Questionário da APX3 de Logística Empresarial - 2020 1_ Revisão da tentativa

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27/06/2020 Questionário da APX3 de Logística Empresarial - 2020 1°: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Logística Empresarial / APX3 / Questionário da APX3 de Logística Empresarial - 2020 1°
Questão 1
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Questão 2
Completo
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Iniciado em sábado, 27 jun 2020, 14:46
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 27 jun 2020, 17:39
Tempo
empregado
2 horas 52 minutos
No contexto da gestão de estoques tem-se a lógica dos sistemas puxado e empurrado. A seguir são descritas algumas
características desses sistemas:
I.   O sistema puxado possui uma lógica de produção e distribuição baseada na demanda estimada para um determinado
horizonte de planejamento.
II.  No sistema puxado as quantidades a serem adquiridas e estocadas de matérias-primas e componentes são definidas
pelo histórico de consumo ao longo das redes de operações.
III. O sistema empurrado possui uma lógica de produção  baseada em previsões de demanda para um horizonte de
planejamento e uma lógica de distribuição baseada na demanda real.
 IV. No sistema empurrado os produtos são fabricados e montados em lotes antes da demanda, e são posicionados ao
longo do canal logístico como estoque de segurança entre as múltiplas funções e atividades.
V. No sistema empurrado as decisões acerca dos estoques visam fazer reposições com base em projeções de
necessidades e o planejamento do que é  produzido ocorre antes da demanda existir, sob incerteza.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III e IV
b. I, III, IV e V
c. IV e V
d. I,  IV  e V
e. I, II, III e IV
Em logística há um conjunto de siglas que abordam determinados conceitos, procedimentos ou processos. Qual sigla
aborda a relação entre o retorno sobre os investimentos, ou seja, a relação entre o lucro obtido e os capitais investidos?
Escolha uma:
a. LCI
b. RSI
c. ROI
d. TIR
e. VPL
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Questão 3
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Questão 4
Completo
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ponto(s).
Tornar a operação logística mais eficiente, ágil e rentável  representa os principais objetivos dos empreendedores do
setor. Por isso, os investimentos em inovação estimulam o desenvolvimento de novos equipamentos e metodologias de
trabalho. Uma das ferramentas em questão é chamada de RFID - Radio Frequency Identification. Neste contexto, analise as
afirmativas a seguir:
I.Os sistemas de identificação por radiofrequência( RFID) representam uma importante tecnologia para rastrear a
movimentação de mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir:
II. RFID é um módulo do Sistema de Informação Gerencial utilizado pela logística para registrar as operações com
determinado produto, desde a compra de matérias-primas até a sua expedição ao cliente.
III.A tecnologia RFID permite o compartilhamento em tempo real, transmitindo-as para uma rede acessível, com base no
Código Eletrônico do Produto.  
IV.O RFID para ser utilizado necessita estar integrado com a tecnologia EDI, pois dessa forma as etiquetas inteligentes
permitem a troca de informações sobre os produtos.
V.O elemento-chave do RFID é a etiqueta Inteligente que possibilita a rastreabilidade e o fluxo de informações sobre os
itens.  
Está incorreto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. 
I, II e V
b. 
II e IV
c. 
I, II e IV
d. I, II e III
e. 
II e V
Em virtude do ambiente competitivo, os gerentes logísticos devem ser capazes de seguir um conjunto de princípios
orientadores da estratégia logística. Esses princípios são resiliência, responsividade, confiabilidade e relacionamentos.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I. O princípio da resiliência busca atender às exigências de prazos mais curtos de atendimento, combinada com a
flexibilidade para atender necessidades específicas de um dado cliente com agilidade.
II. O princípio da responsividade é a capacidade da empresa de se adaptar a mudanças e a eventos impossíveis de se
prever para dar uma resposta eficiente ao cliente.
III. O princípio da confiabilidade está associado à capacidade de o canal logístico prover produtos que são demandados
pelos clientes, de tal forma que não ocorra qualquer perda da qualidade em termos de matéria-prima ou de qualquer
outro componente, nem tampouco falta de conformidade com as especificações de produto solicitado.
IV. O princípio do relacionamento é a capacidade da empresa manter sólidas relações de parcerias com os participantes
da cadeia de suprimentos, caracterizadas por serem de longo prazo, com compartilhamento de ganhos, baseado numa
relação de confiança e de reciprocidade.        
