AP3 - NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS UNINTA

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Iniciado em Thursday, 16 Jun 2022, 10:05
Estado Finalizada
Concluída em Thursday, 16 Jun 2022, 10:45
Tempo
empregado
39 minutos 47 segundos
Notas 18,00/20,00
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
"Any falou que precisava de um compromisso. Dei-lhe minha desculpa habitual para fugir da conversa. Ela insistiu. Respondi que
falaríamos a respeito quando eu voltasse de minha viagem anual a um congresso de administração em Portugal. Com uma lágrima
nos olhos, ela disse: “William, se você não pode assumir um compromisso, não posso vê-lo novamente. É doloroso demais”. E foi
embora. Não acenou. Não telefonou. Não escreveu. Não olhou para trás. 
Any estava bem preparada. Sabia o que queria. Estava tão bem preparada que foi capaz de estabelecer seus limites e de�nir suas
metas — ela queria se casar. Não perderia tempo com um homem com o qual não vislumbrasse essa possibilidade." (MARTINELLI,
Pinheiro, 2010, p. 97) 
É importante observar , no texto, como Any percorreu todas as etapas básicas de uma negociação, em especial as variáveis: 
Escolha uma opção:
A. poder, tempo e planejamento.
B. planejamento, tempo e informação.
C. tempo, poder e informação. 
D. tempo informação e planejamento.
Sua resposta está correta.
Questão 7 - Negociação e Gestão de Con�itos 
As respostas corretas são: tempo, poder e informação., poder, tempo e planejamento.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Que talento o negociador pode adquirir ao exercitar o ato de intermediar 
Escolha uma opção:
A. Conhecimento e o desenvolvimento das habilidades a partir da constante prática.
B. Crescimento pessoal e empreendimento.
C. Habilidade de antever as ações do oponente 
D. O estudo das emoções e persuasão.
Sua resposta está incorreta.
Questão 18 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Conhecimento e o desenvolvimento das habilidades a partir da constante prática.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Entre as variáveis, poder e tempo, qual dessas oferece maior di�culdade de domínio num processo de negociação 
Escolha uma opção:
A. Poder. 
B. As opções A e B estão corretas.
C. Tempo.
D. Nenhuma das respostas estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 13 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Tempo.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Conforme o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais os modelos de negociadores são mencionados 
Escolha uma opção:
A. Os dominadores e con�antes
B. Os habilidosos e persistentes
C. Os convencionais e não convencionais 
D. Os prolixos e condescendentes
Sua resposta está correta.
Questão 23 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Os convencionais e não convencionais
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No processo de negociação, a variável do poder busca controlar: 
Escolha uma opção:
A. Sucesso e benefício na competitividade.
B. As opções a e b estão corretas. 
C. Êxito e vantagem competitiva.
D. O bene�cio da informação privilegiada.
Sua resposta está correta.
Questão 3 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: As opções a e b estão corretas.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O melhor êxito da gestão de con�itos e negociações está ligado a quais aspectos 
Escolha uma opção:
A. As opções A e B estão corretas.
B. A um relacionamento baseado em interesses individuais, clima de descon�ança e desrespeito ao outro.
C. A um restrito relacionamento interpessoal, clima de descon�ança e desrespeito.
D. A um bom relacionamento interpessoal, clima de con�ança e respeito mútuo. 
Sua resposta está correta.
Questão 16 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: A um bom relacionamento interpessoal, clima de con�ança e respeito mútuo.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Toda negociação é um evento de busca por um acordo mutuamente satisfatório onde se objetiva alcançar resultados e�cazmente
otimizados. 
Quando você entra em uma negociação certamente tem determinado escopo pelo qual lutará com toda sua preparação, habilidade,
talento e experiência. Ao �nal do evento este objetivo deve ser avaliado para que você possa aferir e grau do seu alcance em
relação ao que se propôs no início. 
Normalmente o resultado desta avaliação deverá apontar para – no mínimo - o alcance do previamente estabelecido. (Fernando
Silveira - www.administradores.com.br) 
Para que você de fato obtenha um grau de realização otimizado é imprescindível considerar alguns fatores que in�uenciam no
processo de negociação. 
