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Esta é a oportunidadeEsta é a oportunidade
para avaliar seupara avaliar seu
preparo para opreparo para o
mercado de trabalho emercado de trabalho e
obter até obter até 2,02,0 pontos pontos
extras na AVS.extras na AVS.
* Para poder pontuar, deve responder
todas as questões e finalizarAluno(a): MIRLIANE LINHARES BATISTA Matrícula: 202107091371
Acertos: 3,0 de 4,3 (Finaliz.) Data: 21/06/2022 10:57:22
 
OS PROFESSORES/TUTORES APRESENTARAM DISPONIBILIDADE PARA ATENDER OS ESTUDANTES
DENTRO DO PRAZO ESTIPULADO.
 
FORAM OFERECIDAS OPORTUNIDADES PARA OS ESTUDANTES SUPERAREM DIFICULDADES
RELACIONADAS AO PROCESSO DE FORMAÇÃO.
 
A INSTITUIÇÃO CONTOU COM BIBLIOTECA VIRTUAL OU CONFERIU ACESSO A OBRAS DISPONÍVEIS
EM ACERVOS VIRTUAIS.
 
OS PLANOS DE ENSINO DISPONIBILIZADOS PELOS PROFESSORES CONTRIBUÍRAM PARA O
DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES ACADÊMICAS E PARA SEUS ESTUDOS.
 
O CURSO PROPICIOU ACESSO A CONHECIMENTOS ATUALIZADOS E/OU CONTEMPORÂNEOS EM SUA
ÁREA DE FORMAÇÃO.
 
O CURSO POSSIBILITOU AUMENTAR SUA CAPACIDADE DE REFLEXÃO E ARGUMENTAÇÃO.
 
O CURSO FAVORECEU A ARTICULAÇÃO DO CONHECIMENTO TEÓRICO COM ATIVIDADES PRÁTICAS.
 
AS INSTALAÇÕES FÍSICAS DO POLO ATENDIAM EM CONDIÇÕES ADEQUADAS AS NECESSIDADES
DOS USUÁRIOS.
 
O POLO DISPÔS DE QUANTIDADE SUFICIENTE DE FUNCIONÁRIOS PARA O APOIO
ADMINISTRATIVO E ACADÊMICO.
 
FORAM OFERECIDAS OPORTUNIDADES PARA OS ESTUDANTES REALIZAREM INTERCÂMBIOS E/OU
ESTÁGIOS NO PAÍS.
 
OS LABORATÓRIOS DAS DISCIPLINAS PRÁTICAS ATENDERAM AS NECESSIDADES ACADÊMICAS.
 
AS METODOLOGIAS DE ENSINO UTILIZADAS NO CURSO DESAFIARAM VOCÊ A APROFUNDAR
CONHECIMENTOS E DESENVOLVER COMPETÊNCIAS REFLEXIVAS E CRÍTICAS.
 
FORAM OFERECIDAS OPORTUNIDADES PARA OS ESTUDANTES PARTICIPAREM DE PROGRAMAS,
PROJETOS OU ATIVIDADES DE EXTENSÃO UNIVERSITÁRIA.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Mudança em curso nos últimos anos, a pandemia do coronavírus acelerou uma tendência nos mercados
globais: a digitalização. De grandes corporações a Microempreendedores Individuais (MEI) o uso de
plataformas digitais e redes sociais para efetuar vendas cresceu substancialmente no último ano.
Acompanhando a tendência de vendas e divulgação por meios digitais, o sistema de pagamentos recebeu
substancial apoio com a introdução do PIX a partir de 2020.
O Pix faz parte do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI), que foi estabelecido pelo comunicado nº
32.927, de 21 de dezembro de de 2018 do Banco Central do Brasil (BACEN) e depois atualizado pelo
comunicado n° 34.085 de 28 de agosto de 2019.
 
Fonte: Banco Central do Brasil, 2021.
 
