RECRUTAMENTO E SELEÇAO

Prévia do material em texto

Iniciado em domingo, 3 Abr 2022, 17:45 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 3 Abr 2022, 19:04 
Tempo 
empregado 
1 hora 18 minutos 
Avaliar 4,80 de um máximo de 6,00(80%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Uma entrevista de desligamento abrange os seguintes aspectos 
centrais: motivos que determinou o desligamento; opinião do 
funcionário a respeito da empresa, do gerente e dos colegas; 
opinião a respeito do cargo, horário de trabalho e condições de 
trabalho; opinião a respeito do salário, benefícios sociais e 
oportunidades de progresso; opinião a respeito das oportunidades 
existentes no mercado de trabalho e opinião a respeito... 
Assinale a alternativa que complete a frase: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. da percepção do nível de satisfação dos clientes externos, 
parceiros e demais clientes internos da empresa. 
b. da percepção do nível de integração da empresa com a 
comunidade, da qualidade dos produtos e das questões 
macroeconômicas. 
c. do posicionamento político da empresa, das relações 
internacionais e das investidas para desenvolvimento econômico 
internacional 
d. do relacionamento humano, moral e atitude das pessoas. 
e. da qualidade dos produtos produzidos pela empresa, percepção 
dos clientes e imagem no mercado de trabalho. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Apesar de ser um momento livre, principalmente de escuta por 
parte dos profissionais de RH, é interessante também desenvolver 
um olhar que perceba o que há de mais relevante para a empresa 
na fala daquele ex-funcionário. Do ponto de vista da organização, 
alguns aspectos são constantes em todos os casos e valem ser 
identificados e avaliados a fundo. Um deles é a percepção do 
funcionário sobre os relacionamentos interpessoais vivenciados 
durante o período que o funcionário permaneceu na organização. 
A resposta correta é: do relacionamento humano, moral e atitude 
das pessoas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
No contexto atual, em que as empresas lutam por sua 
sobrevivência, ter pessoas engajadas, comprometidas e que 
entreguem um diferencial competitivo, é fundamental. No entanto, 
essa não é uma tarefa fácil. Por isso, muitas organizações estão 
realizando a gestão e a retenção de talentos, a fim de proporcionar 
o alcance dos objetivos da empresa. 
É correto dizer que o recrutamento e a seleção são importantes no 
processo de gestão e retenção de talentos pois: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. definem os critérios de seleção, bem como a remuneração, os 
benefícios e incentivos que serão oferecidos. 
b. são responsáveis por contratar profissionais cujas características 
e expectativas estejam alinhadas com a cultura, a filosofia e a 
estratégia da empresa. 
c. seus critérios seletivos são utilizados pelos subsistemas de 
desenvolvimento de pessoas, a fim de checar se elas se tornarem 
talentos. 
d. elaboram o fluxo de trabalho de modo flexível, coordenando as 
pessoas de maneira integrada e respeitando seus talentos 
e. são incumbidos de funções operacionais e estratégicas, que 
envolvem a criação de uma organização renovada. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Dentro de um sistema de gestão e retenção de talentos, as pessoas 
são consideradas o principal ativo gerador de vantagem 
competitiva, por isso o setor de recrutamento e seleção possui um 
papel importante, já que recebe o encargo de buscar, selecionar e 
contratar profissionais com as qualidades que a empresa precisa, 
que tenham objetivos e expectativas de carreira que possam ser 
concretizados na empresa e possuam valores culturais semelhantes 
aos organizacionais. 
 
 
 
