NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITO AP3 UNINTA

Prévia do material em texto

1. NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITO - 48534
2. Avaliações
3. AP3.1 - Avaliação Formativa Processual - Online (vale 40% da MAP)
	Iniciado em
	Wednesday, 2 Jun 2021, 20:44
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Wednesday, 2 Jun 2021, 22:03
	Tempo empregado
	1 hora 19 minutos
	Notas
	16,00/20,00
	Avaliar
	8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
No processo de negociação, a variável do poder consiste:
Escolha uma opção:
A. Na teimosia e na intimidação.
B. Na influência e na persuasão.
C. Na persistência e na competência. 
D. Na inconsistência e na influência.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 2 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Na influência e na persuasão.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo como texto: As variáveis básicas da negociação. Por que a internet apresenta informação de má qualidade
Escolha uma opção:
A. Por que as grandes mídias apontam para essa realidade.
B. Por que só remete dados falsos.
C. Nenhuma das respostas está correta.
D. Por que contrasta com a máxima originalidade para uma informação sólida. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 12 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Por que contrasta com a máxima originalidade para uma informação sólida.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O tempo para um processo de negociação é algo valioso, devido o grande desafio em se obter êxito numa negociação dentro de um prazo limite. Quanto mais o negociador obtém controle sobre o tempo, maior vantagem competitiva alcançará no processo de negociação. Em vista disso, exemplificamos a questão lida com o caso de José, que foi negociar com os chineses e soube que o tempo para concluir o negócio não será suficiente, pois a data da sua volta já está marcada. Qual seria a atitude mais adequada mediante a situação que José se encontra
Escolha uma opção:
A. Intimida os chineses, de modo a exercer pressão e desta forma tirar proveito da situação.
B. Não fala nada sobre a data da volta e ainda ataca severamente a outra parte acusando-a de manipular o tempo.
C. Executa a conclusão do negócio de qualquer jeito.
D. Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Fala sobre a data da sua a data da volta de modo que todos possam acomodar os seus interesses.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais as fontes de informações o autor apresenta no texto
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Internet, biblioteca e telefone. 
C. Redes sociais, telefone e jornal.
D. Jornais, redes sociais e televisão.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 10 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Internet, biblioteca e telefone.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Quais os erros que devem ser evitados pelos negociadores no texto sobre as habilidades essenciais dos negociadores
Escolha uma opção:
A. Erro de perspectiva.
B. Todas as respostas estão corretas. 
C. Fazer uma má leitura do valor do objeto.
D. Falta de atenção à cultura e valores.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 26 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Todas as respostas estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como se tem articulado soluções de litígio desde os juízes do antigo testamento até os mediadores jurídicos de hoje
Escolha uma opção:
A. Através do processo de negociação. 
B. Através do processo de desacordo.
C. Através do processo de estudo das emoções.
D. Através do processo de divergência.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Através do processo de negociação.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A negociação está presente no dia-a-dia, mesmo sem se dar conta, as pessoas negociam o tempo todo. Desta forma, o profissional que domina e tem essa habilidade acaba conseguindo vantagens e resultados positivos. Ou seja, a negociação é uma competência indispensável ao desenvolvimento profissional.
No mundo empresarial, a negociação se apresenta com uma forte ferramenta para obter melhores resultados e é uma competência muito valorizada. É importante destacar que os princípios da negociação valem para todas as organizações, independentemente do segmento, tamanho ou lucro.(https://blog.ietec.com.br/negociacao-uma-ferramenta-que-pode-fazer-a-diferenca/)
Num processo de negociação, para se alterar estratégias, opiniões e ponto de vista dos negociadores o quê se precisa?
Escolha uma opção:
A. Uma boa coleta de dados
B. De preparação: levantamento de informações, planejamento da Negociação 
C. É imprescindível elaborar um plano de ação.
D. Somente uma boa informação
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: De preparação: levantamento de informações, planejamento da Negociação
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que tem tornado o processo de negociação isento de desinformação e surpresas
Escolha uma opção:
A. O fácil acesso aos conhecimentos disponíveis nos bancos de dados. 
B. O diálogo entre os negociadores.
C. Mediações que possibilitam as devidas informações necessárias.
D. A contratação de agências de espionagem empresarial.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 21 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: O fácil acesso aos conhecimentos disponíveis nos bancos de dados.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Ao ler o texto, que característica pode se identificar como uma matéria prima para a geração de conflitos
Escolha uma opção:
A. A competência na gestão de negócios.
B. A individualidade emocional.
C. A capacidade de negociar.
D. Nenhuma das respostas está correta. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 24 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A individualidade emocional.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Qual a melhor definição de negociação
Escolha uma opção:
A. Pode ser uma base comum de interesses que aproxima e conduz as pessoas ao diálogo. 
B. Todas as respostas estão corretas.
C. Pode ser uma base incomum de choque de interesses que levam as pessoas a uma divergência de ideias.
D. Pode ser uma base comum de desinteresse que leva as pessoas a um diálogo.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 28 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Pode ser uma base comum de interesses que aproxima e conduz as pessoas ao diálogo.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O melhor êxito da gestão de conflitos e negociações está ligado a quais aspectos
Escolha uma opção:
A. As opções A e B estão corretas.
B. A um restrito relacionamento interpessoal, clima de desconfiança e desrespeito.
C. A um bom relacionamento interpessoal, clima de confiança e respeito mútuo. 
D. A um relacionamento baseado em interesses individuais, clima de desconfiança e desrespeito ao outro.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 16 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: A um bom relacionamento interpessoal, clima de confiança e respeito mútuo.
