MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EXERCICIOS AULA 6 A 10

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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS EXERCICIOS AULA 6 A 10 
 
AULA 6 
 
Fulana e Beltrana são vizinhas e procuraram um Centro de Mediação ,na 
Comunidade em que vivem, porque estão apresentando problemas em relação 
ao lixo de suas casas. Fulana afirma que Beltrana está invadindo o seu terreno , 
quando coloca o lixo no latão. Foi designado um mediador para trabalhar o 
conflito entre Fulana e Beltrana. O mediador deve fazer com que Fulana e 
Beltrana 
 
 
 
falem sobre o conflito esperando uma solução do mediador 
 
assimilem formas não colaborativas de resolver o conflito 
 
percebam que o conflito deve ser tratado de forma adversarial 
 
compreendam o conflito como algo negativo em suas vidas 
 entendam o conflito como um espaço para a aprendizagem 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 2. 
 
 
Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do 
nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-
a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio 
adequado do conflito tem a ver com 
 
 
 
a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam 
 
a situação de que são importantes as posições serem mantidas 
 
a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos 
 
a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito 
 
a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 3. 
 
 
1) Francisca e Aparecida são vizinhas e amigas há mais de 30 anos e 
sempre frequentaram o mesmo terreiro de umbanda, pois esta era a 
religião das duas. Há dois anos Aparecida tornou-se evangélica e passou 
a não mais aceitar a religião de sua amiga e, na tentativa de fazer com 
que Francisca deixe a religião, que hoje considera ser da "força negra", 
coloca músicas evangélicas em volume altíssimo, além de impedir que 
Francisca faça "os trabalhos" para os orixás, ficando de prontidão no local 
que antes utilizavam para tal fim. Os insultos tem aumentado a cada dia, 
bem como a agressividade de Aparecida. Analisando o caso, qual a 
espécie do conflito em questão ? 
 
 
 
Valores 
 
Interesses 
 
Informação 
 
Poder 
 
Estruturais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 4. 
 
 
Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do 
nosso cotidiano. Podemos dizer que vivemos , no decorrer do nosso dia-
a-dia em permanente contato com conflitos. Desta forma ,o mediador 
contribui com um outro olhar sobre o conflito, que pode ser identificado 
como 
 
 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma situação negativa 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma experiência desastrosa 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma expressão de luta 
 fazer com que as partes enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução 
 
fazer com que as partes enxerguem o conflito como uma situação adversarial 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 5. 
 
 
Analise a afirmação seguir: São características do processo construtivo de 
resolução de disputas, exceto: 
 
 
Busca de soluções criativas. 
 
Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos. 
 
Reformulação das questões diante de eventuais impasses. 
 
Solução das questões sem atribuição de culpa. 
 
Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não 
poderem coexistir. 
 
 
 
 6. 
 
 
Fulano e Beltrano são funcionários em uma Empresa. Certo dia, Fulano 
percebeu que Beltrano havia mexido em suas coisas na sua mesa e foi 
tomar satisfação com ele. Beltrano não gostou da atitude de Fulano e 
começaram uma discussão, que chegou até a Diretoria. O Diretor 
encaminhou os dois funcionários para o setor de Mediação de conflitos, 
para que pudessem resolver esta situação. O mediador, neste caso, deve 
fazer com que Fulano e Beltrano 
 
 
 
utilizem formas adversariais para entender o conflito 
 
percebam que o conflito deve ser entendido como prejudicial à vida 
 
entendam os aspectos negativos como principais para resolver o conflito 
 enxerguem o conflito como um espaço de reconstrução 
 
usem estratégias não colaborativas para resolver os conflitos 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 7. 
 
 
Segundo Remo Entelman, não existe uma teoria do conflito que seja, 
realmente, um pensamento novo e sistemático. O que há é um (a) 
 
 
generalização de conhecimentos que formularam outros para descrever pressupostos 
concretos sobre este tema 
 
identificação dos autores das diferentes teorias sobre o conflito com as questões 
estabelecidas pelas partes 
 
análise das partes sobre as propostas criadas pelo mediador para a resolução do 
conflito 
 
má administração de técnicas e teorias para a resolução dos conflitos entre as partes 
 
reprodução de antigas teorias que visam a decisão do conflito pelo mediador , 
acompanhada da aceitação das partes 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 8. 
 
