PROVA - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - GESTÃO DE PESSOAS UNOPAR

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Questão 1
As organizações que adotam como estratégia a gestão por competências, realizam a entrevista por competência, que é uma entrevista comportamental, estruturada, baseada no mapa de competências. A autora Maria Rita Gramigna (2007) sugere a metodologia STAR (situação, tarefa, ação e resultados) para a entrevista por competências. Esse tipo de entrevista é considerada uma maneira mais objetiva de avaliar as competências de um candidato.
Sobre a metodologia de entrevista por competência, marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) é necessário definir indicadores dentro de uma escala de pontuação que vai do nível 1 representando um desempenho mais distante do desejado até o nível 6 que representa um desempenho excelente, acima da média superior para cada competência a ser medida;
( ) o entrevistador verifica o nível de experiência, domínio ou dificuldade do candidato nas competências definidas para serem medidas;
( ) as perguntas devem ser feitas com o verbo no futuro para que o candidato possa imaginar e idealizar como agiria em determinadas situações;
( ) as perguntas devem ser feitas com o verbo no passado para que o candidato fale sobre suas experiências passadas;
( ) é um tipo de entrevista utilizado no início do processo de seleção e tem com o objetivo fazer uma triagem de quais candidatos possuem um perfil adequado ao cargo.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
 
V - F - V - V - F
B)
 
F - F - V - V - V
C)
 
V - V - F - V - F
D)
 
V - F - V - V -V
E)
 
V - V - F - F - V
Questão 2
Ana acabou de ser contratada como gerente de RH de uma empresa de médio porte que vislumbrou a oportunidade de expandir seus negócios, aumentando a capacidade de produção e venda dos produtos em 25%, exportando para a América do Sul. Para isso, será necessário contratar 10 novos colaboradores para diversos cargos na área de produção e vendas. A diretoria informou para Ana que precisa desses 10 novos colaboradores disponíveis para início de atividades dentro de 15 dias. Assim, após realizar uma análise interna e identificar que não havia profissionais com as competências necessárias para uma promoção, Ana optou por utilizar uma fonte de recrutamento externo que tem como vantagens: aumento do universo de recrutamento, pois candidatos podem se cadastrar 24 horas por dia; agilidade; comodidade; velocidade de informação e facilidade para trabalhar grandes volumes de dados, além da redução nos custos de recrutamento.
Escolha a alternativa que identifica corretamente a fonte de recrutamento externo que Ana utilizará para recrutar talentos para o processo de seleção descrito?
A)
 
Ana utilizará o recrutamento virtual como fonte de recrutamento externo;
B)
 
Ana utilizará os anúncios de emprego como fonte de recrutamento externo;
C)
 
Ana utilizará a indicação de funcionários como fonte de recrutamento externo.
D)
 
Ana utilizará o banco de dados de candidatos como fonte de recrutamento externo;
E)
 
Ana utilizará agências de recrutamento como fonte de recrutamento externo;
Questão 3
Um dos grandes desafios dos profissionais de RH responsáveis pelos processos de recrutamento e seleção é o planejamento da seleção. Segundo França (2011), seleção é a escolha do candidato mais adequado para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise e comparação de dados. Existem vários instrumentos ou técnicas de seleção que podem ser utilizadas pelos selecionadores, como por exemplo, a dinâmica de grupo.
Escolha a alternativa que melhor descreve a dinâmica de grupo no processo de seleção:
A)
 
A dinâmica de grupo tem como objetivo avaliar o candidato frente a uma situação ou série de situações relacionadas ao cargo e que são consideradas situações problema.
B)
 
A dinâmica de grupo tem como objetivo fazer perguntas suficientes ao candidato, visando fechar um parecer sobre suas competências e possível adaptação à empresa;
C)
 
A dinâmica de grupo tem como objetivo verificar manifestações mais autênticas dos candidatos através de situações em grupo com a utilização de elemento lúdico;
D)
 
A dinâmica de grupo é um processo vivencial, realizado em duplas ou grupos, com regras definidas e objetivos claros, favorecendo a competição entre os candidatos;
E)
 
A dinâmica de grupo tem como objetivo identificar o conhecimento do candidato sobre cultura geral, leitura e interpretação de texto, operações básicas matemáticas;
Questão 4
Os jogos ou dinâmicas de grupo são processos vivenciais aplicadas nos processos de seleção com o objetivo identificar habilidades comportamentais e técnicas dos candidatos. Os profissionais de seleção indicam que, para cumprirem sua função, é preciso planejar essas técnicas de acordo com uma estrutura específica.
Sobre a estrutura dos jogos e dinâmicas de grupo, marque V para verdadeiro e F para falso:
( ) nos jogos e dinâmicas o espaço físico não interfere no resultado;
( ) nos jogos e dinâmicas é fundamental definir o número de participantes;
( ) nos jogos e dinâmicas é fundamental definir as regras e papéis;
( ) nos jogos e dinâmicas as tarefas e objetivos não devem ser divulgados;
( ) nos jogos e dinâmicas é fundamental analisar o público-alvo.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
 
