmar a fidelidades dos seus clientes é manter uma ótima qualidade e agilidade, do seu serviço apresentado, pois a sua principal estratégia é o pós- venda, como uma empresa de serviços busca sempre estar á disposição do cliente, se manter próximo e poder assim passar uma mensagem de confiança. Os equipamentos utilizados na instalação possui a durabilidade de 25 anos, pelo esse motivo a comunicao entre os clientes e colaboradores da empresa ocorre constantemente.
 	Além de permitir essa analise global da empresa, o diagnostico completa a avaliação organizacional e de desempenho da empresa, todas as apurações contábeis, financeiras ou comerciais, são extremamente especificas e não fornecem meios que indiquem o valor real da empresa , nem as perdas por negócios não efetivados ou lucros não realizados ( Kaufman, Brotwne e watkins, 2003). O diagnostico empresarial permite responder essas questões e combinado ao panejamento estratégico, alinha a empresa ao ambiente direcionando a ação para os resultados desejados, pelo fato que é uma ferramenta que demostra um retrato claro da situação de uma empresa.
 	De todos os passos do processo admistrativo Bergamini (1980) “afirma que o diagnostico é o mais difícil, não exige somente experiência mas também, “faro” é uma dose de sensibilidade situacional, pois levando em consideração que o diagnostico empresarial é uma ferramenta que contém informações cruciais nas tomadas de decisão e necessita de cuidado.”
 	O instrumento de diagnóstico constitui-se num primeiro momento de análise administrativa, considerando-se uma consultoria ou assessoria empresarial. Essa etapa tem inúmeras vantagens, sob a perspectiva de vários autores, mas é preciso reforçar que nenhuma forma organizacional é perfeita, cada qual apresenta pontos fortes e fracos, para os quais mecanismos compensatórios têm que ser encontrados. “A eficiência de uma organização aumenta quando se aprende a diagnosticar suas próprias forças e fraquezas” (ARAÚJO 2005).
2.1 ENERGIA SOLAR NO MERCADO
 	A evolução da humanidade sempre esteve conectada às exigências por fontes de energia. Tavares Pinho, João; Galdino, Marco Antonio. Manual de Engenharia Para Sistemas Fotovoltaicos, São Paulo, Março, 2014. “Nos anos 90, a difusão da tecnolgia fotovoltaica no Brasil, ficou defasada em relação ao que ocorria na Alemanha, Japão e outros países europeus onde os incentivos estavam direcionados ao desenvolvimento tecnologico e industrial, e principalmente, para aplicações associadas ao uso de energia solar em residências.”
 	Hoje, a matriz energética global é altamente dependente dos combustíveis derivados de petróleo, que por sua vez possuem alto coeficiente energético, porém causam grandes impactos ao meio-ambiente em sua exploração e utilização. 
As fontes renováveis têm como vantagem a geração de energia sem danos significativos a natureza. Dentre essas, a geração solar fotovoltaica ganha destaque nos últimos anos como uma alternativa sustentável de atendimento à demanda de eletricidade. 
Oliveira Rezendo, Jaqueline. A Importância da Energia Solar para o Desenvolvimento Sustentável, 2019. “Para que a energia solar fotovoltaica continue nesse processo de crescimento é necessário um maior investimento e incentivo a inovação com o objetivo de tornar os sistemas fotovoltaicos mais eficientes e consequentemente mais baratos.” Em 2019, o mercado de energia solar no Brasil cresceu mais de 212%, alcançando a marca de 2,4 GW instalados. Segundo a Aneel, foram instalados mais de 110 mil sistemas fotovoltaicos de mini e microgeração, correspondendo a R$ 4,8 bilhões e 15 mil profissionais trabalhando na área. Em março de 2020, o setor de energia solar no Brasil alcançou 200 mil empreendimentos de energia solar fotovoltaica em operação. Segundo previsões da Aneel, até 2024 o Brasil terá quase 900 mil sistemas fotovoltaicos On Grid instalados por todo seu território.
 	A relação entre a humanidade e as fontes de energia renováveis remete à antiguidade. A energia a partir do sol, especificamente, sempre atendeu a diversas necessidades básicas do ser humano, como aquecimento, iluminação e alimentação. “ No entanto, o sol como fonte de geração de energia elétrica é relativamente recente, datando de meados do século XlX” (VIEIRA, 2016).
 Existem, atualmente, duas maneiras de utilizar a energia solar: na forma passiva, onde há o aproveitamento da iluminação natural e do calor para aquecimento de ambiente, e também na forma ativa.
A). Termos solar (denominada também de sistema de aquecimento solar) – que é uma forma de geração indireta de energia, na qual, um fluido é aquecido a partir da energia solar para produzir energia térmica;
 Fotovoltaica (FV) – que consiste na conversão direta da luz em eletricidade. Dentre estas tecnologias os sistemas fotovoltaicos representavam, em 2014, 98% da capacidade instalada entre as duas fontes, destacando-se pela conquista de mercado nos últimos anos (ARAÚJO JÚNIOR, 2017).