 
A resposta correta é: são responsáveis por contratar profissionais 
cujas características e expectativas estejam alinhadas com a 
cultura, a filosofia e a estratégia da empresa. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Ao considerarmos a organização como um sistema orgânico de 
processos integrados, fica fácil entender que existe uma relação de 
interdependência entre boa parte das áreas e setores da empresa. 
Isso também ocorre dentro da área de RH, cujos subsistemas estão 
tão intimamente interligados que a falha ou o êxito em um 
subsistema afeta diretamente outros. (LACOMBE, 2005) 
A partir do trecho enunciado e os conhecimentos adquiridos, analise 
as afirmações a seguir. 
 I- O recrutamento e seleção afeta a descrição de cargos, pois 
dependendo do profissional contratado, os requisitos do cargo 
devem ser alterados. 
II- A avaliação de desempenho afeta o R&S, pois avaliações abaixo 
do esperado podem resultar em contratação e exigem que o R&S 
revejam seus critérios seletivos. 
III- O plano de carreira oferecido afeta o R&S, pois se as 
possibilidades de crescimento forem boas, isso pode servir de 
atrativo de bons candidatos. 
IV- Os programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos são 
desvinculados dos resultados do processo seletivo. 
Agora, assinale a opção que apresenta apenas as assertivas 
corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II, III e IV 
b. II e III 
c. I e IV 
d. I e II 
e. I, II e IV 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A assertiva II é verdadeira, posto que o R&S é afetado pela 
avaliação de desempenho, a qual exige critérios de seleção 
melhores caso as avaliações sejam negativas. A III está correta, 
pois um plano de carreira interessante atrai bons candidatos. 
 
 
A resposta correta é: II e III 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Desenvolver uma marca empregadora não é tarefa fácil, pois as 
políticas e práticas de gestão de pessoas devem estar alinhadas 
com o posicionamento da marca, com a estratégia da empresa e 
com sua cultura. Dessa forma, suas ações e decisões em qualquer 
área, diante de qualquer público (interno ou externo), devem ser 
coerentes com a marca definida. Isto é, não pode ser apenas uma 
propaganda, deve ser real. Isso traz consequências aos 
colaboradores. (VELOSO, 2018) 
Sobre os reflexos que o employer branding traz aos colaboradores, 
é correto dizer que: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. eles podem fazer escolhas de carreira de forma mais consciente, 
pois sabem exatamente o que a empresa valoriza. 
b. eles conseguem se adaptar à cultura organizacional de forma 
mais lenta, trazendo solidez ao processo de engajamento. 
c. eles perdem o direito de reivindicar por melhorias salariais, por 
mais oportunidades de crescimento, entre outras coisas. 
d. eles acabam sendo responsabilizados por suas escolhas, pois 
sabiam claramente o posicionamento da empresa. 
e. eles ficam mais livres para decidirem se querem ou não partilhar 
dos valores e princípios da empresa. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Na medida em que a empresa deve ser coerente e consistente em 
suas ações, baseando-se no posicionamento da marca, ela deixa 
claro aos colaboradores os pontos que valoriza e que tipo de 
profissional quer para si. Assim, eles podem fazer escolhas de 
carreira, como investir em cursos e treinamentos, candidatar-se a 
uma vaga interna etc., de forma mais consciente e realista. 
A resposta correta é: eles podem fazer escolhas de carreira de 
forma mais consciente, pois sabem exatamente o que a empresa 
valoriza. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O termo rotatividade de pessoal é usado para definir a flutuação de 
pessoal entre uma organização e o seu ambiente. Assinale a 
afirmativa que expressa a rotatividade de pessoal: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. É uma relação percentual entre as admissões e os 
desligamentos com relação ao número médio de participantes da 
organização, no decorrer de certo período de tempo. 
b. Corresponde a uma orientação no sentido de inflacionar o 
sistema com novos recursos.Corresponde a uma orientação no 
sentido de inflacionar o sistema com novos recursos. 
c. Corresponde à competitividade do mercado derecursos 
humanos. 
d. Corresponde à perda de recursos humanos por parte da 
empresa. 
e. É uma relação entre o mercado de trabalho e o mercado de 
recursos humanos. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O termo rotatividade de recursos humanos ou turnover é usado 
para definir a flutuação de pessoal com entradas e saídas, em um 
certo período de tempo. 
 
