Elaboração de Business Plan (MPR01)

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O planejamento leva em consideração uma série de características com o objetivo de atingir os resultados. E, a partir dele, o processo de tomada de decisão apresenta os “valores” como elemento essencial. Sobre as características do planejamento para atingir os resultados, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Permite a tomada de decisão de forma a não apresentar uma sistemática.
(   ) É um processo permanente e contínuo.
(   ) É voltado para o futuro.
(   ) É um processo provisório, sem continuidade.
(   ) Visa à racionalidade da tomada de decisão.
(   ) Visa selecionar, entre várias alternativas, um curso de ação.
(   ) É sistêmico.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:  
A
F – V – V – F – V – V – V. 
B
V – V – V – F – V – V – F.
C
F – V – V – V – F – V – V. 
D
F – F – V – F – F – V – V. 
2
O marketing mix é utilizado pelos gestores como processo para ajudar na realização dos objetivos de marketing. Além dos 4 P’s (preço, praça, produto e promoção) são acrescentados 3 P’s do marketing de serviço.
 
Assinale a alternativa que apresenta os 3P’s do marketing de serviço:
A
Physical Evidence (Evidências Físicas) – Product (Produto) - People (Pessoas). 
B
People (Pessoas) - Physical Evidence (Evidências Físicas) - Process (Processos). 
C
Project (Projetos) - Product (Produto) - Physical Evidence (Evidências Físicas).
D
People (Pessoas) – Project (Projetos) - Process (Processos). 
3
O planejamento baseado no processo de tomada de decisão apresenta algumas características como definidoras do planejamento: realização de objetivos; exercício de escolha; orientação para o futuro; ações e abrangência. Sobre os definidores do planejamento, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Realização de objetivos: O planejamento busca a realização de alguns objetivos, em função dos quais são definidos os meios. Seu processo almeja a obtenção de uma situação desejada.
(   ) Abrangência: é um dos exercícios mais característicos do planejamento, visto que a definição de valores, meios e alternativas fazem parte do cotidiano do planejamento.
(   ) Orientação para o futuro: Por ter como foco o futuro, ele procura obter informações e desenvolver estimativas de custos envolvidos no processo de não obtenção dos objetivos.
(   ) Ações: etapa tem como meio e fim a obtenção de resultados.
(   ) Exercício de escolha: mapeamento das propostas, proporcionando ajuda no processo de tomada de decisão, ponderando. Deve-se levar em consideração o tempo e o custo, visto que os recursos são limitados.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – V – V – F. 
B
V – V – F – V – F. 
C
F – F – V – F – V. 
D
F – F – V – V – F.
4
O business plan apresenta diversos modelos, não havendo um modelo único e ideal para se seguir. Cabe ao empreendedor, usar o modelo que achar mais adequado e adapta-lo à sua realidade. No caderno de estudos foi apresentado o modelo de Dornelas para business plan. Sobre as etapas do business plan, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) O sumário executivo tem a função de apresentar um resumo, uma síntese, um apanhado de todo o business plan, por isso, deve ser um dos últimos capítulos a ser escrito.
(   ) Sobre a análise do mercado, está relacionada ao marketing e apresenta dados sobre o mercado da empresa, o perfil do cliente, além de informações sobre os concorrentes.
(   ) A análise de Marketing e vendas desconsidera a estratégia organizacional, levando em conta puramente o conhecimento superficial que o empreendedor tem sobre o negócio.
(   ) Na Estratégia de desenvolvimento é fundamental o estudo que apresente o cenário atual da organização, bem como as opções para atingir seu objetivos.
(    ) Cabe ao Plano financeiro abordar tudo que está na forma de texto, no plano, e transcrever em forma de números.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
F – V – V – F – F. 
B
F – F – V – F – V.
C
V – V – F – V – F.
D
V – V – F – V – V. 
5
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback:
 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
F – V – V.
B
V – F – V.
C
V – V – F.
D
V – V – V.
6
As estratégias deliberada e emergente apresentam características bem distintas e se distanciam ao longo de um plano no qual, em cada extremo, encontram-se as estratégias com suas respectivas particularidades. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), assinale os itens que compõem algum tipo da estratégia.
 
I – Águia.
II – Ideológica.
III – Empreendedor.
IV – Guarda-chuva.
V – Guarda-sol.
VI – Patriarcal.
VII – Processo.
 
