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Tema 3 - Abordagem Ergonômica e sua Relação com os Aspectos Humanos e de Qualidade

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de dor nos olhos quando estiver trabalhando em pé.
C) É melhor trabalhar sentado do que em pé na maioria das vezes.
D) A postura em pé é mais recomendada para tarefas que exijam precisão.
E) Recomenda-se que profissionais (engenheiros e técnicos) aprendam conhecimentos antropométricos
para criarem projetos que incluam o dimensionamento de objetos.
GABARITO
1. Um ergonomista, com o propósito de orientar o departamento de compras de uma fábrica,
precisa diferenciar os biótipos corporais apresentados pelos seus trabalhadores. Ele pretende
recomendar a compra de macacões e cintas de segurança (equipamentos de proteção
individuais) que atendam às medidas das equipes de trabalho. Analise cada item que o
profissional deve considerar nesse contexto e marque a alternativa correta.
É importante que sejam analisados dois fatores simples: a estrutura óssea e o
funcionamento do metabolismo.
Deve estudar o comportamento de cada trabalhador, pois aqueles mais nervosos tendem a
danificar mais os equipamentos de proteção individual após o término de cada tarefa.
O tamanho dos membros inferiores e superiores são características relevantes de cada
trabalhador e, por assim dizer, devem influenciar a aquisição.
A alternativa "D " está correta.
 
No estudo dos biótipos dos indivíduos (ectomorfo, mesomorfo e endomorfo), observamos que existem
várias características inerentes a eles. E isso deveria ser levado sempre em consideração nos
momentos em que forem feitas aquisições para os trabalhadores, que devem sempre estar protegidos e
com saúde em seus postos de trabalho. Assim, é importante que sejam analisados vários fatores, como,
por exemplo: a estrutura óssea, o funcionamento do metabolismo de cada um, o tamanho dos membros
inferiores e superiores etc. Por outro lado, o comportamento do trabalhador não influencia
necessariamente para danificar mais os equipamentos de proteção individual após o término de cada
tarefa.
2. A justificativa para se realizar medições do corpo humano é que elas servem para auxiliar os
projetos de postos de trabalho a fim de gerar melhor condição ergonômica. Assinale a única
alternativa que expressa um pensamento correto pertinente a essa afirmação:
A alternativa "E " está correta.
 
Engenheiros e técnicos devem possuir conhecimentos antropométricos que lhes permitam criar projetos
que incluam o dimensionamento de objetos. A falta de medições do corpo humano aumenta as chances
de lesões ao trabalhador. A medida de ângulo visual de um trabalhador realizada erradamente é motivo
suficiente para ele se queixar de dor nos olhos em trabalhos em pé. A postura sentada é mais
recomendada para tarefas que exijam precisão.
MÓDULO 3
 Reconhecer o caráter essencial de promover a melhoria da qualidade de vida dentro do
trabalho
LIGANDO OS PONTOS
Você sabe o que significa qualidade de vida dentro do trabalho? Como a Ergonomia pode contribuir para
a melhoria da qualidade de vida do trabalhador? Para encontrarmos as respostas para essas perguntas,
vamos abordar o estudo de caso intitulado “Como um programa de qualidade de vida trouxe ganhos
para o bem-estar de trabalhadores e melhorias nos indicadores operacionais para uma empresa”.
Observe o cenário histórico a seguir:
 