 
A resposta correta é: É uma relação percentual entre as admissões 
e os desligamentos com relação ao número médio de participantes 
da organização, no decorrer de certo período de tempo. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
O processo de atrair pessoas data de muito antes da revolução 
industrial. Existem registros da época de Júlio César, 55 d. C., em 
que se recompensava soldados que convencessem outras pessoas 
a tornarem-se a soldados também, ou seja, a seguirem a mesma 
carreira. É, portanto, uma primeira prova registrada da existência de 
uma estratégia para atração de talentos. (VELOSO, 2018) 
Hoje as organizações estão usando outras estratégias para atrair 
profissionais, dentre as quais é correto citar: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. a definição e criação de uma marca forte, alinhada às políticas e 
práticas de RH, deixando claro sua forma de tratar os 
colaboradores. 
b. a adoção de programas de melhoria contínua e flexibilidade, pois 
são considerados aspectos que mais atraem talentos. 
c. a atração de talentos por meio da opinião dos consumidores 
acerca da marca da empresa, o que está atrelado às políticas de 
gestão. 
d. a criação de um sistema de valores e crenças estratégicas que 
possam ser atraentes aos consumidores. 
e. a identificação de atributos especiais na organização, que criam 
um conjunto de benefícios que fazem as pessoas pagarem mais 
pelo produto. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Uma estratégia que tem sido utilizada atualmente é a identificação 
de atributos da empresa para a criação de uma marca forte e 
definição de uma proposta de valor ao empregado, que seja 
alinhada às práticas de RH e comunicada a todos os públicos-alvo a 
forma como a empresa trata seus colaboradores. 
 
 
 
A resposta correta é: a definição e criação de uma marca forte, 
alinhada às políticas e práticas de RH, deixando claro sua forma de 
tratar os colaboradores. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
No presente momento que as empresas brasileiras estão passando, 
há cada vez mais a necessidade de ideias inovadoras e atitudes 
corajosas para que tanto as pessoas como as empresas se tornem 
mais competitivas, aos olhos dos consumidores, dos candidatos e 
de outras empresas. No entanto, nem sempre é possível 
desenvolver ou treinar certas competências nos colaboradores. 
Pensando nisso, o recrutamento interno tem suas desvantagens. 
(CHIAVENATO, 2009) 
Observe as afirmações relacionadas com ao conceito apresentado 
e assinale V, para verdadeiro, e F, para falso. 
( ) A empresa fica enrijecida nas suas ideias e formas de atuação 
com o recrutamento interno. 
( ) O recrutamento interno possibilita maior interação entre as áreas 
da empresa. 
( ) As normas para a promoção e recrutamento interno devem ser 
de conhecimento de todos. 
( ) Candidatos externos não tem influência sobre a inovação dentro 
da empresa. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, V, F. 
b. V, F, F, F. 
c. F, V, V, F. 
d. F, F, V, F. 
e. V, V, V, F. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A primeira afirmativa é verdadeira pois, o recrutamento interno tem 
como desvantagem o enrijecimento da forma de trabalho devido ao 
fato das pessoas permanecem com a mesma visão, e 
competências, apenas mudam de área. A segunda é falsa, pois o 
recrutamento interno não possui qualquer influência na interação 
entre as áreas. A terceira é verdadeira pois, se os critérios do 
recrutamento interno não estiverem bem claros, isso pode provocar 
desconfortos a todos os envolvidos. A quarta é falsa, pois a 
presença de profissionais vindos do mercado de trabalho pode, sim, 
trazer muita inovação para a empresa. 
 
 
A resposta correta é: V, F, V, F. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
“O recrutamento externo, focado em atrair candidatos do meio 
externo, ou seja, no mercado de recursos humanos, pode ser 
executado de diversas formas. Seu objetivo é atingir perfis reais ou 
potenciais disponíveis no mercado ou atrair os que estão 
empregados, mas estão à procura de uma nova posição. Por meio 
de algumas técnicas, as empresas divulgam as suas oportunidades, 
captam currículos e fazem a triagem dos melhores, que serão 
encaminhados para a seleção.” 
Associe o tipo de técnica com sua característica. 
I – Consulta ao banco de dados. 
II – Indicações. 
III- Anúncios em jornais e revistas. 
IV – Agências de recrutamento. 
 