Com inovações constantes - a partir de outubro de 2020, por exemplo, o PIX passou a ler QRCode-,, esse
meio de pagamento vem se constituindo como importante aliado para microempreendedores individuais.
Fonte: https://www.meifacil.com/pix/
 
Sobre o PIX é possível afirmar que:
Substitui TED e DOC.
Alavanca a concentração de mercado.
Só pode ser realizado de pessoa física para pessoa física.
 Promove inclusão financeira.
Possui altos custos de transação.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
"A metafísica do corpo se entremostra nas imagens. A alma do corpo modula em cada fragmento sua música de
esferas e de essências além da simples carne e simples unhas. Em cada silêncio do corpo identifica-se a linha do
sentido universal que à forma breve e transitiva imprime a solene marca dos deuses e do sonho. Entre folhas,
surpreende-se na última ninfa o que na mulher ainda é ramo e orvalho e, mais que natureza, pensamento da
unidade inicial do mundo: mulher planta brisa mar, o ser telúrico, espontâneo, como se um galho fosse da infinita
árvore que condensa o mel, o sol, o sal, o sopro acre da vida. De êxtase e tremor banha-se a vista ante a luminosa
nádega opalescente, a coxa, o sacro ventre, prometido ao ofício de existir, e tudo mais que o corpo resume de
outra vida, mais florente, em que todos fomos terra, seiva e amor. Eis que se revela o ser, na transparência do
invólucro perfeito". (ANDRADE, Carlos Drummond. Corpo. São Paulo: Companhia das Letras, 2015, p. 13).
 