I. O tempo é um dos fatores que apresenta maior di�culdade de domínio no processo de negociação. 
II. O tempo não pára nunca e, por isso a morosidade no processo de negociação, pode prejudicar o negociador que se encontra no
prazo-limite para negociar. 
Dentro do contexto apresentado, podemos a�rmar que: 
Escolha uma opção:
A. Os itens I e II estão errados.
B. O item I complementa o pensamento do item II.
C. O item II complementa o pensamento do item I. 
D. Somente o tem I está correto.
Sua resposta está correta.
Questão 14 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: O item II complementa o pensamento do item I.
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http://www.administradores.com.br/
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O tempo para um processo de negociação é algo valioso, devido o grande desa�o em se obter êxito numa negociação dentro de
um prazo limite. Quanto mais o negociador obtém controle sobre o tempo, maior vantagem competitiva alcançará no processo de
negociação. Em vista disso, exempli�camos a questão lida com o caso de José, que foi negociar com os chineses e soube que o
tempo para concluir o negócio não será su�ciente, pois a data da sua volta já está marcada. Qual seria a atitude mais adequada
mediante a situação que José se encontra 
Escolha uma opção:
A. Intimida os chineses, de modo a exercer pressão e desta forma tirar proveito da situação.
B. Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses. 
C. Não fala nada sobre a data da volta e ainda ataca severamente a outra parte acusando-a de manipular o tempo.
D. Executa a conclusão do negócio de qualquer jeito.
Sua resposta está correta.
Questão 5 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que meios podem di�cultar os aspectos de uma negociação se não forem executados com e�ciência 
Escolha uma opção:
A. Administração, compreensão e integração. 
B. Choque de interesse, gestão e intermediação de terceiros.
C. Intermediação, dados estatísticos e relação interpessoal.
D. Nenhuma das respostas está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 15 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Administração, compreensão e integração.
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Questão
10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Como se tem articulado soluções de litígio desde os juízes do antigo testamento até os mediadores jurídicos de hoje 
Escolha uma opção:
A. Através do processo de estudo das emoções.
B. Através do processo de desacordo.
C. Através do processo de divergência.
D. Através do processo de negociação. 
Sua resposta está correta.
Questão 6 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Através do processo de negociação.
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Questão
11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A negociação está presente no dia-a-dia, mesmo sem se dar conta, as pessoas negociam o tempo todo. Desta forma, o pro�ssional
que domina e tem essa habilidade acaba conseguindo vantagens e resultados positivos. Ou seja, a negociação é uma competência
indispensável ao desenvolvimento pro�ssional. 
No mundo empresarial, a negociação se apresenta com uma forte ferramenta para obter melhores resultados e é uma competência
muito valorizada. É importante destacar que os princípios da negociação valem para todas as organizações, independentementedo
segmento, tamanho ou lucro.(https://blog.ietec.com.br/negociacao-uma-ferramenta-que-pode-fazer-a-diferenca/) 
Num processo de negociação, para se alterar estratégias, opiniões e ponto de vista dos negociadores o quê se precisa? 
Escolha uma opção:
A. É imprescindível elaborar um plano de ação.
B. De preparação: levantamento de informações, planejamento da Negociação 
C. Uma boa coleta de dados
D. Somente uma boa informação
Sua resposta está correta.
Questão 9 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: De preparação: levantamento de informações, planejamento da Negociação
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https://blog.ietec.com.br/negociacao-uma-ferramenta-que-pode-fazer-a-diferenca/
Questão
12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No texto sobre a teoria histórica do con�ito, vimos que a vivência da Ética é um ponto de equilíbrio para o bom andamento das
relações interpessoais. Baseado nesse fato, analisaremos o caso de João que saiu para almoçar com seu patrão e um grupo de
clientes orientais num restaurante re�nado. A conta ultrapassou R$ 800,00, e os clientes se ofereceram para pagar. O que José deve
fazer para manter um bom andamento das relações interpessoais e uma imagem ética com os clientes e com seu patrão 
Escolha uma opção:
A. Deixar que todos paguem suas respectivas partes. 
B. Tomar a frente e pagar a conta de todo mundo.
C. Deixar que o patrão pague, pois a�nal é ele quem manda.
D. Deixar que os clientes pague a conta total, inclusive a dele, a�nal não quer desagradá-los.
Sua resposta está correta.
