ESTRUTURA E PROC ORGANIZACIONAIS

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Unidade Santa Cruz da Serra 
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-006-61-ESTRUTU
Aluno: ARILEIDE DA SILVA MAIA V DE ANDRADE 
Avaliação: AP4
Matrícula: 2037004 
Data: 7 de Junho de 2021 - 20:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,04/10,00
1  Código: 17725 - Enunciado: O funcionograma é um gráfico que amplia as partes setoriais de um
organograma, tendo como finalidade principal o detalhamento das atividades que compõem
uma função.Complete o espaço em branco da seguinte afirmação:Os funcionogramas devem ser
incluídos _______________ para que haja um conhecimento mais profundo da organização. É
por intermédio do funcionograma que se criam condições de iniciar o processo de análise
funcional, possibilitando, assim, que as tarefas sejam racionalmente distribuídas.
 a) No Balanced Scorecard
 b) Nas Políticas de RH
 c) No Manual da Organização
 d) Nas Normas e Diretrizes de um departamento Específico
 e)
1. Nas Metas dos funcionários
Alternativa marcada:
c) No Manual da Organização
Justificativa: No Manual da Organização
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2  Código: 22477 - Enunciado: “É um gráfico que amplia as partes setoriais de um organograma,
tendo como finalidade principal o detalhamento das atividades que compõem uma função.
Procura dar uma ideia geral da missão de cada órgão da empresa, ou seja, esclarecer os motivos
pelo qual determinado órgão existe.” Estamos falando do conceito de:
 a) Fluxograma.
 b) Funcionograma.
 c) Gráfico de colunas.
 d) Cronograma.
 e) Gráfico de Pizza.
Alternativa marcada:
b) Funcionograma.
Justificativa: Esses tipos de gráficos não figuram no organograma, somente a função geral do
órgão. São utilizados apenas em sua ambiência externa, visando a uma melhor distribuição das
atividades/tarefas entre os subordinados, evitando que um mesmo colaborador esteja integrado
na execução de diferentes tarefas.
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3  Código: 1775 - Enunciado: Analise a afirmativa a seguir: “Instrumento utilizado com o objetivo
de analisar as diversas atividades atribuídas a cada uma das unidades orgânicas existentes em
dada empresa, por meio do diagnóstico das tarefas executadas por seus empregados.” A
afirmativa faz referência a qual instrumento?
 a) Layout
 b) Análise da distribuição do trabalho
 c) Estudo de tempos e movimentos
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 d) Quadro de distribuição de trabalho
 e) Gráfico de processamento
Alternativa marcada:
b) Análise da distribuição do trabalho
Justificativa: Quadro de distribuição de trabalho
4  Código: 7799 - Enunciado: Todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções,
atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos
pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como estes devem ser
executados, quer seja individualmente, quer seja em conjunto. A que se refere o texto?
 a) Manuais.
 b) Funcionograma.
 c) Fluxograma.
 d) Organograma.
 e) Hierarquia.
Alternativa marcada:
a) Manuais.
Justificativa: Manuais.
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5  Código: 520 - Enunciado: O princípio da ____________________ está relacionado ao
cumprimento dos princípios da permanência e da persistência, evitando-se: descumprimento do
princípio da permanência e dependência do processo anterior, gerando tempo de espera. A(s)
palavra(s) que completa(m) corretamente a lacuna é:
 a) Centralização.
 b) Criação.
 c) Independência de processos.
 d) Simultaneidade.
 e) Temporalidade.
Alternativa marcada:
d) Simultaneidade.
Justificativa: Independência de processos.
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6  Código: 770 - Enunciado: A representação gráfica que permite a fácil visualização dos passos de
um processo, sua sequência lógica e de encadeamento de atividades e decisões, bem como a
realização de análise crítica para detectar falhas e oportunidades de melhorias, é definida como:
 a) Diagrama
 b) Histograma
 c) Fluxograma
 d) Método dos 4'Ms
 e) Organograma
Alternativa marcada:
c) Fluxograma
Justificativa: Fluxograma
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7  Código: 2349 - Enunciado: No estudo do layout ou arranjo físico e as normas de segurança do
trabalho, a norma NR 15 traz os procedimentos referentes a:
 a) CIPA.
 b) Ergonomia.
 c) Climatização.
 d) Mobiliário.
 e) Ruído.
Alternativa marcada:
e) Ruído.
Justificativa: Ruído.
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8  Código: 2348 - Enunciado: Associe as duas colunas relacionando os processos de arranjo físico:
Arranjo físico do produto. Arranjo físico de posição física. Arranjo físico do processo. Arranjo físico
panorâmico. ( ) A imobilidade do produto pode se dar pelo seu tamanho, peso etc. ( ) São
utilizadas divisórias com meia altura ou baias, com o intuito de reduzir os ruídos. Os espaços são
claramente demarcados. ( ) O fluxo percorrido segue as etapas do processo de produção. ( ) É
organizado a partir das funções ou divisões que integram o processo produtivo. A sequência
correta da associação é:
 a) 1,3,2,4.
 b) 4,3,1,2.
 c) 2,4,1,3.
 d) 2,4,3,1.
 e) 3,4,2,1.
Alternativa marcada:
d) 2,4,3,1.
Justificativa: 2,4,1,3.
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9  Código: 517 - Enunciado: Para criar ou racionalizar processos, o administrador deve seguir
alguns princípios no planejamento de melhorias, por meio da racionalização de processos.