Assinale a alternativa correta:  
A
Os itens III – IV – VII estão corretos. 
B
Os itens III – IV – VI estão corretos. 
C
Os itens I – II – VII estão corretos. 
D
Os itens IV – VI – VII estão corretos.
7
As pessoas podem ser competentes ou não em suas habilidades sociais, capacidade essa que influi diretamente na qualidade das relações pessoais e profissionais, bem como na própria qualidade de vida do indivíduo. Nesse sentido, associe os itens que seguem conforme suas respectivas características:
 
I – Habilidade Social.
II – Desempenho Social.
III - Competência Social.
 
( ) Caracteriza-se por possuir propósito avaliativo.
( ) Caracteriza-se pela emissão de comportamentos.
( ) Caracteriza-se pela pluralidade de comportamentos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A
I – II – III.
B
III – II – I.
C
II – I – III.
D
III – I – II.
8
O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedor na obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Tipo de financiamento mais usado, obtido por meio de fatores pessoais, envolvendo a rede de contato do empreendedor. O business plan não é muito importante nesta forma de financiamento”.
 
Agora, assinale a alternativa que representa o tipo de financiamento mencionado:  
A
Capital de risco.
B
Investidor anjo. 
C
Economias pessoais, família, amigos. 
D
Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
9
No mercado corporativo as informações se tornam fundamentais para ajudar no processo decisório. Para obter sucesso nas análises dessas informações, é preciso criar uma sistemática para ajudar no processo de medição composto por duas variáveis. Analise a sentença que segue, sobre uma dessas variáveis:
 
“São instrumentos que proporcionam a medição, de forma a nortear o alcance dos resultados organizacionais”.
 
Assinale a alternativa que apresenta a variável que possui esta definição: 
A
Sensor ou método de medição. 
B
Unidade de medida. 
C
Variável quantitativa.
D
Dados estatísticos. 
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O anteprojeto, também chamado de estudo da viabilidade do negócio, é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade ou não de um negócio. O estudo é formado por quatro parâmetros (informações). Sobre tais parâmetros, analise os itens a seguir:
 
I – Mercado.
II – Marketing.
III – Localização.
IV – Produção.
V – Direção.
VI – Investimentos e recursos.
 
Assinale a alternativa correta:
A
Os itens II – III – V – VI estão corretos. 
B
Os itens I – III – IV – VI estão corretos. 
C
Os itens III – IV – V – VI estão corretos.
D
Os itens I – III – IV – V estão corretos. 
11
O business plan funciona como um documento de formalização, que ajuda o empreendedorna obtenção de financiamentos para o negócio. Existem diversas formas de obtenção de financiamentos. Sobre o conceito de financiamento, analise a sentença que segue:
 
“Refere-se a uma pessoa física, que busca alternativas para investimento com um retorno melhor e está disposta a investir em um capital de risco. Nesta forma de financiamento, o business plan é estudado com muito afinco”.
 
Agora, assinale a alternativa que representa este tipo de financiamento: 
A
Economias pessoais, família, amigos. 
B
Investidor anjo. 
C
Fornecedores, parceiros estrangeiros, cliente e funcionários. 
D
Capital do governo.
12
O estudo da viabilidade do negócio é formado por etapas que almejam identificar a viabilidade de um negócio. O estudo é formado pelos parâmetros de mercado, localização, produção, investimentos e recursos. Analise os itens que seguem sobre os níveis pertencentes ao parâmetro MERCADO:
 
I - Gerência de marketing.
II - Viabilidade de negócio.
III - Análise estratégica.
IV – Estudos financeiros.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
Os itens II – III – IV estão corretos.
B
Os itens I – III – IV estão corretos. 
C
Os itens I – II – IV estão corretos.
D
Os itens I – II – III estão corretos. 
13
O Business Intelligence (BI) se utiliza de dados para proporcionar suporte no processo decisório dos negócios empresariais. Seu foco está em contribuir com o processo de agregação de valores ao negócio. Podemos afirmar que o Business Intelligence (BI) apresenta algumas características. Sobre tais características, analise as sentenças que seguem:
 
I – Extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
II – Fazer uso da experiência e conhecimento adquirido por seus usuários.
III – Execução compartilhada.
IV – Analisar dados dentro de uma cadeia de processos de negócios.
V – Trabalhar com múltiplas hipóteses e simulações.
VI – Verificar os riscos envolvidos.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
As sentenças III – IV – V – VI estão corretas.
B
As sentenças I – II – IV – V estão corretas. 
C
As sentenças II – IV – V – VI estão corretas. 
D
As sentenças I – II – III – IV estão corretas. 
14
A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três estratégias básicas para educá-los.
 
