ALUNA NOEMIA PEREIRA DE ALMEIDA - DISCIPLINA PESQUISA DE MERCADO

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MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO – PÓS-GRADUAÇÃO 
¹DISCENTE: NOEMIA PEREIRA DE ALMEIDA Página 1 
COMO DESENVOLVER UMA ABORDAGEM BASEADA NA PESQUISA DE 
MERCADO, PARA VERIFICAR O COMPORTAMENTO DOS CLIENTES DOS 
PRODUTOS DA ALPHA?¹ 
 
A Alpha considerando os novos hábitos de consumo por parte de seus clientes, irá 
realizar o lançamento de sua linha de produtos veganos, mas para isso deverá realizar 
uma pesquisa de mercado. 
 A pesquisa de mercado irá auxiliar a empresa de cosméticos a entender o 
comportamento de compra por parte dos clientes. A pesquisa de mercado deverá coletar 
dados e realizar a devida interpretação dessas informações de acordo com os objetivos 
estabelecidos pela empresa. Moraes (2019), afirma que: 
 
Pesquisa de mercado é uma ferramenta que permite o planejamento, coleta e 
análise de dados relacionados a um empreendimento. Seu objetivo é gerar 
conhecimento sobre um mercado e seu público, identificar oportunidades e 
reduzir o risco na tomada de decisões estratégicas. 
 
 Consciente do que é a pesquisa de mercado, a empresa Alpha quer conhecer 
melhor sua clientela e com isso direcionar seus produtos para o seu devido público-alvo. 
A estruturação para esse direcionamento pode ser dada sobre a orientação do 
SEBRAE (2013), conforme trecho “Nada melhor para medir o grau de satisfação do 
cliente do que a Pesquisa de Mercado. Demonstra uma preocupação com a qualidade do 
seu serviço e serve para manter a fidelidade de sua clientela.” (Página 16) 
 A partir desse direcionamento a Alpha, considera enquanto estratégia, a 
importância de se objetivar na pesquisa, a ponderação a respeito das mudanças climáticas 
e seus efeitos sobre o meio ambiente e a população, em especial os seus clientes. Para 
clarear essa estratégia, Moraes (2019) explana: 
 
Além de conhecer os pontos positivos e negativos da área de atuação, a 
pesquisa de mercado ainda oferece a oportunidade de detectar novas demandas 
com antecedência. Informações como essas podem mudar completamente os 
rumos de um negócio. 
 
 Enquanto ferramenta de coleta de dados para a pesquisa de mercado, a empresa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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contratada pela Alpha, poderá utilizar o Google Analytics para identificar o público que 
acessa o site de vendas da empresa, enquanto método será realizada uma pesquisa 
qualitativa e posteriosmente a pesquisa quantitativa, como podemos ver pelo SEBRAE 
(2013): 
 
O método corresponde ao tipo de pesquisa que se vai utilizar. A escolha 
depende de vários fatores: objetivos da pesquisa, tipo de informação 
pretendida, o público-alvo, o prazo e o orçamento. Estabelecemos dois 
métodos de pesquisa neste manual: a pesquisa qualitativa e quantitativa. 
(Página 26) 
 
 A Alpha com o resultado desses dois formatos de pesquisa, será capaz de verificar 
onde é necessário concentrar seus produtos e suas vendas. 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
SEBRAE. Como elaborar uma pesquisa de mercado. 2013. DISPONÍVEL EM: 
SEBRAE, 
https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20
a%20Z/Como+Elaborar+uma+Pesquisa+de+Mercado.pdf. 
ACESSO EM: 15/11/2021. 
 
 
 
REFERÊNCIAS WEBGRÁFICAS 
 
MORAES, DANIEL. Pesquisa de Mercado: o que é, como fazer e os principais tipos,, 
2019. DISPONÍVEL EM: ROCK CONTENT, https://rockcontent.com/br/blog/pesquisa-de-
mercado/ .ACESSO EM: 15/11/2021. 
 
 
https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20Z/Como+Elaborar+uma+Pesquisa+de+Mercado.pdf
https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20Z/Como+Elaborar+uma+Pesquisa+de+Mercado.pdf
https://rockcontent.com/br/blog/pesquisa-de-mercado/
https://rockcontent.com/br/blog/pesquisa-de-mercado/