Foto: Shutterstock.com
Certa vez, em uma empresa de grande porte, denominada pelo nome fantasia Empresa X, que tem um
portfólio composto por cerca de 10.000 clientes, foi apresentado um planejamento para o próximo ano
que englobou toda a sua força de trabalho, correspondente ao total de 100 trabalhadores com
especializações diversas e que atuavam em diferentes áreas. Era preciso modificar muitas coisas que
estavam ocorrendo contra as recomendações exigidas por regimentos, legislações e instruções de
trabalho. Os gestores que estiveram à frente da elaboração do plano levantaram uma série de fatos e
ocorrências relacionados com as situações existentes nos ambientes de trabalho. Um resumo dos itens
analisados com os seus respectivos percentuais de ocorrência pode ser visto de forma bem simplificada
no quadro a seguir.
Item analisado (em %)
1 – Quantidade de trabalhadores desmotivados 50
2 – Quantidade de acidentes de trabalho 20
3 – Quantidade de incidentes durante os processos realizados 60
4 – Quantidade de afastamentos por motivo de doenças ocupacionais 10
5 – Quantidade de atendimentos médicos 70
6 – Quantidade de ambientes insalubres e perigosos 50
Item analisado (em %)
7 – Quantidade de faltas justificadas 5
8 – Quantidade de trabalhadores sem condições físicas ideais para o
trabalho (IMC muito elevado)
80
9 – Quantidade de indenizações pagas aos trabalhadores que foram
afastados e desligados da empresa
20
10 – Quantidade de clientes que deixaram de ser atendidos por alguma falha
na operação
40
 Atenção! Para visualização completa da tabela utilize a rolagem horizontal
 Quadro – Registro de ocorrências na Empresa X (em %). 
Elaborado por Fernando Medina.
Quanto ao compromisso inegável da Empresa X em prover as condições de trabalho suficientes aos
seus funcionários, ficou estabelecido naquele plano um conjunto de diretrizes que deveriam ser postas
em prática com base nos requisitos das normas regulamentadoras e principalmente atendendo à norma
NR-17. Além disso, foi recomendado o uso da ferramenta de Matriz de Riscos para identificar todos os
riscos projetados para a empresa, procedendo com a análise de probabilidade e impacto de eles
ocorrerem.
Ou seja, os gestores situados no nível estratégico concluíram que a Ergonomia tinha que ser aplicada
em toda a empresa, considerando todos os seus conceitos e as ferramentas possíveis. Além disso,
foram incorporados alguns programas de qualidade de vida para trazer melhorias dentro de todo o
ambiente organizacional.
Após a leitura do case, é hora de aplicar seus conhecimentos! Vamos ligar esses pontos?
1. CONSULTANDO O QUADRO DE REGISTRO DE OCORRÊNCIA NA EMPRESA X,
CERTAMENTE UM ITEM QUE CHAMOU MUITA ATENÇÃO FOI O DE NÚMERO 8.
ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE CONTÉM UMA AÇÃO QUE PODE SER
INDICADA PARA RESOLVER ESSA OCORRÊNCIA NO CURTO OU MÉDIO PRAZO
PARA OS TRABALHADORES QUE FORAM REGISTRADOS NESSE ITEM:
A) Adotar um Programa de Qualidade de Vida.
B) Reduzir a jornada de trabalho.
C) Aumentar o período de descanso entre atividades.
D) Afastar temporariamente os trabalhadores de suas funções.
E) Propor a realização de mais tarefas para maximizar o gasto de energia.
2. MUITO PROVAVELMENTE, AINDA REPERCUTINDO OS RESULTADOS
APRESENTADOS NO QUADRO ELABORADO PELOS GESTORES DA EMPRESA
X, FICOU CLARO QUE SERÃO UTILIZADOS CONHECIMENTOS E FERRAMENTAS
DE ERGONOMIA ASSIM QUE O PLANO FOR POSTO EM PRÁTICA. ASSINALE A
ALTERNATIVA QUE RELACIONA O ITEM COM A JUSTIFICATIVA CERTA PARA
APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO OU DO USO DE FERRAMENTA QUE PODE
SER EMPREGADA PELA ERGONOMIA:
A) Quantidades de trabalhadores desmotivados e equipamentos de proteção individual (EPIs).
B) Quantidades de acidentes de trabalho e Matriz de Risco.
C) Quantidades de afastamentos por motivo de doenças ocupacionais e Norma Regulamentadora 35.
D) Quantidades de faltas justificadas e Programa para Alimentação Saudável.
E) Quantidades de clientes que deixaram de ser atendidos por alguma falha na operação e no uso de
medidas antropométricas.
GABARITO
1. Consultando o Quadro de Registro de Ocorrência na Empresa X, certamente um item que
chamou muita atenção foi o de número 8. Assinale a única alternativa que contém uma ação que
pode ser indicada para resolver essa ocorrência no curto ou médio prazo para os trabalhadores
que foram registrados nesse item:
A alternativa "A " está correta.
 
Um Programa de Qualidade de Vida voltado para a alimentação saudável apresenta-se como uma
excelente ação que pode ser feita pela empresa. Propor a redução de jornada de trabalho, aumentar as
pausas entre atividades, afastar os trabalhadores de suas funções e incorporar mais tarefas não são as
melhores ações a serem praticadas, pois podem trazer

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