Assinale:
Escolha uma:
a. se somente I e II são verdadeiras
b. 
se somente III e IV são verdadeiras
c. 
se I ,II, III e IV são verdadeiras
d. 
se somente II e III são verdadeiras
e. se somente I,III e IV são verdadeiras
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Questão 5
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Questão 6
Completo
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ponto(s).
A Nike foi fundada em janeiro de 1964 por Phil Knight e Bill Bowerman. A companhia americana tem um faturamento de
cerca de 19,1 bilhões, conta com 38 mil funcionários e atua em mais de 160 países. A marca está avaliada em cerca de 15
bilhões de dólares, sendo uma das empresas mais valiosas e influentes do planeta. A grande característica da Nike é ser
uma empresa global, e é neste contexto que deverá ser analisada as afirmativas a seguir:
I.Um negócio global é aquele que obtém matérias-primas e componentes em mais de um país, que tem locais de
montagem ou de manufatura geograficamente dispersos e que possibilita a comercialização de seus produtos no
mundo.
II. Um componente fundamental para a decisão de uma empresa em se tornar global deve ser a necessidade de serviços
no mercado, pois as empresas podem correr o risco de não atenderem às necessidades do mercado global por causa da
busca permanente da redução de custos.
III. Uma das estratégias de logística global das empresas globais é a instalação de fábricas focadas em diversos países,
com um amplo mix de produtos manufaturados de várias famílias, visando responder de forma muito ágil às pressões
competitivas do mercado.
IV. Uma das estratégias de logística global das empresas globais é o adiamento ou configuração postergada, que
baseia-se no princípio de que os produtos devem ser projetados, utilizando-se de plataformas, componentes e módulos
comuns, mas a montagem ou customização final só ocorrem no momento da destinação ao mercado final e/ou quando
se conhece a necessidade do cliente.   
 
É incorreto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e  III
b. II I, III e IV
c. I, III e IV
d. II, III e IV  
e. III   
O processo logístico é composto por uma série de atividades e dentre elas tem-se o Processamento de Pedidos. A seguir
são descritas algumas características desta atividade:
I.  Preparação da documentação de embarque, atualização dos registros de estoques, coordenação da liberação de
crédito, checagem dos pedidos para verificação de erros, atualização do status dos pedidos e encaminhamento de
informações aos setores, são típicas atividades incluídas no tempo de processamento do pedido.      
II. Tempo de transmissão do pedido, o processamento e a montagem, a disponibilidade de estoque, tempo de produção
e o tempo de entrega são típicos componentes do ciclo do pedido.
III.Processamento de pedidos é uma atividadeque liga a necessidade do cliente ao seu pronto atendimento e constitui-
se num elemento crítico em termos de tempo necessário para levar bens e serviços aos clientes.
IV. O custo de colocação do pedido é composto por gastos decorrentes das atividades administrativas de escrituração e
preparação da documentação associada aos pedidos com quantidades pequenas, visando direcionar as compras para
grandes quantidades mediante concessão de descontos sobre o preço normal do produto e do frete.
É incorreto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III
b. I
c. II e III
d. IV  
e. II
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Questão 7
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ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
A localização das instalações, sejam industriais, atacadistas ou varejistas, é estudada exaustivamente pela literatura
clássica de Administração da Produção e Logística Empresarial, pois envolve decisões que impactam as condições
competitivas das organizações. Sobre este tópico são descritas as seguintes afirmativas:
I. Variações na taxa de câmbio, estabilidade política, habilidade da mão-de-obra, imagem do local, custo da mão-de-
obra, custo da terra, custo de transporte e conveniência para os clientes, são alguns dos fatores que influenciam de forma
relativa na decisão de localização.
II. Força direcionadora, número das instalações, continuidade das escolhas, grau de segregação dos dados e horizonte de
tempo, são os aspectos que devem ser considerados nos modelos de tomada de decisão relativa à localização.
III.O problema de localização de fábrica, armazéns, depósitos ou centros de distribuição podem ser resolvidos com o
suporte de técnicas de Simulação, as quais se baseiam em modelos probabilísticos que possibilitam a avaliação de
diferentes cenários e a obtenção da melhor solução em termos de custos logísticos e nível de serviço.
IV. O modelo de localização de Von Tünen é baseado num algoritmo fundamentado no conceito de zonas elementares,
que são aquelas que contêm disponibilidades de fatores demandados pelas atividades industriais.
