Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Administração da Produção

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2)  Administração da Produção
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
/1
São diversas as ferramentas existentes que visam auxiliar os gestores de operações em seu processo de tomada de decisão. Dentre essas ferramentas, a matriz da estratégia de produção evidencia-se como uma das mais usadas, posto que permite aos gestores de operações combinar elementos da perspectiva dos requisitos de mercado com elementos da perspectiva dos recursos da produção.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz da estratégia de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A matriz importância × desempenho é uma ferramenta que leva em consideração a perspectiva de mercado, pois leva em conta os objetivos de desempenho a serem priorizados.
II. ( ) A matriz importância × desempenho considera a perspectiva dos recursos de produção a partir das decisões competitivas necessárias para orientar a função produção.
III. ( ) A matriz importância × desempenho permite alocar os fatores competitivos em zonas de desempenho.
IV. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a importância relativa dos arranjos físicos utilizados pela organização.
V. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a priorização a ser dada para os fatores competitivos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
V, F, F, V, V.
2. 
F, V, V, V. F.
3. 
V, F, V, F, V.
Resposta correta
4. 
F, V, F, V. F.
5. 
V, V, V, F. V.
2. Pergunta 2
/1
Algumas metodologias, como a Hill, ilustram um passo a passo para a formulação da estratégia de produção, o que pode ajudar os gestores de operações nesse processo. Isso porque a estratégia de operações deve estar alinhada aos objetivos organizacionais, de forma a ajudar a organização como um todo a alcançá-los.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre estratégia da produção, pode-se afirmar quanto à metodologia Hill que:
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1. 
Desenvolver uma infraestrutura adequada para utilizar recursos de produção atende às exigências de mercado e, consequentemente, garante a vantagem competitiva organizacional.
2. 
Conhecer e compreender os objetivos organizacionais permite que a empresa desenvolva a infraestrutura e, consequentemente, estabeleça decisões estruturais de cultura organizacional.
3. 
Ferramentas como essa auxiliam os gestores de operações a desenvolver a estratégia de produção, visando atender demandas do mercado, a partir dos objetivos de desempenho a serem priorizados.
Resposta correta
4. 
Estabelecer critérios de marketing sobre como divulgar o que a organização faz no mercado a que deve atender facilita que as operações sejam realizadas de forma eficiente.
5. 
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes desde a criação da organização.
3. Pergunta 3
/1
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de modelo de negócios e modelo de operações. O relacionamento entre esses dois modelos pode servir de base para que as operações sejam realizadas de uma forma eficaz.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de modelo de negócios e modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para geração de receita e lucro.
II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado por funções e domínios da organização.
III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas ao modelo de operações.
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de negócios deve operar, a fim de implementar a estratégia organizacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
V, F, V, V.
2. 
V, V, F, F.
3. 
V, V, F, V.
Resposta correta
4. 
F, F, V, V.
5. 
F, V, V, F.
4. Pergunta 4
/1
Os fatores competitivos devem ser priorizados pela função produção, uma vez que não é possível obter desempenho superior em todos eles ao mesmo tempo. Nesse cenário, os fatores competitivos podem ser classificados em “critérios ganhadores de pedidos” e “critérios qualificadores de pedidos”.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos requisitos de mercado, pode-se afirmar quanto aos fatores competitivos que:
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1. 
Um mesmo fator competitivo tem níveis de importância equivalentes para diferentes produtos/serviços.
2. 
Os critérios ganhadores de pedidos são aqueles determinados pelas habilidades dos colaboradores da função produção.
3. 
Os critérios qualificadores são os que determinam o sucesso competitivo de um produto ou serviço.
4. 
Os critérios ganhadores de pedido são aqueles que fazem com o que clientes efetuem a compra do produto ou serviço ofertado.
Resposta correta
5. 
Os critérios qualificadores de pedidos melhoram o clima organizacional, contribuindo para a competitividade da organização.
5. Pergunta 5
/1
A função produção é responsável por assegurar a competitividade da organização, por meio da fabricação e do desenvolvimento de produtos ou serviços que atendam aos objetivos de desempenho (qualidade, flexibilidade, rapidez, confiabilidade e custo) que contribuem para a atratividade daquilo que é ofertado pela organização..
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os objetivos da produção, analise as afirmativas a seguir:
I. Rapidez significa fazer certo as coisas, oferecendo produtos ou serviços que se destacam em relação aos ofertados pela concorrência.
II. A qualidade diz respeito ao tempo que os consumidores esperam para adquirir e usufruir do que foi comprado.
III. A flexibilidade engloba a capacidade da organização ofertar produtos e serviços variados.
IV. A confiabilidade diz respeito a entregar produtos ou serviços ao cliente na data combinada.
V. O custo é um objetivo primordial para empresas competitivas que possuem margens de lucro estreitas.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
III, IV e V.
