[2 semestre] Prova Recrutamento e Seleção [GABARITO]

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WS CONSULTORIA
PROVA PRESENCIAL - 1º CHAMADA - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
GABARITO
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ - EAD
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1º SEMESTRE DE 2022
Questão 1
De acordo com Gil (2011 p.40): "As atividades referentes à gestão de pessoas tendem a ser
cada vez mais descentralizadas, a ponto de o órgão de recursos humanos em muitas
empresas ficar reduzido a uma unidade destaff. A seleção vem deixando de ser realizada por
seções específicas e passa a ser conduzida pelos próprios dirigentes das unidades em que os
novos empregados irão trabalhar. O treinamento, por sua vez, tende a constituir atribuição
das chefias, que em decor rência devem apresentar novo perfil. As expressões todo gerente
deve ser gerente de recursos humanos e todo chefe deve ser um educador, mostram-se cada
vez mais verdadeiras." Assim, é possível afirmar que essa nova realidade na área de RH
requer novas competências para o staff de gestão de pessoas.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I - A descentralização da responsabilidade sobre as equipes de trabalho para o gestor/líder
da área, abriu espaço para o surgimento do profissional de Gestão de Pessoas técnico e
estrategista, desempenhando as atividades operacionais e também atuando de forma
estratégica com os gestores da organização, pensando tanto nos resultados imediatos,
quanto nos resultados de longo prazo.
Porque,
II - Independente do tipo de organização de trabalho em que atua, o profissional da GP -
Gestão de Pessoas deve ter um perfil adequado e que envolva não somente a isenção de
valores pessoais no momento da seleção, mas também outras características como:
comunicação, criatividade, flexibilidade, iniciativa e proatividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA;
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras;
Questão 2
O planejamento de um processo de seleção deve ser realizado em conjunto entre o
profissional de RH e o gestor da área com vaga em aberto, determinando quantas e quais
etapas tal processo deverá ter e quais destas etapas serão classificatórias ou eliminatórias.
Escolha a alternativa que melhor define o que é o processo de seleção de pessoas.
A) o processo de seleção é a escolha do candidato mais adequado para a organização, dentre os
candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise e comparação de dados;
Questão 3
A seleção de candidatos é um processo bastante delicado, pois o selecionador tem a
obrigação de colocar o candidato certo à disposição da empresa para começar a trabalhar no
tempo certo. A entrevista no processo de seleção pode ser realizada em vários momentos e
com diferentes objetivos por parte do selecionador.
Sobre a entrevista no processo de seleção, marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) A entrevista pode ser realizada no início do processo de seleção para triagem, quando a
empresa atraiu um grande número de candidatos para as vagas existentes;
( ) A entrevista não é eficiente para checar informações após a realização de outras etapas.
Cada etapa da seleção deve ser conclusiva por si só, sem depender da entrevista.
( ) A entrevista tem como objetivo levantar informações dos candidatos e verificar se detém
os recursos necessários para desempenhar as tarefas relativas ao cargo.
( ) A entrevista tem a função de obter fatos relacionados ao histórico profissional,
educacional, familiar e socioeconômico dos candidatos, não revelados em outras técnicas
( ) A entrevista é um momento do entrevistador fornecer informações e deixa os candidatos
fazerem as perguntas que lhes permitam avaliar seu interesse pela vaga.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
C) V- F - V - V - V
Questão 4
A busca pela eficiência operacional e administrativa levaram as empresas a se
rees truturarem. Conscientes da necessidade de focar em sua atividade essencial, viram a
opor tunidade de repassar para terceiros aquelas atividades não relacionadas ao seu processo
produtivo, pois o setor de serviços cresceu em qualidade e eficiência. Assim, muitas
em presas optaram pela terceirização de servi ços como: segurança, limpeza, transporte de
funcionários, alimentação, jardinagem e manutenção. Até mesmo os serviços de
re crutamento e seleção podem ser terceirizados para empresas especializadas.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I - A terceirização é uma iniciativa complexa e sua incorporação pela empresa deve
considerar, todos os aspectos legais que envolvem a atividade. A opção pela terceirização é
uma estratégia que não interfere na composição do quadro efetivo de funcionários da
organização.