 	Com a produção da micro geração e mini geração de eletricidade com sistemas fotovoltaicos conectados à rede elétrica tende a criar empregos no desenvolvimento e na fabricação de painéis fotovoltaicos, inversores eletrônicos e acessórios, além de gerar demanda de profissionais no setor de serviços de instalação, manutenção e treinamento. O futuro da energia solar tende a ser favorecido pelo aumento das pressões mundiais para a utilização de fontes energéticas renováveis e limpas e a contínua busca pela diversificação das fontes de suprimento energético. Este cenário deve prevalecer nos próximos anos e a energia solar deverá ser considerada como uma alternativa energética relevante para o Brasil.
 Rodrigues, Cleito de Lelles; Fernandes, Guilherme Thiago de Sousa. Sistema de Iluminação com Energia Fotovoltaica: Montagem de Prototipo. Revista Cientifica Multidisciplinar Nucleo de Conhecimento. Ana 03, Ed. 05, Vol. 04, pp109-136, Maio de 2018. A energia solar vem aumentando de forma bastante significativa e com isso o consumo, dessa forma nasce um estímulo em busca de novos meios e soluções para aprimorar e esse recurso, e assim, fazendo com que se encontre meios de não haver danos irreparáveis ao meio ambiente. Posto isto, uma das formas para que a energia solar seja limpa e não cause danos é a energia fotovoltaica, que converte a energia solar em energia elétrica.
 		Rella, Ricardo. Energia Solar Fotovoltaica no Brasil. Revista de Iniciação Cientifica, Criciuma, V.15, nº 1, 2017. O sistema de geração fotovoltaica é pouca explorada no Brasil, quando comparada a outras fontes, acaba se tornando bem inaproveitada, pesquisas mostram que a potência seria mais do que suficiente, caso fosse mais utilizada. Observa-se que no o Brasil deveria aderir condutas que estimulasse as pesquisas e houvesse mais desenvolvimento dessa energia. 
3. MATERIAIS E MÉTODOS
 	 A pesquisa utilizou da abordagem qualitativa. A pesquisa preocupa-se em ouvir o que as pessoas têm a dizer, explorando as suas ideias e preocupações sobre determinado assunto (LEAL & SOUZA, 2006). A realização de uma pesquisa pode colocar em frente questões e incertezas, através deste buscar-se observar e aprimora os conhecimentos e técnicas nas quais se podem identificar os fatores e evidências, em busca da certeza. Foi elaborado um roteiro estruturado, contendo 16 (dezesseis) perguntas abertas e fechadas, a técnica utilizada para a coleta foi a entrevista acompanhada desse roteiro. A entrevistaestruturada desenvolveu-se a partir de uma relação fixa de perguntas, cuja ordem e redação permanecem invariáveis para o entrevistado. Segundo Cervo e Bervian (2002, p.14) ... “ havendo evidência, isto é, se o objetivo, fator ou fenômeno de desvelar ou se manifesta com suficiente clareza, pode afirmar com clareza, sem temor de engano uma verdade. ” 
Figura 01 – Proprietário da empresa ventura energia
 	Sobre compreender o conceito de inovação, que segundo o manual de Oslo, permite verificar uma definição abrangente tal como a partir do conceito, a idéias de inovação no contexto de energia solar é buscar uma nova fonte de rendimento para a empresa Soft Automação, através da utilização desta tecnologia já estabelecida, porém com grandes perspectivas de crescimento no Brasil. Tendo em vista que as placas fotovoltaicas já estão no mercado há mais de 10 anos e que em países mais desenvolvidos esta tecnologia já é utilizada em grande escala, a proposta deste trabalho não é tratar as placas fotovoltaicas como uma inovação de produto, mas sim como uma inovação de negócio e serviços na região de atuação. Soma-se a isso o fato de a energia solar estar presente na grande parte de projetos de empreendedorismo, ou seja, é um conceito conhecido por muitas pessoas, mas que ainda acaba sendo pouco utilizado por falta de investimentos públicos e privados. 
 	 A luz do Sol pode ser aproveitada para produção de eletricidade por meio de usinas solares térmicas, que captam e concentram o calor para aquecer um fluído. A energia térmica produzida pelos coletores solares concentradores é empregada para gerar vapor e acionar uma turbina acoplada a um gerador elétrico, que transforma a energia mecânica em eletricidade. Existem diversos tipos de usinas solares térmicas, de acordo com o sistema de captação e concentração empregado. O concentrador solar baseado em espelhos côncavos, que refletem os raios solares e concentram o calor em uma tubulação, operam em temperaturas de 100⁰C a 400⁰C. O coletor solar parabólico, que concentra os raios solares em um ponto onde é instalada uma cápsula térmica, e o concentrador solar baseado em um conjunto de espelhos planos. que refletem os raios solares e concentram o calor em uma cápsula instalada no alto da torre, operam em temperaturas superiores a 400⁰C. Os coletores solares parabólicos atingem índices de eficiência de aproveitamento da energia solar incidente da ordem de 14% a 22% (ANEEL, 2014).