V. Nos modelos de localização única o objetivo consiste em maximizar a soma do volume para um ponto multiplicado
pela tarifa de transporte para embarcar para esse ponto, multiplicada pela distância até o ponto, que é o Custo Total de
Transporte
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II, III e V
b. I, III e V
c. I, II, III, IV e V
d. I e III
e. II, IV e V
Ballou registra que a atividade de preparação do pedido tem sido bastante beneficiada com o avanço das Tecnologias
de Informação aplicadas na logística. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
I.O acionamento automático de pedidos entre fornecedores e clientes varejistas ou industriais, ocorre por meio de
tecnologia de intercâmbio de dados, de tal forma que um determinado nível de estoque no comprador dispara a ordem
de compra, sem o uso de papel ou operador para preencher. 
PORQUE
II. O acionamento automático de pedidos entre fornecedores e clientes varejistas ou industriais ocorre por meio de
tecnologia de intercâmbio eletrônico de dados baseado no uso do  EDI – Eletronic Data Interchange, que  permite a
movimentação eletrônica de documentos de negócio, com formatação padrão, tais como pedidos, faturas e
confirmações, de tal forma a intercambiá-las entre os parceiros de negócio.  
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são falsas
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Questão 9
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ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Atualmente há uma forte tendência no sentido de que as expedições das fábricas evoluam para centros de distribuição,
que passam a funcionar como polos geradores de cargas, expedindo mercadorias provenientes de várias fábricas de uma
corporação, produtos comprados de terceiros e mesmo mercadorias importadas. Em relação aos Centros de Distribuição
(CDs), analise as afirmativas a seguir.
 I. Os CDs podem ofertar, além dos serviços de armazenagem, serviços que agreguem valor aos produtos, tais como
etiquetagem, embalagem ou reembalagem, dentre outros.
II.Os CDs avançados são típicos de sistemas de distribuição escalonados, pois avançam-se os estoques para um ponto
próximo aos clientes, são, então, atendidos por esse centro avançado, a partir do seu próprio estoque.
III.Os CDs têm como foco principal a atividade de picking, termo que representa a atividade de coleta e separação dos
pedidos de acordo com a necessidade de cada cliente.
IV.O transporte de mercadorias em grandes veículos, da fábrica para o Centro de Distribuição propicia ganho de escala
no custo de transporte.
V.A aproximação dos estoques com os pontos de venda, proporcionada pela implementação de CDs, auxilia na redução
dos níveis de estoque por parte dos varejistas
Assinale a opção que contemple somente afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. II, III e IV
b. I, III e V
c. II e IV 
d. I, III e V
e. I, II, III, IV e V
Os estoques são determinantes para a viabilização da distribuição e, em geral, se apresentam em locais como armazéns,
pátios, no próprio chão de fábrica, nos equipamentos de transporte e em centros de distribuição da rede de varejo. Neste
contexto, analise as afirmativas a seguir:
I.O custo de manutenção dos estoques pode representar de 45 a 50% do seu valor anualmente, o que justifica a atenção
especial que os gestores devem dispensar para esse ativo da empresa.
II.A sazonalidade e variação da demanda é um dos fatores que afetam os estoques.
III.Estoque em consignação ocorre especificamente com matérias primas e componentes que sendo de propriedade do
fornecedor, ficam nas fábricas esperando o uso, caso não ocorra o consumo podem ser devolvidas.
IV.Dentre as razões que justificam a manutenção de um nível adequado de estoques destaca-se a redução de custos de
processamento de pedidos de ressuprimento e dos custos associados de transporte, uma vez que os produtos são
despachados em maiores quantidades. 
Assinale:
Escolha uma:
a. Se somente II, III e IV são verdadeiras  
b. Se somente II é verdadeira
c. Se I ,II, III e IV são verdadeiras
d. Se somente I, II e IV são verdadeiras
e. Se somente II e IV são verdadeiras
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Questão 11
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 12
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
A Logística é considerada uma área vital para o desempenho de uma organização e sua posição competitiva no
mercado. Em relação aos diferentes conceitos e abordagens que compõem a Logística, considere as afirmações a seguir:
I. Logística é o processo de administrar com eficiência e eficácia o fluxo de materiais, produtos e informações, do ponto
de origem ao ponto de consumo com o objetivo de atender às exigências do cliente com o menor custo associado.
II. Logística de Reciclagem contempla o planejamento, a implementação e o controle do fluxo dos produtos e de pós-
consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem.  