 
Assinale a opção correta: 
Levando em consideração a classificação dos níveis de conflito, 
correlacione a coluna de tipos de conflitos com a coluna da abrangência 
de envolvidos . 
 Tipos de conflito: I - Conflito Grupal ; II - Conflito Interpessoal 
Abrangência de envolvidos: 1 - Afeta um ou mais grupos de pessoas; 2 - 
Afeta a três ou mais pessoas ; 3 - Afeta o indivíduo internamente 
 
 
 
I / 2 
 
I / 3 
 
II/3 
 
II / 2 
 
II / 1 
 
AULA 7 
 
 
A alternativa retrata o fiel papel do advogado na mediação: 
 
 
 
 
Advogados ajudam seus clientes impondo o veredicto com interesse direto nos 
resultados para que a sentença seja proferida em audiência. 
 
Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar documentação 
para que o acordo seja homologado em juízo. 
 
Advogados ajudam seus clientes a entender a lei e a providenciar a sentença para 
que os juízes homologuem. 
 
Advogados ajudam seus clientes na audiência, sem interesse direto nos resultados, 
para que o acordo seja homologado em juízo. 
 
Advogados ajudam os participantes a chegarem aos seus próprios acordos e não 
representam nenhuma das partes. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 2. 
 
 
Para os casos de um conflito instaurado, mas ainda não ajuizado, ou seja, 
nos quais as questões são tratadas anteriormente à existência de um 
processo, as partes devem contar com a presença de um advogado. 
Assim, qual é o papel do advogado nesta situação ? 
 
 
 
Somente acompanhará as partes, não podendo fornecer as informações jurídicas 
necessárias para condução da mediação. 
 
Durante a sessão da mediação, deverá o advogado intervir para que seu cliente 
sempre seja o ganhador. 
 
Reduzir o conflito a termo e o encaminhar para o Judiciário, de forma que o juiz 
resolva o conflito. 
 
Fornecer todas as informações necessárias, revisando o aspecto jurídico dos acordos 
realizados e solicitando ao juiz a homologação. 
 
Se da mediação resultar um acordo, este deve ser formalizado em um documento, a 
ser assinado somente pelas partes e o mediador. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 3. 
 
 
Reunidas, após a escolha do Mediador, e com a sua orientação, as partes 
devem firmar o contrato na qual fiquem estabelecidas regras para o bom 
andamento da mediação. Um dos itens a seguir NÃO corresponde às 
clausulas que devam ser dispostas: 
 
 
 
as pessoas que as representarão, mediante procuração com poderes de decisão 
expressos, ou as acompanharão, se for o caso; 
 
o lugar e o idioma da Mediação, ou, se assim o desejarem, deixar a critério da 
Instituição ou entidade organizadora do serviço; 
 
a agenda de trabalho, sob pena dos efeitos da revelia, e os objetivos da Mediação 
proposta; 
 
as regras de procedimento, ainda que sujeitas a redefinição negociada, a qualquer 
momento, durante o processo;os custos e formas de pagamento da Mediação, observando o disposto no artigo 19 
do Regulamento da Mediação 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 4. 
 
Marque a melhor resposta: Numa sessão de mediação , as partes 
 
 
estavam construindo suas soluções para o conflito, quando de repente, 
uma delas decidiu não continuar o procedimento , alegando que não tinha 
mais vontade de realizá-lo. O mediador desta forma deve 
 
 
Induzir a parte a continuar com a mediação, buscando uma solução para o conflito 
 
Indicar a melhor solução para o conflito que vinha sendo tratado 
 
Usar a solução da parte que quer continuar como a melhor para resolver o conflito 
 Terminar a mediação , agradecendo a participação das partes 
 
Solicitar aos advogados das partes que participem da mediação 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 5. 
 