Resposta correta
2. 
I, II e IV.
3. 
II e IV.
4. 
I e III.
5. 
I, II e III.
6. Pergunta 6
/1
O ciclo de vida dos produtos é formado por diferentes estágios que, por sua vez, demandam de diferentes estratégias de produção. Esses estágios são: introdução, crescimento, maturidade e declínio. É importante que os gestores avaliem em qual estágio do ciclo de vida o produto ou serviço se encontra, de forma a selecionar a melhor estratégia a ser utilizada em cada momento.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o ciclo de vida do produto e a estratégia de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Durante a fase de introdução, as operações devem ser flexíveis, de modo a atender eventuais variações na demanda.
Porque:
II. A fidelização dos clientes é presente na fase de “introdução” e a concorrência começa a ofertar produtos similares.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
As asserções I e II são proposições falsas.
2. Incorreta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Resposta correta
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta de I.
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
7. Pergunta 7
/1
A função produção, assim como as demais funções de uma organização, possui papel relevante para que a estratégia organizacional seja implementada. Nesse sentido, as atividades da função produção são guiadas pela estratégia de produção que, por sua vez, consiste em princípios gerais que orientam o processo de tomada de decisões dos gestores, buscandoalcançar seus objetivos de longo prazo.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) A estratégia de produção pode ser construída de diferentes formas.
II. ( ) A estratégia de produção é construída de cima para baixo, ou seja, considerando a atuação da concorrência.
III. ( ) A estratégia de produção deve ser construída de baixo para cima, explorando o potencial dos recursos de produção.
IV. ( ) A estratégia de produção pode ser construída a partir dos requisitos do mercado.
V. ( ) A estratégia de produção pode ser elaborada a partir dos recursos da produção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
F, F, V, V, F.
2. 
F, V, V, F, F.
3. 
V, F, F, V, V.
Resposta correta
4. 
V, F, F, F, V.
5. 
V, V, F, V, V.
8. Pergunta 8
/1
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos da organização e influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as empresas atuam. Essas decisões, em conjunto com as infraestruturais, compõem as principais categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de operações.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos gestores de operações, pode-se afirmar que:
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1. 
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto e processo, a serem desenvolvidas internamente.
2. 
As decisões de infraestrutura são autônomas das decisões que influenciam a força de trabalho de uma organização.
3. 
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e práticas que determinam como os aspectos culturais da organização devem ser gerenciados.
4. 
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a instalações físicas, como plantas.
Resposta correta
5. 
As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à formulação e implementação da estratégia propriamente dita.
9. Pergunta 9
/1
Quando a estratégia de produção é construída de cima para baixo (top-down), a produção tem como função principal operacionalizar a estratégia organizacional. Assim, as decisões tomadas por pessoas do nível corporativo (ou seja, pela alta administração) devem ser transformadas em decisões de negócios e operacionalizadas pela função produção da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva top-down da estratégia de produção (ou de cima para baixo), analise as afirmativas a seguir.
I. As decisões tomadas em nível corporativo são aquelas que dizem respeito a investimentos de longo prazo e como e onde a organização irá operar.
II. As decisões de negócios consistem na forma como a organização irá se posicionar no mercado.
III. As decisões funcionais são fruto das decisões corporativas e de negócios; visam ajudar a organização a atingir seus objetivos estratégicos.
IV. A estratégia top-down é oriunda do aproveitamento e do bom uso dos recursos de produção.
V. As decisões tomadas sob a perspectiva da estratégia top-down compreendem ações que devem ser tomadas no curto prazo.
Está correto apenas o que se afirma em:
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1. 
I e II.
2. 
I, II e III.
Resposta correta
3. 
II, III e IV.
4. 
IV e V.
5. Incorreta: 
III, IV e V.
10. Pergunta 10
/1
Da mesma maneira que a estratégia possui papel relevante para melhorar a competitividade de uma organização, ela também pode fazer com que a empresa perca competividade. Nesse sentido, a função produção pode assumir o papel de implementadora, de apoiadora ou de impulsionadora da estratégia empresarial.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção, pode-se afirmar que uma de suas contribuições para a organização consiste no fato de que:
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1. 
A função produção é implementadora quando ajuda a organização a colocar em prática a estratégia empresarial.
Resposta correta
2. 
A função produção é impulsionadora quando ajuda a implementar a cultura organizacional.
3. 
A função produção é dominadora quando promove à organização vantagens em curto prazo.
4. 
A função produção é limitadora quando desenvolve capacitações e habilidades que ajudem a organização a melhorar seus objetivos organizacionais.
5. 
O sucesso organizacional é oriundo, primordialmente, da capacidade de produção