AV GESTÃO DE VENDAS

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Claudio Albuquerque Marchitto
Avaliação AV
 
 
202007224914 POLO CENTRO - MIRAÍ - MG
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Disciplina: EGT0064 - GESTÃO DE VENDAS Período: 2022.1 EAD (GT) / AV
Aluno: CLAUDIO ALBUQUERQUE MARCHITTO Matrícula: 202007224914
Data: 24/05/2022 16:47:36 Turma: 9001
 
 ATENÇÃO
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 1a Questão (Ref.: 202012674908)
Gestores de forças de vendas devem prestar atenção ao seguinte aspecto: a remuneração. Sobre esse
assunto, aponte a alternativa correta:
A remuneração é elemento vital para os bons resultados da área de vendas, principalmente por estar
diretamente relacionada à motivação dos profissionais.
Os profissionais devem ser recompensados com equidade. Isso significa que a recompensa oferecida ao
profissional em início de carreira tem de ser a mesma de quem está há alguns anos na frente, evitando
desmotivação.
Para alcançar bons resultados, as empresas precisam definir uma boa estrutura de remuneração, que pode
- e deve - ser composta de alguns incentivos diferentes. O conjunto mais comum é o de salário e
comissões.
De acordo com a teoria das necessidades básicas do ser humano, há uma hierarquia das necessidades que
devem ser satisfeitas e que sempre apresentam graus de motivação inversamente proporcional às questões
de recompensas.
É válido pensar em benefícios que podem ser oferecidos além das comissões e dos prêmios. Assim, quando
oferecidos sozinhos, os que dizem respeito ao reconhecimento por tempo de serviço ou à contribuição em
um projeto importante são métodos financeiros de recompensa.
 
 2a Questão (Ref.: 202012674890)
São fontes internas do processo de recrutamento:
Prêmio por tempo de serviço e competição externa.
Rede de contatos do recrutador.
Sites como LinkedIn e Vagas.com.
Prêmio por indicação e competição interna.
Indicações de clientes da própria empresa.
 
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 3a Questão (Ref.: 202012663714)
Analise as afirmativas a seguir:
I. Para um programa de atualização e reciclagem de competências para os vendedores, o mais indicado é
comparar os resultados obtidos em determinado período com as expectativas existentes naquele momento,
seja com base na descrição do cargo ou qualquer outro critério usado pela administração, para melhor definir
necessidades de treinamento.
II. No treinamento de uma equipe de vendedores, devemos considerar que os clientes já têm suas
necessidades e desejos bem definidos. Isso quer dizer que não é papel de um vendedor apresentar soluções
para as necessidades dos clientes.
III. A análise ambiental, a observação da concorrência e o benchmarking não são atividades do planejamento
de vendas em uma organização.
Está correto o que é afirmado em:
I, II e III
I e III, apenas
I, apenas
II e III, apenas
I e II, apenas
 
 4a Questão (Ref.: 202012663691)
São consideradas afirmações verdadeiras, exceto:
A função do missionário em vendas geralmente não é gerar vendas diretas, e sim atuar como influenciador
do processo de compra.
Vendedores de novos negócios têm como objetivo identificar novos clientes.
Vendedores de canal indireto ou trade selling têm como a principal função entregar aos consumidores finais,
e não aos varejistas, o material promocional e dar-lhes assistência.
Venda técnica gera vendas por meio do suporte e orientação técnica para seus clientes.
O entregador tem como sua principal tarefa, obviamente, a entrega do produto adquirido pelo consumidor.
 
 5a Questão (Ref.: 202012663649)
Analise as afirmativas a seguir:
I. Ao adquirir um bem ou serviço, o consumidor investe apenas o custo financeiro e monetário requerido para a
transação se concretizar.
II. Ações como aumentar conveniência, expandir serviços, melhorar atributos de produtos reduzem custos de
transação para os clientes.
III. Acredita-se que o papel de redutor de custos para o cliente, ou de facilitador e promotor da venda, será
muito mais eficiente e eficazmente realizado se a empresa como um todo produzir estímulos coordenados e
coerentes para a realização da venda.
Está correto o que é afirmado em:
I e III, apenas
II e III, apenas
I, II e III
I e II, apenas
III, apenas
 
 6a Questão (Ref.: 202012663677)
Assinale a alternativa incorreta:
Uma ferramenta fundamental do marketing para incrementar as vendas de um produto é a promoção no
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ponto de venda.
Cabem ao merchandising o planejamento e a operacionalização do produto no ponto de venda, envolvendo
não só a comunicação, mas também a logística.
O merchandising pode ser considerado como um conjunto de técnicas cuja aplicação visa dar uma
apresentação destacada ao produto no ponto de venda, acelerando a sua comercialização.
O merchandising, por meio de uma divulgação visual e física no ponto de venda, faz com que o consumidor
compre racionalmente.
O merchandising é toda a ação de valorização e enriquecimento do produto no ponto de venda, destacando-
o da concorrência e levando o consumidor à decisão final de compra.
 
 7a Questão (Ref.: 202012663734)
São consideradas afirmações verdadeiras, EXCETO:
A segmentação geodemográfica é um complemento da segmentação geográfica.
A segmentação geográfica requer a divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como nações,
estados, regiões, condados, cidades ou bairros.
A satisfação do consumidor é um conceito extensamente estudado na área de marketing, devido ao forte
impacto que impele sobre a fonte primária de receita da maior parte das organizações.
Um consumidor não pode ser leal a mais de uma marca em uma classe de produto.
Uma das características da estratégia de mercado multissegmentado é a escolha da empresa por um
número de segmentos que sejam atraentes e apropriados.
 
 8a Questão (Ref.: 202012663804)
Qual das afirmações abaixo é falsa?
O consumo passa a ser um dos meios culturalmente legítimos de acessar felicidade e sucesso.
O consumo representa um lugar no qual o poder, a ideologia, o gênero e a classe social circulam e se
moldam uns aos outros.
Atualmente, ainda é bastante comum ter um produto diferenciado reinando sozinho por muito tempo no
mercado.
Aprender a se comunicar com o consumidor, respeitando suas diferenças, apresenta-se como fundamental
para o sucesso no marketing.
O fundamento básico do marketing é ouvir e entender o consumidor.
 
 9a Questão (Ref.: 202012664327)
A fim de analisar e controlar a eficiência de um vendedor em suas atividades, as organizações utilizam
diferentes critérios. Entre os critérios apresentados, destaca-se o (de):
Método de objetivo e tarefa.
Cotas de vendas.
Método Delphi.
Rateio da comissão.
Salário simples.
 
 10a Questão (Ref.: 202012664358)
A etapa da pesquisa na qual as informações coletadas são analisadas para conhecer tendências e associações é
chamada de:
Metodologia
Observação participativa
Justificativa
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5416922\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5416953\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
Objetivo específico
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Período de não visualização da avaliação: desde 03/05/2022 até 17/06/2022.