 
Em um processo que tramita perante determinado órgão jurisdicional, foi 
designada sessão de mediação, sendo que na sessão de mediação o 
mediador sugere para os mediandos opções de acordo. Diante dessa 
situação, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Foi errada a atitude do mediador, tendo em vista que ele deveria decidir o conflito 
 
Foi correta a atitute do mediador, tendo em vista que mediação e conciliação são 
iguais 
 Foi errada a atitute do mediador, tendo em vista que esse ato não é de mediação 
 
Foi correta a atitude do mediador, tendo em vista que, apesar da mediação e da 
conciliação serem institutos diferentes, ele possui esse poder 
 
Foi errada a atitude do mediador , tendo em vista que ele deveria orientar apenas a 
parte que tivesse razão quanto ao conflito 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 6. 
 
 
O processo da mediação se inicia com a pré-mediação que consiste numa 
entrevista com as partes, neste momento qual será o procedimento a ser 
seguido ? Assinale a alternativa correta. 
 
 
 
As partes escolhem de comum acordo o mediador. A controvérsia é levada para 
discussão. 
 
Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as 
levaram a optar pela mediação. Esclarecimentos sobre o processo, procedimento e 
técnicas. O mediador é imposto, sem possibilidade de escolha pelas partes. 
 
Escutar separadamente cada uma das partes. As partes escolhem de comum acordo 
o mediador. 
 
Esclarecimentos para as partes sobre o objeto da controvérsia e o motivo que as 
levaram a optar pela mediação. Avaliação da matéria poder ser ou não objeto de 
mediação. Esclarecimentos sobre o processo, procedimento e técnicas. As partes 
escolhem de comum acordo o mediador. 
 
O mediador é imposto, sem possibilidade de escolha pelas partes. Esclarecimentos 
sobre o processo. A controvérsia é levada para decisão. 
 
 
 
 
7. 
 
 
Marque a resposta incorreta : 
Na mediação, através do diálogo, o mediador auxilia os participantes a 
 
 
 
descobrirem os verdadeiros conflitos 
 
chegarem a um consenso 
 estabelecerem posições mais rígidas 
 
trabalharem cooperativamente 
 
buscarem seus reais interesses 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 8. 
 
 
Você certamente já adquiriu diversos conceitos acerca da mediação. 
Entretanto, sob a ótica, adotada pelo pesquisador Ildemar Egger (Justiça 
Privada: formas alternativas de resolução de conflitos. Brasília: Revista 
JUSTILEX, ano I, nº 12, Dez/2002, p.60), podemos afirmar: 
 
 
 
Segundo Egger, as soluções surgem espontaneamente, reconhecendo-se que a 
melhor sentença é a vontade do Estado-juiz ou das partes. 
 
A mediação consegue sempre restaurar a harmonia e a paz entre as partes 
envolvidas, pois o mediador trabalha especialmente nas interrelações. 
 
Para Egger, apresentando um entendimento moderno de mediação, é importante 
que o mediador apresente soluções e obrigue as partes a celebrar um acordo de paz. 
 
A solução obtida na Mediação culminará num acordo voluntário dos participantes ou 
num consenso pré-determinado pelos mediadores. 
 
Na mediação, através do diálogo, o mediador auxilia os participantes a descobrirem 
os verdadeiros conflitos, seus reais interesses e a trabalhar cooperativamente na 
busca das melhores soluções. 
 
AULA 8 
 
 
Complete a frase com a resposta adequada: Durante o procedimento 
estabelecido para a mediação, talvez sejam necessárias algumas conversas 
reservadas. Essas conversas são chamadas de ________ e o ________ que 
acompanha toda a mediação também será observado. 
 
 
 
caucus - sigilo. 
 
caucus - resumo 
 
investigação - resumo 
 
criação de opções - sigilo 
 
escuta ativa - diálogo 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 2. 
 
 
Marque a alternativa que contém a técnica de mediação em que o 
mediador deve ouvir, entender e compreender o que as partes estão 
falando expressamente, e o que elas estão demonstrando pelo seu 
comportamento, ou seja, quando o mediador faz a análise da linguagem 
verbal e não verbal das partes: 
 
 
 
Declaração de abertura 
 
Perguntas circulares 
 Escuta ativa 
 
Recontextualização 
 
Afago 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 3. 
 
 
Na abertura da mediação, haverá o primeiro contato, após a pré-
mediação, com o mediador que tratará do conflito apresentado em 
conjunto com as partes. Neste momento o mediador deve: 
 
 
 
Reafirmar que ele não decidirá nada, devendo dar conselhos. 
 Reafirmar que ele não decidirá nada e nem dará conselhos. 
 