V – V – F – V – F
B)
 
V – V – F – F – V
C)
 
F – V – V – F – V
D)
 
F – F – F – V – F
E)
 
V – F – V – F – F
Questão 5
O ambiente de atuação das organizações é marcado por mudanças e transformações decorrentes do processo de globalização (abertura do mercado para a concorrência internacional) e pela revolução das tecnologias de informação e comunicação.
Sobre o impacto dessas mudanças  para o trabalho e para os profissionais, marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) com a incorporação de tecnologia, o trabalho se simplifica, exigindo menor qualificação dos profissionais;
( ) com a incorporação de tecnologia, o trabalho se sofistica exigindo maior qualificação do profissional;
( ) o número de postos de trabalho é maior nas indústrias, pois as novas tecnologias necessitam de mais profissionais;
( ) o número de postos de trabalho é menor na indústria, pois surge um mercado de serviços eficiente possibilitando a terceirização;
( ) no ambiente organizacional o conhecimento é um recurso a ser gerenciado como diferencial de competitividade.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
 
F - V - F - V - V
B)
 
F - F - V - V - V
C)
 
V - F - F - V - V
D)
 
V - V - V - F - V
E)
 
F - F - F - V - F
Questão 6
O profissional de Recursos Humanos, como qualquer outro profissional no mercado, deve estar preparado para atuar no novo cenário organizacional. Isso significa dizer que deve estar preparado para desempenhar novos papéis e desenvolver características fundamentais, que atendam ás demandas do ambiente organizacional em transformação.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Algumas das características fundamentais ao profissional de RH são: comunicação, flexibilidade, iniciativa e pró-atividade. Além disso, habilidade para solução de conflitos, relacionamento interpessoal, foco em resultados, administração do tempo, trabalho em equipe, cooperação, autoconfiança.
Porque,
II - O novo contexto organizacional exige também novas competências do profissional de gestão de pessoas, para que possa assumir múltiplos papéis, participando da estratégia organizacional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
A)
 
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira;
B)
 
As asserções I e II são proposições falsas.
C)
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa;
D)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I; 
E)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I;
Questão 7
A entrevista pode acontecer em vários momentos do processo de seleção e com diferentes objetivos. Um dos objetivos da entrevista é aprofundarna pesquisa sobre os dados do candidato visando fechar um parecer final. Os especialistas sugerem que o entrevistador utilize um roteiro de entrevista envolvendo questões sobre aspectos profissionais, pessoais, educacionais e sociais do candidato, além de perspectivas futuras. 
Considerando o item perspectivas futuras, identifique a alternativa que descreve os temas abordados nesse item da entrevista de emprego.
A)
 
No item perspectivas futuras é realizada uma abordagem da formação profissional, experiências passadas, empresas em que trabalhou e insatisfação na vida profissional.
B)
 
No item perspectivas futuras é investigado como o candidato se relacionava com colegas de trabalho, subordinados e chefias em empregos anteriores, podendo indicar bom relacionamento;
C)
 
No item perspectivas futuras são investigados os hobbies e hábitos que dão satisfação ao candidato e que podem trazer revelações sobre suas preferências e realizações;
D)
 
No item perspectivas futuras é verificado o planejamento de vida e a autogestão de carreira que o candidato possui, podendo indicar como a empresa está incluída nesses projetos;
E)
 
No item perspectivas futuras é verificada a estrutura de família do candidato, incluindo suas responsabilidades econômicas, o que pode sugerir grau de comprometimento;
Questão 8
João é o gestor da área de manutenção de uma indústria e está com uma vaga em aberto para o cargo de assistente de manutenção industrial.. Como o cargo requer conhecimentos específicos, João orientou a área de RH para buscar profissionais que estão estudando ou que acabaram de concluir cursos técnicos em manutenção industrial. João informou a área de RH que pretende qualificar esse profissional internamente, pois a empresa possui processos e equipamentos exclusivos. Considerando as fontes de recrutamento externo, escolha a alternativa que descreve a fonte de recrutamento que a área de RH deve considerar como prioritária para buscar candidatos que atendam às expectativas do gestor João.
A)
 
escolas, universidades e instituições de classe.
B)
 
arquivo de candidatos.
C)
 
indicação de colaboradores.
D)
 
recrutamento virtual.
E)
 
anúncios.
Questão 9
Para planejar um processo de recrutamento e seleção o profissional de gestão de pessoas deve analisar um conjunto de cenários e informações, para definir as melhores estratégias e técnicas a empregar. Além de conhecer a empresa, sua visão, missão e valores, é preciso conhecer a descrição e análise do cargo, o perfil da vaga ou especificações do cargo e finalmente, analisar o mercado de trabalho. Dependendo da situação do mercado de trabalho (em oferta ou procura) tanto as estratégias de recrutamento e seleção quanto o comportamento dos candidatos se modificam.
Sobre as estratégias de recrutamento e seleção e sobre o comportamento dos candidatos e/ou funcionários quando o mercado de trabalho está em situação de oferta (mais vagas do que candidatos), marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) Em situação de oferta, os candidatos escolhem a organização que oferecem as melhores oportunidades, salários e benefícios;
( ) Em situação de oferta, ocorre baixa rotatividade nas organizações, pois as pessoas procuram se fixar nos atuais empregos;
( ) Em situação de oferta, os critérios de seleção são mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos;
( ) Em situação de oferta, os critérios de seleção são mais flexíveis, os salários são melhores e há mais investimentos em benefícios;
( ) Em situação de oferta, os funcionários são donos da situação, são mais indisciplinados, faltam ou se atrasam regularmente.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A)
 
