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RESPOSTAS CORRETAS DA PROVA ESTÁCIO DISCIPLINA: MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS QUESTÃO 01 Do ponto de vista dos conteúdos produzidos, podemos identificar as seguintes diferenças entre os três estágios da internet: RESPOSTA CORRETA: Web 1.0: portais de informação, sites institucionais estáticos; web 2.0: plataformas, conteúdo orgânico, com pessoas conectadas em comunidades virtuais; web 3.0: experiência personalizada em sistema virtual e realidades mistas, com pessoas, conteúdos e objetos. QUESTÃO 02 Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os dias atuais, podemos entender a web 3.0 como: RESPOSTA CORRETA: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com outros objetos. QUESTÃO 03 A gestão da marca online é um fator de extrema importância para uma empresa, visto a vulnerabilidade de uma marca online. Sob esta prima, assinale a opção correta: RESPOSTA CORRETA: As marcas que acompanham sua reputação online e assumem seus pontos fracos, trabalhando com transparência com seu público são bem avaliadas pelos seus consumidores. QUESTÃO 04 Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor: RESPOSTA CORRETA: É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial competitivo. QUESTÃO 05 O Facebook oferece uma plataforma de publicidade que permite a confecção de anúncios para o próprio Facebook, Instagram, aplicativos parceiros e para a sua rede de sites parceiros. Esta ferramenta traz diversas vantagens para os negócios como, por exemplo, a possibilidade de realizar a segmentação do público-alvo desejado a ser alcançado por cada anúncio RESPOSTA CORRETA: Gerenciador de Anúncios QUESTÃO 06 Quanto mais completo for o Briefing, mais assertiva será a criação da equipe envolvida nos trabalhos. Nas opções abaixo, qual a que melhor define o conceito de Briefing? RESPOSTA CORRETA: Documento desenvolvido no início do projeto que traz as diretrizes básicas a serem perseguidas pelos participantes. QUESTÃO 07 Pensando em distribuição de conteúdo, os canais digitais podem ser divididos em que tipos? RESPOSTA CORRETA: Mídia própria, mídia paga e mídia ganha QUESTÃO 08 Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo focando em segmentos de clientes por clusters ou características específicas, sentimentos e dores. RESPOSTA CORRETA: Buyer Persona ou Persona do público. QUESTÃO 09 O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas estratégias de relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e no comportamento do consumidor. Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte para a tomada de decisão do cliente é o (a): RESPOSTA CORRETA: Teste drive. QUESTÃO 10 A complexidade do comportamento do consumidor online é um grande desafio para diferentes marcas. Isso porque temos públicos e mercados cada vez mais fragmentados e em diferentes canais. Por outro lado, podemos destacar como vantagem do ambiente online para o comportamento do consumidor o (a): RESPOSTA CORRETA: Melhor acesso aos dados e informações dos clientes.
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