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Os responsáveis técnicos dos laboratórios devem planejar, implantar e 
garantir a qualidade de todos os processos laboratoriais por meio 
da  capacitação da equipe, manutenção e inovação dos equipamentos e 
manutenção de protocolos atualizados, mantendo as  informações em sigilo. 
Além dessas atribuições, os responsáveis técnicos fazem o gerenciamento 
de compras e dos estoques dos laboratórios.
Com base nesse contexto, imagine que você foi contratado como 
responsável técnico (RT) de um laboratório de grande porte inserido em um 
hospital. Veja mais detalhes sobre suas atribuições:
Após analisar os detalhes da situação, responda:
a) Quais atitudes você poderia ter tomado para evitar a falta de materiais em 
consequência do atraso dos fornecedores ou do aumento da demanda?
b) Quais requisitos você deve seguir para fazer a manutenção dos estoques, 
de forma que mantenha em equilíbrio o suprimento e o consumo, visando 
atender à demanda, mesmo com os imprevistos que possam acontecer?
c) Quais métodos você pode adotar, com relação ao planejamento de 
compras, para evitar a falta dos materiais?
Resposta 
a)  Embora contratempos aconteçam por diversos motivos, o responsável 
técnico de um laboratório deve sempre planejar e se organizar para evitar a 
falta de insumos e materiais que possam prejudicar a qualidade dos serviços 
do laboratório. Nesse caso, os problemas de logística causaram atrasos na 
entrega e, por consequência, na falta dos materiais, problema que poderia 
ter sido minimizado com um melhor controle do estoque. Para evitar isso, 
volumes mínimos de insumos devem ser mantidos nos estoques para que se 
possa  assegurar que atrasos ou variações na demanda levem  à falta de 
materiais. Além disso, outra medida de precaução que o RT deve tomar para 
evitar esse problema  é uma previsão de vendas ou demanda mais rígida, 
contabilizando o volume mínimo do estoque e também a possível demanda 
que será imposta.
Essa projeção pode ser realizada com base em métodos estatísticos que 
mostram a demanda de serviços do laboratório em outros períodos e 
conforme a situação financeira atual. A fim de evitar a falta de produtos, essa 
projeção deve estimar uma maior quantidade de produtos para formar um 
estoque mínimo, que possa garantir o funcionamento do laboratório, sem 
grandes impactos, mesmo com alterações nas entregas ou variações de 
demanda. Como a demanda aumentou bastante, outra medida poderia ser a 
comunicação do RT com o fornecedor, pedindo uma entrega de emergência, 
processo que deve ser estabelecido desde o primeiro acordo entre ambos.
b) Nesse caso, para o planejamento de compras ser mais eficiente, você 
deve avaliar de forma mais aprofundada a estimativa de demanda futura, o 
volume de estoque atual, a situação do fluxo de caixa para pagamento dos 
fornecedores, o prazo de entrega e a validade dos produtos, considerando o 
tempo que vão ficar no estoque.
c) O primeiro passo do planejamento das compras deve ser a estimativa de 
demanda futura, que inclui a análise de volume mínimo do estoque, que 
auxilia na determinação de quantidade de produto a ser comprado. Para a 
projeção de demanda futura, você pode se basear na estatística de vendas 
em outros períodos ou na projeção embasada na experiência de funcionários 
que conhecem os fatores que influenciam as vendas. Outra forma é a 
previsão de vendas. Esse método é o mais adequado para a situação 
específica desse caso, pois se baseia na demanda dos clientes e na rapidez 
dos fornecedores. A previsão de vendas é feita por meio de previsões 
futuras, com  projeções estatísticas das expectativas da empresa, em um 
determinado período de tempo, e conta com o planejamento da data das 
compras, com o registro de vendas, com a previsão das tendências de 
vendas, com o volume do estoque, com os serviços e com o preço dos 
produtos.

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