V - F - F - V - V
B)
 
F - F - V - V - F
C)
 
F - F - V - V - F
D)
 
F - V - V - V - F
E)
 
V - F - V - F - V
Questão 10
Mário é o coordenador da área comercial de uma empresa de eletrônicos e tem duas vagas de vendedor em aberto. Em uma conversa com Antonio, gestor de RH, Mário informou que tem pressa na contratação, pois está prevendo um aquecimento nas vendas com o lançamento de novos produtos nos próximos meses e a equipe deve estar completa e treinada antes desse lançamento. Antonio acredita que essa seria uma boa oportunidade para realizarem o recrutamento interno e está apresentando para Mário as vantagens desse tipo de recrutamento.
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as seguintes afirmações:
I – O recrutamento interno tem como vantagem oferecer menor custo para a empresa e menor tempo com a vaga em aberto.
II – O recrutamento interno apresenta como vantagem, estimular a preparação para promoção, promovendo medidas especiais de treinamento e criando um clima sadio de progresso profissional.
III – Uma das vantagens do recrutamento interno é que a empresa deixa de ter novas ideias e experiências externas que venham a contribuir para a organização.
IV – Com o recrutamento interno as empresas têm a possibilidade de inovação na composição das equipes de trabalho, incluindo novas personalidades e talentos.
V – Dentre as vantagens do recrutamento interno podemos citar a melhora do clima interno da organização, além de ser uma estratégia para a retenção de talentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
A)
 
Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
B)
 
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
C)
 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
D)
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
E)
 
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
Questão 11
Você atua em uma empresa de médio porte da sua região há 15 anos e foi informado que, devido a crise econômica que o país está enfrentando, a empresa encerrará atividades nos próximos meses. Por essa razão, você precisa fazer uma atualização do seu currículo para buscar uma nova oportunidade no mercado de trabalho. Você fez uma pesquisa sobre o como elaborar um currículo e identificou os itens que devem constar e os cuidados que deverá ter na preparação desse documento, considerado uma carta de apresentação profissional.
Sobre os itens que devem constar em um currículo e os cuidados necessários para a preparação desse documento, marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) Num currículo deve constar o nome do candidato, endereço, telefones para contato, e-mail e todos os números de documentos como RG, CPF, título de eleitor e carteira de trabalho, para facilitar o processo de contratação, caso seja aprovado;
( ) Num currículo deve constar a trajetória profissional, relacionando todas as empresas onde trabalhou, da mais recente para a mais antiga, indicando as atividades de sua responsabilidade e também os resultados obtidos;
( ) Num currículo, no local do objetivo, é importante que o candidato mencione todos os cargos e áreas de seu interesse. Isso evita com que tenha que encaminhar um currículo para cada vaga para a qual quer concorrer;
( ) Num currículo é importante mencionar outras informações como por exemplo os idiomas que domina, conhecimentos de informática, trabalhos voluntários, viagens de intercâmbio, itens importantes na trajetória acadêmica e profissional;
( ) Num currículo, é fundamental utilizar cores diferentes para destacar as informações relevantes e acrescentar foto e figuras ilustrativas. Os selecionadores indicam que um bom currículo deve ter acima de três páginas.
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A)
 
V – F – F – F – V
B)
 
F – V – F – V – F
C)
 
F – F – V – V – F
D)
 
V – V – F – F – F
E)
 
F – F – F – V – V
Questão 12
Existem vários modelos de planejamento de pessoal que podem ser utilizados pelo gestor de RH, na busca por determinar o número ideal de colaboradores para que a organização opere com a eficiência esperada, atingindo as metas e se mantendo competitiva no mercado. Um dos modelos propostos pelos estudiosos da gestão de fatores considera que o número de funcionários depende da variação entre a oferta e procura do serviço ou do produto. Um exemplo é uma fábrica de chocolates que, por causa da Páscoa e outras datas festivas, precisaaumentar o seu volume de produção.
Escolha a alternativa que identifica corretamente o modelo de planejamento de pessoal que apresenta as características descritas.
A)
 
Modelo baseado em fluxo de pessoal
B)
 
Modelo baseado em substituição de postos chave
C)
 
Modelo de planejamento integrado
D)
 
Modelo baseado em segmento de cargo
E)
 
Modelo baseado na procura estimada de produto ou serviço