AO2 - Análise e Modelagem de Processos de Negócios - Fam Online - NOTA 6 de 6

- Cenário - Passo - Processo de Negócio - Subprocesso - Função
de Negócio.
Processo de Negócio - Subprocesso - Função de Negócio - Atividade - Tarefa -
Cenário - Passo.
Atividade - Tarefa - Processo de Negócio - Subprocesso - Função de Negócio -
Cenário - Passo
Função de Negócio - Atividade - Tarefa - Cenário - Passo - Processo de Negócio -
Subprocesso
Leia o texto a seguir:
Processo é uma visão lógica sobre a visão física de atividades. É análogo ao
conceito de dados em que há visões lógicas sobre tabelas físicas de dados.
Representa uma pré-modelagem de serviços físicos (atividades) para que
posteriormente possam ser orquestrados para formatar um fluxo de processos.
Assim, ocorre um relacionamento de "muitos para muitos" entre processo e
atividade, sendo que um processo poderá orquestrar várias atividades e uma
atividade poderá ser orquestrada por vários processos. O posicionamento das
atividades é interno às funções de negócio diferentemente de processo que se
estabelece em um plano horizontal.
Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
PROFESSIONALS - BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de
processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 150.
Qual alternativa indica a ordem correta dos processos de acordo com a visão
lógica e a visão física?
A+
A
A-
0,6 ptsPergunta 6
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
Leia o texto abaixo: 
Processos interfuncionais demandam uma nova orientação organizacional na
qual a responsabilidade e propriedade pelo desempenho de processos
necessitam ser explícitas. O surgimento de novas responsabilidades aos papéis
existentes nas organizações funcionais cria uma dimensão de processo
governada pelo papel de 
dono de processos. 
Organizações em que a cultura de processos está mais madura perceberam que
gerenciamento de processos requer suporte contínuo, manutenção e cuidado e,
portanto, institucionalizaram o papel de dono de processos como um componente
crítico e permanente na estrutura organizacional.
Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
PROFESSIONALS - BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de
processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 303.
Refletindo sobre o papel do dono de processo na nova estrutura organizacional
voltada para processos, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas.
I. Quando falamos em donos de processos, tratamos de pessoas de nível
operacional, com perfil voltado para execução e com responsabilidades verticais
na organização.
PORQUE
II. Entregam valor diretamente aos clientes, pois focam no processo de ponta a
ponta e suportam ou gerenciam as etapas deste processo para que realmente a
entrega de valor seja real.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
0,6 ptsPergunta 7
II e IV.
I e III.
I e IV.
I e II.
II e III.
Leia o texto abaixo: 
BPM é uma disciplina gerencial que trata processos de negócio como ativos da
organização. Pressupõe que os objetivos organizacionais podem ser alcançados
por meio da definição, desenho, controle e transformação contínua de processos
de negócio. Embora essa definição de Gerenciamento de Processos de Negócio
seja um bom começo, BPM deve ser visto a partir de várias perspectivas para se
entender o que realmente é.
Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
PROFESSIONALS - BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de
processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 40.
Considerando os conceitos fundamentais de BPM, avalie as afirmações abaixo: 
I. Conjunto de ferramentas, metodologia de trabalho e estrutura, são prescrições
de uma BPM. 
II. O foco total no valor para o cliente é a visão do BPM. 
III. Criar novos papéis e responsabilidades são requisitos da implantação do
BPM. 
IV. Um dos papéis principais de liderança para implantação do BPM é a
tecnologia.
É correto o que se afirma apenas em: 
A+
A
A-
0,6 ptsPergunta 8
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Leia o texto a seguir:
BPM implica um comprometimento permanente e contínuo da organização para o
gerenciamento de seus processos. Isso inclui um conjunto de atividades, tais
como modelagem, análise, desenho, medição de desempenho e transformação
de processos. Envolve uma continuidade, um ciclo de feedback sem fim para
assegurar que os processos de negócio estejam alinhados com a estratégia
organizacional e ao foco do cliente. 
A literatura de BPM é repleta de ciclos de vida de processos de negócio que
descrevem a abordagem de gerenciamento em um ciclo contínuo. Por exemplo,
um ciclo de vida típico compreende o planejamento, análise, desenho,
implementação, monitoramento & controle e refinamento.
Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
PROFESSIONALS - BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de
processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 52.
Refletindo sobre o clico de vida BPM, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. A prescrição de ciclo de vida de um processo é o propósito e uma premissa do
BPM CBOK, portanto, sua prescrição faz-se necessária no momento de
transformação. 
PORQUE
II. O escopo aplicado ao projeto BPM indicará qual utilização de ciclo de vida
deverá ser praticado. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A+
A
A-
0,6 ptsPergunta 9
I e II.
I e IV.
III e IV.
II e IV.
I e III.
Leia o texto a seguir:
iBPMS é uma plataforma mais completa e com inteligência de mineração de
processos (process mining) para determinar novos comportamentos de
processos e análise de comportamento. iBPMS suporta novos cenários de
negócio conhecidos como "Operações Inteligentes de Negócio" (IBO – Intelligent
Business Operations). O IBO é aplicado em mercados e situações em que
operações de negócio convencionais não mais satisfazem a demanda de
clientes.
Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
PROFESSIONALS - BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de
processos de negócio: corpo comum de conhecimento. 1 ed. P. 383.
Considerando o papel e o contexto do iBPMS, avalie as afirmações a seguir:
I. Dados em processos como: vídeos, áudios, mapas e informações têm pouco
relevância de processamento. 
II. A hospedagem de dados fora dos limites da organização ainda são um
problema, pois segurança e integridade ainda são tabus para as empresas.
III. Estar mais próximo do cliente e buscar por integração com mídias sociais é o
objetivo de englobar maior número de dados externos a organização.
IV. A estruturação de processos de negócio são a base para a coordenação
dinâmica de análise de dados em tempo real e as tecnologias de apoio a decisão.
Estão corretas apenas as afirmativas:
A+
A
A-
0,6 ptsPergunta 10
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Leia o texto a seguir:
A preocupação com a maneira como as pessoas vão lidar com o nível de
mudança em uma transformação deve ser foco de um plano de gerenciamento de
mudança. Organizações são sistemas sociais complexos