GESTÃO E IDENTIDADE DE MARCAS 062022

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Pergunta 1
	1 em 1 pontos
	
	
	
	
	Resposta Selecionada:
	Corretac. 
Ao conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no mercado.
	Respostas:
	a. 
Ao processo pelo qual uma pessoa ou organização inicia o uso de produto ou serviço.
	
	b. 
À estratégia de produzir um único produto ou serviço e oferecê-lo aos consumidores com um único programa de mercado.
	
	Corretac. 
Ao conjunto de soluções que uma marca necessita para sobreviver no mercado.
	
	d. 
À medida de variação do preço, que consiste na diferença entre o maior e o menor valor.
	
	e. 
Ao processo para assegurar a qualidade da tomada de decisão, dando ênfase especial a áreas de incerteza sobre o problema.
	
	
	
			Pergunta 2
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Um nome de marca de propriedade de um atacadista ou varejista é conhecido como Marca:
	Resposta Selecionada:
	Corretaa. 
Própria
	Respostas:
	Corretaa. 
Própria
	
	b. 
De distribuidor
	
	c. 
De fabricante
	
	d. 
Genérica
	
	e. 
De família
	
	
	
			Pergunta 3
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Há vantagens em ser igual aos demais da mesma espécie, assim como há vantagens em ser diferente. Este capítulo discorrerá sobre como Keller e Machado (2006) aplicam essas ideias às marcas. O posicionamento, é a forma como a marca quer ser vista pelo consumidor, e ele busca sempre a identificação com características do público-alvo a que se destina. Segundo Kotler e Keller (2012), há uma hierarquia de valor para o cliente; são níveis que vão crescendo em oferta de valor em torno de um benefício central.
Keller e Machado (2006) citam que é necessário determinar uma estrutura de referência competitiva, isto é, coletar informações sobre a concorrência e sobre as possíveis necessidades do público-alvo para poder defini-lo, estando assim pronto para definir o posicionamento, e essa definição será baseada nos pontos de paridade. Baseado nisso identifique abaixo a alternativa que corretamente apresenta o conceito de ponto de paridade.
	Resposta Selecionada:
	Corretad. 
São o conjunto de associações que o consumidor faz de determinado segmento que não são exclusivos de uma marca, ou seja, são aqueles que representam condições necessárias para a escolha da marca.
	Respostas:
	a. 
São associações de marcas fortes, favoráveis e exclusivas de uma marca, que podem basear-se em praticamente qualquer tipo de associação de atributo ou benefício.
	
	b. 
São os aspectos relacionados ao comportamento de consumo que norteiam as estratégias mercadológicas.
	
	c. 
São os elementos fundamentais e singulares na construção da marca.
	
	Corretad. 
São o conjunto de associações que o consumidor faz de determinado segmento que não são exclusivos de uma marca, ou seja, são aqueles que representam condições necessárias para a escolha da marca.
	
	e. 
São os benefícios básicos e esperados dos produtos.
	
	
	
			Pergunta 4
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Em 2013, Pelé apareceu em um comercial da Volkswagen reconhecendo o bom futebol alemão e pedindo literalmente para eles jogarem menos para que pudéssemos ganhar o mundial em casa. Com essa propaganda o rei do futebol acabou criando muita polêmica e o comercial, que foi veiculado na Alemanha, gerou bastante polêmica em terras tupiniquins.  
Fonte: Disponível em:   https://incrivel.club/admiracao-famosos/10-propagandas-brasileiras-que-deram-muito-errado-e-viralizaram-na-internet-829410/ . Acesso em: 12 mai. 2020.  
Esse caso é um exemplo claro do papel da semiótica na comunicação da marca, em uma campanha de marketing. Analise as afirmativas e responda.  
I. A mídia representa o meio, no qual esses códigos estão apoiados, que poderá ser a voz, a escrita ou o corpo.  
II. O receptor deverá ser capaz de identificar os códigos, ou seja, capaz de fazer a decodificação. É na codificação que os signos entram.  
III. Eles devem produzir um significado no receptor da mensagem.  
IV. Segundo Perez (2004), signo é tudo o que representa algo para alguém, que é capaz de produzir significados, os ruídos são ocorrências que no caso em específico gerou um problema envolvendo a marca. 
É correto apenas o que se afirma em:
	Resposta Selecionada:
	Corretad. 
I, II, III e IV 
	Respostas:
	a. 
I e II  
	
	b. 
I, II e III 
	
	c. 
II e IV 
	
	Corretad. 
I, II, III e IV 
	
	e. 
III e IV 
	
	
	
			Pergunta 5
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Avalie as asserções abaixo: 
I – Em muitas ocasiões, os clientes aceitam pagar mais pelas suas marcas favoritas, em detrimento a marcas mais baratas no mercado.   
PORQUE 
II – Os consumidores enxergam em suas marcas favoritas o seu próprio reflexo, onde conseguem apreender o máximo de sua essência, onde seus símbolos e configurações mexem com o emocional dos clientes.   
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
	Resposta Selecionada:
	Corretad. 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	Respostas:
	a. 
As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	b. 
A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
	
	c. 
A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.
	
	Corretad. 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
	
	e. 
As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa não justifica e nem complementa a primeira.
	