Inspirado na obra de Drummond, em sua poética dedicada ao corpo, um renomado diretor idealizou uma peça
teatral com enfoque artístico acerca do tabu sobre a nudez feminina. O espetáculo foi exibido no Teatro Municipal.
Apesar da classificação indicativa para maiores de 18 anos, a intervenção cultural deu ensejo a instauração de um
inquérito no qual o Ministério Público apura conduta supostamente no delito de ato obsceno, previsto no art. 233 do
Código Penal. Refletindo acerca do caso, assinale a alternativa correta:
A classificação indicativa de 18 anos não descaracteriza o caráter ilícito do evento.
 Em razão da classificação indicativa, o espetáculo não poderia ser enquadrado no referido delito, haja vista
que está amparado no direito fundamental à livre intervenção artística e cultural.
As intervenções artísticas e culturais, quando contrárias aos bons costumes, devem ser classificadas como
criminosas.
O espetáculo se enquadra no referido artigo do Código Penal, pois a arte sempre deve estar de acordo
com a moral e os bons costumes.
Independentemente do contexto, intervenções artísticas e culturais jamais poderão ser classificadas como
criminosas.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
TEXTO I: O estudo Internet and American Life Project , do Pew Research Center, demonstrou que, em 2009,
metade das buscas de temas relacionados à saúde na internet era feita para terceiros, e quase seis em cada
dez pessoas que usaram meios digitais para se informar sobre saúde mudaram o enfoque com que cuidavam
da própria saúde ou da de algum parente.Estima-se que exista uma correlação positiva entre o grau de
conhecimento das doenças (seus fatores de risco, formas de prevenção e tratamento) e a taxa de adoção de
hábitos saudáveis pela sociedade. O aumento nos diagnósticos precoces do câncer de mama e a diminuição do
tabagismo são dois exemplos clássicos a favor dessa ideia. Acredita-se que indivíduos mais bem informados
aderem a comportamentos preventivos e reagem melhor a uma enfermidade. Infelizmente, a divulgação de
temas médicos é uma faca de dois gumes: quem não sabe nada está mais perto da verdade do que a pessoa
cuja mente está cheia de informações equivocadas. Conseguir que a mensagem seja bem decodificada pelos
receptores é o grande desafio que preocupa (ou deveria preocupar) tanto médicos quanto jornalistas.
TABAKMAN, R. A saúde na mídia : medicina para jornalistas, jornalismo para médicos.
Trad. Lizandra Magon de Almeida. São Paulo: Summus Editorial, 2013 (adaptado).
TEXTO II: De acordo com os dados da última TIC Domicílios ¿ pesquisa realizada anualmente com o objetivo
de mapear formas de uso das tecnologias de informação e comunicação no país ¿, aproximadamente 46% dos
usuários de Internet no Brasil uti lizam a rede à procura de informações médicas sobre saúde em geral e
serviços de saúde.Para uma médica e pesquisadora da Fiocruz, os indivíduos sempre procuraram informações
sobre seu estado de saúde, mas é inegável que o surgimento da Internet trouxe um aumento significativo do
acesso a informações amplificando assim os reflexos deste processo e alterando a relação entre os indivíduos.
A pesquisadora chama a atenção para o perigo do autodiagnóstico e da automedicação, que podem gerar
consequências nefastas tanto para os indivíduos quanto para a saúde pública, uma vez que boa parte dos
estudos mostra que não são adotados critérios durante as buscas na Internet. Disponível em:
https://agencia.fi ocruz.br/conteudos-sobre-saude-
na-web-alteram-relacao-medico-paciente. Acesso em: 16 abr. 2020 (adaptado).
Considerando a abordagem dos textos, avalie as afirmações a seguir.
I. Os textos I e II evidenciam a importância de critérios nas buscas realizadas pelos usuários da Internet por
informações sobre patologias, pois algumas informações podem trazer riscos à saúde por fomentarem a
compreensão equivocada de sintomas e profilaxias.
II. O texto I afirma que a disponibilização de informaçõessobre temas de saúde nos meios de comunicação
tem contribuído para o esclarecimento da população acerca de hábitos saudáveis.