Reafirmar que decidirá sobre o litígio apresentado, mas não dará conselhos. 
 
Reafirmar que ele não decidirá nada, podendo dar conselhos. 
 
Reafirmar que ele decidirá sobre o litígio, podendo dar conselhos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 4. 
 
 
O procedimento da mediação é composto por diversas etapas, sendo que 
em uma delas o mediador visa fazer com que os medandos visualizem 
quais são as opções, suas vantagens e desvantagens e eleiminem 
quaisquer dúvidas, para que possam escolher as opções que melhor 
satisfaçam. Qual etapa é essa? 
 
 
 
Criação de opções 
 
Investigação 
 Avaliando as opções 
 
Resumo 
 
Escuta 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 5. 
 
 
Duas pessoas estão em um processo de mediação. Num determinado 
momento deste procedimento, o mediador percebeu que as partes não 
queriam chegar a um acordo ,porque deixariam de se encontrar , naquele 
local. Relatou às partes a sua percepção e esta foi confirmada por elas. 
Neste caso, o mediador deverá 
 
 
 
Manter o poder sobre as partes e determinar uma solução para o conflito 
 Encerrar a mediação explicando as partes o propósito da mediação 
 
Incentivar a mediação como uma possibilidade de apenas manter os encontros 
 
Continuar a mediação , fornecendo uma solução para o conflito 
 
Encaminhar as partes para o estabelecimento de um acordo no Cartório 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 6. 
 
 
Marque V para sentenças verdadeiras e F para sentenças falsas. Marque a 
resposta correta : (SENASP/MJ,2010) ( ) Durante a fase de pré-mediação 
deve ser acordado o local, a data e o horário em que será realizada a 
primeira conversa comum entre os envolvidos ( ) Todo conflito é passível 
de mediação ( ) O mediador não necessita de capacitação ( ) O processo 
de mediação é inflexível ( ) As partes possuem liberdade de optar pela 
adoção ou não da mediação e podem desistir do processo a qualquer 
momento. 
 
 
 
V-F-F-F-V 
 
V-V-V-F-F 
 
V-V-F-F-F 
 
F-F-V-F-V 
 
F-V-F-V-F 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 7. 
 
 
Qual das alternativas abaixo, corresponde às características do acordo 
obtido na mediação ? 
 
 
O acordo deve ser involuntário com linguagem parcial. 
 
Deve ser explícito e conter com quem, o que, quando, onde e como vai funcionar 
devendo ser equilibrado responsabilizando as partes igualmente. 
 
Évedada a inclusão de resolução de questões futuras, de um plano de ação e de 
acompanhamento das alterações. 
 
O acordo deve ter linguagem impositiva e truncada. 
 
O acordo não deve ser assinado pelas partes, somente o mediador assina. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 8. 
 
 
Para ampliar a visão do conflito, o mediador utiliza o seguinte método: 
 
 
 
Pré-mediação 
 
Criação de opções. 
 
Avaliação das opções 
 Perguntas de investigação. 
 
Resumo. 
 
AULA 9 
 
 
Qual das técnicas de mediação se utiliza a teoria da comunicação, adotando 
também técnicas para aperfeiçoamento da escuta do mediador, sua 
investigação e reformulação da comunicação, através da paráfrase e dos 
questionamentos. Assinale a opção correta. 
 
 
 
Resumo 
 
Mediação circular narrativa 
 
Mediação satisfativa 
 
Pré-mediação 
 Mediação transformativa 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 2. 
 
 
Acerca do que dispõe a lei 13.140/15 sobre a mediação judicial, assinale 
a alternativa incorreta. 
 
 
A composição e a organização do centro serão definidas pelo respectivo tribunal, 
observadas as normas do Conselho Nacional de Justiça. 
 
As partes deverão ser assistidas por advogados ou defensores públicos, ressalvadas 
as hipóteses previstas na legislação. 
 
Na mediação judicial, os mediadores estarão sujeitos à prévia aceitação das partes, 
observado o disposto no art. 5o desta Lei. 
 