 Segundo a Freitas e Hollanda (2015, p. 5):
 
O fator preponderante comum nos países que apresentam a maior participação e crescimento da inserção de microgeração fotovoltaica é a adoção de políticas de incentivo governamental diversos países têm direcionado incentivos para diversificar suas matrizes energéticas, com a inclusão de novas tecnologias na busca da segurança energética e da redução da emissão de gases do efeito estufa. Por consequência, a geração distribuída vem ampliando sua participação devido a políticas de diversificação energética e aos incentivos governamentais.
 	Em novembro de 2015, a ANEEL aprovou uma resolução regulamentadora para geração de energia domiciliar. Segundo esta resolução, a partir de março de 2016, consumidores residências, comerciais e industriais podem fornecer a energia gerada em sua propriedade, a partir de fontes renováveis como painéis solares, para outros consumidores. Em troca receberão créditos na conta de energia (BRANCO, 2015). 
 Figura 03. Inversor Froniur
 Figura 04. Comparação dos recibos após a instalação da placa sola
5 RESULTADOS E DISCUSSÃO
 	 Após realizar uma análise da empresa com o gestor, foi analisado o levantamento de dados através da entrevista, com as informações coletadas realizamos a implantação do diagnóstico empresarial em cada setor, para enxergar as necessidades dos mesmos, podendo aplicar assim um tratamento especifico na realidade atual que mercado se encontra. A empresa é de um segmento promissor, algumas ameaças foram detectadas com o diagnóstico , pois a empresa é nova no mercado e estar passando por constantes mudanças e atualizações, mesmo com esse cenário atual por conta da pandemia mundial que todas as áreas e pessoas estão enfrentando e superando. A aplicação do diagnóstico empresarial de forma correta irá auxiliar no aumento das vendas, na correção de falhas que possa surgir e manter ativa a empresa no mercado, e o seu sucesso e resultados será alcançados.
6. CONCLUSÃO
 Sendo o diagnóstico empresarial uma ferramenta muito útil para análises, eu Joice, concluo que a empresa Ventura Energia, tem potencial para crescimento e merece continuar em seu ramo de aliação que é energia solar e instalações. Realiza seus serviços focados em seus valores e princípios, sempre em buscar de aperfeiçoamento dos seus trabalhos e equipamentos. Pois a empresa procura estar atenta sempre as mudanças do mercado principalmente no ramo tecnológico e mantém os colaboradores com treinamento aprimorado.
 O sucesso da empresa depende do trabalho de todos os que a compõe. Portanto as responsabilidades devem ser delegadas aos níveis táticos e operacionais, e a mesa poderia estar aberta a sugestões. O cliente é fundamental para a empresa e é para ele que será desenhado cada empreendimento, buscando de forma inovadora e diferenciada, desenvolver um produto que seja único, capaz de atraí-lo pela sua criatividade e inovação. A sua satisfação será uma forma de medir o desempenho da empresa, e deverão ser tomadas ações corretivas visando melhorias internas.
 Finalmente, torna-se relevante enfatizar que o diagnóstico empresarial obtido dessa amostra de pequenas e micro empresas pode ser generalizado para as demais partes do Brasil. Na pesquisa, verificam-se as principais deficiências e estratégias seguidas pelas empresas analisadas tornando-se essencial o conhecimento desses pontos para os empresários atuais e os que pensam abrir futuros negócios. Dessa forma, através do delineamento teórico e empírico apresentado, evidenciam-se claramente os fatores críticos de sucesso como um método particular que varia conforme as características de cada organização. Cabe aos administradores, assim, a definição dos fatores quais sejam estratégicos, operacionais, de mercados e outros que melhor conduzem as atividades da empresa em prol do desempenho efetivo da equipe e da determinação do planejamento mais adequado para as organizações.
REFERÊNCIAS
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR 6023. Informação e documentação – Referências – Elaboração. Rio de Janeiro, 2002.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; SILVA, Roberto da. Metodologia científica. São Paulo: Ed. Pearson, 2006.
FERREIRA, Gonzaga. Redação científica: como entender e escrever com facilidade. São Paulo: Atlas, v. 5, 2011
MÜLLER, Antônio José (Org.). et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013. PEROVANO, Dalton Gean. Manual de metodologia da pesquisa científica. Curitiba: Ed. Intersaberes, 2016.