	
	
			Pergunta 6
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Steve Jobs disse que “o design não é apenas o que parece e o que se sente. Design é como funciona” (Palmeiras, 2011). Isso vale para todos os tipos de design: de produto, d e embalagem, de projeto, store (loja). Ele cria desejo, valor e se torna competitivo, sendo sempre macro e reinventado. Com base nisso, assinale a alternativa correta.
	Resposta Selecionada:
	Corretaa. 
O design deve estar tanto para o mercado quanto para a empresa.
	Respostas:
	Corretaa. 
O design deve estar tanto para o mercado quanto para a empresa.
	
	b. 
O design deve estar somente para o mercado.
	
	c. 
O design deve estar somente para a empresa.
	
	d. 
O design é irrelevante no processo de decisão de compra.
	
	e. 
O design é responsável pela maior influência no processo de decisão de compra de um consumidor.
	
	
	
			Pergunta 7
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Embora muita gente ache que a maçã da Apple tem uma relação com Alan Turing (assista o “JOGO DA IMITAÇÃO”, por favor!), tudo indica que a maçã da Apple é uma referência a Isaac Newton ou uma combinação dessas duas histórias.  
Fonte: Disponível em: https://temporalcerebral.com.br/primeiros-logotipos-marcas-famosas/ . Acesso em: 12 mai. 2020  
A questão tão importante como o logo de uma empresa por vezes acaba sofrendo mudanças ao longo da sua história. Considerando esse tema, avalie as afirmativas e responda:  
I. A maioria dos logotipos é constituída por imagens, com formas, cores e palavras, e por letras, em uma quantidade infindável de combinações, que resultam em riqueza de representações e interpretações.  
II. Perez (2004, p. 53) comenta que o logotipo agrega ao nome outros significados – ou, em suas próprias palavras: “[...] incorpora, por conotação, significados complementares ao próprio nome”. 
III. Grandes marcas, utilizam o logotipo como um símbolo único, sem a necessidade da grafia da marca.  
É correto apenas o que se afirma em:
	Resposta Selecionada:
	Corretab. 
I, II e III 
	Respostas:
	a. 
I e II  
	
	Corretab. 
I, II e III 
	
	c. 
II e III 
	
	d. 
I e III 
	
	e. 
III 
	
	
	
			Pergunta 8
	1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o aumento da oferta, muitas empresas concorrem com produtos que satisfaçam as mesmas necessidades, por isso o marketing precisa se sofisticar: a decisão sobre a compra não se limita mais à avaliação do uso do produto ou do seu preço, mas também leva em consideração a personalidade da marca, aquilo que ela promete. Conforme afirma Serralvo (2008, p. 25), há “vários consumidores que, ao fazerem as suas compras, optam por adquirir produtos ofertados com uma marca conhecida, por ser mais fácil, só pelo nome,diferenciar uma mercadoria das outras”.
Baseado no texto base e nos conceitos a respeito da marca e sua história, avalie a veracidade das afirmativas.
I. O uso crescente de técnicas de promoção de vendas determinou a importância da atribuição de um nome aos produtos.
II. Nos dias de hoje, as marcas revestem-se de grande importância, porque atribuem valor ao produto, muitas vezes de cunho intangível, pretendendo dar garantia de qualidade, de status para quem as consome e, muitas vezes, valor afetivo.
III. A proliferação das mídias de massa no século XX – primeiramente o cinema, depois o rádio e a televisão, os jornais e as revistas – se prestou muito bem à divulgação dos atributos das marcas.
IV. A marca, mesmo sendo tangível, ou seja, o consumidor não consegue toca-la ou senti-la, passa a adquirir um valor monetário, e por isso precisa ser protegida por meio de leis – patentes e direitos autorais.
	Resposta Selecionada:
	Corretaa. 
Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	Corretaa. 
Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	b. 
Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	c. 
Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	d. 
Somente as alternativas II e IV estão corretas.
	
	e. 
Somente as alternativas III e IV estão corretas.
	
	
	
			Pergunta 9
	1 em 1 pontos
	
	
	
	A imagem é um grupo de representações mentais tanto afetivas quanto racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma organização, como resultado de:
	Resposta Selecionada:
	Corretac. 
suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações.
	Respostas:
	a. 
seus sucessos anteriores de suas pretensões futuras e dos recursos disponíveis.
	
	b. 
seus objetivos claramente identificados da estrutura de suporte e das tecnologias disponibilizadas.
	
	Corretac. 
suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações.
	
	d. 
suas formações, seus desejos e, principalmente, suas motivações grupais.
	
	e. 
suas características de ação e da conduta interna na organização.
	
	
	
			Pergunta 10
	0 em 1 pontos
	
	
	
	Considerando o que se apresenta Keller e Machado (2006), tudo passou a poder ter marca – não só os bens físicos tradicionalmente associados a elas (ex.: Coca-Cola, Omo), mas também os serviços (ex.: Porto Seguro, Bradesco), as redes varejistas (ex.: Carrefour, Pernambucanas) e os distribuidores (ex.: Makro, Martins). Ao dialogar com outros autores sobre o tema, é possível considerar: 
I. Apurando ainda mais o conceito, Perez (2004, p. 18) completa: “até frutas, como laranjas, maçãs e bananas, são carimbadas com a marca do produto e/ou do distribuidor”.  
II. O objetivo, segundo a autora, é principalmente distingui-las por meio do reconhecimento de qualidade. 
III. Mas isso náo possibilita por exemplo um destaque em relação ao fato de algumas frutas e legumes usarem uma marca para declarar que a sua produção foi feita “sem agrotóxicos.  
É correto apenas o que se afirma em:
	Resposta Selecionada:
	Incorreta [Sem Resposta]
	Respostas:
	Corretaa. 
I e II  
	
	b. 
I e III 
	
	c. 
II e III 
	
	d. 
 I, II e III 
	
	e. 
II