O procedimento de mediação judicial deverá ser concluído em até sessenta dias, 
contados da primeira sessão, salvo quando as partes, de comum acordo, requererem 
sua prorrogação. 
 
No início da primeira reunião de mediação, e sempre que julgar necessário, o 
mediador deverá alertar as partes acerca das regras de confidencialidade aplicáveis 
ao procedimento. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 3. 
 
 
Na mediação satisfativa encontramos conceitos e procedimentos que 
fazem parte de qualquer tipo de mediação, entre eles NÃO encontramos 
 
 
Observação de dados de realidade 
 
Separar o conflito objetivo e o conflito subjetivo 
 
Criação de opções 
 Desestabilização de histórias 
 
Posição e interesses 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 4. 
 
 
Diante do conflito instaurado, a mediação se apresenta como o melhor 
meio alternativo de resolução de conflitos a ser utilizado, neste sentido, 
analisando as opções abaixo assinale aquela que não corresponde aos 
contextos de aplicação da mediação estudados. 
 
 
 
Judicial 
 Transformativa 
 
Familiar 
 
Empresarial 
 
Escolar 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 5. 
 
 
Diante de uma briga entre familiares, as partes foram orientadas a 
procurar o Núcleo de Mediação existente no bairro, para solução do 
conflito. Assim, para que a recomendação da mediação obtenha sucesso 
é necessário a observância de algumas situações. Das hipóteses abaixo, 
para qual delas não se recomenda a mediação. 
 
 
 
As partes querem conservar o controle sobre o resultado. 
 Se quer estabelecer precedente legal. 
 
A relação se perpetua no tempo e se quer terminar com o problema, mas não com a 
relação. 
 
Se quer resolver o conflito rapidamente. 
 
A disputa não convém a ninguém e nenhuma delas deseja entrar com uma ação na 
Justiça. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 6. 
 
 
A Escola de Harvard é uma referência em mediação, nela foram 
elaborados conceitos e procedimentos fundamentais para qualquer tipo 
de mediação. Neste sentido, os fatores observados são _________ 
atitudes polarizadas e explicitas dos mediandos e ______________ 
contraditórios (as) ou antagônicos (as), a serem identificados (as). 
 
 
 
posições ¿ dados de realidade 
 posições ¿ interesses 
 
dados de realidade - criação de opções 
 
resumo ¿ dados de realidade 
 
caucus - interesses 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 7. 
 
 
Considerando a mediação empresarial, assinale a questão incorreta: 
 
 
 
 
A confidencialidade do processo ou a eliminação de dúvidas é uma das 
vantagens que tem feito muitas empresas e escritórios de advocacia nos 
Estados Unidos, América Latina e Europa se interessarem pela mediação. 
 
 
O aumento da atividade empresarial levou a um incremento de conflitos 
entre empresários e entre empresas, o que tornou dispensável resolver de 
maneira efetiva essas situações pela mediação. 
 
 
A possibilidade de resolver questões complexas é uma das vantagens que 
tem feito muitas empresas e escritórios de advocacia nos Estados Unidos, 
América Latina e Europa se interessarem pela mediação. 
 
 
A significativa redução dos custos legais é uma das vantagens que tem feito 
muitas empresas e escritórios de advocacia nos Estados Unidos, América 
Latina e Europa se interessarem pela mediação. 
 
A significativa redução de tempo é uma das vantagens que tem feito muitas 
empresas e escritórios de advocacia nos Estados Unidos, América Latina e 
Europa se interessarem pela mediação. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 8. 
 
 
Considerando a mediação satisfativa da Escola de Harvard, assinale a 
opção correta. 
 
 
Esta técnica de mediação se baseia na Teoria da Comunicação para aperfeiçoar a escuta 
do mediador, sua investigação e reformulação da comunicação, com o uso de paráfrases e 
questionamentos. 
 
Esta técnica de mediação se apoia nos conceitos da teoria geral dos sistemas, da 
cibernética e da teoria da comunicação. 
 
Esta técnica de mediação tem forte influência da mediação sistêmica, analisando as 
relações como um processo de interdependência entre ações e reações. 
 
 
 
Esta técnica de mediação trabalha com posições e interesses, utiliza a técnica de opções e 
de observação dos dados de realidade e também separa o conflito subjetivo do objetivo. 
 