III. Logística Integrada é um conceito que abarca predominantemente a interrelação desta área com as informações das
demais áreas da organização, visando uma tomada de decisão sistêmica.
IV. Para adotaro Supply Chain Management (SCM) é fundamental o uso de ferramentas de Tecnologia de Informação e a
adoção de um gerenciamento orientado para processos.   
V. No Supply Chain Management (SCM) ocorre o estabelecimento de relações de parcerias, de longo ´prazo, entre os
componentes de uma cadeia produtiva, que passarão a partilhar diversas informações menos a de custos, pois esta é
estratégica e deverá ser de conhecimento restrito.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. 
IV e V
b. I e IV
c. 
I, III e IV
d. 
I, III, IV e V
e. 
II, III e V
A Bandeirantes fabrica patinetes, com base nos pedidos em carteira. O patinete do modelo star é composto por
1(um)guidom, 2(duas)rodas e 1(um) board. A empresa compra esses três componentes prontos e faz a montagem final e
o acabamento, sendo que o board é importado e o fabricante de rodas é um fornecedor com o qual mantem contrato
de parceria. Segundo o MRP existe dois tipos de demanda: Demanda Dependente e Demanda Independente.
Considerando o contexto descrito, a alternativa que mostra a classificação correta dos itens descritos é:
Escolha uma:
a. patinete star possui demanda dependente; guidom, rodas e board possuem demanda dependente
b. patinete star, board e rodas possuem demanda dependente; guidom possui demanda dependente
c. patinete star e board possui demanda independente; guidom e rodas possuem demanda dependente
d. patinete star possui demanda independente; guidom, rodas e board possuem demanda dependente
e. board e rodas possui demanda independente; guidom e patinete star possuem demanda dependente
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Questão 13
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 14
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 15
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
1.  O planejamento logístico busca a solução para problemas situados em quatro grandes áreas: níveis de serviços aos
clientes, localização das instalações, estoques de produtos e modais de transporte. A logística, através de suas atividades,
tem como propósito responder perguntas acerca do quê, quando e como, desenvolvendo-se em três níveis: estratégico,
tático e operacional. No contexto dos níveis de decisões logísticas analise as afirmativas a seguir:   
I.  Tamanho da frota é uma decisão estratégica e a gestão sobre transporte inbound e outbound é uma decisão tática do
Transporte.
II.    Seleção de Modal é uma decisão estratégica e a emissão de documentos de embarque e tracking é uma decisão
operacional do Transporte.
III. Estabelecimento de regras para a elaboração dos roteiros usados na programação da frota e a separação de pedidos
são decisões operacionais do Transporte e da Armazenagem respectivamente.
IV.  Contratação e seleção de fornecedores é uma decisão operacional da Obtenção (relacionada a Compra) e a escolha
sobre a forma de consolidação de cargas é uma decisão tática do Transporte.
V.  Leasing de equipamentos e Layout de instalação são decisões estratégicas do Transporte e Armazenagem
respectivamente.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III e V
b. I, III e V
c. I e II
d. II, III e  IV
e. III e IV  
O valor ao cliente pode ser compreendido como a forma pela qual o cliente percebe as ofertas da empresa, aí incluídos
os produtos, os serviços e outros bens tangíveis. Essas percepções dos clientes podem ser classificadas em múltiplas
dimensões. Analise as dimensões a seguir e indique qual não se configura como dimensão de valor ao cliente:
Escolha uma:
a. Estrutura financeira da organização fornecedora
b. Seleção de produtos
c. Conformidade com exigências
d. Preço e Marca
e. Relacionamentos e Experiências
Ballou é um autor que possui diversos estudos nas áreas de logística e suprimentos. Em um dos seus estudos ele aborda
as causas mais comuns de falhas nas cadeias de suprimentos. Qual dos fatores a seguir não faz parte das falhas nas
cadeias de suprimentos?
Escolha uma:
a. mudanças exigidas dos clientes
b. problemas relacionados à qualidade
c. problemas na produção
d. problema com a beleza das embalagens
e. dificuldade com expedição de novos produtos
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Questão 16
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 17
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Os serviços ao cliente, quando utilizados de forma eficaz, constituem uma variável de capital importância que pode ter
impacto significativo na criação de demanda e na manutenção da fidelidade do cliente. Em relação a fidelização dos
clientes e dos efeitos dos serviços sobre as vendas, analise a afirmativas a seguir.