Questão 10 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Deixar que todos paguem suas respectivas partes.
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Questão
13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
No texto sobre teoria histórica do con�ito, entende-se que as relações interpessoais são marcadas: 
Escolha uma opção:
A. Pela aplicabilidade reversa de fatores em discordância marcadas por choques de interesses ou expectativas que não foram
correspondidas.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Pela existência do fator con�itivo caracterizada por valores, interesses ou expectativas que não foram correspondidas. 
D. Pela inexistência do fator con�itivo caracterizado por valores, interesses ou expectativas que foram correspondidas.
Sua resposta está correta.
Questão 2 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Pela existência do fator con�itivo caracterizada por valores, interesses ou expectativas que não foram
correspondidas.
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Questão
14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que situação deve ser evitada pelo negociador para que obtenha bons resultados 
Escolha uma opção:
A. O cuidado com as decisões a serem tomadas e a com a opinião do outro.
B. A compreensão das necessidades do outro com que se pretende negociar.
C. Chamar os interlocutores pelo nome.
D. A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar. 
Sua resposta está correta.
Questão 29 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: A falta de atenção à cultura e valores com relação ao outro com quem se pretende negociar.
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Questão
15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores, quais as características de um bom negociador 
Escolha uma opção:
A. Capacidade para entender a necessidade do outro e convicto de seus objetivos. 
B. Desatenção a necessidade do outro e inseguro de suas responsabilidades.
C. Incapacidade para negociar com o outro e inseguro com relação aos seus propósitos.
D. As opções A e C estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 22 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Capacidade para entender a necessidade do outro e convicto de seus objetivos.
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Questão
16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que pode causar autoritarismo e impedir o bom andamento do processo de negociação 
Escolha uma opção:
A. A capacidade de sobrepor o oponente com argumentos.
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. A e�ciência do engajamento pessoal positivo.
D. A ausência de um engajamento emocional positivo. 
Sua resposta está correta.
Questão 19 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: A ausência de um engajamento emocional positivo.
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Questão
17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o texto sobre a teoria histórica qual o papel do con�ito na sua concepção 
Escolha uma opção:
A. Constitui como motivador no processo de gestão e de negociação do mesmo. 
B. Constitui como di�culdade no processo de gestão e de negociação do mesmo.
C. Constitui como um desmotivador no processo de gestão e de negociação do mesmo.
D. Todas as respostas estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 1 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Constitui como motivador no processo de gestão e de negociação do mesmo.
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Questão
18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Toda situação de con�ito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, frente a isso, tomemos o caso de João: 
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa concluir o atual projeto. No entanto, João
acabou de descobrir um erro sutil, o qual poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer 
Escolha uma opção:
A. Entregar o projeto e aceitar o cargo. A�nal ele deu muito duro para desistir agora.
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade.
D. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a �m de preservar a empresa. 
Sua resposta está correta.
Questão 20 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a �m de preservar a empresa.
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Questão
19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Que qualidades um bom negociador pode desenvolver ao longo do tempo 
Escolha uma opção:
A. Dedicação, esforço e treino. 
B. Atitude de dominância e percepção.
C. Aptidão, bom vocabulário e controle de si mesmo.
D. Nenhuma das respostas está correta.
Sua resposta está correta.
Questão 20 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Dedicação, esforço e treino.
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Questão
20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Como a �gura do negociador se apresenta desde os nossos antepassados até os dias de hoje 
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Como instrumento de conciliação dos con�itos. 
C. Como instrumento de desconciliação dos con�itos.
D. Como instrumento de dissensão dos con�itos.
Sua resposta está correta.
Questão 5 - Negociação e Gestão de Con�itos 
A resposta correta é: Como instrumento de conciliação dos con�itos.
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ATIVIDADE ANTERIOR 
Avaliação Formativa II
PRÓXIMA ATIVIDADE
Atividade Discursiva 
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