Esta técnica de mediação destaca a importância da pré-mediação e dos conceitos e 
procedimentos, como: posições, escuta, questionamentos, resumos, interesses, dentre 
outros. 
 
AULA 10 
 
 
Duas pessoas estão participando de uma mediação judicial. Ao término 
da mediação, que não obteve acordo, o mediador foi convocado como 
testemunha por uma das partes. Esta situação fere o princípio 
 
 
 
Da credibilidade 
 
Da confidencialidade 
 
Da diligência 
 
Da competência 
 
Da imparcialidade 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
 2. 
 
 
Marque a resposta incorreta: 
O caráter voluntário do processo da Mediação garante 
 
 
 
 
o poder das partes de administrá-lo 
 
a autonomia da vontade das partes 
 
o estabelecimento de diferentes procedimentos 
 
a liberdade de tomar as próprias decisões durante ou ao final do processo 
 
a posição decisória do mediador frente às partes 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 3. 
 
 
Leia com atenção este conceito: O mediador deve procurar 
compreender a realidade dos mediados, sem que nenhum 
preconceito ou valores pessoais venham a interferir no seu 
trabalho. Marque a resposta correta : 
 
 
 
Credibilidade 
 
Diligência 
 
Competência 
 Imparcialidade 
 
Confidencialidade 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
 4. 
 
 
Leia atentamente as afirmativas abaixo: I - O mediador fica 
impedido, pelo prazo de um ano, contado do término da última 
audiência em que atuou, de assessorar, representar ou patrocinar 
qualquer das partes. II - O mediador não poderá atuar como 
árbitro nem funcionar como testemunha em processos judiciais 
ou arbitrais pertinentes a conflito em que tenha atuado como 
mediador. III - O mediador e todos aqueles que o assessoram no 
procedimento de mediação, quando no exercício de suas funções 
ou em razão delas, são equiparados a servidor público, para os 
efeitos da legislação penal. IV - Considera-se instituída a 
mediação na data para a qual for marcada a primeira reuniãode 
mediação. 
 
 
 
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
 
Somente a alternativa I está correta. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
 5. 
 
 
Identifique o princípio que garante as partes serem autoras da 
escolha da Mediação, como recurso para a solução de seu 
conflito. Quer dizer, a decisão das mesmas em permanecer ou 
não no processo, e de serem co-autoras das soluções de suas 
controvérsias: 
 
 
 
Imparcialidade; 
 
Isonomia; 
 Autonomia de vontade; 
 
Confidencialidade; 
 Informalidade; 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
Por Diligência do mediador entende-se: 
 
 
 
Que o mediador deverá construir e manter sua credibilidade perante as 
partes, uma vez que a atividade que exerce, pressupõe relação de confiança 
personalíssima.assim o poder de decisão dos mediandos. 
 
Que a mediação deverá ser conduzida pelo mediador, unicamente, com 
imparcialidade. 
 
Que a mediação deverá ser pautada pelo cuidado e prudência do mediador, 
pela observância dos princípios que regem este procedimento e pela 
qualidade do processo e excelência dos serviços por ele prestados 
 
Que o mediador deverá atuar com liberdade, sem sofrer qualquer tipo de 
pressão, interna ou externa. 
 
Que o mediador deverá atuar em conformidade com a vontade dos 
mediandos e, consequentemente, assegurar a voluntariedade do processo e 
poder decisório dos mesmos. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
 7. 
 
 
Duas pessoas estão participando de uma mediação judicial. No 
decorrer da mediação , uma das partes comentou com uma 
pessoa conhecida sobre a independência, franqueza e coerência 
com que o mediador agia na mediação. Este princípio da 
mediação é chamado de 
 
 
 
Diligência 
 
Competência 
 
Imparcialidade 
 
Confidencialidade 
 Credibilidade 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 
 8. 
 
 
Marque a resposta correta : Quanto ao caráter voluntário do 
processo da mediação podemos afirmar que 
 
 
Garante o poder às partes de administrar este processo 
 
Garante que o acordo seja realizado apenas com uma das partes 
 
Garante o estabelecimento da dependência das partes aos advogados 
 
Garante o poder de decisão do mediador sobre as partes 
 
Garante a