Porque,
II - A terceirização, assim como a incorporação de novas tecnologias, é um fator que
contribui para a redução do número de vagas de trabalho nas empresas e e deve fazer parte
das considerações práticas da área de Gestão de Pessoas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
B) A asserção I e um proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira;
Questão 5
Uma das etapas iniciais de um processo de seleção é a análise de currículo. O currículo é
considerado uma carta de apresentação profissional, onde o candidato relaciona seus dados
pessoais, objetivo, trajetória escolar e profissional, indicando as empresas onde trabalhou,
cargos que ocupou e resultados obtidos. No currículo são relacionados, também, informações
adicionais como idiomas, informática, viagens de intercâmbio, entre outros. O selecionador
avalia pontos específicos ao analisar um currículo.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I - no currículo, o selecionador analisa as mudanças de funções e promoções que o candidato
obteve;
II - no currículo, o selecionador analisa os resultados obtidos na trajetória profissional;
III - no currículo, o selecionador valoriza as cores diferentes e figuras que ilustram as
informações
IV - no currículo, o selecionador valoriza a estabilidade que o candidato mostra em empregos
anteriores;
V - no currículo, o selecionador analisa se as informações são claras, não é necessário
estarem atualizadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
E) Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
Questão 6
Muitas organizações contemporâneas estão adotando novas práticas na seleção de talentos,
inclusive nas entrevistas. Uma das tendências de entrevista parte da premissa de que
comportamento passado prediz comportamento futuro. Por essa razão, todas as perguntas
são realizadas com os verbos de ação no passado. As perguntas desse tipo de entrevista
seguem a metodologia STAR que verifica a situação, a tarefa, a ação e os resultados.
Com base no contexto apresentado, identifique o tipo de entrevista que apresenta as
características descritas.
B) entrevista por competência
Questão 7
Para sobreviver num cenário de atuação dinâmico e em transformação, as empresas
precisam desenvolver a capacidade de se adaptar a essas mudanças, inovando
constantemente, produtos, processos, serviços e práticas com os diferentes públicos com os
quais essa empresa mantém relações. Para inovar, tanto as empresas quanto os
profissionais, inclusive os profissionais de RH, precisam estar preparados para empreender,
ou seja, para desenvolver e utilizar todo o seu potencial criativo para trazer as inovações que
poderão manter a empresa competitiva. Para isso, cada vez mais as organizações buscam
profissionais considerados talentos.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I - para empreender nas organizações, os profissionais devem desenvolver competências
técnicas e características comportamentais, como por exemplo, a criatividade, a capacidade
para o trabalhoem grupo, comunicação, entre outras;
II - com o avanço tecnológico, os postos de trabalho ficam cada vez menos complexos,
exigindo menor capacidade intelectual e de improvisação do trabalhador e maior disposição
para aceitar sem questionamentos as determinações das chefias;
III - o domínio de idiomas, informática e visão estratégica, assim como habilidades de
liderança, bom relacionamento interpessoal, são características e competências consideradas
dispensáveis, quando o profissional possui uma base técnica sólida;
IV - o profissional de RH também tem o desafio de ser um talento para as organizações.
Assim, deve desenvolver competências como habilidade para solução de conflitos,
criatividade, flexibilidade e ter foco em resultados;
V - cabe ao profissional de RH o desempenho de múltiplos papéis como o de comunicador,
selecionador, treinador, avaliador de desempenho, analista de cargos, motivador, líder,
negociador, gestor da qualidade e também coach.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
B) Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas.