Questão 12
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como o poder pode ser usado de forma positiva
Escolha uma opção:
A. Atingindo e beneficiando os mais capacitados.
B. Produzindo o contraditório na busca do objetivo.
C. Atingindo um objetivo comum a todos. 
D. Atingindo e beneficiando o bem de uma só pessoa.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Atingindo um objetivo comum a todos.
Questão 13
Correto
Atingiu1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
O que pode garantir vantagens num processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Postergar a pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para não obter êxito no processo de negociação.
B. Protelar a busca por informações adicionais e coletas de dados para não alcançar um consenso no processo de negociação.
C. Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de negociação. 
D. Nenhuma das respostas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Iniciar o quanto antes pesquisa por informações adicionais e coleta de dados para chegar no consenso do processo de negociação.
Questão 14
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
"Any falou que precisava de um compromisso. Dei-lhe minha desculpa habitual para fugir da conversa. Ela insistiu. Respondi que falaríamos a respeito quando eu voltasse de minha viagem anual a um congresso de administração em Portugal. Com uma lágrima nos olhos, ela disse: “William, se você não pode assumir um compromisso, não posso vê-lo novamente. É doloroso demais”. E foi embora. Não acenou. Não telefonou. Não escreveu. Não olhou para trás.
Any estava bem preparada. Sabia o que queria. Estava tão bem preparada que foi capaz de estabelecer seus limites e definir suas metas — ela queria se casar. Não perderia tempo com um homem com o qual não vislumbrasse essa possibilidade." (MARTINELLI, Pinheiro, 2010, p. 97)
É importante observar , no texto, como Any percorreu todas as etapas básicas de uma negociação, em especial as variáveis:
Escolha uma opção:
A. planejamento, tempo e informação. 
B. tempo informação e planejamento.
C. tempo, poder e informação.
D. poder, tempo e planejamento.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 7 - Negociação e Gestão de Conflitos
As respostas corretas são: tempo, poder e informação., poder, tempo e planejamento.
Questão 15
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Toda situação de conflito perturba a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa, frente a isso, tomemos o caso de João:
João que tanto sonhou com um cargo na Europa e está próximo a obtê-lo, só precisa concluir o atual projeto. No entanto, João acabou de descobrir um erro sutil, o qual poderá trazer problemas para a empresa a longo prazo. O que João deve fazer
Escolha uma opção:
A. Entregar o projeto e aceitar o cargo. Afinal ele deu muito duro para desistir agora.
B. Revelar tudo e abandonar o projeto para ganhar sua credibilidade.
C. Todas as respostas estão corretas.
D. Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 20 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Revela tudo aos seus superiores e pedir ajuda a fim de preservar a empresa.
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Como a figura do negociador se apresenta desde os nossos antepassados até os dias de hoje
Escolha uma opção:
A. Como instrumento de conciliação dos conflitos. 
B. Nenhuma das respostas está correta.
C. Como instrumento de dissensão dos conflitos.
D. Como instrumento de desconciliação dos conflitos.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Como instrumento de conciliação dos conflitos.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Uma sociedade que não sabe lidar com os conflitos e que não pratica a paz termina:
Escolha uma opção:
A. Valorizando a violência e a polaridade. 
B. Valorizando o entendimento e a dubiedade.
C. Valorizando a discórdia e a falta de produção de argumentos sofisticados.
D. Nenhuma das resposta estão corretas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 13 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Valorizando a violência e a polaridade.
Questão 18
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que qualidades um bom negociador pode desenvolver ao longo do tempo
Escolha uma opção:
A. Aptidão, bom vocabulário e controle de si mesmo.
B. Atitude de dominância e percepção.
C. Dedicação, esforço e treino.
D. Nenhuma das respostas está correta. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 20 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Dedicação, esforço e treino.
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que característica pode ser identificada no profissional que se destaca no processo de negociação
Escolha uma opção:
A. Nenhuma das respostas está correta.
B. Profissionais que envolvem pequenos valores monetários nas suas negociações.
C. Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas domésticas. 
D. Profissionais que não adotam grandes descontos nas suas devidas transações comerciais.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 17 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Profissionais comuns que diligenciam pequenos descontos nas suas transações comerciais e nas suas despesas domésticas.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Que método o modelo de negociador convencional utiliza numa intermediação
Escolha uma opção:
A. Técnicas. 
B. Recursos.
C. Cansar o oponente.
D. Pesquisas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 24 - Negociação e Gestão de Conflitos
A resposta correta é: Técnicas.
Parte inferior do formulário