Aol4 psicologia e comportamento nas organizações

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
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Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
O desejo e a habilidade de uma empresa em aprender a partir de diversas fontes, e rapidamente passar da teoria à prática, são sua maior vantagem competitiva. [...] Empresas comprometidas com o aprendizado e o treinamento é que deverão conquistar resultados significativos e de longo prazo.
Fonte: KRAMES, J.A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que aprendizado contínuo, por meio de sugestões da equipe, contribuindo para a melhor execução das tarefas e nas tomadas de decisão, são características do estilo da Liderança: 
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0. Autêntica.
1. Participativa.
Resposta correta
2. Apoiadora.
3. Laissez Faire.
4. Orientada para Resultados.
2. Pergunta 2
Leia o excerto a seguir:
“Em uma mesma empresa, dependendo das atividades desempenhadas e da motivação dos funcionários, diferentes estilos de liderança podem ser mais adequados. Vejamos o exemplo da fabricante de aeronaves Embraer. Seus engenheiros estão entre os profissionais mais capacitados do mundo e, como funcionários experientes, responsáveis e maduros, eles se sentem dispostos a realizar seu trabalho sob uma liderança que lhes proporciona liberdade de tomar decisões. No setor de pintura das aeronaves, por sua vez, os funcionários podem ser bem treinados, mas, ainda assim, mostrar desinteresse pelas atividades. Diante disso, uma liderança mais participativa e motivadora mostra-se necessária.”
Fonte: ROBBINS, Stephen P.; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14ªed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
No texto o autor cita que devemos usar diferentes formas de liderar para chegarmos ao resultado esperado. Traçando um paralelo com as teorias contingenciais de liderança, analise as afirmações a seguir.
I. Estas teorias levam em consideração o ambiente, as tarefas e a equipe para a escolha do estilo de liderança.
II. A fundamentação conceitual das teorias contingenciais está baseada nos traços de personalidade dos líderes.
III. As contingências as quais as teorias se referem são as habilidades e as competências essenciais na liderança.
IV. Uma destas teorias, a de Fiedler, afirma que devemos escolher o líder adequado à situação/equipe que ele vai liderar.
V. A teoria situacional, de Hersey e Blanchard, se apoia no grau de maturidade das equipes a serem lideradas.
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0. I, IV e V.
Resposta correta
1. I, II e V.
2. I e IV.
3. II e III.
4. II, IV e V.
3. Pergunta 3
“A Síndrome de Burnout é um estado físico, emocional e mental de exaustão extrema, resultado do acúmulo excessivo em situações de trabalho que são emocionalmente exigentes e/ou estressantes, que demandam muita competitividade ou responsabilidade.” 
Fonte: Saúde mental. Síndrome de Burnout: causas, sintomas, tratamentos, diagnóstico e prevenção. Disponível em: <http://portalms.saude.gov.br/saude-de-a-z/saude-mental/sindrome-de-burnout.>. Acesso em: 01 fev. 2019.
A síndrome de Burnout é causada pela exposição do profissional a longos períodos de estresse, ocasionando cansaço excessivo, alterações no apetite, entre outros sintomas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que é possível perceber quando o estresse está se instalando, através de 3 fases distintas:
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0. negação, aceitamento e confronto.
1. alarme, resistência, exaustão.
Resposta correta
2. cansaço, trauma e desistência.
3. insônia, fadiga e tabagismo.
4. tristeza, abatimento e depressão.
4. Pergunta 4
Leia o excerto a seguir:
“Trabalhos experimentais demonstram que o sono nos mamíferos é essencial para o combate eficaz às infecções, para que o cérebro processe informações, armazene memórias e elabore estratégias essenciais à sobrevivência da espécie. As pessoas que não dormem o suficiente sentem falta de energia para as tarefas diárias, ficam deprimidas ou irritadiças, queixam-se de dificuldade de concentração, apresentam maior frequência de doenças infecciosas, acidentes automobilísticos e envelhecem mais rapidamente”.
Fonte: Drauzio Varella. Privação do sono. Disponível em: <https://drauziovarella.uol.com.br/drauzio/artigos/privacao-do-sono/>. Acesso em: 21 fev. 2019.
A dificuldade em dormir também é um dos sintomas provenientes de um ambiente corporativo inadequado ao colaborador, interferindo em seu desempenho e satisfação. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este ambiente inadequado apresenta certas características como:
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0. baixa luminosidade, ruídos e temperatura elevada.
1. exposição a riscos químicos e físicos.
2. conflitos pessoais, problemas ergonômicos e ambientais.
3. tarefas complexas e horário estendido de trabalho.
4. pressão, competitividade excessiva e autoritarismo.
Resposta correta
5. Pergunta 5
Leia o excerto a seguir:
“Estresse é um termo que se vulgarizou nos últimos tempos. Queixa-se de estresse o homem que chega em casa depois de um dia de muito trabalho, de trânsito pesado e das filas do banco. Queixa-se a mulher que enfrentou uma maratona de atividades domésticas, profissionais e com os filhos. À noite, terminado o jantar, com as crianças recolhidas, os dois mal têm forças para trocar de roupa e cair na cama. A palavra estresse não cabe nesse contexto. O que eles sentem é cansaço, estão exaustos e uma noite de sono é um santo remédio para recompor as energias e revigorá-los para as tarefas do dia seguinte”.
Fonte: Drauzio Varella. Estresse. Disponível em: <https://drauziovarella.uol.com.br/entrevistas-2/estresse/>. Acesso em: 01 fev. 2019. 