( )Dirigido a um grande público, atingindo 
variados tipos de perfis de candidatos. 
( ) Recomendações realizadas pelos 
colaboradores da empresa. 
( ) Currículos de candidatos que se 
apresentaram espontaneamente na empresa, 
ou que não foram aprovados em outros 
processos de recrutamento. 
( ) Possibilita o acesso a muitos currículos 
de diferentes níveis. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. IV – II – I – III. 
b. IV – III – II – I. 
c. III – II – I – IV. 
d. I – III – IV – II. 
e. III – IV – I – II 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A técnica que é direcionada a um público diverso e volumoso é o 
anúncio feito em jornais e revistas (III); a técnica de recrutamento 
que solicita recomendações de candidatos aos colaboradores da 
empresa, é a indicação (II); a que busca currículos de candidatos 
que já passaram por um processo seletivo na empresa ou 
entregaram seus currículos espontaneamente, é a consulta a um 
banco de dados (I); e a técnica que disponibiliza à organização o 
acesso a vários currículos de qualquer nível hierárquico, alguns 
estando inclusive já pré-selecionados, é a utilização dos serviços de 
uma agência de emprego (IV). 
A resposta correta é: III – II – I – IV. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Conforme Chiavenato (2009) o recrutamento interno tem o objetivo 
de captar candidatos já conhecidos da empresa, que 
potencialmente têm reais condições de ocupar a vaga 
disponibilizada por esta. O recrutamento interno tem as suas 
particularidades e suas vantagens com relação ao externo e ao 
misto. O maior aliado do recrutamento interno é o banco de dados 
coletados por meio de ferramentas da área de Recursos Humanos, 
no decorrer da trajetória da empresa. 
O que o recrutamento interno tem como vantagem? 
I – São de conhecimento da empresa, as habilidades técnicas e 
sociais do candidato. 
II – Procedimento de baixo custo. 
III – Os colaboradores se incomodam por não saberem se estão 
sendo observados. 
IV – Otimização do tempo. 
V – Os colaboradores aceitam qualquer posição com foco em outra 
área. 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas II e IV estão corretas. 
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas I e III estão corretas. 
d. As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e II estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Na afirmativa I, a empresa já possui um perfil comportamental e 
técnico do candidato; bem como, este também já conhece a 
organização e, consequentemente, o cargo que possivelmente irá 
ocupar. A afirmativa II está correta, pois não é necessário dispensar 
altos custos a fim de divulgar a vaga em diversos meios de 
comunicação, tendo em vista que essa se dará dentro da própria 
empresa. Por fim, a afirmativa IV trata da otimização do tempo, pois 
não é necessário aguardar o período entre a divulgação e a 
chegada de currículos 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV estão corretas.Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
É possível observar a grande valorização que a área de Recursos 
Humanos adquiriu nos últimos tempos, uma vez que a prestação de 
serviço vem sendo foco de muitos investimentos por parte da 
empresa, que passaram a entender que para se tornarem 
realmente competitivas é preciso focar no capital humano, que é 
responsável por grande parte do sucesso de uma organização. 
MARRAS, J. P. Administração de recursos humanos: do 
operacional ao estratégico. 14. ed. São Paulo: Saraiva, 2011. 
A partir do trecho enunciado e do conhecimento adquirido, analise 
as afirmações a seguir, classificando-as em V, para verdadeiro, e F, 
para falso. 
( ) Atualmente, os colaboradores são o cartão de visita da empresa. 
( ) A área de Recursos Humanos está focada em captar a maior 
quantidade possível de candidatos para a vaga. 
( ) As empresas passaram a investir em benefícios e bem-estar dos 
colaboradores. 
( ) As empresas buscam profissionais com o menor custo benefício 
possível, para atingir suas metas. 
( ) A força de trabalho também está entendendo a sua importância 
frente às inovações do mercado, exigindo melhores condições de 
trabalho. 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, V, F, V. 
b. F, V, V, F, V. 
c. V, V, V, F, F. 
d. V, F, F, F, V. 
e. F, F, V, F, V. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A afirmativa I é verdadeira, pois, atualmente, os consumidores, 
além da qualidade dos produtos, estão em busca de um bom 
atendimento. Com isso, os colaboradores se tornaram um cartão de 
visita da empresa, uma vez que fazem o primeiro contato de 
relacionamento entre empresa e consumidor. A afirmativa II é falsa, 
pois a área de Recursos Humanos está investindo muito no 
planejamento de um bom recrutamento com o objetivo de atrair 
candidatos competentes ao cargo em questão. A afirmativa III é 
verdadeira, pois, como diz a afirmativa V (que também é 
verdadeira), os colaboradores, entendendo essas mudanças, 
percebem que precisam de melhores condições de trabalho e para 
que as empresas pudessem mantê-los, elas passaram a investir em 
benefícios e condições de trabalho, para minimizar a rotatividade de 
colaboradores na empresa. Por fim, a alternativa IV é falsa, pois há 
muitos processos de recrutamento em que se faz um investimento 
alto com o objetivo de captar candidatos cada vez mais capacitados 
para o cargo. 
 
 
 
A resposta correta é: V, F, V, F, V.