III. No texto II, defende-se o acesso a informações relativas a pesquisas da área da saúde nos veículos de
comunicação, pois elas permitem que o indivíduo seja proativo na prevenção de patologias.
É correto o que se afirma em
II e III, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
I, apenas.
 I e II, apenas.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
O termo "Globalização" deveria ser utilizado como um conceito multidimensional e histórico que aponta para
tendências, para dimensões mundiais, para o impacto, para conexões mundiais e fenômenos sociais, bem
como para uma consciência global dos atores sociais. A desigualdade acontece de diversas formas e em
diferentes grupos sociais, além disso, deve ser concebida como multidimensional. A desigualdade assume
diferentes formas sociais, que derivam de modos distintos de produzir valores. As principais são a exploração,
hierarquia, exclusão e segmentação. THERBORN, G. Globalização e desigualdade: questões de conceituação e
esclarecimento. Sociologias, n. 6, p. 122-169, dez. 2001. Adaptado.
Apesar da Globalização inicialmente ser entendido como um movimento de aproximação entre diferentes
culturas, principalmente pelo desenvolvimento das tecnologias computacionais, tal realidade não efetivou a
redução das desigualdades econômicas e sociais, pois:
os componentes dos territórios latino-americanos e africanos eram resistente à aquisição de novas
tecnologias
 as diferenças dos povos historicamente colonizados não foram valorizadas.
indígenas e africanos desenvolveram suas próprias formas de ser e viver
a mudança da ordem mundial dependeria exclusivamente daqueles que foram colonizados
as culturas eurocêntricas encontraram resistências para serem aceitas pelas populações subalternas
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Leia o planisfério, em que é mostrada uma imagem noturna da superfície terrestre, obtida a partir de imagens de
satélite:
http://antwrp.gsfc.nasa.gov/apod/image/0011/earthlights_dmsp_big.jpg (Acessado em 21 set. 2009).
Com base na leitura desse planisfério, é CORRETO afirmar que as regiões continentais em que se verifica
luminosidade noturna mais intensa
comprovam que o Planeta pode abrigar o dobro de seu atual contingente populacional, desde que mantido o
padrão de consumo praticado pela sociedade contemporânea.
registram fluxos reduzidos de informação, de pessoas, de mercadorias e de capitais, tendo em vista a
saturação de suas redes de circulação, alcançada no início do século XXI.
 abrigam os espaços de economia mais dinâmica do mundo contemporâneo, onde se localizam os principais
centros de decisão que comandam a atual ordem mundial.
expressam a divisão do Planeta em dois hemisférios ¿ o Leste e o Oeste ¿ que, apesar de integrados à
economia-mundo, revelam indicadores sociais discrepantes.
substituíram suas tradicionais fontes de energia não renováveis, historicamente empregadas na geração de
eletricidade, por alternativas limpas e não poluentes.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
É de extrema importância entender de planejamento estratégico para abrir um negócio. 
Para que um empreendimento tenha sucesso, o gestor deve saber aonde quer chegar, projetar o futuro e,
principalmente, traçar estratégias para que os objetivos sejam atingidos de acordo com as projeções feitas.
Neste caso, se o gestor é o comandante o planejamento.É o planejamento estratégico que fornece as
orientações de que o gestor e sua equipe precisam para tocar o negócio e tomar decisões.
Para elaborar a estratégia é preciso identificar detalhadamente os recursos disponíveis, reconhecer as
possibilidades existentes, prever futuras tendências, estudar a concorrência e definir a missão, visão,
objetivos, metas e planos de ação.
Disponível em: https://jeonline.com.br/noticia/23205/entenda-a-importancia-do-planejamento-estrategico-
para-abrir-um-negocio. Acesso em: 20 de set. de 2020 (adaptado)
Toda a empresa, através dos seus representantes precisa fazer uma análise do ambiente externo e de que
forma as oportunidades e ameaças irão impactar o ambiente interno. 
 