No ambiente organizacional, é possível implantar algumas práticas que  auxiliam a diminuir os efeitos de um dia de trabalho, realmente, estressante. Estas ações podem envolver treinamentos, maior participação nas decisões, liberdade de expressão, expectativas mais claras ou mais complexidade nas tarefas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além destas, pode-se citar outras ações como:
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0. mudança de área, transferência de unidade, menos burocracia.
1. horários alternativos de trabalho e folgas extras.
2. áreas de lazer, incentivo á leitura e ao autodesenvolvimento.
3. meditação, aconselhamento, rodízio de cargos.
Resposta correta
6. Pergunta 6
Leia o excerto a seguir:
“É possível fazer uma analogia com um piloto que está dando voltas na pista com um carro de Fórmula 1. Primeiro, ele faz um novo traçado e tira segundos, depois faz novos ajustes e lá se vão centésimos; mais tarde, com alterações mínimas, ele consegue reduzir outro tanto. Até não ter mais como melhorar. O aprimoramento no desempenho é cada vez menor ou igual a zero. Chega uma hora em que esse modelo se esgota, precisa ser melhorado. Para isso, ele para no box. Trocam-se os pneus, trocam-se algumas peças, fazem-se ajustes para voltar para a pista e recomeçar o processo”.
Fonte: Renato Mendes e Roni Cunha Bueno. Use o modelo de gestão campeão X desafiante. jul. 2018. Disponível em: <http://www.revistahsm.com.br/estrategia-e-execucao/use-o-modelo-de-gestao-campeao-x-desafiante/> e acessado em 01 fev. 2019.
Organizações bem-sucedidas são aquelas que conseguem, além de identificar os talentos de seus colaboradores, perceber o momento em que devem receber alguns “ajustes”, para que este continuem contribuindo com o sucesso da empresa. Neste momento, a atuação do coaching é fundamental, como uma ferramenta de renovação e aprimoramento. Com base nestas informações e no conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo.
I. O processo de Coaching direciona o encarreiramento do coachee, dentro da empresa.
II. O Coaching acontece através de reuniões de planejamento e cobrança das ações pré-definidas.
III. Coaching visa transformações no comportamentoe na forma de pensar do coachee.
IV. Coaching é um processo corporativo, que visa atingir os objetivos da organização.
Está correto apenas o que se afirma em:
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0. III e IV.
1. I e IV.
2. II e III.
Resposta correta
3. I e II.
4. Incorreta: 
I e III.
7. Pergunta 7
“O verdadeiro método, quando se tem homens sob as nossas ordens, consiste em utilizar o avaro e o tolo, o sábio e o corajoso, e em dar a cada um a responsabilidade adequada”. 
Fonte: TZU, Sun. A Arte da Guerra. Porto Alegre: L&PM, 2002.
Líderes são catalisadores e usam das melhores habilidades e conhecimentos dos membros de sua equipe, para atingir as expectativas de desempenho e formar um time coeso e de sucesso. No entanto, em algumas situações, é necessário um direcionamento mais firme e a centralização das decisões para que o trabalho seja executado no prazo estipulado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, estas são características do seguinte estilo de Liderança:
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0. Autocrática.
Resposta correta
1. Apoiadora.
2. Diretiva.
3. Transacional.
4. Orientada para resultados.
8. Pergunta 8
Leia o excerto a seguir:
“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um indivíduo influente no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que está empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o mentorado deve ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e afinidade com o mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de mentoria”.
Fonte: Marcus Ronsoni. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria organizacional. Disponível em: <http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-organizacional/>. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.
Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo corporativo, já que atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e melhorando a satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados, obedecem a duas funções distintas que são:
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0. Funções de sucessão e promoção.
1. Funções administrativas e operacionais.
2. Funções de carreira e psicossociais.
Resposta correta
3. Funções comportamentais e organizacionais.
4. Funções internas e externas.
9. Pergunta 9
Leia o excerto a seguir:
Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros [...]. A principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável por desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser reconhecido porque, de algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores. 
Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.
No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução de sua equipe bem como a responsabilidade com sua evolução e performance. Considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina e nas informações acima, analise as afirmativas a seguir.
I. Liderança é a organização das pessoas e do trabalho.
II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.
III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.
IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.
Está correto apenas o que se afirma em:
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0. II e III.
1. II e IV.
Resposta correta
2. I e III.
3. IV e III.
4. I e II.
10. Pergunta 10
Leia o excerto a seguir:
“Há 3 caraterísticas que um líder deve ter para gerar confiança: competência, conexão e caráter. As pessoas perdoarão eventuais erros com base na capacidade, principalmente se puderem ver que você ainda está crescendo como líder. Entretanto, não confiarão em alguém que apresenta deslizes de caráter. Nessa área, até os lapsos ocasionais são fatais. Todos os lideres eficientes conhecem essa verdade [...] as pessoas toleram erros sinceros, mas, se você trai a confiança delas, verá que é muito difícil reconquistá-las. Essa é uma das razões da necessidade de se discutir a questão da confiança como seu bem mais precioso. Dá para enganar seu chefe, mas jamais enganará os colegas ou subordinados.” 
Fonte: MAXWELL, John C. Segredos da Liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor Editora, 2015.
O autor aponta a confiança como ponto central na conduta de um líder e argumenta que esta tem um alto valor para a o exercício da liderança. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o sentimento de confiança, apontado no texto, é próprio do estilo da:
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0. Liderança Transacional.
1. Liderança Autêntica.
Resposta correta
2. Liderança Orientada para a Produção.
3. Liderança por Delegação.
4. Liderança Situacional.
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