Questão 8
Seleção é considerado um processo complexo que contempla várias etapas realizadas
sequencialmente para avaliação dos candidatos. Para o seu sucesso é necessário muita
dedicação e conhecimento do selecionador para lidar com diversas questões conceituais,
técnicas e comportamentais dos candidatos. É nesse sentido que o selecionador deve
desenvolver competências e postura adequadas para todas as fases da seleção, em especial
durante a entrevista.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I - o entrevistador/selecionador deve ser acolhedor e ouvir com atenção;
II - o entrevistador/selecionador deve ter capacidade de análise e síntese;
III - o entrevistador/selecionador deve realizar julgamentos baseados em suas crenças;
IV - o entrevistador/selecionador deve interromper o candidato constantemente;
V - o entrevistador/selecionador deve ter conhecimento técnico e empatia.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
C) Somente as afirmativas I, II, e V estão corretas
Questão 9
O planejamento do processo de recrutamento e seleção deve ser realizado pelos profissionais
de RH, em conjunto com o gestor da área com a vaga em aberto. Um dos documentos que é
base para esse planejamento é a descrição de cargo.
Identifique a alternativa que melhor conceitua o que é a descrição de cargo:
B) É um documento que identifica e define um cargo em termos de deveres (tarefas),
responsabilidades, condições de trabalho e especificações. Relaciona o que o ocupante do
cargo faz, quando faz, como faz, onde faz e por que faz;
Questão 10
Frente às transformações no cenário de atuação das organizações, cada vez mais a área de
Recursos Humanos assume papel estratégico e todos os seus processos devem ser
planejados adequadamente para que a organização possa alcançar os objetivos. Existem
vários fatores que precisam ser considerado no planejamento de recursos humanos, pois
podem interferir no resultado organizacional:
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as afirmações que se seguem:
I - o planejamento de pessoal deve estar de acordo com os planos estratégico da organização
e com a sua missão, visão e valores;
II - a missão, visão e valores da empresa não devem interferir no planejamento de pessoal,
apenas as necessidades das áreas;
III - um dos modelos de planejamento de pessoal considera o volume de produção, a
tecnologia e o mercado de trabalho.
IV - o absenteísmo e a rotatividade de pessoal não interferem no cálculo da necessidade de
pessoal nas organizações;
V - o absenteísmo e a rotatividade interferem no cálculo da necessidade de pessoal, pois são
funcionários ausentes.
Agora, assinale a alternativa correta:
A) Somente as alternativas I, III e V estão corretas;
Questão 11
A empresa KLS está transferindo parte de sua operação para uma cidade do interior do
estado de Minas Gerais. Para essa nova empreitada, a KLS deverá contratar rapidamente
profissionais para vários cargos. Para os cargos de maior complexidade, a empresa optou por
utilizar os serviços de uma agência de empregos. No entanto, para os cargos operacionais de
baixa complexidade, a empresa gostaria de utilizar uma técnica de recrutamento bem
simples, eficiente, com baixo custo e que atraia um grande número de candidatos
rapidamente.
Considerando o objetivo da empresa de atrair um grande número de candidatos de forma
rápida e com baixos custos, escolha a alternativa que indica a técnica de recrutamento que a
KLS deve priorizar.
A) Cartazes ou anúncios em locais visíveis, de grande circulação
Questão 12
Antonio está buscando uma oportunidade como auxiliar de serviços gerais em uma indústria
de sua cidade. A vaga foi divulgada pela a empresa através de cartazes afixados em pontos
de grande circulação, como nos terminais de transporte urbano, local onde Antonio tomou
conhecimento sobre a vaga. Conforme as instruções desse anúncio, Antonio entregou
diretamente na portaria da empresa o seu currículo e, já naquele momento, foi encaminhado
para a área de RH para uma entrevista de triagem. Após essa entrevista de triagem, Antonio
recebeu um telefonema da empresa para comparecer no dia seguinte para testes adicionais.
Antonio realizou testes de leitura e interpretação de texto e resolveu alguns problemas
matemáticos que descreviam situações do dia a dia do trabalho em que deveria realizar
somas, multiplicações, subtrações e divisões de quantidades e valores. Após a etapa dos
testes, Antonio passou por uma entrevista com o profissional de RH e depois por uma outra
entrevista com o gestor da área. Felizmente Antonio se saiu muito bem nos testes e nas
entrevistas e foi contratado.
Considerando a descrição acima, escolha a alternativa que identifica corretamente o teste
realizado por Antonio.
B) Antonio realizou testes de conhecimentos gerais;