De acordo com o conceito apresentando, assinale abaixo a opção correta que retrata as características do
ambiente sócio cultural:
Corresponde a regulamentação, leis e políticas públicas que impactam as empresas e a sociedade.
Corresponde à economia, juros, taxa de câmbio e inflação que impactam as empresas e a sociedade.
Corresponde a situação do clima, meio ambiente, recursos naturais que impactam as empresas e a
sociedade.
Corresponde as inovações e condições tecnológicas que impactam a competitividade das empresas e a
sociedade.
 Corresponde as mudanças sociais, culturais e valores que impactam as empresas e a sociedade.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
De acordo com Lotz & Gramms, o coaching é um processo que estimula reflexões para potencializar o
desempenho e o aprendizado para um indivíduo ,promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional..
Sobre as afirmativas abaixo:
I. O coach estabelece uma relação infinita com o coachee e tem o papel de fazer perguntas.
II. O coachee deve estar genuinamente interessado em obter êxito em alguma área de sua vida pessoal ou
profissional.
III. A proposta de coaching é abrir possibilidades, mostrar que é preciso investir nelas, fazendo escolhas que
se alinhem com os objetivos da organização.
IV .A promoção imediata é um dos benefícios do coaching para o coachee.
V. A retenção de talentos é um dos benefícios do coaching para a organização.
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
A - I e V. C - III e IV. E - II e III.
B - II e V. D - II e IV
 
 
A, apenas
C e D
 B, apenas
C, apenas
D e E
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Pode-se dizer que o movimento ambiental começou séculos atrás, como uma resposta à industrialização. (...) Após a
Segunda Guerra Mundial, a era nuclear fez surgir temores de um novo tipo de poluição por radiação. O movimento
ambientalista ganhou novo impulso em 1962 com a publicação do livro de Rachel Carson, A Primavera Silenciosa, que fez um
alerta sobre o uso agrícola de pesticidas químicos sintéticos. (...) Enquanto a preocupação universal sobre o uso saudável e
sustentável do planeta e de seus recursos continuou a crescer, em 1972 a ONU convocou a Conferência das Nações Unidas
sobre o Ambiente Humano, em Estocolmo (Suécia). (...) Aproveitando a energia gerada pela Conferência, a Assembleia Geral
criou, em dezembro de 1972, o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (ONU Meio Ambiente), que coordena os
trabalhos da família ONU em nome do meio ambiente global. Suas prioridades atuais são os aspectos ambientais das
catástrofes e conflitos, a gestão dos ecossistemas, a governança ambiental, as substâncias nocivas, a eficiência dos recursos
e as mudanças climáticas. Em 1983, o Secretário-Geral da ONU convidou a médica Gro Harlem Brundtland, mestre em saúde
pública e ex-Primeira Ministra da Noruega, para estabelecer e presidir a Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e
Desenvolvimento. Em abril de 1987, a Comissão Brundtland, como ficou conhecida, publicou um relatório inovador, Nosso
Futuro Comum, que traz o conceito de desenvolvimento sustentável para o discurso público.
Fonte: ONU. Disponível em: . Acesso em 14 set 2020.
Considerando o acima exposto, marque a alternativa correta no que diz respeito às noções de desenvolvimento sustentável:
Desenvolvimento sustentável diz respeito a opção de escolhas ¿verdes¿ por parte de empresas, como
cuidado de jardins e paisagismo nas organizações.
 O desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento que encontra as necessidades atuais sem
comprometer a habilidade das futuras gerações de atender suas próprias necessidades.
Sustentabilidade ambiental diz respeito ao equilíbrio da conduta da empresa perante seus
colaboradores e funcionários e rentabilidade financeira.
O desenvolvimentosustentável pode ser alcançado sem a participação da população, dependendo
apenas da atuação governamental e corporativa de empresas.
Desenvolvimento sustentável diz respeito a ideia de preservação de recursos para gerações futuras, no
entanto, sem precisar se preocupar com o custo social e econômico dessas escolhas.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Os novos paradigmas gerenciais requerem funções descentralizadas, participativas, interdependentes e
 integradas. O desenvolvimento organizacional depende da melhoria contínua dos processos de gestão, de apoio e
de base, pois a eficiência dos processos depende dos referenciais e recursos neles utilizados. O ser humano é
totalmente determinante nesses novos paradigmas, pois sua capacitação e motivação é que tornam possível
o aumento da eficiência dos processos e da produtividade de qualquer organização.
Disponível em: . Acesso em: 11 jul. 2018 (adaptado).
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na gestão participativa, as estruturas são descentralizadas, o que torna os relacionamentos cooperativos
uma ferramenta essencial para superação dos conflitos internos nos processos produtivos.
PORQUE
II. A adoção de estratégias de gestão que valorizam o potencial humano favorece um maior grau de
envolvimento entre os funcionários e os gestores, democratizando as relações sociais e intensificando as redes de
comunicação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa;
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I;
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I;
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira;
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
O diretor de uma cadeia de lojas de departamento, para aumentar as vendas, decide fazer uma liquidação de
 calçados. Tal departamento fica localizado no fundo do segundo andar da loja e o diretor acredita que os clientes
comprarão outros produtos no trajeto até lá. O diretor optou por fazer uma liquidação expressiva, do tipo ¿pague 1
e leve 2¿, para conseguir atrair os clientes até o departamento, que é o mais distante da entrada da loja. No
 entanto, o gerente do departamento de calçados discorda da opção do diretor, pois tem como meta vender o
 maior número de calçados possível, porque as comissões dos vendedores dependem do valor total de vendas.
A fonte desse conflito organizacional é a:
 diferença entre as metas da direção e do departamento de calçados.
competição pelos recursos entre a direção e o departamento de calçados;
incongruência da estrutura da empresa;
falha de comunicação e a interpretação equivocada da informação;
divergência sobre os critérios de departamentalização da loja;
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
O gráfico abaixo corresponde às distribuições de frequência de substituição de uma peça dos
caminhões da frota fornecida por dois fabricantes, em função do tempo.
A curva tracejada refere-se ao fabricante com sede em São Paulo e a curva contínua ao fabricante
com sede em Salvador, Bahia.
Gráficos no formato de Curva Normal possuem, dentre outras características, a de ter seus valores
próximos a um valor central, com certa variabilidade, com determinados desvios que tornam
possível o cálculo das probabilidades. Ela é simétrica em torno da média, o que implica que média,
mediana e moda são todas coincidentes.
 