É preciso envolver-se no processo e nas deficiências apresentadas para que sejam geradas ideias
que levem à solução dos problemas. De acordo com os princípios da criação e racionalização de
processos, é correto afirmar que:
 a) No princípio da automação, há duplicidade de controle e de base de dados; redução da
produtividade e dificuldade no processo de tomada de decisões.
 b) No princípio da persistência, há geração do tempo de espera; gargalos na operação do
processo e surgimento de conflitos.
 c) No princípio da permanência, há aumento do tempo de ciclo; ocorrência de horas extras e
aumento do custo operacional.
 d) No princípio da criação, há proliferação de processos; disseminação de informações não
planejadas e processos errados, desatualizados.
 e) No princípio da parcimônia, há insatisfação do cliente; elevação da margem de erros
operacionais e insegurança na base de dados por falta de critério na inserção de dados
Alternativa marcada:
c) No princípio da permanência, há aumento do tempo de ciclo; ocorrência de horas extras e
aumento do custo operacional.
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Justificativa: No princípio da parcimônia, há insatisfação do cliente; elevação da margem de
erros operacionais e insegurança na base de dados por falta de critério na inserção de dados.
10  Código: 790 - Enunciado: Analise a figura a seguir e identifique qual tipo de fluxograma ela
representa:
 a) Organograma
 b) Fluxograma Padrão ANSI
 c) Fluxograma Funcional
 d) Diagrama de Blocos
 e) Fluxograma Geográfico
Alternativa marcada:
c) Fluxograma Funcional
Justificativa: Fluxograma Funcional
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11  Código: 24413 - Enunciado: Um processo deve estar sempre pronto para entrar em operação.
Um exemplo de desrespeito a este princípio pode ser mencionado quando o cliente é
impossibilitado de fazer uma operação bancária porque “o sistema caiu”. Assinale qual princípio
estamos falando no trecho acima:
 a) Permanência
 b) Parcimônia
 c) Automação
 d) Criação
 e) Persistência
Alternativa marcada:
c) Automação
Justificativa: Persistência
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12  Código: 2347 - Enunciado: Planejarum arranjo físico está relacionado ao estudo das decisões
sobre a distribuição física dos processos. O arranjo físico industrial, referente a área de produção,
passa por três tipos de processos. O layout funcional é referente a qual processo do arranjo físico
industrial?
 a) Arranjo físico de posição física.
 b) Arranjo físico em espaço aberto.
 c) Arranjo físico panorâmico.
 d) Arranjo físico do produto.
 e) Arranjo físico do processo.
Alternativa marcada:
e) Arranjo físico do processo.
Justificativa: Arranjo físico do processo.
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13  Código: 7802 - Enunciado: Os ruídos no ambiente de trabalho são um perigo para a saúde do
trabalhador, que poucas empresas e empregadores levam em consideração, por parecerem
situações inofensivas na jornada de muitas pessoas. O ruído incomoda e pode prejudicar a
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audição de um indivíduo que fica exposto a essa ação sonora por muito tempo. Carreira (2009)
salienta que algumas medidas devem ser tomadas imediatamente pelo administrador, a fim de
reduzir os níveis de ruído. Marque a opção que NÃO faz dessas medidas.
 a) Tratamento acústico.
 b) Controle da fonte.
 c) Isolamento da fonte.
 d) Utilização de vidros temperados.
 e) Uso de abafadores.
Alternativa marcada:
d) Utilização de vidros temperados.
Justificativa: Utilização de vidros temperados.
14  Código: 12947 - Enunciado: Fluxograma é um instrumento de trabalho utilizado pelo
administrador para representar graficamente os processos operacionais de uma empresa,
visando à racionalização. É uma das técnicas de mapeamento de processos. Podemos entendê-
lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo
qualquer. É uma das sete ferramentas da qualidade, muito utilizada em fábricas e indústrias para
a organização de produtos e processos. O método do fluxograma facilita a análise de dados,
informações e sistemas completos em virtude de seu alto grau de detalhamento.Há várias
vantagens encontradas ao utilizar o fluxograma. Marque a única opção que não configura
vantagem em utilzar essa ferramenta:
 a) Conhecimento da sequência e encadeamento das atividades, dando uma visão do fluxo
do processo.
 b) Preparação para o aperfeiçoamento de processos empresariais (é preciso conhecer para
melhorar).
 c) Documentação do processo para análises futuras, adequação a normas e certificações e
esclarecer sobre o funcionamento para pessoas recém-admitidas na organização.
 d) Enfraquecimento do trabalho em equipe, quando o desenvolvimento dos fluxogramas é
feito com a participação de todos os envolvidos.
 e) Identificação de atividades críticas para o processo.
Alternativa marcada:
d) Enfraquecimento do trabalho em equipe, quando o desenvolvimento dos fluxogramas é feito
com a participação de todos os envolvidos.
Justificativa: Enfraquecimento do trabalho em equipe, quando o desenvolvimento dos
fluxogramas é feito com a participação de todos os envolvidos.
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15  Código: 7251 - Enunciado: As pessoas são agrupadas em departamentos pelas habilidades
similares e atividades comuns de trabalho, como em um departamento de contabilidade,
compras ou finanças, e um único colaborador pode receber ordens de um ou mais superiores.
Esse tipo de estrutura é mais utilizada em linhas de produção ou montagem e apresenta como
vantagens a valorização da especialização, adaptação das aptidões à função e o trabalho em
equipe. Como desvantagem, requer maior habilidade gerencial. A que estrutura se refere o texto?
 a) Estrutura Sta� and Line.
 b) Estrutura Divisional.
 c) Estrutura Funcional.
 d) Estrutura por Projeto.
 e) Estrutura Linear ou Militar. 
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Alternativa marcada:
e) Estrutura Linear ou Militar. 
Justificativa: Estrutura Funcional.