Nesse sentido, analise as sentenças que seguem:
 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A
As sentenças I, II e III estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D
As sentenças I e III e IV estão corretas.
15
O planejamento se refere à organização, de maneira formal, de um plano para alcançar objetivos pré-definidos. O planejamento procura antecipar-se a possíveis falhas que possam aparecer durante a execução de alguma atividade. Alguns termos, como previsão, projeção, predição, resolução de problemas e plano costumam ser confundidos com planejamento.
 
Diante disso, assinale a alternativa que corresponde ao conceito: “quando os fatos do futuro não são influenciados pelos fatos do passado”. 
A
Resolução de problemas. 
B
Predição. 
C
Plano
D
Projeção. 
16
As estratégias deliberadas e emergentes estão em opostos extremos, em que sua combinação proporciona análise de diferentes tipos de estratégias. Baseados nas características da estratégia DELIBERADA, podemos afirmar:
 
Analise os itens que seguem:
 
I - Realizada em ações emergentes.
II - Realizada em um plano prévio.
III - Estratégias que surgem de ações que não eram pretendidas no planejamento.
IV - Geração de ações estratégicas criativas.
V - Ocorre por ação pré-determinada e planejada.
VI - Criada em diversos níveis organizacionais.
VII - Parte do processo de decisão da alta administração.
VIII - Não está restrito ao nível alto da administração.
 
Assinale a alternativa correta: 
A
Os itens V – VII – VIII estão corretos. 
B
Os itens IV – V – VII estão corretos.
C
Os itens II – V – VII estão corretos. 
D
Os itens III – V – VII estão corretos. 
17
O termo relação interpessoal significa relação entre duas ou mais pessoas, podendo ocorrer em vários contextos e envolver diversos sentimentos.
 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os campos ou áreas do conhecimento em que surgiu o conceito de relacionamento interpessoal:
A
Psicologia e Pedagogia.
B
Filosofia e Antropologia.
C
Sociologia e Psicologia.
D
Biologia e Sociologia.
18
O business plan permite colocar no papel a ideia do empreendedor, proporcionando melhor análise das ideias do negócio. Baseado nas etapas do business plan, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) O SUMÁRIO EXECUTIVO é a primeira etapa do plano a ser escrito, servindo de norteador para as demais etapas.
( ) A etapa de MERCADO E COMPETIDORES está relacionada ao marketing da empresa.
( ) Nesta etapa, MERCADO E COMPETIDORES, é realizado um estudo detalhado do mercado, de forma a conhecer seu comportamento.
( ) Na etapa do PLANO FINANCEIRO são apresentados indicadores que permitem analisar a situação financeira da empresa, ajudando no processo de tomada de decisão.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – V – F – F. 
B
F – F – V – V. 
C
V – F – V – F. 
D
F – V – V – V.
19
Em um ambiente micro-organizacional do processo decisório, a formação da estratégia é classificada em deliberado, emergente e integrador. Baseado na classificação do processo de formação da estratégia, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Top-down ou deliberado: estratégias impostas pelo nível mais alto da organização.
(   ) Bottom-up ou emergente: As estratégias surgem do nível operacional, chegando ao maior nível organizacional.
(   ) Middle-up-down ou processo integrador: a estratégia surge de todos os níveis.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – V. 
B
V – V – V. 
C
F – F – F. 
D
F – V – F.
20
O business plan é formado por várias etapas, como capa, sumário, sumário executivo, descrição da empresa, produto e serviço, mercado e competidores, marketing e vendas, análise estratégica e plano financeiro. Baseado na etapa SUMÁRIO EXECUTIVO, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
(   ) Deve-se levar em consideração que o texto deve prender a atenção do leitor, chamando a atenção com uma leitura clara e agradável, despertando curiosidade para que o leitor faça a leitura do plano inteiro.
(   ) Mesmo estando no início do plano, precisa ser uma das últimas etapas a ser escrita, visto que precisa abarcar um resumo de todas as etapas do business plan.
(   ) Por ser um resumo do business plan, deve apresentar apenas as etapas principais (marketing e vendas; e o plano financeiro)
(   ) Apresenta-se como uma forma de resumo, de síntese de um business plan, apresentando todas as etapas do plano.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A
V – F – F – V. 
B
F – V – V – F. 
C
V – V – F – V. 
D
F – V – F – V.