A partir da leitura dos gráficos e tomando como base os conceitos estatísticos, avalie as
afirmações abaixo:
I- Os dois fabricantes fornecem peças que possuem a mesma durabilidade, em média, mas a
duração do fabricante de Salvador varia menos;
II- As curvas dos dois fabricantes mostram a mesma durabilidade e o mesmo desvio padrão,
tornando indiferente a escolha de um fornecedor específico;
III- As curvas mostraram que os dois fabricantes fornecem peças com durabilidades médias
diferentes, mas duração das duas peças possuem o mesmo desvio padrão.
 
É correto o que se afirma em
I e II, apenas
I e III, apenas
 I, apenas
II e III, apenas
I, II e III
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Com as mudanças de mercado que impactam as empresas, um ciclo de evolução cultural de
 uma organização pode ser assim definido:
1. uma crise na organização questiona as habilidades e práticas da liderança;
2. observa-se uma ruptura nos padrões, nos símbolos, nas crenças ou nas estruturas da organização;
3. uma nova liderança emerge com um novo conjunto de pressupostos;
4. os apoiadores da nova e os da antiga liderança entram em conflito.
FREITAS, M. E. Cultura organizacional: identidade, sedução e carisma. São Paulo: FGV, 2006 (adaptado).
Com base nas informações do texto e considerando que essa crise é resolvida, avalie as afirmações a seguir.
I. Após a crise são aprofundadas as divergências internas em relação aos caminhos a serem seguidos pela
empresa.
II. Caso seja dado crédito à nova liderança, é estabelecida uma nova elite cultural na empresa.
III. O prevalecimento da antiga liderança, caso aconteça, mostra a força da cultura organizacional vigente
 para a solução do conflito.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas;
 II e III, apenas;
III, apenas;
I, II e III.
I, apenas;
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de técnicas e recursos mais atualizados no
mercado fazem da seleção por competências uma ferramenta diferenciada para a captação de talentos humanos.
 Visando à boa adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser executado bem como a diminuição da
influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos selecionadores, a entrevista com foco em competências
muda a dinâmica da entrevista tradicional, oferecendo ao selecionador melhores oportunidades de
conhecer profundamente o comportamento do candidato.
Disponível em: . Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado).
Considerando as características do modelo de entrevista com foco em competências, avalie as afirmações a
seguir.
I. Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que exemplifique sua respostas
a partir de experiências em sua vida profissional, incluindo-se o contexto, a ação e o resultado obtido a partir dela.
II. Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que dramatize algum
acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na organização.
III. Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas para avaliar a
estruturação de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação.
IV. Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre as situações já vivenciadas
 pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para o qual se candidata.
É correto apenas o que se afirma em:
I e II;
III e IV;
I, II e III;
 I e IV;
II, III e IV.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Uma vez que as empresas são compostas por pessoas com diversas opiniões e personalidades, é esperado que
existam conflitos dentro das organizações. No ambiente organizacional, os conflitos podem tanto causar impactos
negativos como representar oportunidades de crescimento, mudanças e melhorias.
Considerando as informações do texto, avalie as afirmações a seguir, sobre a mediação de conflitos.
I. O líder deve minimizar as diferenças entre as partes oponentes, enfatizando seus interesses comuns, a fim de
alterar os comportamentos causadores de conflitos na empresa.
II. Quando o conflito se dá entre grupos, o líder deve propor uma discussão fechada com cada grupo
separadamente, com o objetivo de resolver as divergências entre eles.
III. O líder deve manter-se imparcial ao perceber que está diante de uma situação em que nãohá vencedores ou
vencidos, mas uma disposição para aceitar uma solução de compromisso.
É correto o que se afirma em:
III, apenas;
I e II, apenas;
II, apenas;
 I e III, apenas;
I, II e III.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
A motivação é um processo psicológico fundamental no comportamento individual. Ela interage com outros processos
mediadores da relação entre o ser humano e o ambiente. Da mesma maneira como acontece nos processos cognitivos, a
motivação não é visível em si, mas observável por meio do comportamento das pessoas. Dentro das organizações, é
função dos líderes criarem impulsos positivos que incentivem os colaboradores e suas equipes a deixarem o estado de
equilíbrio e buscarem o atendimento dos desafios propostos pela organização, conforme o ciclo motivacional presentado
a seguir.
CHIAVENATO. I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 3. ed. Barueri, SP: Manole, 2014 (adaptado). Nesse
contexto, avalie as afirmações a seguir.
I. No sistema autoritário coercitivo de liderança tudo o que ocorre na organização é controlado rigidamente pelo
líder, que é um grande gerador de motivação, pois oferece oportunidades de aprendizado e treinamento para os
colaboradores enfrentarem as dificuldades e melhorarem os seus resultados.
II. Entre os sistemas de liderança, o consultivo é o mais participativo e o que apresenta o menor grau de arbitrariedade
 organizacional, pois os objetivos e as tarefas são discutidos previamente, há comunicação de baixo para cima e
encorajamento do trabalho de grupo, entretanto esse sistema de liderança não favorece a motivação, visto que favorece
a manutenção do colaborador no estado de equilíbrio interno.
III. O sistema participativo de liderança é democrático, pois todos participam da tomada de decisões, em igualdade de