I. As estatísticas apontam para o fato de que cerca de 75% dos negócios de uma empresa são realizados com clientes
permanentes e, por essa razão, é importante que se busque a manutenção de uma base de clientes cativos.
II. Em mercados industriais, uma redução de 5% nos níveis de serviços terá como resultado uma queda de 24% nas
compras ela base habitual de clientes.
III. As empresas incorrem num custo seis vezes maior para desenvolver um cliente novo do que para conservar um cliente
antigo.
IV. Incrementos e melhorias nos níveis de serviço representam sempre ganhos iguais em vendas,
Assinale:
Escolha uma:
a. Se somente I e III são verdadeiras
b. Se somente II e IV são verdadeiras
c. Se somente II e III são verdadeiras
d. Se somente II, III e IV são verdadeiras
e. Se somente I e IV são verdadeiras
Picking também conhecido por order picking (separação e preparação dos pedidos) pode ser definido como a atividade,
na qual um determinado número de produtos, é extraído de um sistema de armazenagem, para satisfazer um certo
número de pedidos de acordo com as necessidades de cada cliente. Sobre este tópico analise as afirmativas a seguir:
I. O grau de complexidade do picking é resultante do tamanho das unidades de separação, do número de pedidos
expedidos por dia, variedade de itens e o intervalo de tempo disponível para a separação dos itens de um pedido.
II. No método de trabalho de picking by-light os operadores coletam um grupo de pedidos conjuntamente.
III. O Carrossel, um equipamento empregado tanto na separação de caixas quanto na de itens, onde os mesmos são
introduzidos na parte traseira do equipamento e coletadas pela parte dianteira, de tal forma que a retirada de uma caixa
faz com que as demais escorreguem para a dianteira, por gravidade.
IV.No picking por onda, o operador utiliza um terminal manual ou um terminal preso ao braço, que vai indicando qual é o
endereço do próximo item do pedido, bem como o número de unidades a serem coletadas.  
Assinale:
Escolha uma:
a. 
Se somente I é verdadeira
b. Se somente IV é verdadeira
c. Se somente III é verdadeira
d. 
Se somente II e I são verdadeiras
e. Se somente I, III e IV são verdadeiras
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Questão 18
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 19
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
Questão 20
Completo
Vale 0,50
ponto(s).
O Just-in-time compreende não apenas uma metodologia e sim numa filosofia baseada na redução da variabilidade da
demanda, no recebimento de produtos com qualidade e no prazo desejado. Neste contexto, analise as afirmações a
seguir:
I.O JIT é também conhecido por produção enxuta, através da eliminação de desperdícios, ou seja, eliminação de qualquer
atividade que não agregue valor ao produto.
II.No JIT, os lotes de produção e compra são grandes devido aos reduzidos custos de preparação e obtenção, pois são
alvos de programas de melhoria que visam à redução dos mesmos.
III.A operacionalização do JIT é o sistema ponto do pedido, pois permite a produção e a a movimentação de itens de
forma empurrada por uma quantidadeque aciona o processo.
IV.O sistema de programação JIT emprega o método de controle de estoque de Lote Econômico, para determinar lotes
padronizados de produção-compra e por isso funciona com custos mínimos. Picking por onda
 É incorreto o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a. I, II e IV
b. I e II
c. I
d. II, III e IV
e. I e III
O método de trabalho de picking utilizado em grande área de armazenagem, elevada variedade de produtos e aplicado
também em produtos que exigem diferentes métodos de manuseio ou acondicionamento é denominado:
Escolha uma:
a. Picking por onda
b. Picking por RFID
c. Picking por zona
d. Picking por mix
e. Picking por lote
O conceito de Empreendimento um-a-um é:
Escolha uma:
a. Uma prática onde a entrega dos produtos aos clientes é realizada em datas e horários pré-agendados, visando
uma customização para atender as necessidades específicas do mercado consumidor.
b. Uma prática empresarial onde através de um relacionamento de parceria com os fornecedores, estabelece-se uma
relação de confiança, onde o contato é direto para decisões que resultem em ganho compartilhado
c. Uma prática na qual as empresas aprendem acerca de cada um dos seus clientes, por meio do gerenciamento de
um banco de dados e comunicações interativas, objetivando vender para um dado cliente tantos produtos e serviços
quanto forem possíveis, ao longo do período de relacionamento
d. Uma prática onde as empresas com nicho de mercado e interesses comuns se associam e se organizam
economicamente de forma democrática, visando obter condições competitivas um a um, no mercado fornecedor e
distribuidor
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