condições; além disso favorece a boa comunicação e um bom nível de motivação, com destaque para o sentimento de
segurança coletiva e de interdependência que ele fomenta.
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas;
I, apenas;
 III, apenas;
II e III, apenas;
I, II e III.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Há duas abordagens para a negociação, a distributiva e a integrativa. O que as diferenciam são as metas,
a motivação, o foco, os interesses, o compartilhamento de informações e a duração do relacionamento. 
Além dessas abordagens, a questão cultural também influencia as negociações. Um estudo que comparou os
negociadores norte-americanos com os japoneses mostrou que, enquanto as ofertas iniciais feitas pelos
 gestores norte-americanos levavam ao efeito de ancoragem, observada na negociação distributiva, as ofertas
 iniciais feitas pelos negociadores japoneses levavam ao maior compartilhamento de informações e
 a melhores resultados, características observadas na negociação integrativa.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014
(adaptado).
Segundo esse estudo, o modo de negociação norte-americano se caracteriza por:
motivação de ganhos mútuos na negociação;
congruência de interesses da negociação;
alto compartilhamento de informações;
 relacionamento de curto prazo entre as partes;
metas que visam expandir o ¿bolo¿.
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Uma das responsabilidades dos gestores e da área de recursos humanos da empresa é administrar o clima
 organizacional após processos de demissão em massa.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I. A finalização de um processo de demissão em massa deve ser prontamente comunicado pelos gestores às
 suas equipes, com um intuito de minimizar os ruídos em relação à identificação dos demitidos.
II. A área de recursos humanos deve esclarecer os motivos das demissões em massa, especificando os
aspectos individuais que motivaram as escolhas dos demitidos.
III. Após um processo de demissão em massa, o gestor de cada área deve alertar os funcionários que
permaneceram na empresa de que eles estão sob avaliação de aspectos técnicos e comportamentais.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
 I, apenas;
II, apenas;
II e III, apenas;
I e III, apenas;
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Política salarial é o conjunto de princípios e diretrizes que refletem a orientação e a filosofia da organização no que
tange aos assuntos de remuneração de seus funcionários. A política salarial não é estática; pelo contrário, ela é
dinâmica e evolui, aperfeiçoando-se com sua aplicação ante situações que se modificam com rapidez.
CHIAVENATO, I. Remuneração, benefícios e relações de trabalho: como reter talentos na organização. Barueri: Manole, 2009 (adaptado).
Considerando o tema tratado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A política salarial deve abranger todos os aspectos importantes do sistema de recompensas, como a
estrutura de cargos e salários, os benefícios legais e espontâneos, os incentivos por mérito ou por tempo de
 casa e a remuneração variável por desempenho.
PORQUE
II. O sistema de recompensas deve ser equitativo tanto para a organização quanto para os empregados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa;
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I;
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I;
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira;
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida como
 avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem
apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos
gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks
daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa.
De posse do resultado da avaliação, o avaliado inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a
atender às expectativas da organização.
GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007 (adaptado).
A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I. A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar
 seu domínio de competências.
II. Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e
 a otimização da motivação no trabalho.
III. O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um
 complicador para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
 I e II, apenas;
I, apenas;
II e III, apenas;
III, apenas;
Acerto: 0,10,1 / 0,10,1 
A forma como cada profissional lidera seu grupo tem impacto direto na geração de resultados em função do nível
 de engajamento dos integrantes do grupo, da sua motivação para a ação, entre outros. Os profissionais
que exercem cargos na hierarquia organizacional o fazem por terem recebido uma delegação de poder. Eles
passam a representar os interesses da organização e, para tal, fazem a gestão dos recursos que lhe estão
disponíveis, sendo o mais valioso deles o recurso humano.
Disponível em: . Acesso em: 26 jul. 2018 (adaptado).
Disponível em: . Acesso em: 26 jul. 2018 (adaptado).
Considerando a situação evidenciada nos quadrinhos, assinale a opção correta.
A liderança democrática evidenciada nessa situação demonstra que toda a equipe participou na escolha do
período de férias e o feedbackdado pelo líder comprova que a equipe tomou a melhordecisão;
frequência
tempo
Equilibrio
Satisfaçãoou
frustação
Estímuloou
incennvo
(comportamento
ouação
Necessidade
Tensão
 QuestãoQuestão11
 QuestãoQuestão22
 QuestãoQuestão33
 QuestãoQuestão44
 QuestãoQuestão55
 QuestãoQuestão66
 QuestãoQuestão77
 QuestãoQuestão88
 QuestãoQuestão99
 QuestãoQuestão1010
 QuestãoQuestão1111
 QuestãoQuestão1212
 QuestãoQuestão1313
 QuestãoQuestão1414
 QuestãoQuestão1515
 QuestãoQuestão1616
 QuestãoQuestão1717
 QuestãoQuestão1818
 QuestãoQuestão1919
 QuestãoQuestão2020
 QuestãoQuestão2121
 QuestãoQuestão2222
 QuestãoQuestão2323
 QuestãoQuestão2424
 QuestãoQuestão2525
 QuestãoQuestão2626
 QuestãoQuestão2727
 QuestãoQuestão2828
 QuestãoQuestão2929
 QuestãoQuestão3030
 QuestãoQuestão3131
 QuestãoQuestão3232
 QuestãoQuestão3333
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